هیچ کس کد خطا را دوست ندارد! برای اکثر کاربران دیدن شماره خطا به هیچ وجه مفید نیست زیرا این شماره هیچ معنایی ندارد مگر اینکه کتاب کد مربوطه را حفظ کرده باشید. 

اگر با خطای 502 Bad Gateway مواجه شدید، مشکل تقریباً یک خطای داخلی سرور است. درک مشکل ضروری است و در برخی موارد، اقداماتی وجود دارد که می توانید برای حل آن انجام دهید. معنی این خطا را توضیح می‌دهیم و راه‌هایی را برای راه‌اندازی مجدد کارها بررسی می‌کنیم.

کدهای وضعیت HTTP

کد خطای 502 بخشی از مجموعه کد پاسخ به خطای HTTP است. ^(HTTP)پروتکل HTTP^(HTTP) یا Hypertext Transfer Protocol پروتکل^{(Hypertext Transfer Protocol )} اصلی است که باعث می شود وب کار کند. این بخشی از مجموعه بزرگ‌تر پروتکل‌های اینترنتی است و نحوه صحبت سرورها و کلاینت‌ها را هنگام درخواست یا ارسال محتوای وب با یکدیگر توضیح می‌دهد.

هنگامی که مرورگر وب شما (سرویس گیرنده) با استفاده از HTTP داده‌ها را از سرور درخواست می‌کند و مشکلی پیش می‌آید، سرور وب پاسخی نامعتبر می‌دهد که منجر به کد خطا می‌شود. معروف ترین آنها احتمالاً خطای 404^{(Error 404)} است که به سادگی به این معنی است که سرور نمی تواند صفحه ای را در آدرسی که شما مشخص کرده اید پیدا کند. 

خانواده کد خطا 5xx

پنج مجموعه شماره گذاری شده از کدهای پاسخ به خطا وجود دارد: 1xx، 2xx، 3xx، 4xx، و 5xx.

گروه کد 5xx همه کدهای خطای سرور هستند. این بدان معناست که وقتی کدی را می بینید که با عدد پنج شروع می شود، تقریباً مطمئناً مشکل از سرور است. بیشتر اوقات، اگر مشکلی در سرور پیش آمده باشد، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید. به طور کلی، این خطاهای موقتی هستند. اگر می‌خواهید به یک سرویس بزرگ از جمله آمازون^(Amazon) یا گوگل^(Google) دسترسی پیدا کنید ، این نوع خطاها تقریباً بلافاصله برطرف می‌شوند مگر اینکه قطعی بزرگی رخ دهد.

"دروازه" چیست؟

خطای 502 یک خطای "Bad Gateway" است. دستگاه دروازه یک گره در یک شبکه کامپیوتری است که به عنوان دروازه ای برای سایر منابع وب در بالادست شبکه عمل می کند.

روتر یا مودم اینترنت شما یک دستگاه دروازه^(gateway) است. همینطور مگا روترهایی که ISP شما از آنها برای اتصال کاربران خود به ترانک های اصلی اینترنت استفاده می کند. اگر می خواهید بیشتر بدانید که چگونه همه اینها با هم جور در می آیند، این مطلب را بخوانید. مالک اینترنت کیست؟ معماری وب توضیح داده^{(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained)} شد.

یک " Bad Gateway" به سادگی به این معنی است که دستگاه دروازه نمی تواند داده های درخواستی شما را از سرورهای بالادستی در شبکه بازیابی کند. دروازه بد، بد  !^(Bad)

علل رایج خطای HTTP 502

خطای 502 ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، اما بیشتر آنها مشکلات سمت سرور هستند. سرور مبدا بارگذاری بیش از حد معمول ترین دلیل است. سرور مبدا^{(origin server)} رایانه ای است که حاوی وب سایت است و به درخواست های کاربران برای ارائه آن محتوا گوش می دهد.

اضافه بار سرور

ممکن است تعداد زیادی از افراد به طور همزمان از سرور درخواست کنند، بنابراین نمی تواند بیش از ظرفیت خود درخواست هایی را انجام دهد. حتی ممکن است به جای «درگاه بد» خطای «سرویس 502 موقتاً بارگذاری شده» را ببینید.

حملات DDoS

گاهی اوقات سرورها عمداً در طول یک حمله DDoS (Distributed Denial of Service ) بارگذاری می شوند، اما نتیجه مشابه است. اگر سرور بیش از حد طول بکشد، به عنوان مهلت زمانی سرور محسوب می شود و کد خطا دریافت خواهید کرد. به لطف سرویس هایی مانند CloudFlare^(CloudFlare) که به عنوان یک بافر بین سرور و سیل درخواست ها عمل می کند، حملات DDoS مانند گذشته رایج نیستند . بنابراین هر بار اضافه‌ای که با آن مواجه می‌شوید به احتمال زیاد استفاده بالا مشروع است.

پیکربندی اشتباه سرور

فایروال^(firewall) یا تنظیمات شبکه سرور ممکن است به اشتباه پیکربندی شده باشد یا به اشتباه آدرس IP شما را به عنوان آدرسی که باید مسدود شود شناسایی کند. اگر از یک آدرس IP پویا استفاده می کنید (همانطور که اکثر مردم انجام می دهند)، ممکن است آدرسی به شما اختصاص داده شده باشد که قبلاً یک کاربر مشکل ساز از آن استفاده کرده است.

اینترنت فوق العاده پیچیده است و ده ها و حتی صدها دستگاه تجهیزات شبکه بین دستگاه شما و سروری که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید وجود دارد. برخی از آنها ممکن است مشکل داشته باشند.

سرورهای باگی

در نهایت، ممکن است سرور واقعاً از کار افتاده باشد یا دارای اشکالات نرم افزاری باشد که باعث می شود نتواند درخواست ها را انجام دهد. به یاد داشته باشید^(Remember) ، سرور فقط یک کامپیوتر است و ممکن است کسی یا چیزی آن را خراب کرده باشد. بنابراین تا زمانی که شخصی نرم افزار را اشکال زدایی کند، مشکل پابرجا خواهد بود. شما صدها مقاله را در وب خواهید یافت که در مورد نحوه رفع مشکلات نرم افزار وب سرور آپاچی^{(Apache webserver software)} ، وصل کردن حفره ها در کد PHP^{(PHP code)} ، یا حل مشکلات پیکربندی سایت های وردپرس^{(WordPress sites)} آنها توضیح داده شده است .

اکنون که ایده اولیه خوبی از مشکل به دست آورده اید، به موارد انگشت شماری می پردازیم که می توانید هنگام عیب یابی آن را امتحان کنید.

صفحه را تازه کنید

اگر با خطای 502 مواجه شدید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که صفحه وب را به روز کنید. اکثر خطاهای این چنینی یا به این دلیل رخ می دهد که یک مشکل موقتی در شبکه وجود دارد یا به دلیل بارگذاری بیش از حد سرور. همچنین می توانید قبل از تلاش مجدد، صبر کنید تا زمان اوج مصرف (براساس منطقه زمانی مکان سرور) به پایان برسد. در 99 درصد از 502 موارد خطا، تلاش مجدد بعدا جواب می دهد، اما در حالی که منتظر هستید، کارهای دیگری وجود دارد که می توانید انجام دهید.

بررسی کنید که آیا سایت^(Site) برای همه خراب است یا خیر^(Down)

در حالی که یک خطای 502 نشان می دهد که در انتهای اتصال سرور مشکلی وجود دارد، مطمئن شوید که تنها شما نیستید که مشکل دارید، هرگز ضرری ندارد. می توانید از وب سایت هایی مانند IsItDownRightNow استفاده کنید؟ ^{(IsItDownRightNow?)}یا Down Detector برای تأیید اینکه شما تنها کسی نیستید که به‌جای آخرین عکس‌های سگ‌های مادرتان در فیس‌بوک^(Facebook) به کد خطا نگاه می‌کنید .

برخی از این سایت‌ها می‌توانند جزئیات مهمی را به شما نشان دهند، از جمله اینکه چند وقت یک‌بار یک سایت از کار می‌افتد، آیا در مناطق خاصی از کار افتاده است یا خیر، و اینکه آیا کاربران دیگری در حال حاضر از مشکلات خاصی شکایت دارند یا خیر.

روتر خود را بازنشانی کنید

گاهی اوقات دروازه بد دروازه خانه شماست. روتر شما مانند هر کامپیوتر دیگری است، به این معنی که می تواند هنگ کند، از کار بیفتد یا از اشکالات رنج ببرد. مانند سایر رایانه های شما، یک راه اندازی مجدد ساده معمولاً می تواند این مشکلات را حل کند. 

فرض کنید متوجه شده اید که باید روتر خود را^{(reset your router)} اغلب ریست کنید تا اتصال اینترنت شما دوباره کار کند. در این صورت، ممکن است بخواهید یک به روز رسانی سیستم عامل را انجام دهید یا به خرید روتر جدیدی با ظرفیت بیشتر برای کار با تعداد زیادی دستگاه به طور همزمان فکر کنید.

کش مرورگر و کوکی ها را پاک کنید

 [9 Clear.jpg]

مرورگر شما یک حافظه پنهان از وب سایت هایی که اغلب بازدید می کنید و وب سایت هایی که اخیراً بازدید کرده اید را نگه می دارد. با حفظ حافظه نهان، زمان پاسخ‌دهی سایت سریع‌تر را دریافت می‌کنید و از پهنای باند کمتری برای راه‌اندازی استفاده می‌کنید زیرا هر بار که صفحه را بازخوانی می‌کنید یا مجدداً آن را بازدید می‌کنید، عناصر رایج صفحه را دانلود نمی‌کنید.

متأسفانه، حافظه پنهان مرورگر وب ممکن است به خطا برود و مانع بارگیری صحیح صفحه شود. بنابراین ممکن است بخواهید کش مرورگر خود را پاک کنید. نگران از دست دادن سابقه، رمز عبور و سایر اطلاعات مهم خود نباشید. تنها کاری که پاک کردن کش انجام می دهد این است که دسترسی به سایت را برای مدتی کاهش می دهد تا زمانی که یک کش جدید ساخته شود. اگر می خواهید بدانید که چگونه حافظه پنهان مرورگر وب خود را پاک کنید، آموزش نهایی ما را بررسی کنید: نحوه پاک کردن حافظه پنهان هر مرورگر وب^{(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)}

کوکی ها نوع دیگری از داده هایی هستند که مرورگر شما به صورت محلی نگه می دارد و می تواند در بارگذاری وب سایت اختلال ایجاد کند. به طور کلی^(Generally) ، کوکی ها برای تجربه وب سایت خوب هستند. آنها به وب سایت اجازه می دهند اطلاعات مربوط به شما را «به خاطر بسپارد» تا مجبور نباشید هر بار وارد سیستم شوید یا در صورت قطع شدن اتصال، محتوای سبد خرید خود را از دست بدهید.

جدای از بهم ریختگی بالقوه کار یک سایت، ردیابی کوکی ها^{(tracking cookies)} نیز می تواند یک مشکل حفظ حریم خصوصی باشد، اما در هر صورت، آموزش ما نحوه پاک کردن تاریخچه هر مرورگر وب را^{(How to Clear Any Web Browser’s History)} نیز به شما نشان می دهد که چگونه کوکی ها را پاک کنید. فقط مطمئن شوید که فقط کوکی ها را پاک کنید و تاریخچه مرور واقعی خود را پاک نکنید!

مرورگر خود را به روز کنید

شما باید همیشه مرورگر وب خود را به روز نگه دارید تا مطمئن شوید که آخرین وصله های امنیتی را نصب کرده اید. اگر به‌روزرسانی‌های معلق دارید، قبل از دسترسی به وب‌سایتی که برای شما خطا ارسال می‌کند، ابتدا آن‌ها را تکمیل کنید. ممکن است مرورگر شما به آخرین استانداردهای وب نیاز داشته باشد تا با آخرین فناوری وب سایت صحبت کند. 

مطمئن شوید که سیستم عامل شما نیز به روز است، ضرری ندارد زیرا ممکن است مشکلات مربوط به درایورهای شبکه یا پشته شبکه رایانه یا دستگاه شما وجود داشته باشد.

یک مرورگر متفاوت را امتحان کنید

همه مرورگرها برابر نیستند. اگر از یک مرورگر وب جاسازی شده یا مرورگر کمتر شناخته شده دیگری استفاده می کنید، ممکن است از همه عملکردها یا الزامات یک وب سایت خاص پشتیبانی نکند.

همچنین ممکن است به سادگی مشکلی در مرورگری که از آن استفاده می کنید رخ داده باشد. سریع ترین راه برای حذف مرورگر به عنوان منبع مشکل، استفاده از یک مرورگر دیگر است. موارد زیادی برای انتخاب وجود دارد، از جمله مایکروسافت اج^{(Microsoft Edge)} ، سافاری^(Safari) ( مک^(Mac) یا iOS)، موزیلا فایرفاکس^{(Mozilla Firefox)} ، و گوگل کروم^{(Google Chrome)} ، به نام چند مورد.

افزونه ها و برنامه های افزودنی را غیرفعال کنید

ممکن است ارزش آن را داشته باشد که مرورگر خود را راه اندازی کنید یا (به طور موقت) همه افزونه ها و افزونه های خود را غیرفعال کنید تا آنها را به عنوان منبع مشکل از بین ببرید. فقط در صورتی این کار را انجام دهید که استفاده از یک مرورگر دیگر بدون آن پسوندها، مشکل را در همان اتصال اینترنتی نشان ندهد.

یک اتصال اینترنتی متفاوت را امتحان کنید

اگر سروری که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید خوب است، اما یک دستگاه دروازه در مسیر آن سرور منبع مشکل است، ممکن است بخواهید با استفاده از اتصال اینترنتی متفاوت، مسیر دیگری را مجبور کنید. 

به عنوان مثال، اگر اتصال پهن باند خانگی شما به شما خطا می دهد، سعی کنید با استفاده از اتصال داده تلفن همراه خود از گوشی هوشمند خود به سایت دسترسی پیدا کنید. مگر اینکه هر دو اتصال از یک ISP باشند، این باید هر گونه مشکل خاص ISP را دور بزند .

سرور پروکسی خود را بررسی کنید

اگر از یک سرور پراکسی استفاده می کنید، دروازه بد مورد نظر در واقع می تواند خود آن سرور پراکسی باشد. بسیاری از رایانه‌های محل کار از طریق یک سرور پروکسی شرکت اجرا می‌شوند، و همیشه نمی‌توان با طراحی از آنها عبور کرد. از این گذشته، این شرکت از سرور پروکسی برای نظارت بر کارهایی که در اینترنت انجام می دهید و کنترل امنیت اطلاعات آن استفاده می کند.

فرض کنید^(Suppose) نمی توانید اتصال سرور پروکسی خود را در پیکربندی سرور پروکسی^{(proxy server)} دور بزنید. در آن صورت، تنها گزینه شما این است که با پرسش از بخش فناوری اطلاعات، بررسی کنید که آیا سرور پراکسی به درستی کار می کند یا خیر. اگر از یک سرویس پروکسی خصوصی استفاده می کنید، آن را خاموش کنید تا بررسی کنید که آیا این باعث ایجاد مشکل شده است یا خیر. اگر سرور پراکسی خانگی خود را اجرا می کنید، آن را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا هنوز به درستی پیکربندی شده است.

یک VPN را امتحان کنید

در حالی که ما دوست داریم به یک "وب سرور" اشاره کنیم، حقیقت این است که بیشتر محتوای وب روی چندین سرور میزبانی می شود. شبکه‌های تحویل^{(Delivery Networks)} محتوا ( CDN^(CDNs) ) کپی‌هایی از محتوای وب را در چندین سرور در سراسر جهان نگه می‌دارند. بنابراین هنگامی که درخواست دسترسی به سایت را دارید، محتوا توسط گره CDN نزدیک به شما ارائه می شود و بهترین سرعت و زمان پاسخگویی را ارائه می دهد. همچنین استفاده از پهنای باند محلی به جای ارسال داده از طریق خطوط بین المللی ارزان تر است، بنابراین شرکت ها استفاده از CDN^(CDNs) ها را ترجیح می دهند.

مسئله این است که اگر گره CDN محلی شما بیش از حد بارگذاری شده باشد یا مشکلاتی داشته باشد، ممکن است خطای 502 دریافت کنید. در تئوری، شما قرار است به گره سرور بعدی که کار می کند هدایت شوید. اما در هر صورت، می توانید از یک VPN ( شبکه خصوصی^{(Private Network)} مجازی ) برای دسترسی به وب سایت از کشور یا منطقه دیگری در کشور خود استفاده کنید. این ممکن است مشکل سرور محلی را دور بزند.

^(Flush)کش DNS ^{(DNS Cache)}خود را پاک کنید یا سرورهای DNS خود را تغییر دهید^{(Change Your DNS Servers)}

سرورهای DNS^(DNS) ( سیستم نام دامنه^{(Domain Name System)} ) مانند دفترچه تلفن اینترنت هستند. وقتی آدرسی مانند https://www.online-tech-tips.com (سایت خواهر ما) را در نوار آدرس خود تایپ می کنید، سرور DNS آن را به آدرس IP صحیح سرور فیزیکی ترجمه می کند که اطلاعاتی را که برای شما ارسال می کند. نیاز.

ممکن است یک سرور DNS^(DNS) داده شده آدرس IP اشتباهی در فایل داشته باشد (ممکن است تغییر کرده باشد)، یا سروری که شما را به آن ارجاع می دهد ممکن است یکی از چندین مورد برای سایت باشد، و آن یکی با مشکل مواجه است. حافظه پنهان DNS^(DNS) محلی شما نیز ممکن است خراب یا قدیمی باشد.

ابتدا باید کش DNS خود را پاک کنید^{(clear your DNS cache)} و دوباره امتحان کنید. اگر کار نکرد، می‌توانید سرورهای DNS خود را تغییر دهید^{(change your DNS servers)} تا ببینید آیا با این کار مشکل حل شده است یا خیر.

سرورهای عمومی DNS^{(Public DNS)} گوگل که در 8.8.8.8 و 8.8.4.4 یافت می شوند، برخی از سریع ترین و مطمئن ترین سرورهای DNS در جهان هستند. 

به جای آن از یک صفحه ذخیره شده استفاده کنید

اگر تنها چیزی که از یک وب سایت نیاز داشتید اطلاعات ثابت بود، ممکن است اصلاً نیازی به راه اندازی و راه اندازی سرور نداشته باشید. گوگل^(Google) و سایر موتورهای جستجو دائماً وب را فهرست می کنند و از صفحات وب کپی های ذخیره شده در حافظه پنهان می سازند. همچنین وب‌سایت‌هایی مانند Internet Wayback Machine وجود دارند که هم صفحات وب قدیمی و هم جدید را بایگانی می‌کنند تا بتوانید اطلاعاتی را که آنها در زمان‌های مختلف داشتند را مشاهده کنید.

مشاهده نسخه کش یک صفحه با استفاده از Google آسان است، فقط کافی است به دنبال سه نقطه سمت راست سرصفحه نتیجه^{(three dots to the right of the result header)} باشید و آن را انتخاب کنید. 

از منوی باز شده، cache^(cached) را انتخاب کنید .

سپس صفحه ای را با این پیام در بالا مشاهده خواهید کرد.

با مدیر سایت تماس بگیرید

آخرین توصیه ای که می توانیم در هنگام مواجهه با خطای 502 Bad Gateway ارائه کنیم، تماس با مدیر وب سایت است. ^{(Bad Gateway)}اگر به نظر می‌رسد مشکل از ISP شما است، می‌توانید با پشتیبانی مشتری آن‌ها تماس بگیرید و بپرسید که آیا از مشکلی در دسترسی به آن سایت خاص مطلع هستند یا خیر.

بسیاری از ISP ها^(ISPs) دارای بخش «مشکلات شناخته شده» در صفحه اصلی یا داشبورد حساب کاربری خود هستند، بنابراین حتما این موارد را نیز بررسی کنید. در پایان، اگر هیچ چیز در این مقاله کمکی نکرد، به معنای واقعی کلمه از دست شما خارج است و تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید. پس چرا برای چند روش عالی برای گذراندن زمان، بخش Fun Stuff ما را بررسی نکنید؟

What Is a 502 Bad Gateway Error (And How to Fix It)

No onе likes an error code! For most users seeing an error number isn’t hеlpful at all becаuse the number doesn’t mean anything unless yoυ’ve memоrized the relevant сodebook. 

If you run into a “502 Bad Gateway Error”, the problem is almost certainly an internal server error. It’s essential to understand the problem and, in some cases, there are a few measures you can take to resolve the issue. We’ll explain what this error means and explore ways to get things up and running again.

HTTP Status Codes

The 502 error code is part of the HTTP error response code set. HTTP or Hypertext Transfer Protocol is the core protocol that makes the web work. It’s part of the larger internet suite of protocols and describes how servers and clients talk to each other when requesting or sending web content.

When your web browser (the client) requests data from a server using HTTP, and something goes wrong, the web server gives an invalid response resulting in an error code. The most famous of these is probably Error 404, which simply means the server can’t find a page at the address you’ve specified. 

The 5xx Error Code Family

There are five numbered sets of error response codes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, and 5xx.

The 5xx code group is all server error codes. This means when you see a code starting with the number five, the problem is almost certainly with the server. Most of the time, if something has gone wrong with the server, all you can do is wait and try again later. In general, these are temporary errors. If you’re trying to access a major service from the likes of Amazon or Google, these sorts of errors are almost immediately resolved unless there’s a major outage.

What’s a “Gateway”?

Error 502 Is a “Bad Gateway” Error. A gateway device is a node on a computer network that serves as a gateway to other web resources further upstream in the network.

Your internet router or modem is a gateway device. So are the mega routers that your ISP uses to connect its users to the major trunks of the internet. If you want to know more about how it all fits together, read Who Owns the Internet? Web Architecture Explained.

A “Bad Gateway” then simply means that the gateway device could not retrieve the data you asked for from upstream servers in the network. Bad gateway, bad! 

Common Causes of the HTTP 502 Error

The 502 error can happen for various reasons, but most are server-side problems. An overloaded origin server is by far the most common reason. An origin server is a computer that contains the website and listens for requests from users to serve that content.

Server Overload

There may be too many people making requests of the server simultaneously, so it fails to honor any beyond its capacity. You may even see a “502 service temporarily overloaded” error instead of “bad gateway.”

DDoS Attacks

Sometimes servers are overloaded on purpose during a DDoS (Distributed Denial of Service) attack, but the result is similar. If the server takes too long, it will count as a server timeout, and you’ll get an error code. DDoS attacks aren’t as common as they’ve been in the past, thanks to services like CloudFlare, that act as a buffer between a server and a flood of requests. So any overload you encounter is most likely legitimate high usage.

Server Misconfiguration

The server’s firewall or network settings may be misconfigured or erroneously identify your IP address as one that should be blocked. If you’re using a dynamic IP address (as most people do), you may have been assigned an address that a problematic user previously used.

The internet is incredibly complicated, and there are dozens, even hundreds of networking equipment devices between your device and the server you’re trying to access. Some of them might be having trouble.

Buggy Servers

Finally, the server might actually just be down or have software bugs that make it unable to fulfill requests. Remember, a server is just a computer, and someone or something may have messed it up. So until someone debugs the software, the problem will persist. You’ll find hundreds of articles on the web detailing how to fix issues with Apache webserver software, plugging holes in PHP code, or resolving configuration issues with their WordPress sites.

Now that you’ve got a good basic idea of the problem, we’ll look at the handful of things you can try when troubleshooting the issue.

Refresh the Page

If you’re faced with a 502 error, the first thing you should do is to refresh the web page. Most errors like this happen either because there’s a temporary network issue somewhere down the line or because the server is overloaded. You can also choose to wait until peak times are over (based on the time zone of the server location) before trying again. In 99% of 502 error cases, trying again later is the answer, but while you’re waiting, there are some other things you can do.

Check if the Site Is Down for Everyone

While a 502 error suggests that there’s a problem at the server’s end of the connection, it never hurts to make sure that you’re not the only one having issues. You can use websites like IsItDownRightNow? Or Down Detector to confirm that you aren’t the only one looking at an error code instead of the latest pictures of your mom’s dogs on Facebook.

Some of these sites can show you important details such as how often a site goes down, whether it’s just down in certain regions, and whether any other users are complaining about specific problems at the moment.

Reset Your Router

Sometimes the bad gateway is the gateway in your house. Your router is a computer just like any other, which means it can hang, crash, or suffer from bugs. Like your other computers, a simple restart can usually resolve these issues. 

Suppose you find that you have to reset your router often to get your internet connection working again. In that case, you may want to perform a firmware update or consider buying a new router with more capacity to handle lots of devices at once.

Clear Browser Cache and Cookies

 [9 Clear.jpg]

Your browser keeps a cache of websites you visit often and those you’ve visited most recently. By maintaining a cache, you get faster site response times, and you’ll use less bandwidth to boot since you aren’t downloading common elements of the page every time you refresh or re-visit it.

Unfortunately, web browser caches can go wrong and get in the way of loading a page properly. So you may want to clear your browser’s cache. Don’t worry about losing your history, passwords, and other important information. All clearing the cache will do is perhaps slow down site access for a bit until a new cache can be built up. If you want to know how to clear the cache for your web browser, check out our ultimate tutorial: How To Clear The Cache Of Any Web Browser

Cookies are another type of data that your browser keeps locally that can interfere with website loading. Generally, cookies are good for the website experience. They let a website “remember” information about you so that you don’t have to log in every time or lose the contents of your shopping cart if your connection is interrupted.

Apart from potentially messing up a site’s working, tracking cookies can also be a privacy problem, but either way, our tutorial How to Clear Any Web Browser’s History also shows you how to clear cookies. Just be sure to clear only the cookies and not your actual browsing history!

Update Your Browser

You should always keep your web browser up to date if only to make sure you have the latest security patches installed. If you have pending updates, complete them first before accessing the website that’s sending you an error. It might just be that your browser needs the latest web standards to speak to the latest website technology. 

It can’t hurt to make sure your operating system is also up to date since there may be issues related to network drivers or the network stack for your computer or device.

Try a Different Browser

Not every browser is made equal. If you’re using an embedded web browser or some other lesser-known browser, it may not support all the functionality or requirements of a given website.

It could also simply be that something has gone wrong with the browser you’re using. The fastest way to eliminate the browser as the source of the issue is to use a different browser. There are many to choose from, including Microsoft Edge, Safari (Mac or iOS), Mozilla Firefox, and Google Chrome, to name but a few.

Deactivate Plugins and Extensions

It might be worth starting up your browser or (temporarily) disabling all of your plugins and extensions to eliminate them as a source of the problem. Only do this if using a different browser without those extensions doesn’t show the problem on the same internet connection.

Try a Different Internet Connection

If the server you’re trying to reach is fine, but a gateway device on the route to that server is the source of the issue, you may want to force a different route by using a different internet connection. 

For example, if your home broadband connection gives you the error, try accessing the site from your smartphone using your mobile data connection. Unless both connections are from the same ISP, this should bypass any ISP-specific issues.

Check Your Proxy Server

If you’re using a proxy server, the bad gateway in question could actually be that proxy server itself. Many workplace computers run through a company proxy server, and it’s not always possible to bypass these by design. After all, the company uses the proxy server to monitor what you do on the internet and control its information security.

Suppose you can’t bypass your proxy server connection in the proxy server config. In that case, your only alternative is to check if the proxy server is working correctly by asking the IT department. If you’re using a private proxy service, turn it off to check if that’s causing the problem. If you’re running your own household proxy server, reboot it and check if it’s still configured correctly.

Try a VPN

While we like to refer to a “web server,” the truth is that most web content is hosted on multiple servers. Content Delivery Networks (CDNs) keep copies of web content on multiple servers spread worldwide. So when you request access to the site, the content is served by the CDN node closest to you, offering the best speeds and response times. It’s also cheaper to use local bandwidth rather than send data over international trunk lines, so companies favor using CDNs.

The thing is, if your local CDN node is overloaded or having issues, you may get a 502 error. In theory, you’re supposed to be routed to the next working server node. But just in case, you can try using a VPN (Virtual Private Network) to access the website from another country or region within your own country. This may bypass the local server issue.

Flush Your DNS Cache or Change Your DNS Servers

DNS (Domain Name System) servers are like the telephone books of the internet. When you type an address like https://www.online-tech-tips.com (our sister site) into your address bar, the DNS server translates that into the correct IP address of the physical server that will send you the information you require.

A given DNS server may have the wrong IP address on file (it may have changed), or the server it’s referring you to might be one of several for the site, and that one is having problems. Your local DNS cache might also be corrupted or out of date.

You should first try to clear your DNS cache and try again. If that doesn’t work, you can change your DNS servers to see if that resolved the issue.

Google’s Public DNS servers found at 8.8.8.8 and 8.8.4.4 are some of the fastest and most reliable DNS servers in the world. 

Use a Cached Page Instead

If all you needed from a website was static information, you might not need the server to be up and running at all. Google and other search engines constantly index the web and make cached copies of web pages. There are also websites such as the Internet Wayback Machine, which archives both old and new web pages so you can see the information they had at various points in time.

It’s easy to see the cached version of a page using Google, just look for the three dots to the right of the result header and select it. 

From the menu that pops up, choose cached.

Then you’ll see a page with this message at the top.

Contact the Site Administrator

The last piece of advice we can provide when facing a 502 Bad Gateway error is to get in touch with the website administrator. If the problem seems to be with your ISP, you can contact their customer support and ask if they’re aware of any problems with access to that particular site.

Many ISPs have a “known issues” section on their home pages or user account dashboards, so be sure to check these as well. In the end, if nothing in this article helps, it’s quite literally out of your hands, and all you can do is wait. So why not check out our Fun Stuff section for a few excellent ways to pass the time?

Related posts

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• رفع: خطای دیسک غیر سیستمی یا دیسک در ویندوز

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• 8 راه برای رفع "اوه، اسنپ!" خطای خرابی صفحه در کروم

• 7 بهترین راه برای رفع کد خطای Netflix UI-113

• رفع خطای “Windows Could Not Automaticly Detect This Network's Proxy Settings”

• نحوه رفع خطای «Wi-Fi Don't Have a Valid IP Configuration»

• نحوه رفع خطای «سرور DNS در دسترس نیست».

• نحوه رفع خطای “Not Register on Network” در اندروید

• رفع «دستگاه شبکه بی‌سیم پشتیبانی‌نشده شناسایی شد. خطای سیستم متوقف شد

• نحوه رفع کد خطای Hulu p-dev320

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• خطای 501 اجرا نشده چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• چگونه کد خطای ویندوز 0x80070005 را رفع کنیم

• چگونه خطای Steam “Content File Locked” را برطرف کنیم

• نحوه تعمیر کد خطای Roblox 279

• نحوه رفع خطای "ویندوز قادر به تکمیل فرمت نبود".