انواع مختلفی از مشکلات چاپگر^{(printer problems)} از جمله گیر کردن کاغذ یا جوهر کم وجود دارد، اما تعداد کمی از آنها نسبت به زمانی که کار چاپ حذف نمی شود آزاردهنده تر است.

اغلب، صرفاً لغو کار چاپ می تواند مشکل را برطرف کند، اما موارد خاصی وجود دارد که ممکن است شما را ملزم به حذف موارد متخلف از صف چاپ با استفاده از راه حل های مختلف کند.

خواه از چاپگر محلی یا شبکه ای استفاده می کنید، و نتواند یک یا چند کار چاپ را حذف کند، ما برخی از راه حل های اثبات شده را به شما نشان می دهیم که می تواند به شما کمک کند کار چاپ گیر کرده را حذف کرده و از نو شروع کنید.

چرا کار چاپ شما در ویندوز حذف نمی شود؟^{(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)}

وقتی چاپگر شما از نظر فیزیکی گیر کرده باشد به اندازه کافی بد است.

ناراحت‌کننده‌تر این است که سندی که چاپ می‌کنید در صف گیر کرده و از چاپ شدن اسناد بیشتر جلوگیری می‌کند، یا چاپگر به طور مداوم همان کار را بارها و بارها چاپ می‌کند. در هر صورت ممکن است، برای صرفه جویی در کاغذ و جوهر، کار چاپ را لغو یا حذف کنید.

با این حال، فرآیند چاپ در ویندوز^(Windows) متفاوت عمل می کند . هنگامی که یک کار چاپ را به صف چاپ ارسال می کنید، فایل های چاپی مستقیماً به چاپگر شما نمی روند، بلکه به اسپولر می رسند که تمام کارهای چاپ را مدیریت می کند.

اسپولر همچنین به شما امکان می دهد ترتیب کارهای چاپی در انتظار را تغییر دهید یا آنها را به طور کلی حذف کنید. در صورت بروز مشکل، فایل های چاپی در صف باقی می مانند زیرا هیچ یک از فایل ها قابل چاپ نیستند.

هنگامی که این اتفاق می افتد، اولین راه حل حذف کار چاپ است تا به سایر کارهای چاپی که انباشته شده اند اجازه چاپ داده شود. اما اگر نتوانید کار چاپ را حذف کنید، کار نمی کند.

برای باز کردن صف و شروع دوباره کارها، در اینجا چند راه حل وجود دارد که باید در مواقعی که روش‌های مرسوم کار نمی‌کنند، امتحان کنید.

8 راه حل برای حذف کار چاپ گیر کرده در ویندوز ^{(8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )}

علاوه بر لغو کار چاپ یا راه اندازی مجدد چاپگر و رایانه، می توانید از روش های مختلفی برای حذف یک کار چاپ استفاده کنید. ما شما را در مراحلی که باید برای رفع یک کار چاپی که در Windows حذف نمی‌شود انجام دهید، راهنمایی می‌کنیم.

1. یک کار چاپ را از طریق تنظیمات یا دکمه های چاپگر خود حذف کنید^{(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)}

اگر یک کار چاپ از رایانه شما حذف نمی شود، می توانید از دکمه ها یا تنظیمات چاپگر خود برای انجام آن استفاده کنید. اکثر چاپگرها دارای دکمه لغو^(Cancel) ، توقف^(Stop) یا بازنشانی^(Reset) هستند که اگر به صورت ترکیبی استفاده شود می‌تواند به حذف کار چاپ یا پاک کردن صف کمک کند.

همچنین می توانید سینی کاغذ را بردارید تا کار چاپ را به تاخیر بیندازید و سپس آن را حذف کنید تا از هدر رفتن کاغذ جلوگیری شود. همچنین می‌توانید چاپگر خود را خاموش کنید، آن را از برق جدا کرده و اجازه دهید قبل از روشن کردن مجدد آن به طور کامل بازنشانی شود تا کار چاپ پاک شود.

2. از تنظیمات ویندوز برای حذف یک کار چاپی استفاده کنید^{(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)}

همچنین می توانید از طریق تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)} به صف چاپ دسترسی پیدا کنید تا به سرعت یک کار چاپ را حذف کنید.

1. برای انجام این کار، Start > Settings > Devices را انتخاب کنید .

1. Printers & Scanners را در قسمت سمت چپ انتخاب کنید .

1. سپس، چاپگری^(printer) را با کار چاپی که می‌خواهید حذف کنید انتخاب کنید و سپس Open queue را انتخاب کنید .

1. تمام کارهای چاپی را در صف چاپ چاپگری که انتخاب کرده اید می بینید. سندی را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید و سپس Document > Cancel را انتخاب کنید . یا، روی کار چاپ^{(print job)} کلیک راست کرده و Cancel را انتخاب کنید . Yes را انتخاب کنید و کار چاپ حذف خواهد شد.

توجه^(Note) : اگر می‌خواهید همه کارهای چاپی موجود در صف را لغو کنید، Printer > Cancel All Documents را انتخاب کنید .

3. از کنترل پنل برای حذف یک کار چاپی در ویندوز استفاده کنید^{(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)}

کنترل پنل^{(Control Panel)} در ویندوز 10^{(Windows 10)} چندان قابل مشاهده نیست، اما می توانید با انتخاب Start به آن دسترسی داشته باشید، در کادر جستجویی که ظاهر می شود وارد Control Panel شوید و از لیست ^{(Control Panel)}Control Panel را انتخاب کنید.

1. برای پاک کردن یا حذف یک کار چاپی که از کنترل ^(Control)پنل^{( Panel)} حذف نمی شود ، Hardware and Sound > Devices and Printers را انتخاب کنید.

1. چاپگری را که می‌خواهید یک کار چاپی را از آن پاک یا حذف کنید انتخاب کنید و سپس See what's printing را^{(See what’s printing)} انتخاب کنید . یا می‌توانید روی چاپگر کلیک راست کنید، Open in a new window و سپس See what's printing را^{(See what’s printing)} انتخاب کنید .

1. ^(Cancel)برای پاک کردن صف یا حذف آن، کار چاپ را لغو کنید.

4. از Command Prompt برای حذف یک کار چاپی استفاده کنید^{(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)}

Command Prompt می تواند به شما کمک کند وقتی می خواهید کار چاپی را حذف کنید ، Print Spooler را متوقف و راه اندازی کنید.

1. برای انجام این کار، Start را انتخاب کنید و CMD را در کادر جستجو وارد کنید و سپس Run as administrator را در قسمت Command Prompt جستجو کنید.

1. در کادر Command Prompt این دستور را وارد کنید: net spooler و Enter را فشار دهید .

1. File Explorer را باز کنید و روی نوار آدرس کلیک کنید. C:\Windows\System32\Spool\Printers را تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

1. فایل ها را هایلایت^(Highlight) کرده، روی آن ها کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید .
2. به Command Prompt^{(Command Prompt)} برگردید ، net start spooler را^{(net start spooler)} تایپ کنید و سپس Enter را فشار دهید تا Print Spooler دوباره راه اندازی شود.

5. از Windows Services برای حذف یک کار چاپ استفاده کنید^{(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)}

همچنین می توانید Print Spooler را در پنجره Services متوقف کرده و راه اندازی کنید.

1. برای انجام این کار، روی Start > Run کلیک راست کرده و services.msc را^{(services.msc)} در کادر محاوره ای run تایپ کنید. Enter را فشار دهید .

1. به پایین بروید تا Print Spooler را پیدا کنید ، روی آن کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید .

1. در حالی که پنجره Services هنوز باز است، به دایرکتوری ^(Services)Printers بروید و فایل‌های موجود در آن را حذف کنید تا کار چاپی که حذف نمی‌شود و سایر کارهای چاپی معلق در صف حذف شود.
2. سپس File Explorer را باز کنید، نوار آدرس را انتخاب کنید و C:\Windows\System32\Spool\Printers را تایپ کنید. Enter را فشار دهید .
3. فایل های انتخاب شده را هایلایت^(Highlight) کرده و راست کلیک کنید و سپس Delete را انتخاب کنید . به پنجره Services برگردید و سرویس Printer Spooler را مجددا راه اندازی کنید تا با کلیک راست روی Print Spooler > Start ، فرآیند تکمیل شود .

6. اسپولر چاپ را بازنشانی کنید^{(6. Reset the Print Spooler)}

اگر همه موارد دیگر ناموفق بود، زمانی که کار چاپ در ویندوز حذف نمی‌شود، می‌توانید ^(Windows)Spooler چاپ^{(Print Spooler)} را بازنشانی کنید .

1. برای انجام این کار، روی Start > Run کلیک راست کرده و در کادر محاوره ای run وارد services.msc شوید.^{(services.msc)}
2. Print Spooler را پیدا کنید، کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید .
3. دوباره روی Print Spooler کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید تا سرویس راه اندازی مجدد شود.

یک کادر محاوره ای درباره راه اندازی مجدد سرویس ظاهر می شود، به این معنی که با موفقیت اسپولر چاپ را بازنشانی کرده اید.

7. درایور چاپ را دوباره نصب کنید^{(7. Reinstall the Print Driver)}

اگر باز هم نمی‌توانید کار چاپ را در ویندوز^(Windows) حذف کنید، می‌توانید درایورهای چاپ را حذف و دوباره نصب کنید. با انجام این کار سیستم نرم افزار چاپ ریست می شود.

1. برای نصب مجدد درایور چاپ، هر کابلی را از چاپگر خود جدا کنید و سپس به Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers در ویندوز بروید.
2. روی نماد چاپگر خود کلیک راست کرده و Remove Device را انتخاب کنید تا نرم افزار چاپگر حذف شود.

1. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، به وب سایت سازنده دستگاه خود بروید و درایور^{(printer driver)} چاپگر را برای مدل چاپگر خود دانلود کنید. آن را بر اساس دستورالعمل های موجود در وب سایت نصب کنید. پس از اتمام، بررسی کنید که آیا کار چاپ هنوز وجود دارد یا خیر و سعی کنید دوباره آن را حذف کنید.

8. پاک کردن و راه اندازی مجدد Spooler چاپ به صورت دستی^{(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)}

اگر می‌خواهید یک کار چاپ را حذف کنید زیرا روی بقیه موارد موجود در صف تأثیر می‌گذارد، می‌توانید به‌صورت دستی اسپول چاپ را پاک کرده و مجدداً راه‌اندازی کنید تا همه اسناد مجدداً جمع شوند و آن کار چاپ حذف شود.

1. برای انجام این کار، روی Start > Run کلیک راست کرده و در کادر محاوره ای run وارد services.msc شوید.^{(services.msc)}
2. سرویس Print Spooler را در پنجره Services پیدا کنید، روی آن دوبار کلیک کنید و در پنجره Properties ، تب General را انتخاب کنید.

1. سپس دکمه Stop را انتخاب کرده و ^(Stop)File Explorer را باز کنید.

1. به نوار آدرس بروید، %windir%\System32\spool\PRINTERS را تایپ کنید و Enter را فشار دهید .
2. تمام فایل ها را پاک کنید^(Delete) و به پنجره Services برگردید. ^{(Services )}برای راه اندازی مجدد سرویس Print Spooler گزینه Start را انتخاب کنید و سپس برای بسته شدن و خروج از پنجره، OK را انتخاب کنید.^{(OK )}

تمام کارهای چاپی در صف شما دوباره اسپول شده و به چاپگر شما ارسال می شود و می توانید کار چاپی را که می خواهید حذف کنید.

وقتی کار چاپ در ویندوز 10 حذف نمی شود، موارد دیگری را امتحان کنید^{(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)}

• بررسی کنید که آیا چاپگر آفلاین است یا متوقف شده است زیرا این کار کارهای چاپ را در صف نگه می دارد تا زمانی که چاپگر شما دوباره فعال شود. می توانید بررسی کنید که آیا گزینه های Pause Printing یا Use Printer Offline در پنجره صف چاپ انتخاب شده اند یا خیر. اگر آنها هستند، انتخاب را پاک کنید.
• نرم افزار فایروال خود را به طور موقت غیرفعال کنید. نرم افزار فایروال ویندوز^(Windows) شما ممکن است در کار چاپ اختلال ایجاد کند، اما می توانید به طور موقت آن را غیرفعال کنید تا صف چاپ را پاک کنید و ببینید آیا کار چاپ حذف شده است یا خیر. اگر حذف نشد، پس فایروال مشکلی ندارد. با این حال، اگر کار چاپ حذف شد، تنظیمات دیوار آتش را تنظیم کنید تا سرویس اسپولر چاپ به سیستم رایانه شما دسترسی داشته باشد.
• با یک حساب ویندوز دیگر وارد شوید. ^(Windows)اگر هنوز با حذف کار چاپ مشکل دارید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و با استفاده از یک حساب کاربری دیگر وارد سیستم شوید. اگر می‌توانید کار چاپ را در حساب جدید حذف کنید، بررسی کنید که آیا نسخه قبلی خراب است یا مجوزهای لازم برای چاپ را دارد.
• کامپیوتر خود را با استفاده از System File Checker اسکن^{(System File Checker)} کنید تا مشخص شود آیا مشکلی در فایل های سیستم وجود دارد یا خیر و آنها را تعمیر کنید. برای انجام این کار، Command Prompt را باز کنید ، SFC /scannow را وارد کرده و Enter را فشار دهید .
• تأیید کنید که آدرس IP چاپگر در تنظیمات پورت ویندوز با آدرس IP واقعی چاپگر شما مطابقت دارد. ^(Windows)اگر مطابقت نداشت، آدرس IP صحیح را وارد کنید و دوباره سعی کنید کار چاپ را حذف کنید.

کارهای چاپی گیر کرده را پاک کنید^{(Clear Stuck Print Jobs)}

صرف نظر از چاپگری که استفاده می کنید، احتمالاً با موقعیت هایی مواجه می شوید که باید یک کار چاپ را حذف کنید. ویندوز 10 انجام این کار را برای شما آسان می کند، اما اگر کار چاپ در صف گیر کرده باشد، ممکن است نتوانید آن را به طور کلی لغو یا حذف کنید و از چاپ سایر کارهای چاپی جلوگیری کنید.

راه حل ها و نکات موجود در این راهنما را امتحان کنید و در یک نظر به ما اطلاع دهید که چه چیزی برای شما مفید است.

Print Job Won’t Delete in Windows? 8+ Ways to Fix

There arе several kinds of printer problems including paper jams or low ink but few are more annoying than when a print job won’t delete.

Often, simply canceling the print job can fix the problem, but there are certain instances that may require you to remove the offending items from the print queue using different solutions.

Whether you’re using a local or network printer, and it fails to delete one or more print jobs, we’ll show you some proven fixes that can help you delete the stuck print job and start over.

Why Your Print Job Won’t Delete in Windows

It’s bad enough when your printer is physically jammed up.

What’s more frustrating is if the document you’re printing gets stuck in the queue preventing further documents from being printed, or the printer continually prints the same job over and over. Whatever the case may be, you’d want to cancel or delete the print job to save on paper and ink.

However, the printing process works differently in Windows. When you send a print job to the print queue, the print files don’t go directly to your printer but arrive in the spooler, which manages all print jobs.

The spooler also lets you change the order of pending print jobs or remove them altogether. If a problem occurs, the print files remain in the queue as none of the files can be printed.

When that happens, the first solution would be to delete the print job to allow other print jobs that accumulated to print. But this won’t work if you can’t delete the print job.

To unglue the queue and get things going again, here are some fixes to try when conventional methods won’t work.

8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows 

There are different methods you can use to delete a print job besides canceling the print job or restarting your printer and computer. We’ll walk you through the steps you need to take to fix a print job that won’t delete in Windows.

1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons

If a print job won’t delete from your PC, you can use your printer’s buttons or settings to do it. Most printers have a Cancel, Stop or Reset button, which if used in combination can help delete the print job or clear the queue.

You can also remove the paper tray to delay the print job and then delete it to avoid paper wastage. You can also power off your printer, unplug and let it reset fully before turning it back on again to clear the print job.

2. Use Windows Settings to Delete a Print Job

You can also access the print queue via Windows Settings to quickly delete a print job.

1. To do this, select Start > Settings > Devices.

1. Select Printers & Scanners on the left hand pane.

1. Next, select the printer with the print job you want to delete and then select Open queue.

1. You’ll see all the print jobs in the print queue for the printer you selected. Select the document you want to delete and then select Document > Cancel. Alternatively, right-click the print job and select Cancel. Select Yes and the print job will be removed.

Note: If you want to cancel all print jobs in the queue, select Printer > Cancel All Documents.

3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows

The Control Panel isn’t very visible in Windows 10, but you can access it by selecting Start, enter Control Panel in the search box that appears and select Control Panel from the list.

1. To clear or remove a print job that won’t delete from the Control Panel, select Hardware and Sound > Devices and Printers.

1. Select the printer you want to clear or delete a print job from and then select See what’s printing.  Alternatively, you can right-click the printer, select Open in a new window and then select See what’s printing.

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Highlight the files, right-click on them and select Delete.
2. Go back to Command Prompt, type net start spooler and then press Enter to restart the Print Spooler.

5. Use Windows Services to Delete a Print Job

You can also stop and start the Print Spooler in the Services window.

1. To do this, right-click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. Press Enter.

1. Scroll down to find Print Spooler, right-click on it and select Stop.

1. With the Services window still open, go to the Printers directory and delete the files in it to remove the print job that won’t delete and any other pending print jobs in the queue.
2. Next, open File Explorer, select the address bar and type C:\Windows\System32\Spool\Printers. Press Enter.
3. Highlight and right-click the selected files, and then select Delete. Go back to the Services window and restart the Printer Spooler service to complete the process by right-clicking Print Spooler > Start.

6. Reset the Print Spooler

If all else fails, you can reset the Print Spooler when the print job won’t delete in Windows.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find Print Spooler, right-click and select Stop.
3. Right-click Print Spooler again and select Restart to restart the service.

A dialog box will appear about restarting the service, meaning you’ve successfully reset the print spooler.

7. Reinstall the Print Driver

If you still can’t delete the print job in Windows, you can remove and reinstall the print drivers. Doing this will reset the printing software system.

1. To reinstall the print driver, disconnect any cables from your printer, and then go to Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers in Windows.
2. Right-click your printer’s icon and select Remove Device to uninstall the printer software.

1. Restart your computer, go to your device manufacturer’s website and download the printer driver for your printer’s model. Install it based on the instructions on the website. Once done, check if the print job is still there and try deleting it again.

8. Clear and Restart Print Spooler Manually

If you want to delete a print job because it’s affecting the rest of the items in the queue, you can manually clear and restart the print spooler to respool all documents and delete that print job.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find the Print Spooler service in the Services window, double-click on it and select General tab in the Properties window.

1. Next, select the Stop button and then open File Explorer.

1. Go to the address bar, type %windir%\System32\spool\PRINTERS and press Enter.
2. Delete all the files and go back to the Services window. Select Start to restart the Print Spooler service and then select OK to close and exit the window.

All the print jobs in your queue will be re-spooled and sent to your printer and you can delete the print job you want.

Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10

• Check if the printer is offline or paused as this will keep the print jobs in queue until your printer is active again. You can check whether the Pause Printing or Use Printer Offline options are selected in the print queue window. If they are, clear the selection.
• Disable your firewall software temporarily. Your Windows firewall software may interfere with the print job but you can temporarily disable it to clear the print queue and see if the print job is deleted. If it’s not deleted, then the firewall isn’t the problem. However, if the print job is deleted, adjust the firewall settings to allow the print spooler service to access your computer’s system.
• Sign in with a different Windows account. If you’re still struggling with deleting a print job, restart your PC and sign in using a different user account. If you can delete the print job in the new account, check whether the old one is corrupted or has the required permissions to print.
• Scan your PC using System File Checker to determine whether there are any issues with system files and repair them. To do this, open a Command Prompt, enter SFC /scannow and press Enter.
• Confirm that the printer’s IP address in Windows port settings matches your printer’s actual IP address. If it doesn’t match, enter the correct IP address and try to delete the print job again.

Clear Stuck Print Jobs

Regardless of the printer you use, you’re likely to encounter situations where you need to delete a print job. Windows 10 makes it easy for you to do so, but if the print job is stuck in the queue, you may not be able to cancel or delete it altogether further preventing other print jobs from printing.

Try the fixes and tips in this guide and let us know in a comment what worked for you.

Related posts

• Avast در ویندوز باز نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• نحوه رفع «منابع کافی کنترلر USB» در ویندوز 10

• نحوه رفع خطای «ما نتوانستیم به‌روزرسانی‌ها را تکمیل کنیم» در ویندوز

• اگر فروشگاه ویندوز باز نشد چه باید کرد؟

• نقاط بازیابی سیستم در ویندوز از دست رفته است؟

• سرعت دانلود Chrome پایین است؟ 13 راه برای رفع

• رفع خطای “Windows Could Not Automaticly Detect This Network's Proxy Settings”

• دستگاه ها و چاپگرهای ویندوز 7 معلق می شوند یا باز نمی شوند؟

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• کروم در ویندوز به روز نمی شود؟ 13 راه برای رفع

• کلیک چپ در ویندوز 10 کار نمی کند؟ 7 روش برتر برای رفع

• 10 بهترین راه برای رفع خطای Windows Update 0x80070643

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• رفع: «دستگاه شما با این نسخه سازگار نیست» در اندروید

• میانبر ابزار Snipping (Windows + Shift + S) کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

• خطای «نمی توان از فایل منبع یا دیسک خواند» را برطرف کنید

• آیا در مک و ویندوز به فایروال شخص ثالث نیاز دارید؟

• 21 دستور CMD که همه کاربران ویندوز باید بدانند

• PS5 روشن یا خاموش نمی شود؟ 10 راه برای رفع