کنترلر بی سیم PS5 DualSense^{(PS5 DualSense wireless controller)} شما ممکن است به دلایل زیادی ارتباط خود را با کنسول یا رایانه شما قطع کند. سیستم عامل قدیمی^{(Out-of-date)} ، تداخل سیگنال از دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) نزدیک ، و درایورهای قدیمی بلوتوث^(Bluetooth) یا USB می‌توانند بر اتصالات و عملکرد کنترل‌کننده‌های بازی در رایانه‌های ^{(gaming controllers’)}Windows تأثیر بگذارند .

این آموزش به شما یاد می دهد که چگونه کنترلرهای بی سیم PS5 را که به طور مداوم از کنسول ها یا رایانه های ویندوزی جدا می شوند، تعمیر کنید.

1. کنترلر را شارژ کنید

کنترلرهای DualSense ممکن است از پلی استیشن 5^{(PlayStation 5)} جدا شوند اگر باتری آنها کم یا تمام شده باشد. اگر اینطور است، شارژ کردن کنترلرها برای چند دقیقه باید مشکل را برطرف کند. اگر کنترلر PS5 شما به کنسول متصل است، دکمه PS را فشار دهید تا وضعیت باتری آن بررسی شود.

اگر کنترلر DualSense وصل نشد، ^(DualSense)PS5 خود را روشن کنید و کنترلر را به کنسول وصل کنید. توصیه می کنیم از کابل USB Type-C به Type-A موجود در بسته بندی ^{(Type-A USB)}PS5 استفاده کنید.

کانکتور USB^(USB) -A کابل را به هر درگاه USB نوع A در پشت یا جلوی کنسول وصل کنید. پس از آن^(Afterward) ، انتهای USB -C را در کنترلر قرار دهید.

اگر کنسول شما در حالت استراحت باشد، ممکن است کنترلر را شارژ نکند. بنابراین، مطمئن شوید که PS5 شما روشن است و در حالت استراحت نیست. همچنین، کنسول خود را طوری پیکربندی کنید که در حالت استراحت، درگاه های USB را تغذیه کند .

به Settings > System ، Power Saving را در نوار کناری انتخاب کنید و Features Available in Rest Mode را انتخاب کنید .

گزینه Supply Power^{(Select Supply Power)} to USB Ports را انتخاب کنید و آن را روی Always یا 3 Hours تنظیم کنید.

کنترلر را حدود 5-10 دقیقه شارژ کنید و بررسی کنید که آیا به کنسول متصل است یا خیر. کنترلر را حتی پس از اتصال به PS5 خود در حال شارژ نگه دارید .

2. تغییر زمان خاموش شدن کنترلر^{(Change Controller Shutdown Time)} (در Steam )

Steam دارای یک تایم اوت پیش فرض 15 دقیقه ای برای کنترلرهای متصل است. اگر کنترلر PS5 شما به مدت 15 دقیقه یا بیشتر بیکار باشد، از Steam قطع می شود . برای متصل نگه داشتن کنترلر خود به برنامه، «زمان خاموش شدن کنترلر» Steam را تغییر یا غیرفعال کنید .

1. Steam را باز کنید و در نوار منو Steam را انتخاب کنید . تنظیمات را انتخاب کنید تا منوی تنظیمات برنامه باز شود.

1. به تب Controller رفته و ^(Controller)General Controller Settings را انتخاب کنید .

1. منوی کشویی Controller shutdown time را باز کنید و یک بازه زمانی طولانی را انتخاب کنید. اگر نمی خواهید Steam کنترلر PS5 شما را به طور خودکار قطع کند، هرگز را انتخاب کنید.

3. PS5 یا PC خود را مجددا راه اندازی کنید

PS5 خود را از پریز جدا کنید، 2 تا 5 دقیقه صبر کنید، دوباره آن را وصل کنید و دکمه پاور را فشار دهید. اگر در رایانه شخصی ویندوزی^(Windows) با مشکل مواجه هستید ، راه اندازی مجدد رایانه ممکن است مشکل را برطرف کند.

4. عیب یاب بلوتوث ویندوز را اجرا کنید^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

اگر یک کنترلر PS5 مدام از طریق ^(PS5)بلوتوث^(Bluetooth) از رایانه شما جدا می شود ، عیب یاب بلوتوث ویندوز^{(Windows Bluetooth)} را اجرا کنید . این ابزار می تواند مشکلات اتصال را تشخیص داده و برطرف کند و درایورهای بلوتوث خراب یا قدیمی را به روز کند.^(Bluetooth)

کنترلر را به رایانه شخصی خود متصل کنید و عیب یاب بلوتوث را قبل از قطع شدن اجرا کنید.^(Bluetooth)

1. در ویندوز 11^{(Windows 11)} به Settings > System > Troubleshoot .

اگر رایانه شخصی شما دارای ویندوز 10^{(Windows 10)} است، به Settings > Update & Security > Troubleshoot بروید .

1. سایر عیب یاب ها را انتخاب کنید.

1. به بخش «سایر» بروید و دکمه Run را در کنار بلوتوث^(Bluetooth) انتخاب کنید .

عیب‌یاب قابلیت بلوتوث^(Bluetooth) رایانه شخصی شما را اسکن می‌کند ، همه دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) را قطع می‌کند و هر مشکلی را که پیدا می‌کند برطرف می‌کند.

1. دکمه^(Press) PS را روی کنترلر بی سیم DualSense خود فشار دهید تا دوباره آن را به رایانه متصل کنید. به Settings > Bluetooth و دستگاه‌ها بروید و مطمئن شوید که وضعیت کنترل‌کننده شما «متصل است».

5. درایور^(Driver) کنترلر PS5 را به روز کنید

درایور USB یا بلوتوث^(Bluetooth) خراب یا قدیمی می تواند باعث خرابی کنترلر PS5 شما شود. ^(PS5)رایانه خود را به اینترنت وصل کنید و بررسی کنید که آیا درایور کنترلر بی سیم PS5^{(PS5 wireless controller’s driver)} به روز است یا خیر .

1. Windows key + X را فشار دهید یا روی Start Menu راست کلیک کرده و Device Manager را در منوی Quick Access انتخاب کنید.

1. اگر کنترلر را به صورت بی سیم وصل می کنید، دسته بلوتوث را گسترش دهید، روی درایور ^(Bluetooth)Wireless Controller کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

اگر کنترلر خود را از طریق کابل USB^(USB) وصل می کنید، درایور USB را در بخش « کنترل کننده های اتوبوس سریال جهانی^{(Universal Serial Bus)} » به روز کنید .

1. جستجوی^{(Select Search)} خودکار برای درایورها را انتخاب کنید.

منتظر بمانید^(Wait) تا جادوگر به‌روزرسانی بررسی کند که آیا نسخه درایور جدیدی برای دستگاه موجود است یا خیر.

6. کنترلر PS5 DualSense را به حالت Factory ^{(PS5 DualSense Controller)}Reset کنید

تنظیم مجدد کنترلر به حالت پیش فرض کارخانه می تواند مشکلات اتصال و سایر مشکلات پلی استیشن 5 را برطرف کند^{(problems on the PlayStation 5)} . می توانید کنسول را از منبع تغذیه آن جدا کنید یا مراحل زیر را دنبال کنید:

1. PS5 خود را خاموش کنید . دکمه^(Press) پاور کنسول را حدود 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید. با شنیدن دو بوق دکمه را رها کنید.

توجه: با رها کردن خیلی زود دکمه پاور^(Power) (پس از یک بوق)، پلی استیشن 5 شما را در حالت استراحت قرار می دهد.

1. پشت کنترلر DualSense را برای وجود سوراخ کوچک (در سمت راست لوگوی SONY ) بررسی کنید. ^(SONY)یک دکمه تنظیم مجدد داخل سوراخ است. برای فشار دادن دکمه تنظیم مجدد به مدت 3-5 ثانیه از گیره کاغذ، پین فشاری یا سنجاق اداری استفاده کنید.

1. PS5 خود را روشن کنید و کنترلر را با استفاده از کابل USB به کنسول وصل کنید.
2. دکمه^(Press) PS روی کنترلر را فشار دهید و منتظر بمانید تا کنسول شما کنترلر را شناسایی کند.

7. کنترلر را به روز کنید

اگر PS5 شما به اینترنت متصل است، کنسول باید به طور خودکار نرم افزار کنترلر بی سیم DualSense را دانلود کند. ^(DualSense)اما به‌طور خودکار آپدیت را نصب نمی‌کند. هنگامی که کنترلرهای خود را به کنسول وصل می کنید، یک پیام به روز رسانی دریافت خواهید کرد.

اگر هیچ درخواستی دریافت نکردید، کنترلرهای خود را به صورت دستی در منوی تنظیمات PS5 به روز کنید. ^(PS5)اگر کنترلرهای شما نمی توانند به کنسول متصل شوند، می توانید آنها را با استفاده از رایانه شخصی ویندوز به روز کنید.

چگونه کنترلرهای ^{(Controllers)}DualSense را در PS5 به روز کنیم^(PS5)

PS5 خود را از طریق Wi-Fi یا Ethernet به اینترنت متصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید:

1. کنسول PS5 خود را روشن کنید و کنترلر خود را با استفاده از کابل USB سازگار وصل کنید.
2. نماد چرخ دنده را در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی PS5 انتخاب کنید تا منوی تنظیمات باز شود.
3. لوازم جانبی را انتخاب کنید.

1. Controllers را در نوار کناری انتخاب کنید و Wireless Controller Device Software را انتخاب کنید .

اگر هنگام پیمایش صفحه تنظیمات، کنترلر همچنان به قطع ارتباط ادامه می دهد، به جای آن با استفاده از رایانه، سفت افزار آن را به روز کنید.

کنترلرهای PS5 DualSense^{(Update PS5 DualSense Controllers)} را با استفاده از رایانه به روز کنید^(Computer)

ابتدا، به روز رسانی سیستم عامل^(Firmware) برای برنامه کنترلر بی سیم DualSense را بر روی رایانه شخصی ^(DualSense)ویندوز^(Windows) خود نصب کنید . توجه داشته باشید که این نرم افزار فقط روی رایانه های شخصی ویندوزی^(Windows) کار می کند که این سیستم مورد نیاز را برآورده می کند:

• سیستم عامل: ویندوز 10 ( 64 بیتی^(64-bit) ) یا ویندوز 11.
• فضای ذخیره سازی: حداقل 10 مگابایت
• وضوح صفحه نمایش^(Display) : حداقل 1024×768 پیکسل.

رایانه شما نیز باید حداقل یک پورت USB داشته باشد. اگر رایانه شما این شرایط را برآورده می‌کند، فایل به‌روزرسانی سیستم‌افزار برای کنترلر بی‌سیم DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)} را دانلود و نصب کنید . کامپیوتر خود را به اینترنت متصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه به‌روزرسانی Firmware را اجرا کنید و کنترلر بی‌سیم ^(Firmware)DualSense را با استفاده از کابل ^(DualSense)USB سازگار به رایانه شخصی خود متصل کنید.

1. منتظر بمانید^(Wait) تا برنامه کنترلر شما را شناسایی کند.
2. دستورالعمل‌های روی صفحه‌نمایش را دنبال کنید تا زمانی که سیستم عامل کنترلر انجام شد، آن را به‌روزرسانی کنید. اگر کنترلر PS5 شما آخرین نسخه سیستم‌افزار را داشته باشد، پیام «به‌روز» را روی صفحه نمایش می‌بینید.

علاوه بر رفع مشکلات اتصال، به‌روزرسانی‌های میان‌افزار عملکرد و پایداری کنترلرهای شما را بهبود می‌بخشد^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)} .

8. کنسول و رایانه شخصی خود را به روز کنید

به‌روزرسانی رایانه و نرم‌افزار کنسول می‌تواند اشکالات سیستم را برطرف کند که باعث می‌شود کنترل‌کننده بی‌سیم گهگاهی اتصال را قطع کند.

چگونه نرم افزار سیستم PS5 را به روز کنیم^{(System Software)}

1. منوی تنظیمات PS5 را باز کرده و System را انتخاب کنید .

1. System Software^{(Select System Software)} را در نوار کناری انتخاب کنید و System Software Update and Settings را انتخاب کنید .

1. Update System Software^{(Select Update System Software)} را برای دانلود آخرین نرم افزار سیستم موجود برای PS5 خود انتخاب کنید . هنگامی که دانلود کامل شد، از شما خواسته می شود که به روز رسانی را نصب کنید.

ویندوز را به روز کنید

به‌روزرسانی سیستم‌عامل رایانه می‌تواند مشکلاتی را که باعث می‌شود کنترل‌کننده بی‌سیم PS5 همچنان قطع شود، برطرف کند.

در رایانه‌های ویندوز 11^{(Windows 11)} ، به Settings > Windows Update و منتظر بمانید تا رایانه شما به‌روزرسانی‌های جدید را بررسی و دانلود کند. برای نصب به‌روزرسانی‌های دانلود شده قبلی، اکنون Restart را انتخاب کنید .

اگر از رایانه شخصی ویندوز 10 استفاده می‌کنید، به Settings > Updates و Security > Windows Update بروید .

کمک حرفه ای دریافت کنید

اگر همه چیز را امتحان کرده اید، اما کنترلر بی سیم PS5 شما همچنان قطع می شود ، به مرکز تعمیر خدمات پلی استیشن^{(PlayStation Service Repair Center)} مراجعه کنید . از یک متخصص بخواهید که کنترلر(های) آسیب دیده را از نظر آسیب فیزیکی یا نقص کارخانه بررسی کند.

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Your PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

Related posts

• رفع: کنترلر ایکس باکس همچنان قطع می شود

• وای فای همیشه قطع می شود؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• 9 رفع مشکل زمانی که مایکروسافت اج مدام در حال خراب شدن است

• رفع: Verizon Message+ همچنان متوقف می شود یا کار نمی کند

• رفع: Amazon Fire Stick به راه اندازی مجدد ادامه می دهد

• خدمات Google Play همچنان متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود

• وقتی Spotify مدام خراب می شود چه باید کرد؟ 12 راه حل آسان

• چرا Ntoskrnl.Exe باعث افزایش CPU می شود و چگونه آن را برطرف کنیم

• Spotify به توقف ادامه می دهد؟ 8 راه برای تعمیر

• نکات عیب یابی هنگامی که بلوتوث روی رایانه یا تلفن هوشمند شما کار نمی کند

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• درایور گرافیک آداپتور صفحه نمایش پایه مایکروسافت را نشان می دهد؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• دانلود از فروشگاه مایکروسافت متوقف می شود؟ 12 راه برای رفع

• 6 راه حل برای امتحان کردن اگر تلویزیون فایر شما همچنان یخ می‌زند

• وقتی مانیتور دوم شما شناسایی نشد چه کاری باید انجام دهید

• نحوه رفع شارژ نشدن تبلت فایر آمازون