کامپیوتر روشن نمی شود؟ 9 نکته عیب یابی

چه برای مدتی کامپیوتر خود را بدون هیچ مشکلی در اختیار داشته باشید یا یک کامپیوتر کاملاً نو خریداری کرده باشید، زمانی که رایانه روشن نمی شود ممکن است وحشتناک باشد. 

دلایل زیادی برای روشن نشدن رایانه وجود دارد و اغلب سرنخ های کمی در مورد مشکل وجود دارد. برخی از مقصران رایج عبارتند از مشکلات مربوط به منبع تغذیه، باتری، آداپتور برق، سخت افزار داخلی آسیب دیده(damaged internal hardware) یا حتی صفحه نمایش(screen) .

خوشبختانه، چندین مرحله عیب‌یابی وجود دارد که می‌توانید برای اینکه رایانه خود را دوباره به حالت کار درآورید، انجام دهید.

چگونه آن را در زمانی که کامپیوتر شما روشن نمی شود برطرف کنید(How to Fix It When Your Computer Is Not Turning On)

قبل از اینکه بتوانید به مراحل پیشرفته‌تر عیب‌یابی بروید، در اینجا چند بررسی ضروری وجود دارد که وقتی رایانه شما اصلاً روشن نمی‌شود، انجام دهید.

بررسی های اولیه(Preliminary Checks)

  • بررسی کنید که آیا کامپیوتر روشن است یا خیر. هر چقدر هم که این واضح به نظر برسد، ممکن است متوجه شوید که دکمه پاور یا سوئیچ را برای روشن کردن رایانه خود فشار نداده اید. 
  • منبع تغذیه خود را عیب یابی کنید و مطمئن شوید که کار می کند. معمولاً یک چراغ در پشت رایانه شخصی یا کناره لپ تاپ(the side of your laptop) نشان می دهد که رایانه به برق وصل است و منبع تغذیه کار می کند. اگر با فشار دادن دکمه پاور هیچ اتفاقی نمی افتد، به احتمال زیاد منبع تغذیه قطع شده است.
  • اگر رایانه شما روشن نیست و منبع تغذیه شما مشکلی ندارد، مطمئن شوید که شارژر به درستی و به پورت صحیح وصل شده است. بررسی کنید که آیا درگاه برق را تامین می کند زیرا همه پورت های USB این کار را نمی کنند. 
  • اطمینان حاصل کنید که آداپتور AC ولتاژ و آمپر مناسب را برای رایانه شما ارائه می دهد. اگر آنها متفاوت باشند، رایانه شما منبع تغذیه مناسب را دریافت نمی کند. همچنین سعی کنید به جای استفاده از نوار برق یا محافظ برق، آن را مستقیماً به پریز برق وصل کنید.

  • باتری اصلی رایانه خود را بردارید و سعی کنید فقط از برق متناوب استفاده کنید. اگر کامپیوتر روشن شود، باتری مشکل دارد و باید تعویض شود. 
  • پریز برق رایانه خود را برای هر گونه کثیفی و زباله(dirt and debris) یا آسیبی مانند پین های شکسته یا خمیده بررسی کنید. چنین مواردی ممکن است از برق رسانی یا شارژ شدن باتری کامپیوتر جلوگیری کند.
  • بررسی کنید که آیا دریچه های خنک کننده کامپیوتر شفاف هستند یا خیر. وقتی دریچه‌ها مسدود می‌شوند، چه به دلیل گرد و غبار یا سایر زباله‌ها باشد، ممکن است گرمای بیش از حد(overheating) اتفاق بیفتد و ممکن است رایانه شما ناگهان خاموش شود. با نحوه حل مشکلات فن لپ تاپ(solve laptop fan problems) و خنک نگه داشتن لپ تاپ آشنا شوید.
  • بررسی کنید که آیا آداپتور برق متناوب یا کابل برق رایانه معیوب است یا آسیب دیده است. اگر اینطور است، ممکن است مجبور شوید آن را تعویض کنید در غیر این صورت باتری شما را شارژ نمی کند. 

مانیتور خود را بررسی کنید(Check Your Monitor)

ممکن است فکر کنید که کامپیوتر شما روشن نمی شود زیرا صفحه نمایش سیاه است(screen is black) . اگر اینطور است، می‌توانید با تنظیم سطح روشنایی صفحه(adjusting the screen brightness level) شروع کنید . 

اگر تنظیمات مانیتور دوگانه(dual monitor setup) دارید ، مانیتورهای خارجی را جدا کرده و بررسی کنید که آیا دسکتاپ روی صفحه رایانه شما ظاهر می شود یا خیر. همچنین می توانید مانیتور دیگری را وصل کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل از صفحه نمایش رایانه شما است یا خیر. 

آداپتور نمایشگر را بررسی کنید (Check the Display Adapter )

اگر کلیدهای پاور یا صفحه کلید روشن می شوند، اما صفحه نمایش یا مانیتور رایانه شما خالی است، ممکن است مشکل از آداپتور نمایشگر باشد. ممکن است برای بررسی آداپتور و تعویض آن به یک تکنسین کامپیوتر نیاز داشته باشید.

توجه(Note) : اگر از آداپتور مایکروسافت Wireless Display استفاده(Microsoft Wireless Display adapter) می‌کنید ، مطمئن شوید که به یک درگاه شارژ USB در مانیتور شما متصل است و رایانه شما آخرین به‌روزرسانی‌ها را دارد.

ایستگاه Docking خود را جدا کنید(Detach Your Docking Station)

اگر از یک ایستگاه اتصال(docking station) استفاده می کنید ، آن را از رایانه خود جدا کرده و آداپتور برق را مستقیماً به رایانه خود وصل کنید. ایستگاه اتصال ممکن است منبع تغذیه یا پورت برق معیوب داشته باشد، که ممکن است در هنگام راه‌اندازی رایانه‌تان باعث بروز مشکلاتی شود.

اگر کامپیوتر پس از جدا کردن ایستگاه اتصال روشن شود، به این معنی است که ایستگاه اتصال معیوب است و باید تعویض شود.

درایو رسانه قابل بوت خود را حذف کنید(Remove Your Bootable Media Drive)

اگر یک درایو قابل بوت(created a bootable drive) با استفاده از یک DVD یا USB Stick ایجاد کرده اید و از آن برای بوت کردن رایانه خود استفاده کرده اید، درایو را از رایانه خارج کرده و دوباره آن را روشن کنید. گاهی اوقات باقی گذاشتن درایو در رایانه می تواند از بوت شدن صحیح آن جلوگیری کند.

در حالی که در حال انجام آن هستید، سایر لوازم جانبی متصل به رایانه خود مانند ماوس سیمی، کابل چاپگر، وب کم(webcam) یا اسکنر را بردارید. سپس، بررسی کنید که آیا می‌توانید رایانه را فقط با سیم برق، صفحه کلید و مانیتور متصل به آن دوباره روشن کنید.

اگر اخیراً سخت‌افزار جدیدی نصب کرده‌اید، سعی کنید آن‌ها را حذف کنید و بررسی کنید که آیا رایانه دوباره روشن می‌شود یا خیر. اگر این کار را کرد، به این معنی است که سخت افزار جدید معیوب است. 

به کدهای بیپ گوش دهید(Listen for Beep Codes)

اغلب، کامپیوتر شما هنگام راه اندازی، هنگامی که اجزای مادربرد خراب می شوند، مجموعه ای از بوق ها را صادر می کند. 

به عنوان مثال، اگر یک بوق را بشنوید، ممکن است نشان دهد که همه چیز خوب است، در حالی که یک بوق طولانی و مداوم ممکن است به یک خطای مهم در منبع تغذیه اشاره کند.

به کدهای بیپ طولانی یا کوتاه گوش دهید، زیرا این کدها می توانند به شما در شناسایی مؤلفه خراب در مادربرد رایانه خود کمک کنند. می توانید دفترچه راهنمای رایانه، وب سایت سازنده دستگاه یا خدمات پشتیبانی فنی را بررسی کنید تا خطا را بر اساس تعداد بوق ها پیدا کنید.

کامپیوتر خود را هارد ریستارت کنید(Hard Restart Your Computer)

گاهی اوقات ممکن است از رایانه خود استفاده کنید و سپس بدون هیچ هشدار یا پیام خطایی خاموش شود. در چنین مواردی ممکن است نوعی اتصال برق وجود داشته باشد که باعث می شود سیستم ایمنی مادربرد برق را قطع کند و از قطعات داخلی در برابر هر گونه آسیب احتمالی محافظت کند. 

  1. باتری را خارج کرده و آداپتور برق را از برق بکشید.
  2. دکمه پاور را برای 15-30 ثانیه نگه دارید.
  3. آداپتور برق را وصل کنید و قبل از روشن کردن کامپیوتر، 30 ثانیه دیگر صبر کنید. اگر دستگاه دوباره روشن شد، دوباره آن را خاموش کنید و باتری را دوباره نصب کنید. 

باتری CMOS را تعویض کنید(Replace the CMOS Battery)

رایانه شما بیش از یک باتری دارد - باتری اصلی که تمام اجزای آن و باتری  CMOS را تغذیه می کند.(CMOS)

باتری CMOS معمولاً به اندازه سکه است و روی مادربرد رایانه شما کار می کند. کار باتری این است که بایوس(BIOS) را تغذیه کند ، اما ممکن است مانند سایر قطعات از کار بیفتد.

برخی از علائم خرابی باتری CMOS عبارتند از: 

کامپیوتر برای بوت شدن مشکل دارد یا اصلاً بالا نمی آید.

  • صدای بوق دائمی از مادربرد.
  • تاریخ و زمان تنظیم مجدد می شود.
  • لوازم جانبی پاسخگو نیست.
  • درایورهای سخت افزار ناپدید می شوند.
  • شما نمی توانید به اینترنت متصل شوید(can’t connect to the internet)

هنگامی که باتری CMOS از کار می افتد، سیستم عامل (CMOS)BIOS کامپیوتر نیز خاموش می شود و به تنظیمات پیش فرض باز می گردد.  

برای تعویض باتری CMOS ، به یک فضای کاری خوب، یک باتری CMOS جدید، تشک (CMOS)ESD ، هوای فشرده و یک پیچ گوشتی نیاز دارید. برای جدا کردن و تعویض باتری CMOS مراحل زیر را دنبال کنید .

توجه(Note) : اگر به تنهایی قادر به انجام این کار نیستید، فردی را پیدا کنید که بتواند این کار را برای شما انجام دهد، ترجیحاً یک تکنسین رایانه معتبر. اگر ترجیح می‌دهید خودتان این کار را انجام دهید، مطمئن شوید که مچ بند ضد الکتریسیته ساکن را بر روی آن داشته باشید یا دستان خود را روی سطح فلزی بمالید تا شارژ از بین برود. 

  1. تمام کابل ها و تجهیزات جانبی را از کامپیوتر خود جدا کرده و آن را از منبع برق جدا کنید.
  2. از یک پیچ گوشتی برای جدا کردن بدنه کامپیوتر استفاده کنید. پیچ ها را در جایی امن نگه دارید تا در این فرآیند گم نشوند.
  3. باتری اصلی رایانه را بردارید تا در حین کار رایانه به طور تصادفی روشن نشود. 
  4. بعد، مادربرد(motherboard) را می بینید . در این مرحله، باید بسیار محتاط باشید زیرا هر گونه آسیب به این قسمت ممکن است به رایانه آسیب جدی وارد کند. همچنین می توانید بررسی کنید که قطعات دیگر مانند کابل های مادربرد، کارت گرافیک(graphics card) ، رم(RAM) و هیت سینک  CPU به خوبی قرار گرفته باشند.(CPU)

  1. باتری CMOS(CMOS) را پیدا کنید - معمولاً در یک سوکت نگهدارنده کوچک یافت می شود - مانند یک سکه یا دکمه گرد و براق به نظر می رسد. قبل از جدا کردن باتری CMOS ، جهت آن را در سوکت یادداشت کنید تا بدانید چگونه باتری را جایگزین کنید. 
  2. باتری CMOS(CMOS) جدید را تهیه کنید و آن را در همان سوکت نگهدارنده در جهت دقیق باتری قدیمی قرار دهید. 
  3. محفظه(Rescrew) کامپیوتر را دوباره پیچ کنید، باتری اصلی را دوباره نصب کنید و پوشش خارجی را وصل کنید.
  4. کامپیوتر خود را دوباره به پریز برق وصل کنید و آن را روشن کنید. اگر کار کرد، تاریخ و زمان را بازنشانی کنید، درایورهای گمشده را دوباره نصب(reinstall missing drivers) کنید و به طور معمول از رایانه خود استفاده کنید.

از یک سی دی زنده برای اسکن ویروس استفاده کنید(Use a Live CD to Scan for Viruses)

بدافزارها و ویروس‌های موجود در رایانه شما(Malware and viruses in your computer) نیز می‌توانند از روشن شدن آن جلوگیری کنند. با این حال، می توانید رایانه خود را از یک CD یا درایو USB زنده بوت کنید و هارد دیسک را برای هرگونه تهدیدی اسکن کنید. 

یکی از ابزارهای محبوب برای این کار، Hiren's Boot CD است. می‌توانید سی‌دی زنده را دانلود کرده و روی یک درایو فلش USB(burn the live CD to a USB flash drive) در رایانه دیگری رایت کنید. سپس، از CD زنده برای اجرای اسکن ویروس بر روی رایانه خود بدون بوت شدن در سیستم عامل استفاده کنید.  

این برنامه در صورت یافتن ویروس یا بدافزار به شما اطلاع می دهد و آنها را رفع یا حذف می کند. پس از اتمام، می توانید دوباره رایانه خود را روشن کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر.

تشخیص سخت افزار را اجرا کنید

اگر رایانه حداقل به شما اجازه ورود به بایوس(BIOS) را می‌دهد ، باید سعی کنید ترتیب راه‌اندازی را تغییر دهید و با استفاده از یک سی‌دی قابل بوت یا درایو USB برخی از عیب‌یابی را اجرا کنید.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که تست های سخت افزاری را انجام دهید تا مطمئن شوید هیچ چیز مانند حافظه ( رم(RAM) )، هارد دیسک یا مادربرد خراب نشده است. مقاله ما را در مورد نحوه تست حافظه ضعیف(how to test for bad memory) بخوانید (از برنامه Memtest 86 با رایت ISO در رایانه شخصی دیگر استفاده کنید).

می‌توانید Hiren's BootCD PE ISO را(Hiren’s BootCD PE ISO) نیز دانلود کنید و از فهرست طولانی ابزارهای آن برای بررسی تمام اجزای رایانه خود استفاده کنید.

کامپیوتر خود را به زندگی برگردانید(Bring Your Computer Back to Life)

اگر رایانه شما روشن نمی شود، لازم نیست از کشتی پرش کنید. برای شروع هر یک از این راه حل های عیب یابی را امتحان کنید و ببینید آیا دوباره کار می کند یا خیر. 

اگر هنوز مشکلی با دستگاه خود دارید و تمام مراحل این راهنما را به پایان رسانده اید، مادربرد را تعویض کنید یا کامپیوتر را به طور کلی برای تعمیر بفرستید. 

اگر همه چیز شکست خورد و مقداری بودجه برای یک رایانه جدید دارید، بهترین انتخاب‌های ما را برای بهترین Chromebook(budget Chromebooks) های مقرون‌به‌صرفه ، لپ‌تاپ‌های بازی مقرون‌به‌صرفه(budget gaming laptops) ، لپ‌تاپ‌ها برای کارهای مدرسه فرزندانتان(laptops for your kids’ school work) بررسی کنید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts