خدمات گوگل پلی^{(Google Play)} ضربان قلب بسیاری از برنامه ها و فرآیندهای دستگاه های اندرویدی^(Android) است. اگر خدمات Google Play کار نمی کند، تلفن شما به همان اندازه بی فایده است یا ممکن است به طور متناوب متوقف شود. چندین دلیل احتمالی پشت مشکلات Google Play^{(Google Play issues)} در تلفن شما وجود دارد.

اگر سرویس‌های Google Play همچنان متوقف می‌شوند، یک وقفه غیرمنتظره سیستم - مثلاً باتری دستگاه شما تمام شده است - به احتمال زیاد علت اصلی آن است. حافظه کم، تنظیمات نادرست سیستم، و باگ های نرم افزاری از دیگر عوامل مهم قابل توجه هستند. 

ما مطمئن هستیم که حداقل یکی از مراحل عیب‌یابی زیر، مشکل دستگاه شما را حل می‌کند.  

1. برنامه های غیر ضروری را ببندید

خدمات Google Play^{(Google Play)} و سایر فرآیندهای ضروری سیستم ممکن است در Android به دلیل حافظه ناکافی (یا RAM ) از کار بیفتند. تعویض‌کننده برنامه دستگاهتان را باز کنید و برنامه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید ببندید. همچنین می‌توانید از برنامه‌های افزایش سرعت شخص ثالث و بهینه‌سازهای RAM^{(speed boosting apps and RAM optimizers)} برای آزاد کردن حافظه تلفن و بهبود عملکرد استفاده کنید.

2. مجوزهای ^{(Permissions)}خدمات ^(Services)Google Play را بررسی کنید^{(Google Play)}

سرویس‌های Google Play^{(Google Play)} برای انجام وظایف اصلی خود نیاز به دسترسی به فضای ذخیره‌سازی، مکان، اتصالات Wi-Fi، دوربین، فایل‌های رسانه، مخاطبین، پیامک^(SMS) و بسیاری دیگر از اجزای دستگاه شما دارند. رد کردن درخواست‌های مجوز سرویس‌های Google Play باعث می‌شود که برنامه همچنان خراب شود. منوی تنظیمات برنامه را بررسی کنید و مطمئن شوید که همه مجوزها را اعطا کرده اید.

به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} ) > خدمات Google Play^{(Google Play services)} > مجوزها^{(Permissions)} بروید و مطمئن شوید که هیچ موردی در بخش «رد شده» وجود ندارد. اگر مجوز رد شده است، روی آن ضربه بزنید و Allow را انتخاب کنید .

3. خدمات گوگل پلی را به روز کنید

خدمات Google Play^{(Google Play)} به به روز نگه داشتن برنامه های شما کمک می کند. بنابراین منطقی است که همیشه آخرین نسخه سرویس را روی دستگاه خود نصب کنید. اگرچه Android به‌طور خودکار سرویس‌های ^(Android)Google Play را به‌روزرسانی می‌کند، باید بررسی کنید که آیا آخرین نسخه را دارید یا نه - به خصوص اگر برنامه دچار مشکل شده باشد.

1. به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} > خدمات Google Play^{(Google Play services)} بروید .

1. کشویی Advanced را باز کنید و جزئیات برنامه را^{(App details)} در بخش "فروشگاه" انتخاب کنید.

اگر خدمات Google Play به روز باشد، دکمه ^{(Google Play)}غیرفعال کردن^(Deactivate) را در صفحه پیدا خواهید کرد. در غیر این صورت^(Otherwise) ، برای نصب به‌روزرسانی برنامه، روی Update ضربه بزنید.^(Update)

4. پیکربندی ^{(Time Configuration)}تاریخ^(Date) و زمان را خودکار کنید

اگر اطلاعات تاریخ و زمان دستگاه شما نادرست باشد، بسیاری از برنامه‌ها و سرویس‌های Google دچار اختلال می‌شوند. ^(Google)ممکن است بارگیری یا به‌روزرسانی برنامه در Play Store^{(App downloads or updates in the Play Store)} انجام نشود. برخی از عملیات همگام سازی داده ها^{(data synchronization operations)} نیز متوقف خواهند شد. در واقع، ممکن است برای دسترسی به اینترنت با مشکلاتی^{(difficulties accessing the internet)} مواجه شوید .

به تنظیمات^{(Settings )} > سیستم^{( System )} > تاریخ و زمان^{( Date & Time)} بروید و مطمئن شوید که استفاده از زمان ارائه شده^{(Use network-provided time)} از شبکه و استفاده از منطقه زمانی ارائه شده از شبکه^{(Use network-provided time zone)} را فعال کرده اید .

5. Play Store را بازنشانی کنید

Google خاطرنشان می‌کند که پاک کردن حافظه پنهان و ذخیره‌سازی Play Store می‌تواند مشکلات سرویس‌های Google Play^{(fix problems with Google Play services)} را برطرف کند .

1. ^(Tap)روی نماد Play Store ضربه بزنید و نگه دارید و روی نماد اطلاعات^{(info icon)} ضربه بزنید .

1. Storage & cache را انتخاب کنید .
2. روی نماد Clear Cache ضربه بزنید، روی Clear Storage ضربه بزنید و در تأیید تأیید را انتخاب کنید^(OK) .

پس از آن^(Afterward) ، تلفن خود را به اینترنت وصل کنید - ترجیحاً از طریق Wi-Fi - Play Store را راه اندازی کنید و منتظر بمانید تا Android فروشگاه را راه اندازی کند.

6. Webview سیستم اندروید را به روز کنید

Android System Webview (ASW) یکی دیگر از برنامه های سیستمی است که می تواند بر عملکرد خدمات Play تأثیر بگذارد. ^(Play)اگر ASW^(ASW) دارای اشکال باشد یا قدیمی باشد، ممکن است دستگاه Android شما خطای «خدمات Google Play را متوقف می‌کند» نشان دهد.

1. در منوی^(Locate) اطلاعات برنامه دستگاه خود ( تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات^{(Android System Webview)} برنامه )^{(App info)} را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
2. بخش پیشرفته^(Advanced) را باز کنید و جزئیات برنامه^{(App details)} را انتخاب کنید .

1. روی Update^(Update) ضربه بزنید تا آخرین نسخه Android System Webview را روی دستگاه خود نصب کنید.

اگر ASW به‌روز است، اما خدمات Google Play همچنان خراب می‌شود، سعی کنید ASW را به پیش‌فرض کارخانه بازنشانی کنید.

1. روی نماد منوی سه نقطه ضربه بزنید و Uninstall updates را انتخاب کنید .

اگر بازنشانی سیستم Android Webview^{(Android System Webview)} مشکل را برطرف نکرد، به Play Store بازگردید و برنامه را به‌روزرسانی کنید.

7. خدمات گوگل پلی را دوباره فعال کنید

این راه حل عیب یابی برای بسیاری از کاربران Android در این رشته انجمن Google^{(Google Community thread)} جادو کرد . مراحل را با دقت دنبال کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر.

1. به Settings > Security بروید و Device admin apps را انتخاب کنید .

1. گزینه Find My Device^{(Find My Device)} و سایر برنامه‌های سرپرست دستگاه را تغییر دهید . برای هر برنامه ای که غیرفعال می کنید، غیرفعال کردن این برنامه مدیریت دستگاه را^{(Deactivate this device admin app)} انتخاب کنید.

1. اکنون، به صفحه اطلاعات برنامه خدمات Google Play ( تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} > خدمات Google Play^{(Google Play services)} ) بروید، Disable را انتخاب کنید و در پیام تأیید غیرفعال کردن برنامه را انتخاب کنید.^{(Disable App)}

1. Play Store را راه‌اندازی کنید، وقتی از شما خواسته شد سرویس‌های Google Play را فعال کنید، ^{(Google Play)}Turn on را^{(Turn on)} انتخاب کنید و دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید.

8. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

این خطا می‌تواند به‌طور آزاردهنده‌ای پایدار باشد - اغلب اوقات، به محض اینکه آن را رد کنید، بلافاصله دوباره ظاهر می‌شود. اگر این تجربه شما را توصیف می‌کند، راه‌اندازی مجدد دستگاه ممکن است مشکل را برطرف کند.

دکمه پاور دستگاه خود را فشار داده و نگه دارید و در منوی پاور، Restart را انتخاب کنید.^(Restart)

9. خدمات Google Play را بازنشانی کنید

فایل‌های موقت بیش از حد یا خراب^{(Excessive or corrupt temporary files)} نیز می‌توانند عملکرد سرویس‌های Google Play را مختل کنند. ^{(Google Play)}به منوی برنامه سرویس Google Play بروید ، داده های حافظه پنهان آن را پاک کنید و بررسی کنید که آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر. اگر خطای «خدمات Google Play^{(Google Play)} همچنان متوقف می‌شود» ادامه یابد ، داده‌های ذخیره‌سازی برنامه را حذف کنید .

با این کار سرویس‌های Google Play^{(Google Play)} در اندروید^(Android) بازنشانی می‌شود و امیدواریم که پاپ‌آپ خطا متوقف شود.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید، برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} را انتخاب کنید، مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} (یا اطلاعات برنامه^{(App info)} ) را انتخاب کنید و خدمات Google Play^{(Google Play services)} را انتخاب کنید .
2. Storage & cache را انتخاب کنید .

1. روی نماد Clear Cache ضربه بزنید .

1. روی Clear Storage^{(Clear Storage)} ضربه بزنید .
2. در صفحه بعد گزینه Clear All Data را انتخاب کنید و در تاییدیه OK را انتخاب کنید.^(OK)

دستگاه خود را برای چند دقیقه رها کنید و به Android اجازه دهید به طور خودکار فایل های مورد نیاز برای عملکرد صحیح سرویس های Google Play را دوباره پر کند.^{(Google Play)}

10. نرم افزار دستگاه خود را به روز کنید

^(Bad)کدهای نامناسب در نسخه اندرویدی^(Android) که روی دستگاه شما اجرا می‌شود، می‌تواند خطای «خدمات Google Play را متوقف می‌کند» ایجاد کند. آخرین به روز رسانی اندروید^(Android) یا وصله امنیتی را نصب کنید و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، به System > Advanced > System update بروید و هر به‌روزرسانی موجود در صفحه را نصب کنید.

از هارد ریست به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید

اگر هیچ یک از این توصیه‌ها مشکل را برطرف نکرد، ممکن است مجبور شوید دستگاه Android خود را سخت ریست کنید . ^{(hard reset your Android device)}اما قبل از انجام این کار، با Google یا سازنده دستگاه خود از طریق مرکز راهنمای Android^{(Android Help Center)} تماس بگیرید .

Google Play Services Keeps Stopping? 10 Fixes to Try

Google Play serviceѕ are the heartbeat of mаny apps and procеsses on Android devices. If Google Play services don’t work, your phone is as good as useless or may keep stopping intermittently. There are several possible reasons behind Google Play issues on your phone.

If Google Play services keep stopping, an unexpected system interruption—say your device ran out of battery—is most likely the root cause. Low memory, incorrect system settings, and software bugs are other noteworthy causative factors. 

We’re certain that at least one of the troubleshooting steps below will resolve the problem on your device.  

1. Close Unneeded Apps

Google Play services and other essential system processes may crash in Android due to insufficient memory (or RAM). Open your device’s app switcher and close apps you aren’t using. You could also use third-party speed boosting apps and RAM optimizers to free up your phone’s memory and improve performance.

2. Check Google Play Services Permissions

To perform its core duties, Google Play services need access to your device’s storage, location, Wi-Fi connections, camera, media files, contacts, SMS, and many other components. Denying Google Play services’ permission requests will cause the app to keep crashing. Check the app’s settings menu and ensure you grant all permissions.

Head over to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > Google Play services > Permissions and make sure no item is in the “Denied” section. If there’s a denied permission, tap on it and select Allow.

3. Update Google Play Services

Google Play services help to keep your apps updated. So it only makes sense to always have the latest version of the service installed on your device. Although Android automatically updates Google Play services, you should check if you have the latest version—especially if the app is malfunctioning.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info > Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down and select App details in the “Store” section.

You’ll find a Deactivate button on the page if Google Play services are up-to-date. Otherwise, tap Update to install the app update.

4. Automate Date and Time Configuration

Many Google apps and services will malfunction if your device’s date and time information are incorrect. App downloads or updates in the Play Store may fail. Some data synchronization operations will also come to a halt. In fact, you may encounter difficulties accessing the internet.

Go to Settings > System > Date & Time and make sure you enable Use network-provided time and Use network-provided time zone.

5. Reset the Play Store

Google notes that clearing the cache and storage of the Play Store can fix problems with Google Play services.

1. Tap and hold the Play Store icon and tap the info icon.

1. Select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache icon, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation.

Afterward, connect your phone to the internet—preferably over Wi-Fi—launch Play Store and wait for Android to set up the store.

6. Update Android System Webview

The Android System Webview (ASW) is another system app that could affect Play services performance. Your Android device may throw up the “Google Play services keeps stopping” error if ASW is bug-ridden or outdated.

1. Locate and select Android System Webview in your device’s app info menu (Settings > Apps & notifications > App info).
2. Expand the Advanced section and select App details.

1. Tap Update to install the latest Android System Webview version on your device.

If the ASW is up-to-date, but Google Play services keep crashing, try resetting ASW to factory default.

1. Tap the three-dot menu icon and select Uninstall updates.

If resetting Android System Webview doesn’t fix the problem, return to the Play Store and update the app.

7. Re-Enable Google Play Services

This troubleshooting solution worked the magic for many Android users in this Google Community thread. Follow the steps carefully and see if it helps.

1. Go to Settings > Security and select Device admin apps.

1. Toggle of Find My Device and other device admin apps. Select Deactivate this device admin app for each app you disable.

1. Now, head to the Google Play services app info page (Settings > Apps & notifications > App info > Google Play services), select Disable, and select Disable App on the confirmation message.

1. Launch Play Store, select Turn on when asked to enable Google Play services, and restart your device.

8. Restart Your Device

This error can be annoyingly persistent—most times, it immediately resurfaces soon as you dismiss it. If that describes your experience, rebooting your device might fix the problem.

Press and hold your device’s power button and select Restart in the power menu.

9. Reset the Google Play Services

Excessive or corrupt temporary files can also mess with Google Play services’ performance. Head to the Google Play service’s app menu, clear its cache data, and check if that resolves the problem. Delete the app’s storage data if the “Google Play services keeps stopping” error continues.

That’ll reset Google Play services in Android and hopefully, stop the error pop-up.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, select See All Apps (or App info), and select Google Play services.
2. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

1. Tap Clear Storage.
2. Select Clear All Data on the next page and select OK on the confirmation.

Leave your device for some minutes and let Android automatically repopulate the files needed for Google Play services to function correctly.

10. Update Your Device’s Software

Bad codes in the Android version running on your device can trigger the “Google Play services keep stopping” error. Install the latest Android update or security patch and restart your device.

Open the Settings app, head to System > Advanced > System update, and install any update available on the page.

Use Hard Reset as a Last Resort

You may have to hard reset your Android device if none of these recommendations fix the problem. But before you do so, contact Google or your device’s manufacturer via the Android Help Center.

Related posts

• رفع شد: تخلیه باتری سرویس های Google Play در اندروید

• نحوه رفع خطای «Google Keeps Stop» در اندروید

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• رفع: Verizon Message+ همچنان متوقف می شود یا کار نمی کند

• گوگل کروم خراب می شود، ثابت می شود یا پاسخ نمی دهد؟ 7 راه برای رفع آن

• تایپ صوتی Google Docs کار نمی کند؟ 6 راه حل برای امتحان

• نحوه حل مشکل دانلود در فروشگاه Play

• Google Chrome Helper چیست و آیا می توان آن را غیرفعال کرد؟

• Spotify به توقف ادامه می دهد؟ 8 راه برای تعمیر

• Twitch به بافر کردن ادامه می دهد؟ 13 راه حل برای پخش روان

• چگونه "DNS_probe_finished_no_internet" را در Google Chrome برطرف کنیم

• نحوه رفع مشکلات Google Stadia Lag

• چگونه خطای «Spotify Can't Play This Now Now» را برطرف کنیم

• فیس بوک همچنان شما را از سیستم خارج می کند؟ 8 راه برای رفع

• فایل‌های Google Drive گم شده یا قابل مشاهده نیستند؟ در اینجا نحوه یافتن آنها آورده شده است

• وقتی تقویم Google همگام‌سازی نمی‌شود چه باید کرد

• رفع: نمی‌توانید فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنید؟

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• HBO Max به بافر کردن ادامه می دهد؟ 9 راه برای رفع