هنگامی که اکوسیستم اپل^(Apple) را بررسی کردید ، چیزی مانند iMessage برای یک تجربه پیام فوری باورنکردنی (و امن) وجود ندارد. اما به ویژه در مک^(Mac) ، می تواند تا حدودی یک جانور بی ثبات باشد. اغلب ممکن است متوجه شوید که با پیام‌های ارسال‌نشده، خرابی‌های ورود به سیستم و مشکلات اتصال روبرو هستید.

اگر iMessage همانطور که انتظار می رود در Mac کار نمی کند ، راه های مختلفی برای رفع آن وجود دارد. برای برخی از روش‌های عیب‌یابی زیر به آیفون خود نیاز دارید، بنابراین قبل از شروع، مطمئن شوید که آن را نزدیک نگه دارید.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

اگر چند لحظه پیش می‌توانید بدون هیچ مشکلی از iMessage استفاده کنید، ترک اجباری و راه‌اندازی مجدد برنامه پیام‌ها^(Messages) می‌تواند کمک کند. برای انجام این کار، منوی اپل را باز کنید، ^{(Apple menu)}Shift را نگه دارید و گزینه Force Quit Messages را انتخاب کنید . سپس، پیام‌ها را دوباره راه‌اندازی کنید.

راه‌اندازی مجدد مک^(Mac) می‌تواند مشکلات مختلف مربوط به برنامه‌ها را که معمولاً زمانی که سیستم برای مدت طولانی کار می‌کند، ظاهر می‌شوند، حل کند.

2. وضعیت سیستم اپل را بررسی کنید^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage ممکن است در سمت سرور با شکست مواجه شود. اگر به طور کلی در ارسال یا دریافت پیام ها مشکل دارید (یا اگر برای اولین بار است که iMessage را راه اندازی می کنید مشکلی در ورود به سیستم دارید)، با استفاده از Safari یا مرورگر وب دیگری به صفحه وضعیت سیستم Apple بروید.^{(Apple System Status)}

وضعیت کنار iMessage را بررسی کنید . در صورت قطع سرویس باید یک نقطه قرمز رنگ (به همراه یک یادداشت) مشاهده کنید. در این صورت، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که چند ساعت صبر کنید تا اپل^(Apple) مشکل را برطرف کند. پس از تغییر وضعیت به Available، بهتر است دوباره از iMessage استفاده کنید.

3. تنظیمات iMessage را بررسی کنید^{(3. Check iMessage Settings)}

اگر برنامه Messages در Mac نتواند پیام‌هایی را از مخاطبین خاص ارسال یا دریافت کند، باید تنظیمات iMessage را بررسی کنید.

برای انجام این کار، پیام‌ها^(Messages) را در نوار منو انتخاب کنید ( اگر این را نمی‌بینید، برنامه پیام‌ها را باز کنید) و ^(Messages)Preferences را انتخاب کنید . سپس، به تب iMessage بروید.

بخش شما می‌تواند برای پیام‌ها در^{(You can be reached for messages at section)} دسترس باشد را علامت بزنید و تمام شماره تلفن‌ها و آدرس‌های ایمیلی را که می‌خواهید با iMessage استفاده کنید، فعال کنید.

شماره تلفن یا آدرس ایمیل در زیر شروع مکالمات جدید از^{(Start new conversations from)} نیز باید با آدرسی که در تنظیمات^(Settings) > پیام‌ها^(Messages) > ارسال و دریافت^{(Send & Receive)} در آیفون شما یافت می‌شود مطابقت داشته باشد.

4. ارسال مجدد پیام ها^{(4. Resend Messages)}

اگر مخاطب iMessage اتصال اینترنت نداشته باشد، پیام‌های شما ممکن است از طریق آن ارسال نشوند. امتحان مجدد آسان است. علامت تعجب قرمز را در کنار یک پیام ارسال نشده انتخاب کنید و دوباره سعی کنید^{(Try Again)} را انتخاب کنید .

همچنین می توانید برای ارسال پیام به صورت پیامک گزینه Send as Text Message را انتخاب کنید. اگر گزینه را نمی بینید، باید ارسال پیام متنی^{(Text Message Forwarding)} را فعال کنید . نکته عیب‌یابی بعدی باید به شما نشان دهد که چگونه.

5. Text Message Forwarding را فعال کنید^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

همه از آیفون یا مک^(Mac) استفاده نمی کنند. اگر مخاطبی به رنگ سبز نشان داده می شود، برای برقراری ارتباط باید به پیام های متنی معمولی اعتماد کنید. با این حال، اگر ویژگی ارسال پیام متنی^{(Text Message Forwarding)} را در آیفون خود  فعال نکرده باشید، برنامه پیام‌های ^(Messages)مک^(Mac) در ارسال پیام‌های متنی شکست می‌خورد .

برای انجام این کار، تنظیمات^(Settings) آیفون خود را باز کنید ، Messages را انتخاب کنید، Text Message Forwarding را انتخاب کنید و سپس سوئیچ کنار نام Mac خود (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} را روشن کنید.

آیفون شما همچنین باید یک اتصال اینترنتی فعال داشته باشد. در غیر این صورت، هیچ پیام متنی از مک^(Mac) شما ارسال نخواهد شد.

6. خروج و ورود به سیستم^{(6. Sign Out & Sign In)}

اگر iMessage هنوز در Mac شما کار نمی‌کند و همچنان با پیام‌های تحویل‌نشده مشکل دارید، خروج از سیستم و بازگشت به iMessage می‌تواند به رفع آن کمک کند.

قسمت Preferences را در Messages باز کنید و تب iMessage را انتخاب کنید. ^(iMessage)سپس، Sign Out را انتخاب کنید و سپس دوباره Sign Out را برای تأیید انتخاب کنید.

در حالی که می‌توانید درست پیش بروید و دوباره وارد iMessage شوید، توصیه می‌کنیم در عوض مک^(Mac) خود را مجدداً راه‌اندازی کنید . پس از انجام این کار، برنامه Messages را باز کنید و در صورت درخواست دوباره وارد iMessage شوید.

7. Messages را در iCloud فعال کنید^{(7. Enable Messages in iCloud)}

آیا iMessage بین مک^(Mac) شما و بقیه دستگاه‌های اپل^(Apple) همگام‌سازی نمی‌شود ؟ غیرفعال کردن پیام‌ها در iCloud دلیل محتمل آن است.

بخش Preferences را در Messages باز کنید و سپس تب iMessage را انتخاب کنید. ^(iMessage)سپس، کادر کنار فعال کردن پیام‌ها در iCloud را علامت^{(Enable Messages in iCloud)} بزنید.

شما باید آیفون خود را برای همگام سازی پیام های شما نیز پیکربندی کنید. برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را در دستگاه iOS خود باز کنید، روی Apple ID خود ضربه بزنید ، روی iCloud ضربه بزنید و سپس سوئیچ کنار Messages را روشن کنید.

همگام سازی پیام های شما بین دستگاه ها به فضای ذخیره سازی iCloud زیادی نیاز دارد. ممکن است بخواهید مکالمات و پیوست‌های بی‌اهمیت را به طور مرتب حذف کنید تا آن را تحت کنترل داشته باشید.

8. macOS را به روز کنید^{(8. Update macOS)}

آخرین به‌روزرسانی‌های macOS^{(macOS updates)} اغلب باگ‌ها و مشکلات شناخته شده را در بیشتر برنامه‌های بومی، از جمله پیام‌ها، برطرف می‌کنند. اگر مدتی است مک^(Mac) خود را به روز نکرده اید ، اکنون این کار را انجام دهید.

منوی Apple^{(Apple menu)} را باز کنید و System Preferences را انتخاب کنید . برای نصب به‌روزرسانی‌های معلق برای Mac خود، ^(Mac)Software Update را انتخاب کنید .

9. تاریخ و زمان را بررسی کنید^{(9. Check Date & Time)}

اگر زمان و تاریخ را در Mac خود به درستی تنظیم نکنید، iMessage ممکن است کار نکند.

برای اطمینان از دقیق بودن همه چیز، برنامه System Preferences را باز کنید و تاریخ و زمان^{(Date and Time)} را انتخاب کنید . سپس، کادر کنار تنظیم خودکار تاریخ و زمان^{(Set Date and Time Automatically)} را علامت بزنید. اگر قبلاً انتخاب شده است، علامت کادر را بردارید و بعد از چند ثانیه دوباره آن را علامت بزنید.

همچنین می‌توانید به برگه منطقه زمانی^{(Time Zone)} بروید و کادر کنار تنظیم خودکار منطقه زمانی با استفاده از مکان فعلی را علامت^{(Set time zone automatically using the current location)} بزنید. مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس از iMessage استفاده کنید.

10. VPN را غیرفعال کنید^{(10. Disable VPN)}

آیا VPN ( شبکه خصوصی مجازی^{(Virtual Private Network)} ) روی مک^(Mac) خود راه اندازی کرده اید ؟ از آن جدا شوید^(Disconnect) و دوباره از iMessage استفاده کنید.

11. تنظیمات Wi-Fi را بازنشانی کنید^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

اگر همچنان با iMessage مشکل دارید، تنظیمات Wi-Fi خود را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، Finder را باز کنید و ^(Finder)Command+Shift+G را فشار دهید . سپس مسیر پوشه زیر را تایپ کنید:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Go را انتخاب کنید . در پنجره Finder که ظاهر می شود، فایل های زیر را انتخاب کنید (ممکن است همه آنها را نبینید) و از آنها در دسکتاپ نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس، نسخه اصلی را به سطل زباله^(Trash) منتقل کنید.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

مک^(Mac) خود را مجدداً راه اندازی کنید و فایل ها به طور خودکار بازسازی می شود. بررسی کنید که آیا iMessage بعد از آن کار می کند یا خیر.

12. DNS را تغییر دهید^{(12. Change DNS)}

تغییر سرورهای پیش‌فرض DNS ( سیستم نام دامنه^{(Domain Name System)} ) به یک سرویس محبوب مانند Google DNS می‌تواند به حل مشکلات اتصال iMessage کمک کند.

1. نماد Wi-Fi را در نوار منو انتخاب کنید و Open Network Preferences را انتخاب کنید .

2. دکمه Advanced را انتخاب کنید.

3. به تب DNS بروید.

4. موارد زیر را به عنوان سرورهای DNS وارد کنید.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. OK را انتخاب کنید و اعمال کنید^(Apply) .

13. NVRAM را بازنشانی کنید^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM تنظیمات خاص (مانند منطقه زمانی شما) را در مقدار کمی از حافظه ذخیره می کند. بازنشانی آن می‌تواند به رفع iMessage کمک کند، مخصوصاً اگر مشکلی در ورود به آن دارید. توصیه می‌کنیم راهنمای تنظیم مجدد NVRAM^{(NVRAM reset guide)} خود را دنبال کنید ، اما به طور خلاصه، در اینجا نحوه عملکرد آن توضیح داده شده است.

با خاموش کردن مک^(Mac) خود شروع کنید . سپس دوباره آن را روشن کنید و بلافاصله Option+Command+P+R را فشار داده و به مدت 20 ثانیه نگه دارید. اگر مک^(Mac) شما صدای راه اندازی را پخش می کند، پس از شنیدن صدای زنگ آن برای بار دوم، کلیدها را رها کنید.

پس از بوت شدن در macOS، برنامه System Preferences را باز کنید و تنظیمات ^{(System Preferences)}تاریخ و زمان^{(Date and Time)} را بررسی کنید . در صورت لزوم، تنظیمات را انجام دهید و سپس از iMessage استفاده کنید.

پیام رسانی را ادامه دهید^{(Keep Messaging)}

از آنجایی که دلایل بسیاری برای هر مشکل مرتبط با iMessage در مک^(Mac) شما وجود دارد، ممکن است مجبور شوید کمی زمان را برای حل مسائل صرف کنید. اگر همه چیز ناموفق بود، پاک کردن حافظه نهان مک شما^{(clearing the cache on your Mac)} نیز می تواند کمک کند.

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple eсosystem, there’s nothіng like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• 10 نکته برای استفاده حداکثری از پیش نمایش در مک

• AirPlay از iPhone به Mac کار نمی کند؟ این 12 راه حل را امتحان کنید

• AirPlay کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• راهنمای گام به گام ارتقا رم مک

• 6 نکته برای استفاده حداکثری از Apple Music

• 18 بهترین برنامه بازی آفلاین برای iPhone و iPad

• نحوه رفع مشکلات صفحه نمایش سیاه FaceTime (iPhone، iPad و Mac)

• نحوه باز کردن قفل چرخش صفحه در آیفون

• سیری کار نمی کند؟ 13 راه حل برای اینکه سیری دوباره صحبت کند

• کنترل جهانی در مک و آیپد کار نمی کند؟ این 11 راه حل را امتحان کنید

• بهترین ابزارهای تشخیصی برای مک

• نحوه استفاده از GarageBand اپل

• نکات، ترفندها و هک‌هایی برای استفاده مؤثر از یادآوری‌های اپل

• 11 چیز خنده دار که باید از سیری بپرسید

• 4 بهترین ویرایشگر عکس رایگان برای مک

• 5 بهترین برنامه کارائوکه برای iPhone و iPad

• Apple Pay کار نمی کند؟ 15 چیزی که باید امتحان کنید

• با استفاده از SvnX با Subversion شروع کنید

• نحوه راه اندازی و استفاده از Apple Game Center