Hulu کار نمی کند: رفع مشکلات رایج

هیچ چیز(s nothing) بدتر از این نیست که بالاخره به خانه برگردی، به تماشای یک برنامه بنشینی و بفهمی که هولو(Hulu) کار نمی کند. درست(Just) مانند سایر خدمات آنلاین، دلایل مختلفی وجود دارد که Hulu می تواند کار خود را متوقف کند. خوشبختانه راه حل های زیادی وجود دارد. 

در این مقاله، نگاهی به راه‌حل‌های بسیاری از مشکلات رایجی که Hulu را آزار می‌دهد، خواهیم انداخت . راه‌حل‌های ما همه دستگاه‌های سازگار با Hulu را پوشش می‌دهند ، بنابراین هر مرحله را به ترتیب امتحان کنید و از هر کدام که برای دستگاه خاص شما صدق نمی‌کند صرفنظر کنید. ما با محتمل ترین اصلاحات شروع می کنیم و به کدهای خطای خاص می پردازیم. 

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

شایع ترین دلایل کار نکردن Hulu شامل مشکلات اتصال به اینترنت، مشکلات نرم افزاری و قطع شدن سرویس Hulu است . (Hulu service)اولین کاری که باید انجام دهید این است که دوباره بررسی کنید که اینترنت شما کار می کند و آیا به سرعت توصیه شده برای پخش جریانی می رسید.

به یک وب سایت کنترل سرعت مانند Ookla بروید(Ookla) . Go را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا سرعت اینترنت(internet speed) خود را ببینید . Hulu حداقل سرعت دانلود 3 مگابیت در ثانیه را(Mbps download) برای کیفیت استاندارد تا 16 مگابیت(Mbps) در ثانیه برای کیفیت فوق العاده بالا توصیه می کند. 

اگر مشکل اینترنت دارید، چند کار وجود دارد که می توانید بسته به دستگاه خود  برای بهبود اتصال خود انجام دهید.(improve your connection)

2. آیا Hulu Down است؟

کار بعدی این است که بررسی کنید آیا خود Hulu خاموش است یا خیر. 

برای بررسی، می توانید به وب سایتی مانند Down Detector یا Is It Down Right Now مراجعه کنید . این وب‌سایت‌ها برای نشان دادن مشکلات بسیاری از سرویس‌ها، از جمله Hulu(Hulu) ، به گزارش‌های کاربر متکی هستند . اگر چندین نفر مشکلات اخیر را تجربه کرده باشند، احتمالاً سرویس Hulu(Hulu service) خود مقصر است. 

از طرف دیگر، می‌توانید مستقیماً به حساب توییتر Hulu(Hulu Twitter account) بروید و ببینید آیا آنها مشکل یا قطعی را گزارش کرده‌اند یا خیر. 

برای جداسازی مشکل، می‌توانید Hulu را در دستگاه دیگری پخش جریانی کنید. اگر دستگاه دیگری بتواند بدون مشکل از Hulu پخش(Hulu) شود، احتمالاً دستگاه اصلی دچار مشکل شده است. 

3. برنامه Hulu خود را بازنشانی کنید

اگر Hulu خاموش نیست و اینترنت شما خوب است، احتمالاً مشکل از برنامه شما است. راه اندازی مجدد برنامه گاهی اوقات می تواند اشکالات باقیمانده را برطرف کند، بنابراین با امتحان این کار شروع کنید. 

اگر نمی‌توانید برنامه را مستقیماً ببندید (مانند تلویزیون هوشمند)، به بخش بعدی بروید. 

4. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد دستگاهی که برای پخش جریانی استفاده می کنید، کار بعدی است که باید امتحان کنید. راه اندازی مجدد به پاک کردن فایل های موقت کمک می کند و می تواند بسیاری از باگ های خسته کننده را برطرف کند. دستگاه را به مدت 30 ثانیه خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید. 

5. برنامه را به روز کنید یا دوباره نصب کنید

اگر از طریق برنامه Hulu(Hulu app) در حال پخش جریانی هستید ، گام بعدی این است که بررسی کنید آیا کاملاً به‌روز است یا خیر. این به دستگاهی که استفاده می کنید بستگی دارد. اگر برنامه به آن نیاز داشته باشد، گزینه ای برای به روز رسانی خواهید دید. 

علاوه بر این، داده‌های ذخیره‌شده محلی ممکن است به مرور زمان خراب شوند و از عملکرد صحیح برنامه جلوگیری کنند. در این صورت، می توانید سعی کنید برنامه Hulu(Hulu app) را مجدداً به طور کامل نصب کنید. 

6. دستگاه خود را به روز کنید

اگر دستگاه(device isn) شما به طور کامل به روز نشود، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید. اینها معمولاً پس از به‌روزرسانی برنامه Hulu(Hulu app) رخ می‌دهند و دیگر با نسخه قدیمی دستگاه شما سازگار نیست. برای رفع این مشکل، کافی است دستگاه خود را به آخرین نسخه به روز کنید. 

7. کدهای خطای Hulu

اکثر مشکلات Hulu را می توان با راه حل های بالا برطرف کرد. با این حال، کدهای خطای خاص Hulu(Hulu error) می‌توانند به کاهش مشکل و نحوه رفع آن کمک کنند. معمولاً با کدهای خطای Hulu(Hulu error) 3، 5، 16، 400، 500، 5003، خطای محتوای محافظت شده Hulu(Hulu Protected Content Error) و خطاهای HDCP(HDCP Errors) مواجه می شوید . 

کد خطای Hulu 3 و 5

(Error)کدهای خطای 3 و 5 زمانی به وجود می آیند که Hulu قادر به بارگیری ویدیو نیست و معمولاً به دلیل مشکلات اتصال به اینترنت ایجاد می شود. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید(Check your internet connection) و مطمئن شوید که برنامه و دستگاه(app and device) شما به طور کامل به روز شده است. 

کد خطای Hulu 500

این خطا بیشتر با وب سایت Hulu(Hulu website) مرتبط است. تنها کاری که می توانید برای رفع کد خطای 500(error code 500) انجام دهید این است که صفحه را بازخوانی کنید (یا در صورت بروز مجدد برنامه، آن را راه اندازی مجدد کنید). 

کد خطای Hulu 400

کد خطای 400(Error code 400) احتمالاً به دلیل مشکلات مربوط به اطلاعات حساب(account information) شما یا مشکلات اتصال اینترنت(internet connection) شما ایجاد می شود. برای رفع این خطا، ابتدا اتصال اینترنت(internet connection) خود را دوباره بررسی کنید . اگر مشکلی نیست، برنامه Hulu(Hulu app) را دوباره نصب کنید و خطا باید برطرف شود. 

اگر نه، ممکن است لازم باشد حساب خود را از دستگاه حذف کنید، سپس دوباره آن را اضافه کنید. برای انجام این: 

  1. به وب سایت Hulu(Hulu website) بروید و وارد شوید. 
  2. نام خود را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید سپس روی Account کلیک کنید . 
  3. MANAGE DEVICES را(MANAGE DEVICES) انتخاب کنید . 

  1. دستگاهی که کد خطای 400 را به شما می دهد را پیدا کنید و (error code 400)REMOVE را انتخاب کنید . 

  1. در نهایت اپلیکیشن Hulu را مجددا نصب کنید و وارد شوید(Hulu app and log)

کد خطای Hulu 16

کد خطا 16(error code 16) به یک خطای منطقه(region error) نامعتبر اشاره دارد . این بدان معنی است که یا سعی می‌کنید به ویدیویی دسترسی پیدا کنید که در منطقه شما در دسترس نیست، یا Hulu به اشتباه فکر می‌کند که از یک شبکه خصوصی مجازی ( VPN ) یا پروکسی برای دسترسی به سرویس آنها استفاده می‌کنید. اگر از VPN یا سرویس پروکسی استفاده می کنید، سعی کنید آن را خاموش کنید تا ببینید آیا کد خطا(error code) ادامه دارد یا خیر. 

اگر کار نکرد(t work) ، سعی کنید به شبکه Wi-Fi دیگری متصل شوید یا از داده تلفن همراه خود استفاده کنید. اگر با این کار مشکل برطرف شد، احتمالاً اتصال اصلی شما از یک پروکسی شفاف استفاده می‌کند. می توانید از طریق تنظیمات روتر خود آن را خاموش کنید. 

کد خطای Hulu 5003

این کد به یک خطای پخش(playback error) اشاره دارد و نشان می دهد که مشکل مربوط به دستگاه یا برنامه(device or app) شماست . سعی کنید برنامه و دستگاه(app and device) خود را به روز کنید یا برنامه را به طور کامل دوباره نصب کنید. برخی از کاربران گزارش می دهند که هنگام مواجه شدن با این کد خطا(error code) ، باید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند . 

خطاهای محتوای محافظت شده Hulu

خطاهای محتوای محافظت شده شامل کدهای 0326، 2203، 3307، 3321، 3323، 3335، و 3343 است. این خطاها می توانند به دلیل اشکالات یا اشکالات ایجاد شوند، اما معمولاً نتیجه تلاش برای تماشای محتوای محافظت شده در دستگاهی است که پشتیبانی نمی کند(t offer support) . برای این. 

شایع ترین علت این خطاها زمانی است که مانیتور شما از طریق کابل VGA(VGA cable) به جای کابل HDMI وصل(HDMI cable) شده است. با استفاده از کابل HDMI(HDMI cable) آن را مجدداً وصل کنید یا از مانیتور دیگری استفاده کنید و(monitor and try) دوباره امتحان کنید. 

گاهی اوقات استفاده از دو مانیتور می تواند این مشکل را ایجاد کند. اطمینان حاصل کنید که هر دو نمایشگر از طریق HDMI متصل هستند یا سعی کنید یکی از مانیتورها را در حین تماشای Hulu غیرفعال کنید تا این خطا برطرف شود. 

خطاهای Hulu HDCP

خطاهای محافظت از محتوای دیجیتال(Digital Content Protection) با پهنای باند بالا ( HDCP ) به فناوری ضد دزدی دریایی تعبیه شده در برنامه Hulu(Hulu app) مربوط می شود. 

معمولاً خطاهای HDCP را می‌توان با جدا کردن کابل HDMI(HDMI cable) ، خاموش کردن دستگاه پخش جریانی، سپس اتصال مجدد کابل و روشن کردن مجدد دستگاه برطرف کرد. اگر این کار انجام نشد، ممکن است کابل HDMI(HDMI cable) شما مشکل داشته باشد. کابل، تلویزیون یا مانیتور دیگری را امتحان کنید تا مشکل را جدا کنید. 

زمان استراحت

مشکلات مربوط به سرویس های پخش می تواند ناامید کننده باشد و به نظر می رسد همیشه به محض انتشار سریال جدید اتفاق می افتد. اما، امیدوارم، Hulu دوباره راه اندازی شود و در نهایت بتوانید بنشینید و استراحت کنید. 

اگر راه حلی را می شناسید که در این مقاله ذکر نشده است، در نظرات زیر با ما در میان بگذارید! 



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts