با وجود اینکه HBO Max خانه ^{(HBO Max)}دوستان^(Friends) و میزبان دیگر برنامه‌های تلویزیونی محبوب^{(beloved TV shows)} است، گاهی اوقات اشکالات عجیبی را مطرح می‌کند که قابل توضیح نیستند – به خصوص در دستگاه‌های Roku . اگر برنامه HBO Max شما در زمانی که باید کار نمی کند، چندین مرحله وجود دارد که می توانید انجام دهید.

اکثر این اصلاحات به اندازه کافی ساده هستند که حتی افراد غیرمسلط به فناوری نیز می توانند بدون مشکل آنها را برطرف کنند. به عنوان مثال، مشکلات بافر و پخش، مشکلات رایج با راه حل های آسان هستند.

DownDetector را بررسی کنید

اولین قدم این است که بررسی کنید که آیا مشکل شما با HBO Max که در Roku کار نمی کند در برنامه شما است یا یک سرور قطع است. می توانید این کار را با رفتن به DownDetector.com و جستجوی گزارش های سایر کاربران در مورد این سرویس انجام دهید. تعداد سریع و گسترده گزارش‌ها نشان می‌دهد که این مشکل به احتمال زیاد به دلیل از کار افتادن سرورهای HBO Max است و بهترین گزینه شما این است که منتظر بمانید.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

اگر سرورها خاموش نیستند، مرحله بعدی عیب یابی که باید بررسی کنید اتصال اینترنت شما است. ابتدا^(First) مطمئن شوید روتر شما کار می کند و سپس بررسی کنید که حداقل پهنای باند مورد نیاز برای سرویس پخش را برآورده می کنید.

طبق گفته HBO Max ، برای پخش محتوای 4K به سرعت دانلود حداقل 25 مگابیت در ثانیه نیاز دارید. ^(Mbps)هر چیزی کمتر از این باشد، و شما کل تجربه را نخواهید داشت. HBO Max همچنین سرعت Wi-Fi 50 مگابیت در ثانیه^(Mbps) یا بیشتر را برای بهترین تجربه فیلم^{(best movie experience)} پیشنهاد می کند .

VPN خود را خاموش کنید

یک VPN ( شبکه خصوصی مجازی^{(Virtual Private Network)} ) هنگام گشت و گذار در وب از شما محافظت می کند. هنگامی که با یک سرویس پخش استفاده می شود، می تواند به شما اجازه دهد به محتوایی که فقط در کشورهای دیگر موجود است دسترسی داشته باشید. با این حال، می تواند در عملکرد سرویس های پخش تداخل ایجاد کند.

هنگام تماشای HBO Max VPN خود را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا عملکرد بهبود می یابد یا خیر. ممکن است این همان چیزی باشد که برای تعمیر HBO Max در دستگاه پخش خود نیاز دارید.

Roku خود را مجدداً راه اندازی کنید

روش آزمایش شده و واقعی خاموش کردن و دوباره روشن کردن آن برای Roku نیز صادق است .

1. Select System > Power > System Restart > Restart را انتخاب کنید .

دقیقاً همان کاری را که شما انتظار دارید انجام می دهد - Roku شما را مجدداً راه اندازی می کند و امیدوارم مشکلات عملکرد را برطرف کند. چرخه برق یکی از ساده ترین مراحلی است که می توانید بردارید

Roku خود را به روز کنید

بعد از اینکه به همه دلایل احتمالی یا مشکلات شبکه پرداختید، مورد بعدی که باید بررسی شود، خود Roku شما است. مطمئن شوید که از آخرین نسخه سیستم عامل استفاده می کند.

1. دکمه ^(Press)Roku Home را فشار دهید تا به صفحه اصلی Roku برگردید .
2. منوی تنظیمات ^(Settings)> System > Software را انتخاب کنید .

اگر به‌روزرسانی سیستم موجود باشد، Roku به‌طور خودکار آن را دانلود می‌کند.

کش Roku خود را پاک کنید

آیا^(Did) متوجه شدید که Roku شما یک کش دارد؟ این کاملاً آنطور که در مرورگر کار می‌کند کار نمی‌کند، اما همچنان می‌تواند محل نگهداری داده‌های ذخیره‌شده با اشکالاتی باشد که ممکن است در عملکرد یک برنامه اختلال ایجاد کند. خبر خوب این است که پاک کردن آن نسبتاً آسان است.

1. کانال HBO Max را از صفحه اصلی خود انتخاب کنید و دکمه ستاره^(Asterisk) روی کنترل از راه دور خود را فشار دهید.
2. حذف کانال را^{(Remove channel)} انتخاب کنید .
3. پس از این، دستگاه Roku خود را مجددا راه اندازی کنید تا سیستم را به طور کامل راه اندازی کنید.

این نه تنها کش HBO Max را پاک می کند، بلکه کانال را از دستگاه شما نیز حذف می کند. سپس، باید HBO Max را مجدداً از فروشگاه کانال نصب کنید^{(reinstall HBO Max from the channel store)} و دوباره وارد شوید.

رمز عبور حساب HBO Max^{(HBO Max Account Password)} خود را تغییر دهید

این یک راه حل عجیب است، اما کاربران Roku گزارش کرده اند که کار می کند. پس آن را با یک دانه نمک مصرف کنید. از حساب کاربری خود در Roku خارج شوید و رمز ^(Roku)عبور^(Sign) خود را تغییر دهید. از آنجایی که نمی توانید این کار را از طریق Roku انجام دهید ، باید از یک مرورگر وب استفاده کنید^{(use a web browser)} .

1. HBO Max را در یک مرورگر وب باز کنید.
2. نماد نمایه خود را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

1. در زیر حساب^{(Beneath Account)} ، نماد مداد را در کنار رمز عبور خود انتخاب کنید.
2. از شما خواسته می شود یک کد تأیید شش رقمی ارسال شده به ایمیل خود را وارد کنید. این کد را وارد کرده و Continue را انتخاب کنید .

1. در صفحه بعدی از شما خواسته می شود رمز عبور جدید خود را دو بار وارد کنید. این کار را انجام دهید، سپس یک رمز عبور جدید خواهید داشت.
   

پس از تغییر رمز عبور، دوباره وارد حساب HBO Max خود در Roku شوید .

تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید

اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند (یا به جز HBO Max^{(HBO Max)} با مشکلات دیگری روبرو هستید )، می توانید یک بازنشانی سیستم را انجام دهید تا سیستم را از هرگونه اشکال احتمالی به طور کامل پاک کنید. دوباره^(Again) ، باید همه کانال‌های خود را دوباره نصب کنید و دوباره وارد آن‌ها شوید. گزینه تنظیم مجدد کارخانه را به عنوان آخرین راه حل در نظر بگیرید.

1. Settings > System > Advanced را انتخاب کنید.
2. تنظیم مجدد کارخانه را انتخاب کنید.
3. کد^(Enter) ارائه شده را در کادر وارد کرده و OK را انتخاب کنید.

بازنشانی کامل کارخانه ممکن است چند دقیقه طول بکشد. پس از تکمیل، باید دوباره Roku خود را طوری تنظیم کنید که گویی از جعبه تازه است.

اگر هیچ یک از این روش ها کار نمی کند، به پشتیبانی Roku مراجعه کنید. ^(Roku)ممکن است در قسمت نرم افزاری چیزها مشکلی وجود داشته باشد. شاید حساب شما مجاز به راه اندازی برنامه HBO نباشد ، یا مقصر دیگری باشد. چیزی شبیه به این بعید است، اما خوب است بدانید وقتی HBO Max کار روی ^{(HBO Max)}Roku را متوقف می کند ، چه گزینه های دیگری در دسترس است.

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the home of Friends and a host of othеr beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Setup Parental Controls برای YouTube، Netflix، Amazon Prime، HBO Max و بیشتر

• چگونه به بازیگران به Roku TV از PC or Mobile

• چگونه به تماشای Twitch در Roku

• چگونه به استفاده از AirPlay در Roku

• چگونه کانال ها را از Roku حذف کنیم

• نحوه اتصال Roku به Wi-Fi بدون ریموت

• چگونه به Find Birthdays در Facebook

• DVI vs HDMI vs DisplayPort - آنچه شما باید بدانید

• Panel Display Technology Demystified تخت: TN، IPS، VA، OLED و بیشتر

• چه آیا Uber Passenger Rating and How برای چک کردن آن

• چگونه Search Facebook Friends توسط Location، Job یا School

• نحوه استفاده از Discord Spoiler Tags

• چگونه می Rid از Yahoo Search در Chrome

• چگونه به تماشای فیلم بر روی Studio Ghibli HBO Max، Netflix، Hulu

• چگونه برای یافتن بهترین سرور اختلافات

• نحوه بررسی Your Hard Drive برای خطاها

• آیا Computer Randomly Turn خود را بر روی خود به خود؟

• چگونه به Download and Install Peacock در Firestick

• آیا می توانید Twitch Name خود را تغییر دهید؟ بله، اما Be Careful

• چگونه Roku خود را بدون ریموت به Wi-Fi متصل کنیم