آیا نمی توانید HBO Max را در Amazon Firestick خود پخش کنید ؟ آیا برنامه HBO Max گاهی اوقات هنگام تماشای فیلم یا برنامه تلویزیونی مسدود می شود یا از کار می افتد؟ آیا ویدیوها دائماً متلاطم، عقب مانده یا بافر هستند؟ آیا HBO Max^{(HBO Max throw different error codes)} هنگام پخش محتوا کدهای خطا یا پیام های متفاوتی را ارسال می کند؟

این آموزش توضیح می دهد که چرا این اتفاقات رخ می دهد و راه حل هایی برای مشکلات HBO Max در دستگاه های Fire TV را پوشش می دهد. رفع عیب‌یابی در این آموزش برای همه نسل‌ها و مدل‌های Fire TV Stick اعمال می‌شود.^{(Fire TV Stick)}

1. اتصال اینترنت خود را تعمیر کنید

اینترنت ناپایدار یا کند باعث می شود HBO Max ویدیوها را در ^{(HBO Max)}Fire TV شما بافر کند . اگر فیلم‌ها یا برنامه‌های تلویزیونی را با کیفیت ^(Definition)بالا^(High) (HD) پخش می‌کنید، مطمئن شوید که سرعت اتصال اینترنت شما حداقل 5 مگابیت در ثانیه است. برای پخش عناوین 4K^{(stream 4K titles)} ، HBO Max سرعت اینترنت 25-50 مگابیت بر ثانیه را توصیه می کند.^(Mbps)

از آزمایش داخلی Fire OS شبکه برای تأیید وضعیت اتصال شبکه اینترنت خود استفاده کنید.

به Settings > Network بروید، به شبکه متصل بروید و دکمه Play/PauseFirestick خود فشار دهید . اگر ابزار مشکلی در اتصال شما پیدا نکرد، بررسی کنید که سرعت شبکه با توصیه‌های HBO Max مطابقت دارد.

از ابزارهای مبتنی بر وب مانند Fast.com یا SpeedTest.net برای بررسی سرعت دانلود اتصال خود استفاده کنید.

اگر سرعت دانلود کمتر از حد توصیه شده است، با کاهش فعالیت در شبکه، پهنای باند را آزاد کنید. برنامه‌های غیرضروری را در Fire TV ^(Fire)ببندید^(Close) ، همه دانلودهای در حال انجام را متوقف کنید و سایر دستگاه‌ها را از شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) جدا کنید. راه‌اندازی مجدد روتر، به‌روزرسانی سیستم عامل آن و نزدیک‌تر کردن آن به Fire TV می‌تواند سرعت اتصال را افزایش دهد^{(boost connection speed)} .

یک شبکه خصوصی مجازی^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) گاهی اوقات اتصال اینترنت شما را کند می کند. قطع کردن برنامه VPN می تواند کیفیت شبکه و پخش جریانی را در Fire TV شما بهبود بخشد. اگر اتصال شما ناپایدار باقی ماند، برای دریافت راهنمایی با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

2. وضعیت سرور HBO Max را بررسی کنید

^{(HBO Max)}اگر سرورهایی که سرویس پخش جریانی را تامین می‌کنند دچار اختلال شوند، HBO Max ممکن است روی دستگاه‌های شما کار نکند. از ابزارهای نظارت بر سایت شخص ثالث مانند DownDetector یا ServicesDown برای بررسی اینکه آیا مشکلی در سرورهای HBO Max وجود دارد استفاده کنید.

این ابزارها گزارش‌های وضعیت بلادرنگ را برای سرویس پخش ویدیو، برنامه و وب‌سایت HBO Max ارائه می‌کنند. اگر این ابزارها و سایر کاربران حادثه ای را در سرویس پخش گزارش دادند، با پشتیبانی HBO Max تماس بگیرید .^{(Contact HBO Max Support)}

3. HBO Max را به روز کنید

^{(HBO Max)}اگر برنامه دارای اشکال یا قدیمی باشد، HBO Max ممکن است دچار نقص شود یا کدهای خطا را نمایش دهد. به‌روزرسانی‌های برنامه^(App) اغلب با رفع اشکال و بهبود عملکرد ارسال می‌شوند. به‌روزرسانی HBO Max می‌تواند باگ‌های ایجادکننده مشکلات را حذف کند.

1. منوی Fire^(Fire) TV Find را باز کنید ، "hbo max" را در نوار جستجو تایپ کنید و HBO Max را در پیشنهادات انتخاب کنید.

1. به پیش‌نمایش برنامه HBO Max بروید و دکمه ^{(HBO Max)}Menu را در Fire TV Remote خود فشار دهید .

1. اطلاعات بیشتر^{(Select More Info)} را در گوشه پایین صفحه انتخاب کنید.

1. نماد Update را انتخاب کنید تا برنامه HBO Max در Amazon Fire TV خود را به آخرین نسخه به روز کنید. اگر فقط گزینه ای برای باز کردن برنامه پیدا کنید، HBO Max به روز است.^{(HBO Max)}

توصیه می‌کنیم Fire^(Fire) TV خود را برای به‌روزرسانی HBO Max و سایر برنامه‌های قدیمی پیکربندی کنید .

تنظیمات را در صفحه اصلی Fire TV انتخاب کنید ، به Applications > Appstore بروید و «Automatic Updates» را روی ON قرار دهید.

4. بستن اجباری و باز کردن مجدد HBO Max

آیا HBO Max^{(Does HBO Max)} هنگام تماشای فیلم یا برنامه تلویزیونی روی Fire TV Stick شما منجمد می شود؟ ^(Stick)با بستن اجباری HBO Max^{(HBO Max)} ممکن است برنامه دوباره به درستی کار کند.

1. تنظیمات^(Settings) دستگاه Firestick را باز کنید ، به Applications > Manage Installed Applications بروید و HBO Max را انتخاب کنید .

1. ^{(Select Force)}برای پایان دادن به برنامه HBO Max در دستگاه Fire TV خود، توقف اجباری را انتخاب کنید .

1. راه اندازی^{(Select Launch)} برنامه را انتخاب کنید تا HBO Max دوباره باز شود و بررسی کنید که آیا بسته شدن اجباری برنامه به حالت عادی باز می گردد یا خیر.

استفاده بیش از حد از برنامه ها به طور همزمان همچنین می تواند باعث یخ زدن یا خراب شدن HBO Max و Fire TV Stick شود. ^(Stick)اگر HBO Max^{(HBO Max)} همچنان به عملکرد نادرست خود ادامه دهد ، برنامه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید به اجبار ببندید. ^(Force)این امر حافظه سیستم را برای اجرای عادی HBO Max آزاد می کند.^{(HBO Max)}

5. حافظه پنهان و داده های برنامه HBO Max را پاک کنید

داده های خراب^(Corrupt) و انباشته شدن بیش از حد فایل های کش می تواند باعث اختلال در عملکرد برنامه های Fire TV شود. HBO Max را به ^{(HBO Max)}اجبار^(Force) ببندید ، داده‌های حافظه پنهان آن را حذف کنید و برنامه را دوباره باز کنید.

به Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max و Clear cache را انتخاب کنید. راه اندازی^{(Select Launch)} برنامه را در منو انتخاب کنید تا HBO Max دوباره راه اندازی شود.

اگر مشکل پس از پاک کردن حافظه پنهان برنامه همچنان ادامه داشت، داده های ذخیره سازی HBO Max را پاک کنید. ^{(HBO Max)}حذف داده های برنامه، حساب HBO Max شما را از سیستم خارج می کند و تمام تنظیمات درون برنامه را پاک می کند.

Clear data را انتخاب کنید و در صفحه بعد دوباره Clear data را انتخاب کنید.^(Clear)

HBO Max را باز کنید، به حساب خود وارد شوید و بررسی کنید که آیا برنامه اکنون بدون هیچ مشکلی به درستی کار می کند یا خیر.

6. Fire TV خود را مجددا راه اندازی کنید

دستگاه‌های Fire^(Fire) TV با چرخش برق اغلب اشکالات موقتی سیستم را که باعث خرابی برنامه‌ها می‌شوند، برطرف می‌کنند. منوی Fire TV Settings را باز کنید، My Fire TV را انتخاب کنید و Restart را برای راه اندازی مجدد سیستم انتخاب کنید.

7. دستگاه Fire TV خود را به روز کنید

به‌روزرسانی‌های Fire OS^{(Fire OS)} اغلب با رفع مشکلات برنامه‌ها و خرابی‌های سیستم Fire TV ارائه می‌شوند^{(Fire TV system failures)} . به Settings > My Fire TV > About بروید و Check for Updates را انتخاب کنید .

^{(Select Install)}برای نصب به روز رسانی از پیش دانلود شده، گزینه Install Updates را انتخاب کنید.

در طول فرآیند به‌روزرسانی، هیچ دکمه‌ای را روی کنترل از راه دور ^(Remote)Fire TV فشار ندهید، فشار دادن دکمه‌ها می‌تواند به‌روزرسانی میان‌افزار را مختل کند. هنگامی که Fire TV شما دوباره روشن شد، ^(Fire)HBO Max را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی مشکل را حل می کند یا خیر.

8. حذف و نصب مجدد HBO Max

^{(Install HBO Max)}اگر پس از امتحان کردن تمام عیب‌یابی‌های بالا، برنامه همچنان به درستی کار نمی‌کند، HBO Max را از ابتدا نصب کنید .

به Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max بروید و Uninstall را انتخاب کنید .

تأیید را در پنجره بازشو انتخاب کنید^{(Select Confirm)} ، پس از اتمام نصب، Fire TV خود را مجدداً راه اندازی کنید و HBO Max را مجدداً نصب کنید.

HBO Max را روشن کنید

حداقل یکی از این راه حل ها باید HBO Max را برطرف کند و برنامه را به درستی در Fire TV شما کار کند. اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی HBO Max^{(Contact HBO Max)} یا پشتیبانی دستگاه آمازون تماس بگیرید. ^{(Amazon Device Support)}در حالی که به دنبال پشتیبانی فنی هستید، HBO Max را در برنامه تلفن همراه، مرورگر وب و سایر دستگاه‌های پخش سازگار تماشا کنید.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 ایده عیب یابی برای زمانی که آمازون Fire Stick شما کار نمی کند

• رفع: Amazon Fire Stick به راه اندازی مجدد ادامه می دهد

• راهنمای دقیق رفع مشکلات صفحه سیاه در Fire TV Stick

• نحوه رفع خطای «نمی توان عنوان بازی» HBO Max را برطرف کرد

• زیرنویس HBO Max کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• وای فای همیشه قطع می شود؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• 9 رفع مشکل زمانی که مایکروسافت اج مدام در حال خراب شدن است

• وقتی درایو USB شما نمایش داده نمی شود چه کاری باید انجام دهید

• Google Maps کار نمی کند: 7 راه برای رفع آن

• رفع مشکل برنامه ریزی شده برای فایل .BAT اجرا نمی شود

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• چگونه صدا را در لپ تاپ خود کار نکنیم؟

• Fire TV Stick روی لوگوی Fire TV یا Amazon گیر کرده است؟ 8 راه حل برای امتحان

• رفع مشکل: لپ تاپ به وای فای وصل نمی شود

• تبلت آمازون فایر روشن نمی شود؟ چگونه رفع کنیم

• نحوه تعمیر کلیدهای صفحه کلید ویندوز که کار نمی کنند

• نکات عیب یابی هنگامی که بلوتوث روی رایانه یا تلفن هوشمند شما کار نمی کند

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• اگر فکر می کنید رایانه یا سرور شما به بدافزار آلوده شده است، چه باید کرد؟