گوگل کروم خراب می شود، ثابت می شود یا پاسخ نمی دهد؟ 7 راه برای رفع آن

Google Chrome یک مرورگر وب فوق‌العاده است، اما مواقعی وجود دارد که Google Chrome(Google Chrome crashes) از کار می‌افتد ، ثابت می‌شود یا به سادگی پاسخ نمی‌دهد.

دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است این رفتارها رخ دهد، بنابراین هنگام عیب یابی و تلاش برای رفع مشکل بسیار روشمند است.

این مقاله شما را از طریق راه حل های معمولی که این مشکل را حل می کند، از رایج ترین مشکلات گرفته تا موارد نادرتر و پیچیده تر، راهنمایی می کند.

1. مطمئن شوید که هیچ مشکلی در اینترنت(Internet) وجود ندارد

اولین چیزی که باید قبل از نگرانی در مورد عیب یابی کروم(Chrome) بررسی کنید این است که آیا اتصال اینترنت شما قطع است یا خیر.

منوی شروع(Start) را انتخاب کنید، وضعیت شبکه را(network status) تایپ کنید و تنظیمات سیستم وضعیت شبکه را(Network status system settings) انتخاب کنید .

مطمئن(Make) شوید که وضعیت فعلی شبکه این است: شما به اینترنت متصل هستید(You’re connected to the internet) .

اگر وضعیت این را نمی گوید، باید قبل از ادامه کار روی عیب یابی اتصال اینترنت خود(troubleshooting your internet connection) کار کنید .

اگر وضعیت این را بیان می‌کند، می‌خواهید اتصال اینترنت را با مرورگر دیگری نیز آزمایش کنید، فقط برای اینکه مطمئن شوید مشکل فقط در Chrome متمرکز است .

اگر نمی‌توانید از مرورگرهای دیگر نیز متصل شوید، می‌دانید که هنوز مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد و نه Chrome .

با این حال، اگر مرورگر دیگر به خوبی متصل شود، می‌دانید که مشکل فقط مربوط به کروم(Chrome) است و می‌توانید به عیب‌یابی خود ادامه دهید.

2. کروم به درستی بسته نشد

یکی از رایج‌ترین دلایلی که کروم(Chrome) پاسخ نمی‌دهد این است که برگه‌هایی که در طول زمان بسته‌اید، عملاً فرآیند را نبسته‌اند. با گذشت زمان، این فرآیندهای Chrome اضافه می‌شوند و تمام (Chrome)RAM شما را مصرف می‌کنند .

در نهایت، کروم(Chrome) به طور کامل پاسخ نمی دهد. این می تواند باعث خرابی، یخ زدگی شود یا ممکن است Chrome اصلاً باز نشود.

برای دیدن اینکه آیا این مورد است، روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و Task Manager را انتخاب کنید . در تب Processes ، تمام فرآیندهای Chrome را که هنوز در حافظه اجرا می‌شوند، مشاهده خواهید کرد.

(Right-click)روی فرآیند سطح بالای Google Chrome (یکی که شماره کنار آن است) کلیک راست کرده و End Task را انتخاب کنید .

با این کار تمام فرآیندهای Chrome در حال اجرا بسته می شود، فضای (Chrome)RAM آزاد می شود و به شما امکان می دهد دوباره Chrome را راه اندازی کنید.

قبل از اینکه کروم(Chrome) را دوباره باز کنید، ایده خوبی است که سایر فرآیندهای موجود در Task Manager را به پایین اسکرول کنید و هر کدام را که نباید در حال اجرا هستند پایان دهید. این می تواند به آزادسازی فضای رم بیشتر کمک کند.

3. همه برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید

یکی دیگر از مشکلات رایجی که باعث از کار افتادن یا مسدود شدن کروم(Chrome) می شود، افزونه های مخرب یا بد طراحی هستند. وقتی این اتفاق می‌افتد، تشخیص اینکه کدام پسوند باعث ایجاد مشکل می‌شود دشوار است.

به همین دلیل، ساده‌ترین راه‌حل این است که همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید و سپس فقط آنهایی را که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید فعال کنید.

  1. Chrome را راه اندازی کنید. در قسمت URL ، chrome://extensions/ را تایپ کرده و Enter را فشار دهید .
  2. با این کار صفحه افزونه ها باز می شود. همه افزونه های فعال را غیرفعال کنید.
  3. پس از غیرفعال شدن برنامه‌های افزودنی، Chrome را مجدداً راه‌اندازی کنید.
  4. دوباره در قسمت URL، chrome://extensions/ را تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

اکنون، یکی یکی، هر برنامه افزودنی را فعال کرده و Chrome را مجددا راه اندازی کنید.

هنگامی که افزونه ای را فعال می کنید که مانع از کارکرد صحیح کروم(Chrome) می شود، پسوند مشکل را پیدا کرده اید. برای تعمیر کامل Chrome ، آن را حذف نصب کنید .

4. از اسکنر بدافزار Chrome استفاده کنید

اگر هیچ کدام از اینها جواب نداد، ممکن است بدافزاری داشته باشید که در عملکرد Chrome(Chrome) اختلال ایجاد می کند . کروم(Chrome) یک سلاح مخفی در برابر این دارد. یک اسکنر ضد بدافزار تعبیه شده که رایانه شما را اسکن می کند و هر برنامه مشکلی را پیدا می کند.

برای استفاده از این اسکنر:

  1. Chrome را راه اندازی کنید و تنظیمات را باز کنید.
  2. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید تا همه تنظیمات باز شوند.
  3. به قسمت Reset and clean up بروید و روی Clean up computer کلیک کنید .

با این کار پنجره ای باز می شود که در آن می توانید اسکن بدافزار Chrome را اجرا کنید. (Chrome)فقط دکمه (Just)Find را انتخاب کنید تا اسکن شروع شود.

پس از انجام اسکن، همه برنامه‌های ناسازگار را فهرست می‌کند. فقط(Just) دکمه Remove را در سمت راست نام برنامه انتخاب کنید تا حذف شود.

امیدواریم زمانی که برنامه مشکل را حذف کردید، کروم(Chrome) دوباره به خوبی شروع به کار کند.

5. همه تنظیمات کروم را بازنشانی کنید

اگر همه چیز شکست خورد، می توانید Chrome را به تنظیمات اصلی خود بازنشانی کنید.

این می تواند کمک کننده باشد زیرا مواقعی وجود دارد که دستکاری تنظیمات اشتباه در نهایت باعث بروز مشکلاتی در Chrome می شود ، به خصوص اگر ویژگی های بتا را فعال کنید.

می‌توانید همه این موارد را با بازنشانی Chrome برطرف کنید .

  1. Chrome را راه اندازی کنید و تنظیمات را باز کنید.
  2. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید تا همه تنظیمات باز شوند.
  3. به قسمت Reset and clean up بروید و روی Restore settings به پیش فرض های اصلی خود(Restore settings to their original defaults) کلیک کنید .

با این کار پنجره‌ای باز می‌شود که هشدار می‌دهد تمام تنظیمات Chrome بازنشانی می‌شوند. برای ادامه، فقط (Just)Reset settings را انتخاب کنید .

به خاطر داشته باشید که با این کار همه برنامه‌های افزودنی شما غیرفعال می‌شوند، داده‌های موقت پاک می‌شوند و همه کوکی‌ها پاک می‌شوند.

با این حال، نشانک‌ها، سابقه و رمزهای عبور ذخیره‌شده شما را پاک نمی‌کند.

6. برنامه های ناسازگار را حذف کنید

برخی از برنامه‌ها هستند که می‌توانند در عملکرد عادی کروم(Chrome) اختلال ایجاد کنند . Chrome می‌تواند این را تشخیص دهد و برنامه‌های بد را در فهرستی که در تنظیمات Chrome پنهان شده است فهرست کند.(Chrome)

بررسی کنید که آیا چنین برنامه هایی وجود دارد:

  1. Chrome را راه اندازی کنید و تنظیمات را باز کنید.
  2. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید تا همه تنظیمات باز شوند.
  3. به قسمت Reset and clean up بروید .

اگر Chrome برنامه‌های ناسازگاری را شناسایی کرده باشد، گزینه‌ای را می‌بینید که در اینجا فهرست شده است: به‌روزرسانی یا حذف برنامه‌های ناسازگار(Update or remove incompatible applications) .

(Click)برای مشاهده لیست و حذف برنامه ها از رایانه خود روی این کلیک کنید . پس از این، کروم(Chrome) باید دوباره شروع به کار عادی کند.

7. Chrome را حذف و دوباره نصب کنید

در نهایت، آخرین راه حل، نصب مجدد Chrome است. اگر یک تعمیر ساده کار کند، ممکن است مجبور نباشید آن را به طور کامل دوباره نصب کنید.

منوی Start(Start) را انتخاب کنید، Control Panel را تایپ کنید و برنامه دسکتاپ Control Panel را انتخاب کنید. (Control Panel)در کنترل پنل(Control Panel) ، برنامه ها و ویژگی ها(Programs & Features) را انتخاب کنید .

Chrome(Find Chrome) را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

توجه(Note) : قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که نسخه جدیدی از نصب کننده Chrome را دانلود کرده اید تا بتوانید به راحتی Chrome را دوباره نصب کنید.

پس از اتمام حذف نصب، نصب کننده Chrome را که دانلود کرده اید مجدداً اجرا کنید. پس از نصب مجدد کامل کروم(Chrome) ، باید دوباره به طور معمول کار کند.

رفع مشکلات کروم

همانطور که می بینید، مشکلات بالقوه زیادی وجود دارد که می تواند باعث خرابی، مسدود شدن یا حتی بار نشدن کروم شود. (Chrome)با این حال، اگر مراحل این مقاله را به طور روشمند انجام دهید، باید بتوانید در کمترین زمان دوباره آن را خوب کار کنید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts