Google Chrome یک مرورگر وب فوق‌العاده است، اما مواقعی وجود دارد که Google Chrome^{(Google Chrome crashes)} از کار می‌افتد ، ثابت می‌شود یا به سادگی پاسخ نمی‌دهد.

دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است این رفتارها رخ دهد، بنابراین هنگام عیب یابی و تلاش برای رفع مشکل بسیار روشمند است.

این مقاله شما را از طریق راه حل های معمولی که این مشکل را حل می کند، از رایج ترین مشکلات گرفته تا موارد نادرتر و پیچیده تر، راهنمایی می کند.

1. مطمئن شوید که هیچ مشکلی در اینترنت^(Internet) وجود ندارد

اولین چیزی که باید قبل از نگرانی در مورد عیب یابی کروم^(Chrome) بررسی کنید این است که آیا اتصال اینترنت شما قطع است یا خیر.

منوی شروع^(Start) را انتخاب کنید، وضعیت شبکه را^{(network status)} تایپ کنید و تنظیمات سیستم وضعیت شبکه را^{(Network status system settings)} انتخاب کنید .

مطمئن^(Make) شوید که وضعیت فعلی شبکه این است: شما به اینترنت متصل هستید^{(You’re connected to the internet)} .

اگر وضعیت این را نمی گوید، باید قبل از ادامه کار روی عیب یابی اتصال اینترنت خود^{(troubleshooting your internet connection)} کار کنید .

اگر وضعیت این را بیان می‌کند، می‌خواهید اتصال اینترنت را با مرورگر دیگری نیز آزمایش کنید، فقط برای اینکه مطمئن شوید مشکل فقط در Chrome متمرکز است .

اگر نمی‌توانید از مرورگرهای دیگر نیز متصل شوید، می‌دانید که هنوز مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد و نه Chrome .

با این حال، اگر مرورگر دیگر به خوبی متصل شود، می‌دانید که مشکل فقط مربوط به کروم^(Chrome) است و می‌توانید به عیب‌یابی خود ادامه دهید.

2. کروم به درستی بسته نشد

یکی از رایج‌ترین دلایلی که کروم^(Chrome) پاسخ نمی‌دهد این است که برگه‌هایی که در طول زمان بسته‌اید، عملاً فرآیند را نبسته‌اند. با گذشت زمان، این فرآیندهای Chrome اضافه می‌شوند و تمام ^(Chrome)RAM شما را مصرف می‌کنند .

در نهایت، کروم^(Chrome) به طور کامل پاسخ نمی دهد. این می تواند باعث خرابی، یخ زدگی شود یا ممکن است Chrome اصلاً باز نشود.

برای دیدن اینکه آیا این مورد است، روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و Task Manager را انتخاب کنید . در تب Processes ، تمام فرآیندهای Chrome را که هنوز در حافظه اجرا می‌شوند، مشاهده خواهید کرد.

^{(Right-click)}روی فرآیند سطح بالای Google Chrome (یکی که شماره کنار آن است) کلیک راست کرده و End Task را انتخاب کنید .

با این کار تمام فرآیندهای Chrome در حال اجرا بسته می شود، فضای ^(Chrome)RAM آزاد می شود و به شما امکان می دهد دوباره Chrome را راه اندازی کنید.

قبل از اینکه کروم^(Chrome) را دوباره باز کنید، ایده خوبی است که سایر فرآیندهای موجود در Task Manager را به پایین اسکرول کنید و هر کدام را که نباید در حال اجرا هستند پایان دهید. این می تواند به آزادسازی فضای رم بیشتر کمک کند.

3. همه برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید

یکی دیگر از مشکلات رایجی که باعث از کار افتادن یا مسدود شدن کروم^(Chrome) می شود، افزونه های مخرب یا بد طراحی هستند. وقتی این اتفاق می‌افتد، تشخیص اینکه کدام پسوند باعث ایجاد مشکل می‌شود دشوار است.

به همین دلیل، ساده‌ترین راه‌حل این است که همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید و سپس فقط آنهایی را که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید فعال کنید.

1. Chrome را راه اندازی کنید. در قسمت URL ، chrome://extensions/ را تایپ کرده و Enter را فشار دهید .
2. با این کار صفحه افزونه ها باز می شود. همه افزونه های فعال را غیرفعال کنید.
3. پس از غیرفعال شدن برنامه‌های افزودنی، Chrome را مجدداً راه‌اندازی کنید.
4. دوباره در قسمت URL، chrome://extensions/ را تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

اکنون، یکی یکی، هر برنامه افزودنی را فعال کرده و Chrome را مجددا راه اندازی کنید.

هنگامی که افزونه ای را فعال می کنید که مانع از کارکرد صحیح کروم^(Chrome) می شود، پسوند مشکل را پیدا کرده اید. برای تعمیر کامل Chrome ، آن را حذف نصب کنید .

4. از اسکنر بدافزار Chrome استفاده کنید

اگر هیچ کدام از اینها جواب نداد، ممکن است بدافزاری داشته باشید که در عملکرد Chrome^(Chrome) اختلال ایجاد می کند . کروم^(Chrome) یک سلاح مخفی در برابر این دارد. یک اسکنر ضد بدافزار تعبیه شده که رایانه شما را اسکن می کند و هر برنامه مشکلی را پیدا می کند.

برای استفاده از این اسکنر:

1. Chrome را راه اندازی کنید و تنظیمات را باز کنید.
2. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید تا همه تنظیمات باز شوند.
3. به قسمت Reset and clean up بروید و روی Clean up computer کلیک کنید .

با این کار پنجره ای باز می شود که در آن می توانید اسکن بدافزار Chrome را اجرا کنید. ^(Chrome)فقط دکمه ^(Just)Find را انتخاب کنید تا اسکن شروع شود.

پس از انجام اسکن، همه برنامه‌های ناسازگار را فهرست می‌کند. فقط^(Just) دکمه Remove را در سمت راست نام برنامه انتخاب کنید تا حذف شود.

امیدواریم زمانی که برنامه مشکل را حذف کردید، کروم^(Chrome) دوباره به خوبی شروع به کار کند.

5. همه تنظیمات کروم را بازنشانی کنید

اگر همه چیز شکست خورد، می توانید Chrome را به تنظیمات اصلی خود بازنشانی کنید.

این می تواند کمک کننده باشد زیرا مواقعی وجود دارد که دستکاری تنظیمات اشتباه در نهایت باعث بروز مشکلاتی در Chrome می شود ، به خصوص اگر ویژگی های بتا را فعال کنید.

می‌توانید همه این موارد را با بازنشانی Chrome برطرف کنید .

1. Chrome را راه اندازی کنید و تنظیمات را باز کنید.
2. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید تا همه تنظیمات باز شوند.
3. به قسمت Reset and clean up بروید و روی Restore settings به پیش فرض های اصلی خود^{(Restore settings to their original defaults)} کلیک کنید .

با این کار پنجره‌ای باز می‌شود که هشدار می‌دهد تمام تنظیمات Chrome بازنشانی می‌شوند. برای ادامه، فقط ^(Just)Reset settings را انتخاب کنید .

به خاطر داشته باشید که با این کار همه برنامه‌های افزودنی شما غیرفعال می‌شوند، داده‌های موقت پاک می‌شوند و همه کوکی‌ها پاک می‌شوند.

با این حال، نشانک‌ها، سابقه و رمزهای عبور ذخیره‌شده شما را پاک نمی‌کند.

6. برنامه های ناسازگار را حذف کنید

برخی از برنامه‌ها هستند که می‌توانند در عملکرد عادی کروم^(Chrome) اختلال ایجاد کنند . Chrome می‌تواند این را تشخیص دهد و برنامه‌های بد را در فهرستی که در تنظیمات Chrome پنهان شده است فهرست کند.^(Chrome)

بررسی کنید که آیا چنین برنامه هایی وجود دارد:

1. Chrome را راه اندازی کنید و تنظیمات را باز کنید.
2. به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید تا همه تنظیمات باز شوند.
3. به قسمت Reset and clean up بروید .

اگر Chrome برنامه‌های ناسازگاری را شناسایی کرده باشد، گزینه‌ای را می‌بینید که در اینجا فهرست شده است: به‌روزرسانی یا حذف برنامه‌های ناسازگار^{(Update or remove incompatible applications)} .

^(Click)برای مشاهده لیست و حذف برنامه ها از رایانه خود روی این کلیک کنید . پس از این، کروم^(Chrome) باید دوباره شروع به کار عادی کند.

7. Chrome را حذف و دوباره نصب کنید

در نهایت، آخرین راه حل، نصب مجدد Chrome است. اگر یک تعمیر ساده کار کند، ممکن است مجبور نباشید آن را به طور کامل دوباره نصب کنید.

منوی Start^(Start) را انتخاب کنید، Control Panel را تایپ کنید و برنامه دسکتاپ Control Panel را انتخاب کنید. ^{(Control Panel)}در کنترل پنل^{(Control Panel)} ، برنامه ها و ویژگی ها^{(Programs & Features)} را انتخاب کنید .

Chrome^{(Find Chrome)} را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

توجه^(Note) : قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که نسخه جدیدی از نصب کننده Chrome را دانلود کرده اید تا بتوانید به راحتی Chrome را دوباره نصب کنید.

پس از اتمام حذف نصب، نصب کننده Chrome را که دانلود کرده اید مجدداً اجرا کنید. پس از نصب مجدد کامل کروم^(Chrome) ، باید دوباره به طور معمول کار کند.

رفع مشکلات کروم

همانطور که می بینید، مشکلات بالقوه زیادی وجود دارد که می تواند باعث خرابی، مسدود شدن یا حتی بار نشدن کروم شود. ^(Chrome)با این حال، اگر مراحل این مقاله را به طور روشمند انجام دهید، باید بتوانید در کمترین زمان دوباره آن را خوب کار کنید.

Google Chrome Crashing, Freezing or Not Responding? 7 Ways to Fix It

Google Chrome is a fantastic web browser, but there are times when Google Chrome crashes, freezes, or simply stops responding.

There are a lot of reasons these behaviors can occur, so it’s important to be very methodical when you’re troubleshooting and trying to fix the issue.

This article will walk you through the typical fixes that resolve this issue, from the most common issues to the more rare and complex ones.

1. Make Sure There Are No Internet Issues

The first thing you should check before you worry about troubleshooting Chrome is whether your internet connection is down.

Select the Start menu, type network status, and select the Network status system settings.

Make sure that the current network status is: You’re connected to the internet.

If the status doesn’t say this, you’ll need to work on troubleshooting your internet connection before moving on.

If the status does say this, you’ll also want to test the internet connection with a different browser, just to make sure the issue is centered only on Chrome.

If you can’t connect from other browsers as well, then you know there’s still a problem with your internet connection and not Chrome.

However, if the other browser connects fine, then you know the issue is only with Chrome and you can continue with your troubleshooting.

2. Chrome Didn’t Properly Close

One of the most common reasons Chrome stops responding is because the tabs you’ve closed over time never actually closed the process. Over time, these Chrome processes add up and consume all of your RAM.

Eventually, Chrome stops responding entirely. This can cause crashing, freezing, or Chrome may not open at all.

To see if this is the case, right-click the taskbar and choose Task Manager. In the Processes tab, you’ll see all of the Chrome processes that are still running in memory.

Right-click on the top-level Google Chrome process (the one with the number next to it) and select End Task.

This will close all running Chrome processes, free up RAM space, and allow you to relaunch Chrome again.

Before you do open Chrome again, it’s a good idea to scroll down the other processes in Task Manager and end any that shouldn’t be running. This can help free up even more RAM space.

3. Disable All Chrome Extensions

Another common issue that causes Chrome to crash or freeze are malicious or poorly designed extensions. When this happens, it’s difficult to know which extension is causing the issue.

Because of this, the easiest solution is to disable all extensions and then enable only the ones you really need one at a time.

1. Launch Chrome. In the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.
2. This will open the extensions page. Disable all active extensions.
3. Once extensions are disabled, restart Chrome.
4. Again, in the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.

Now, one at a time, enable each extension and restart Chrome.

Once you enable an extension that prevents Chrome from working properly, you’ve found the problem extension. Uninstall it to fully repair Chrome.

4. Use the Chrome Malware Scanner

If none of this worked, you may have malware that’s interfering with the operation of Chrome. Chrome has a secret weapon against this; an embedded anti-malware scanner that will scan your computer and find any problem apps.

To use this scanner:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Clean up computer.

This will open a window where you can launch the Chrome malware scan. Just select the Find button to start the scan.

Once the scan is done, it’ll list all incompatible apps. Just select the Remove button to the right of the app name to remove it.

Hopefully once you’ve removed the problem app, Chrome will start working fine again.

5. Reset All Chrome Settings

If all else fails, you can reset Chrome to its original settings.

This can help because there are times when tweaking the wrong settings can eventually cause issues with Chrome, especially if you’re enabling beta features.

You can fix all of that by resetting Chrome.

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Restore settings to their original defaults.

This will open a window with a warning that all Chrome settings will be reset. Just select Reset settings to continue.

Keep in mind that this will disable all of your extensions, clear temporary data, and it’ll wipe out all cookies.

However, it won’t clear your bookmarks, history, and saved passwords.

6. Remove Incompatible Applications

There are some applications that can interfere with the normal operation of Chrome. Chrome can detect this and list the bad applications in a list buried inside Chrome settings.

The check if there are any such apps:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section.

If Chrome has detected any incompatible applications, you’ll see an option listed here as: Update or remove incompatible applications.

Click this to see the list and remove the applications from your computer. After this, Chrome should start working normally again.

7. Uninstall and Reinstall Chrome

Finally, the last resort will be reinstalling Chrome. You may not have to fully reinstall it if a simple repair works.

Select the Start menu, type Control Panel, and select the Control Panel desktop app. In the Control Panel, select Programs & Features.

Find Chrome in the list of installed programs, right click it, and select Uninstall.

Note: Before doing this, make sure you’ve downloaded a fresh copy of the Chrome installer so you can easily reinstall Chrome.

Once the uninstall finishes, rerun the Chrome installer you downloaded. After Chrome has fully reinstalled, it should work normally again.

Fixing Chrome Issues

As you can see, there are a lot of potential issues that can cause Chrome to crash, freeze, or not even load. However, if you work through the steps in this article methodically, you should be able to get it working fine again in no time.

Related posts

• 9 روش برای رفع ERR_CONNECTION_RESET در Google Chrome

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای Err_Cache_Miss در گوگل کروم

• سرعت دانلود Chrome پایین است؟ 13 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• نوار ابزار Chrome وجود ندارد؟ 3 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای err_connection_refused در گوگل کروم

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود

• نحوه عیب‌یابی «OK Google» یا «Hey Google»

• Google Drive در Chromebook کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• Google Chrome Helper چیست و آیا می توان آن را غیرفعال کرد؟

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• چگونه "DNS_probe_finished_no_internet" را در Google Chrome برطرف کنیم

• چگونه "dns_probe_started" را در گوگل کروم برطرف کنیم

• نحوه رفع مشکلات Google Stadia Lag

• 8 راه برای رفع "اوه، اسنپ!" خطای خرابی صفحه در کروم

• 9 رفع مشکل زمانی که مایکروسافت اج مدام در حال خراب شدن است

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود