^(Apps)به دلیل ماهیت پایدار نرم افزار سیستم،  برنامه ها به خوبی روی iPhone و iPad اجرا می شوند.

اما همچنان با برنامه عجیبی روبرو خواهید شد که از عملکرد صحیح خودداری می کند. به ندرت، مشکل می تواند آنقدر شدید باشد که از باز شدن کامل آن جلوگیری کند. دلایل متعددی - مانند اشکالات، اشکالات و تنظیمات متناقض - اغلب باعث آن می شوند. 

اگر برنامه‌ای در iPhone یا iPad شما باز نمی‌شود یا فوراً خراب می‌شود، اصلاحات و پیشنهادات زیر به شما کمک می‌کند آن را دوباره راه‌اندازی کنید.

برنامه را اجباری ترک کنید و دوباره امتحان کنید

هنگامی که یک برنامه مکرراً باز نمی شود یا بعد از چند ثانیه از کار می افتد، باید قبل از راه اندازی مجدد آن را به زور از حافظه آیفون یا آی پد حذف کنید. در بیشتر موارد، این به برنامه اجازه می دهد تا بدون مشکل بارگیری شود.

با کشیدن انگشت از پایین صفحه به بالا شروع کنید تا App Switcher را باز کنید . اگر از iPhone با Touch ID استفاده می کنید، به جای آن روی دکمه ^{(Touch ID)}Home دوبار کلیک کنید. سپس، برنامه مشکل دار را به سمت بالا و خارج از صفحه بکشید تا به زور از آن خارج شوید. 

^(Follow)با باز کردن مجدد برنامه از صفحه اصلی^(Home) یا کتابخانه برنامه آیفون^{(App Library of your iPhone)} یا آیپد خود، آن را دنبال کنید. 

آیفون یا آیپد را ریستارت کنید

اقدام بعدی شما باید راه اندازی مجدد iPhone یا iPad باشد. این یک راه مطمئن برای رفع اشکالات تصادفی است که مانع از باز شدن یک برنامه می شود.

به تنظیمات بروید^{(Settings )} و روی General > Shut Down ضربه بزنید . برای خاموش کردن دستگاه، نماد  پاور^{(Power )} را به سمت راست بکشید.

30 ثانیه منتظر بمانید^(Wait) و سپس دکمه Side را در آیفون یا آیپد نگه دارید تا پشتیبان آن بوت شود.

اجباری آیفون یا آی پد را راه اندازی مجدد کنید

اگر بعد از تلاش برای باز کردن یک برنامه، آیفون یا آیپد پاسخگو نبود، باید دستگاه را به اجبار راه اندازی مجدد کنید. بعد از آن می توانید دوباره برنامه را راه اندازی کنید. 

بسته به مدل دستگاه، فشار دادن دکمه مناسب را برای راه اندازی مجدد نیرو انجام دهید.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

به سرعت دکمه افزایش صدا را فشار داده و رها کنید، دکمه کاهش صدا ^{(Volume Down )}را^{(Volume Up)} فشار داده و رها کنید، و دکمه کناری^{(Side )} را فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.^(Apple)

فقط سری 7 آیفون^{(iPhone 7 Series Only)}

هر دو دکمه کاهش صدا^{(Volume Down)} و دکمه کناری^{(Side )} را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.^(Apple)

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

هر دو دکمه Home^{(Home )} و Side را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.^(Apple)

برنامه را به روز کنید

اگر برنامه همچنان در iPhone یا iPad شما باز نمی شود، احتمالاً با یک باگ بزرگ مرتبط با نرم افزار روبرو هستید. به روز رسانی آن باید آن را برطرف کند.

با رفتن به اپ استور^{(App Store)} شروع کنید . سپس، برنامه را جستجو کنید و روی Update ضربه بزنید تا به آخرین نسخه بیاورید.

همچنین می‌توانید یادداشت‌های انتشار را بررسی کنید (زیر بخش تازه‌های موجود در صفحه ^{( What’s New)}App Store برنامه^{(App Store)} ) تا بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی اخیر این مشکل را برطرف کرده است.

اگر دکمه به‌روزرسانی^{(Update )} را در کنار برنامه نمی‌بینید ، به اصلاحات ادامه دهید.

iOS و iPadOS را به روز کنید

آخرین به‌روزرسانی‌ها برای iOS و iPadOS با رفع اشکال‌هایی ارائه می‌شوند که به طور بالقوه می‌توانند مشکلات اساسی پشت یک برنامه ناکارآمد را حل کنند. 

همچنین اگر نسخه نسبتاً جدیدی از یک نسخه اصلی نرم افزار سیستمی-مثلاً iOS 14.0 یا iPadOS 14.0 را تکرار می کنید، به دلیل اشکالات و اشکالات شایع، به روز رسانی بسیار مهم است.

برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید و به General > Software Update بروید . اگر آپدیت جدیدی مشاهده کردید، روی Download and Install ضربه بزنید تا اعمال شود.

^(System)به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار سیستم تنها راه برای به‌روزرسانی برنامه‌های موجودی مانند Mail ، Safari و Reminders هستند.

^(Reset)از طریق برنامه تنظیمات ^{(Settings App)}، کش را ^(Cache)بازنشانی یا پاک کنید

برنامه تنظیمات^(Settings) در iPhone یا iPad شما ممکن است دارای گزینه‌هایی برای بازنشانی برنامه یا پاک کردن حافظه پنهان آن باشد. به عنوان مثال، اگر نتفلیکس^(Netflix) باز نمی شود، به تنظیمات^{(Settings )} > نتفلیکس بروید و ^(Netflix)Reset را فعال کنید تا همه تنظیمات نتفلیکس^(Netflix) به حالت پیش فرض برگردند.

اگر برنامه ای به دلیل تنظیمات متناقض یا حافظه پنهان منسوخ از باز شدن امتناع کند، ممکن است مشکل را برطرف کند.

برنامه^(App) را بارگیری یا حذف کنید^(Delete) و دوباره نصب کنید^(Reinstall)

بارگیری یک برنامه و نصب مجدد آن نیز می تواند به رفع مشکلات دائمی ناشی از نصب خراب کمک کند. با رفتن به Settings > General > iPhone Storage شروع^(Start) کنید. سپس، روی برنامه مشکل دار ضربه بزنید و Offload App را انتخاب کنید . 

^(Follow)با راه اندازی مجدد آیفون یا آیپد خود را دنبال کنید. سپس، روی نماد برنامه در صفحه اصلی^(Home) ضربه بزنید تا آن را دوباره نصب کنید.

اگر موفق نشد، سعی کنید برنامه را حذف و دوباره نصب کنید^{(deleting and reinstalling the app)} . با این حال، هر گونه اطلاعات بارگیری شده به صورت محلی مربوط به برنامه را نیز حذف می کند - به عنوان مثال، ویدیوهای آفلاین در Netflix .

عیب یابی اتصال به اینترنت

اگر برنامه‌هایی^(Apps) مانند Discord و Netflix در اتصال به اینترنت مشکل داشته باشند، باز نمی‌شوند یا از کار می‌افتند. در این صورت، در اینجا چند کار وجود دارد که می توانید انجام دهید:

• به یک اتصال Wi-Fi دیگر بروید
• اجاره IP را تمدید کنید^{(Renew the IP Lease)}
• روتر را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart the router)}
• سوئیچ به داده های تلفن همراه
• کش DNS را شستشو دهید^{(Flush the DNS cache)}

مشکلات سمت سرور را بررسی کنید

مشکلات سمت سرور همچنین می تواند مانع از برقراری ارتباط یک برنامه با اینترنت و باز شدن آن شود. در این صورت، باید منتظر بمانید تا سرورها دوباره آنلاین شوند. یک جستجوی گذرا در Google باید وضعیت سرور یک برنامه یا سرویس را نشان دهد.

تنظیمات را در iPhone یا iPad خود بازنشانی کنید^(Your)

اگر هیچ یک از راه حل های بالا جواب نداد، تنظیمات را در iPhone یا iPad خود بازنشانی کنید. این باید مشکلات ناشی از پیکربندی های فاسد را حل کند.

با رفتن به تنظیمات^{(Settings )} > عمومی^{(General )} > بازنشانی^(Reset) شروع کنید. سپس، روی Reset Network Settings ضربه بزنید تا همه تنظیمات مربوط به شبکه به حالت پیش فرض خود بازگردند. پس از آن باید دوباره به صورت دستی به شبکه های Wi-Fi متصل شوید.^(Wi-Fi)

اگر بازنشانی تنظیمات شبکه کمکی نکرد، باید تمام تنظیمات مربوط به سیستم را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید. برای انجام این کار، به Settings > General > Reset بروید و روی Reset All Settings ضربه بزنید . 

شما باید شبکه، حریم خصوصی، قابلیت دسترسی و سایر تنظیمات خود را پس از بازنشانی مجدد پیکربندی کنید.

با برنامه نویس برنامه تماس بگیرید

برخی از برنامه‌ها همچنان می‌توانند از باز شدن خودداری کنند، به‌خصوص اگر برنامه برای مدتی به‌روزرسانی دریافت نکرده باشد. بهترین گزینه این است که توسعه دهنده برنامه را از مشکل مطلع کنید. می توانید این کار را با سر زدن به صفحه App Store برنامه^{(App Store)} و انتخاب گزینه App Support انجام دهید . علاوه بر این، می توانید از طریق ایمیل یا رسانه های اجتماعی با توسعه دهنده تماس بگیرید.

What To Do If An App Won’t Open on iPhone or iPad

Apps tend to run well on the iPhone and iPad, due to the stable natυre of the system software. 

But you’ll still encounter the odd app that refuses to function correctly. Rarely, the issue can be severe enough to prevent it from opening altogether. Several reasons—such as bugs, glitches, and conflicting settings—often cause that. 

If an app won’t open on your iPhone or iPad, or it crashes immediately, the fixes and suggestions below should help you get it up and running again.

Force-quit the App and Retry

When an app fails to open repeatedly or crashes after a few seconds, you must forcibly remove it from the iPhone or iPad’s memory before relaunching it. In most cases, that should allow the app to load without issues.

Start by swiping up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use an iPhone with Touch ID, double-click the Home button instead. Then, drag the problematic app up and out of the screen to force-quit it. 

Follow by reopening the app from the Home screen or the App Library of your iPhone or iPad. 

Restart iPhone or iPad

Your next course of action should be to restart the iPhone or iPad. That’s a sure-fire way to resolve random glitches preventing an app from opening.

Go to Settings and tap General > Shut Down. Follow by sliding the Power icon to the right to turn off the device. 

Wait for 30 seconds, and then hold down the Side button on the iPhone or iPad to boot it back up.

Force-Restart iPhone or iPad

If the iPhone or iPad appears unresponsive after attempting to open an app, you must forcibly restart the device. You can try relaunching the app after that. 

Depending on the device model, perform the appropriate button presses to trigger a force-restart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons until you see the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side buttons until you see the Apple logo.

Update the App

If the app still doesn’t open on your iPhone or iPad, you’re likely dealing with a major software-related bug. Updating it should fix that.

Start by heading over to the App Store. Then, search for the app and tap Update to bring it to the latest version.

You can also check the release notes (underneath the What’s New section of the app’s App Store page) to verify if a recent update has addressed the issue.

If you don’t see an Update button next to the app, continue with the fixes.

Update iOS and iPadOS

The latest updates for iOS and iPadOS come with bug fixes that can potentially resolve underlying issues behind a malfunctioning app. 

It’s also crucial to update if you’re on a relatively new iteration of a major system software release—e.g., iOS 14.0 or iPadOS 14.0—due to the rampant bugs and glitches.

Open the Settings app and go to General > Software Update. If you see a new update, tap Download and Install to apply it.

System software updates are also the only way to update stock apps such Mail, Safari, and Reminders.

Reset or Clear Cache via Settings App

The Settings app on your iPhone or iPad may contain options to reset the app or clear its cache. For example, if Netflix won’t open, go to Settings > Netflix and activate Reset to revert all Netflix settings to defaults.

If an app refuses to open due to conflicting settings or an obsolete cache, that could end up fixing the issue.

Offload or Delete the App and Reinstall

Offloading an app and reinstalling it can also help fix persistent issues caused by a corrupt installation. Start by heading over to Settings > General > iPhone Storage. Then, tap the problematic app and select Offload App. 

Follow by restarting your iPhone or iPad. Then, tap the app’s icon within the Home screen to reinstall it.

If that fails, try deleting and reinstalling the app. However, that will also remove any locally downloaded data related to the app—i.e., offline videos in Netflix.

Troubleshoot Internet Connectivity

Apps such as Discord and Netflix can fail to open or crash if they have trouble connecting to the internet. In that case, here are a few things that you can do:

• Switch to a different Wi-Fi connection
• Renew the IP Lease
• Restart the router
• Switch to cellular data
• Flush the DNS cache

Check for Server-Side Issues

Server-side issues can also prevent an app from communicating with the internet and prevent it from opening. In that case, you must wait it out until the servers come back online. A cursory search on Google should reveal the server status for an app or service.

Reset the Settings on Your iPhone or iPad

If none of the fixes above worked, try resetting the settings on your iPhone or iPad. That should resolve issues caused by corrupt configurations.

Start by heading over to Settings > General > Reset. Then, tap Reset Network Settings to revert all network-related settings to their defaults. You’ll have to reconnect to Wi-Fi networks manually after that.

If resetting network settings didn’t help, you must reset all system-related settings to their defaults. To do that, go to Settings > General > Reset and tap Reset All Settings. 

You must re-configure your network, privacy, accessibility, and other settings after the reset procedure.

Contact the App Developer

Some apps can still refuse to open, especially if the app hasn’t received any updates in a while. Your best bet is to notify the app developer of the problem. You can do that by heading over the app’s App Store page and selecting the App Support option. Additionally, you can contact the developer via email or social media.

Related posts

• نحوه استفاده از GarageBand اپل

• Cydia App Store چیست و چگونه از آن استفاده می کنید؟

• 8 بهترین مجموعه آفیس رایگان برای مک که مایکروسافت نیستند

• 12 راه حل برای زمانی که AirPods شما در Find My App نمایش داده نمی شود

• 8 نکته قبل از اینکه کشور اپل اپ استور خود را تغییر دهید

• راهنمای گام به گام ارتقا رم مک

• 5 بهترین برنامه کارائوکه برای iPhone و iPad

• 3 بهترین سرویس VPN رایگان برای مک

• سیری کار نمی کند؟ 13 راه حل برای اینکه سیری دوباره صحبت کند

• با استفاده از SvnX با Subversion شروع کنید

• اشتراک گذاری خانوادگی Apple Music کار نمی کند؟ چگونه رفع کنیم

• 7 بهترین بازی iMessage و نحوه بازی آنها با دوستان

• نحوه ساخت اسکرین‌کست آیفون با Quicktime

• بهترین گزینه های آنتی ویروس برای مک

• نحوه حذف پشتیبان گیری از iCloud

• iMovie چیست؟ راهنمای شروع

• AirPlay کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای «نمی‌توان هویت سرور را تأیید کرد» در آیفون یا آی‌پد

• آیا استفاده از Face ID آیفون ایمن است؟

• Apple AirPlay چیست؟