دروازه Google Drive در مدیر فایل سیستم عامل Chrome گاهی اوقات به درستی کار نمی کند. ^{(Chrome OS)}عواملی از حافظه محلی ناکافی تا اشکالات موقت سیستم، اشکالات نرم افزاری، تداخل برنامه های شخص ثالث و غیره متغیر است.

اگر Google Drive^{(Google Drive)} روی Chromebook شما کار نمی‌کند، این مقاله 11 راه حل عیب‌یابی را برجسته می‌کند.

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

بدون اتصال اینترنت نمی‌توانید فایل‌ها را با Google Drive در Chromebook خود همگام‌سازی کنید. ^(Chromebook)بنابراین اولین قدم این است که تأیید کنید Chromebook شما به اینترنت دسترسی دارد. از هر وب^(Visit) سایتی در دستگاه خود بازدید کنید و بررسی کنید که آیا صفحه بارگیری می شود یا خیر. می‌توانید دستگاه‌های دیگر را به همان شبکه Chromebook خود متصل کنید و بررسی کنید که آیا اینترنت برای آن دستگاه‌ها نیز کار می‌کند یا خیر.

اگر مشکل ادامه داشت، روتر Wi-Fi خود را مجددا راه اندازی کنید، Chromebook خود را به شبکه متصل کنید و دوباره به Google Drive دسترسی پیدا کنید. همچنین باید Chromebook خود را به روتر نزدیک‌تر کنید، سیگنال Wi-Fi روتر را تقویت^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} کنید و سفت‌افزار روتر خود را به‌روزرسانی کنید. در نهایت، اگر هنوز در استفاده از اینترنت در Chromebook خود با مشکل مواجه هستید، با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید .

2. برنامه Files را ببندید و دوباره باز کنید

اگر اتصال اینترنت شما خوب است، اما Google Drive کار نمی کند، به روز رسانی برنامه Files باید مشکل را حل کند. این تکنیک عیب‌یابی برای برخی از کاربران Chromebook^{(some Chromebook users)} که نتوانستند پوشه Google Drive را در برنامه ^{(Google Drive)}Files پیدا کنند، کار می‌کند.

برای بستن برنامه Files، روی نماد x^{(x icon)} در گوشه سمت راست بالای پنجره برنامه ضربه بزنید. یا Alt^(Alt) را فشار دهید ، نماد برنامه Files را^{(Files app icon)} در قفسه Chromebook^{(Chromebook Shelf)} انتخاب کنید و بستن^(Close) را انتخاب کنید .

برنامه Files^(Files) را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا فایل‌های همگام‌سازی شده با پوشه Google Drive در دستگاه‌های دیگر قابل دسترسی هستند یا خیر.

3. فضای ذخیره سازی دستگاه خود را بررسی کنید

اگر Chromebook شما فضای ذخیره‌سازی کافی نداشته باشد، ممکن است بارگیری یا آپلود فایل‌ها در Google Drive از طریق برنامه Files با شکست مواجه شود.^(Files)

در برنامه Files، روی نماد منو^{(menu icon)} در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید تا فضای ذخیره‌سازی رایگان Chromebook خود را بررسی کنید .

یا تنظیمات^(Settings) را باز کنید و به Device > Storage Management بروید .

اگر فضای ذخیره‌سازی دستگاهتان کم است، به این آموزش‌های جامع درباره آزاد کردن فضا در دستگاه‌های Chromebook^{(freeing up space on Chromebooks)} و بهینه‌سازی فضای ذخیره‌سازی Google Drive مراجعه^{(optimizing Google Drive’s storage)} کنید.

4. وضعیت سرویس Google Drive را بررسی کنید^{(Google Drive Service Status)}

خرابی سمت سرور می تواند دلیل کار نکردن Google Drive باشد. برای بررسی وضعیت سرور Google Drive از ابزارهای نظارت بر سایت بلادرنگ مانند DownDetector استفاده کنید.^{(DownDetector)}

اگر مشکلی در سرورهای Google Drive وجود دارد، با پشتیبانی Google Drive^{(Google Drive Support)} تماس بگیرید تا قطعی سرویس را گزارش کنید.

5. فضای ذخیره سازی گوگل را آزاد کنید

اگر فضای ذخیره‌سازی Google کافی نداشته باشید، Chromebook شما فایل‌ها را با Google Drive همگام‌سازی نمی‌کند. ^{(Google Drive)}از داشبورد حساب Google^{(Google Account dashboard)} خود از یک مرورگر دیدن کنید و فضای ذخیره سازی Google خود را در بخش «حافظه حساب» بررسی کنید.

اگر فضای ذخیره‌سازی Google خود را تمام کرده‌اید ، می‌توانید 100 گیگابایت هدیه رایگان Google One^{(free 100GB Google One perk)} را که برای کاربران جدید Chromebook در دسترس است، درخواست کنید. اگر دستگاه شما واجد شرایط دریافت این هدیه نیست، از «مدیر فضای ذخیره‌سازی» Google برای آزاد کردن فضا در همه سرویس‌های Google استفاده^{(free up space across all Google services)} کنید. 

1. مدیریت فضای ذخیره‌سازی^{(Manage storage)} را در داشبورد حساب Google خود انتخاب کنید .

1. به بخش «بازگرداندن فضای خود» بروید و آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی حساب را^{(Free up account storage)} انتخاب کنید .

با این کار، Google Storage Manager راه‌اندازی می‌شود، ابزاری که فایل‌های مصرف‌کننده فضای ذخیره‌سازی Google شما را برجسته می‌کند.^(Google)

1.  برای آزاد کردن فضای حساب در یک بخش، «بازبینی و آزاد کردن تا…» را انتخاب کنید.

1. فایل‌ها/مواردی را که دیگر نیازی ندارید انتخاب کنید و روی نماد Bin در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید تا به‌طور دائم حذف شوند.

6. Chromebook خود را به‌روزرسانی کنید

در حین بررسی این انجمن Chromebook^{(Chromebook Community)} و رشته Reddit^{(Reddit thread)} ، متوجه شدیم که خرابی Google Drive در ^{(Google Drive)}سیستم عامل Chrome Build 81^{(Chrome OS Build 81)} تا Build 84 رایج است . این نسخه‌های سیستم‌عامل Chrome^{(Chrome OS)} دارای اشکالاتی هستند که ادغام Google Drive با برنامه Files را خراب می‌کنند.

اگر Chromebook^(Chromebook) شما این نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل Chrome^{(Chrome OS)} را اجرا می‌کند، یک به‌روزرسانی پایدار از منوی تنظیمات نصب کنید .

به تنظیمات^(Settings) > درباره سیستم عامل Chrome^{(About Chrome OS)} بروید و بررسی به‌روزرسانی‌ها^{(Check for updates)} را انتخاب کنید .

اگر دستگاه شما قبلاً به‌روزرسانی را در پس‌زمینه دانلود کرده باشد، ممکن است دکمه «راه‌اندازی مجدد» را در این صفحه پیدا کنید. برای نصب آپدیت سیستم عامل کروم، روی Restart ضربه بزنید .

7. Google Drive را دوباره وصل کنید

با انجام این کار Google Drive^{(Google Drive)} حذف و دوباره به مدیر فایل Chromebook شما اضافه می شود. برنامه Files^(Files) را ببندید ، برنامه تنظیمات^(Settings) را راه اندازی کنید، بخش پیشرفته^(Advanced) را گسترش دهید ، Files را انتخاب کنید و قطع اتصال حساب Google Drive را^{(Disconnect Google Drive account)} تغییر دهید .

توجه داشته باشید که با این کار حساب Google شما از ^(Google)Chromebook شما قطع یا حذف نمی شود . در عوض، گزینه Disconnect Google Drive account را خاموش کنید، برنامه ^{(Disconnect Google Drive account)}Files را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید فایل‌ها را با Google Drive درون برنامه همگام‌سازی کنید یا خیر.

8. VPN خود را خاموش کنید

راه حل عیب یابی زیر مشکل برخی از کاربران Chromebook را حل کرد^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . اگر Google Drive در مدیر فایل Chromebook شما نشان داده نمی‌شود، هر برنامه یا اتصال شبکه خصوصی مجازی فعال ( VPN ) را ببندید و دوباره بررسی کنید.^(VPN)

9. Chromebook خود را مجدداً راه اندازی کنید

انجام راه‌اندازی مجدد نرم‌افزار می‌تواند سرعت Chromebook شما را افزایش دهد^{(speed up your Chromebook)} و سایر مشکلات مربوط به نرم‌افزار را برطرف کند. همه برنامه های فعال را ببندید^(Close) ، دستگاه خود را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید.

روی نماد زمان یا باتری در مرکز اعلان ضربه بزنید و دکمه روشن/خاموش^(Power) را انتخاب کنید. یا، دکمه روشن/خاموش Chromebook خود را فشار داده و نگه دارید و خاموش کردن را انتخاب کنید^{(Power Off)} .

حدود یک یا دو دقیقه صبر کنید^(Wait) ، دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا Chromebook خود را مجددا راه اندازی کنید ، به اینترنت متصل شوید و برنامه Files را راه اندازی کنید .

10. از برنامه Google Drive استفاده کنید

اگر نمی‌توانید از برنامه Files فایل‌ها را با ابر همگام‌سازی کنید، برنامه ^(Files)Google Drive مستقل باید بدون مشکل کار کند. این را یک راه حل موقت برای مشکل در نظر بگیرید. 

Google Drive را از فروشگاه Play^{(Google Drive from the Play Store)} نصب کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید فایل‌ها را از Chromebook خود با فضای ابری همگام‌سازی کنید.

11. Chromebook خود را Powerwash کنید

اگر Google Drive هنوز در برنامه Files کار نمی‌کند، ^(Files)Chromebook خود را به پیش‌فرض کارخانه بازنشانی کنید^{(resetting your Chromebook to factory default)} . با این حال، قبل از انجام این کار، از فایل های خود در یک دستگاه ذخیره سازی خارجی نسخه پشتیبان تهیه کنید.

تنظیمات Chromebook خود را باز کنید ، Advanced را انتخاب کنید، Reset settings را انتخاب کنید و دکمه Reset را انتخاب کنید.

حداقل یکی از این راه حل های عیب یابی باید مشکلات مربوط به کار نکردن Google Drive در ^{(Google Drive)}Chromebook شما را برطرف کند . اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، با خدمات پشتیبانی Google Drive^{(Google Drive Support Service)} یا سازنده Chromebook خود تماس بگیرید.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway in the Chromе OS file manager sometimes fails to work correctly. Factors range from insufficient local storage to temporarу system glitchеs, software bugs, interference from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

Related posts

• گوگل کروم خراب می شود، ثابت می شود یا پاسخ نمی دهد؟ 7 راه برای رفع آن

• فایل‌های Google Drive گم شده یا قابل مشاهده نیستند؟ در اینجا نحوه یافتن آنها آورده شده است

• Chromebook همچنان از Wi-Fi قطع می شود؟ 11 راه برای رفع

• رفع: نمی‌توانید فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنید؟

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود

• نتفلیکس کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع آن

• نحوه رفع خطای Err_Cache_Miss در گوگل کروم

• کار چاپ در ویندوز حذف نمی شود؟ 8+ راه برای رفع

• Google Chrome Helper چیست و آیا می توان آن را غیرفعال کرد؟

• مبدا uBlock تبلیغات YouTube و Twitch را مسدود نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• سیگنال DisplayPort از دستگاه شما وجود ندارد؟ 10 راه برای رفع

• YouTube TV کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع آن

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• دکمه مکث YouTube ناپدید نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای «تغییر شبکه شناسایی شد» در گوگل کروم

• کلیک چپ در ویندوز 10 کار نمی کند؟ 7 روش برتر برای رفع

• تلفن اندرویدی به وای فای وصل نمی شود؟ 11 راه برای رفع

• Chromebook روشن نمی شود؟ 5 راه برای رفع

• وقتی درایو USB شما نمایش داده نمی شود چه کاری باید انجام دهید

• Google Maps کار نمی کند: 7 راه برای رفع آن