Google Contacts در Android همگام سازی نمی شود؟ این 12 راه حل را امتحان کنید

مخاطبین ذخیره شده در دستگاه Android(Android device) شما به طور خودکار با حساب Google(Google account) شما همگام می شوند . می توانید از راه دور به این مخاطبین در سایر دستگاه های متصل به حساب خود دسترسی داشته باشید. همگام سازی Google Contacts(Google Contacts synchronization) بصری است و مزایای آن بسیار زیاد است.

فقط یک مشکل وجود دارد: همگام سازی تماس(contact synchronization) گاهی اوقات کار نمی کند. اگر برخی از مخاطبین ذخیره شده در تلفن هوشمند Android(Android smartphone) شما در Google Contacts وجود نداشته باشند، یا مخاطبین شما با سایر دستگاه‌ها(synchronizing to other devices) همگام‌سازی نمی‌شوند ، یکی از 12 راه‌حل فهرست‌شده در زیر می‌تواند به رفع مشکل عدم همگام‌سازی Google Contacts کمک کند.(Google Contacts)

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

دستگاه Android(Android device) شما برای همگام سازی مخاطبین با ابر به یک اتصال اینترنتی(internet connection) فعال نیاز دارد . اگر نمی توانید برخی از مخاطبین را در سایر دستگاه های متصل به حساب Google(Google account) خود بیابید ، مطمئن شوید که دستگاه اصلی که مخاطب در آن ذخیره شده است، اتصال اینترنت(internet connection) داشته باشد.

اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، به اتصال Wi-Fi بروید و بررسی کنید که آیا مخاطبین از دست رفته را همگام‌سازی می‌کند یا خیر. همچنین می‌توانید حالت هواپیما(Airplane Mode) را فعال کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را خاموش کنید. انجام این کار می تواند مشکلات مربوط به اتصال شبکه(network connection) تلفن همراه و بی سیم دستگاه شما را برطرف کند .

در نهایت، مطمئن شوید که دستگاه ثانویه نیز به اینترنت متصل است. در غیر این صورت، دستگاه ممکن است اطلاعات تماس به روز شده را از Google دریافت نکند .

2. تنظیمات همگام سازی (Synchronization Settings)مخاطبین را بررسی کنید(Contacts)

هنوز نمی توانید برخی از مخاطبین Google را در دستگاه های ثانویه خود پیدا کنید؟ به تنظیمات حساب خود بروید و تأیید کنید که همگام سازی مخاطبین را فعال کرده اید .(Head)

1. در دستگاه Android خود، به تنظیمات(Settings ) > حساب‌ها بروید( Accounts) . در صفحه حساب‌ها(Accounts page) ، مطمئن شوید که گزینه همگام‌سازی خودکار داده‌ها(Automatically sync data) روشن است. برای ادامه، حساب Google(Google account) خود را انتخاب کنید .

2. روی Account sync ضربه بزنید .

3. مطمئن شوید که Contacts روشن است. می‌توانید با غیرفعال کردن گزینه و روشن کردن مجدد آن، همگام‌سازی مخاطبین را به صورت دستی مجدداً راه‌اندازی کنید.(contact synchronization)

همچنین، روی نماد منوی(menu icon) سه نقطه در گوشه(corner and select) سمت راست بالا ضربه بزنید و همگام‌سازی اکنون(Sync now) را انتخاب کنید . مطمئن شوید که دستگاه به اینترنت متصل است.

3. تنظیمات همگام سازی گوگل را بررسی کنید(Google Synchronization Settings)

ممکن است Google(Google) برخی از مخاطبین دستگاه شما را به عنوان مخاطبین Google تشخیص ندهد (یا همگام‌سازی کند) ،(Google Contacts) مگر اینکه شما دستور دهید. این ممکن است به این دلیل باشد که مخاطبین توسط برنامه دیگری ایجاد شده اند یا به دلایل مبهم دیگری.

اگر هر کاری که می‌کنید، برخی از مخاطبین دستگاه شما با حساب‌های Google شما همگام‌سازی نمی‌شوند ، مراحل زیر را دنبال کنید تا دستگاه خود را به گونه‌ای پیکربندی کنید که به‌طور خودکار همه مخاطبین دستگاه شما را به‌عنوان مخاطبین Google ذخیره و همگام‌سازی کند.(Google)

1. به تنظیمات(Settings ) > Google > خدمات حساب( Account services) بروید و روی Google Contacts sync کلیک کنید .

2. وضعیت همگام سازی را(Sync status) انتخاب کنید .

3. گزینه Automatically sync را روشن کنید.

4. به صفحه همگام‌سازی مخاطبین Google برگردید (Google Contacts)و روی (page and tap) همچنین همگام‌سازی مخاطبین دستگاه(Also sync device contacts) ضربه بزنید .

5. پشتیبان‌گیری خودکار و همگام‌سازی مخاطبین دستگاه‌ها را(Automatically back up and sync devices contacts) روشن کنید.

6. حسابی را انتخاب کنید که می‌خواهید از مخاطبین دستگاهتان نسخه پشتیبان تهیه و با آن همگام‌سازی شود.

4. بهینه سازی باتری را غیرفعال کنید

دستگاه‌های Android(Android device) دارای ویژگی صرفه‌جویی در باتری(Battery Saver feature) هستند که به طور موقت همگام‌سازی و سایر فعالیت‌های پس‌زمینه تخلیه باتری را به حالت تعلیق در می‌آورد. اگر مخاطبین Google در (Google)دستگاه Android(Android device) شما همگام‌سازی نمی‌شوند ، بهینه‌سازی باتری(Battery Saver) را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید. پنل اعلان(notification panel and tap) را باز کنید و روی Battery Saver ضربه بزنید تا این ویژگی غیرفعال شود.

اگر این گزینه(option isn) در پانل اعلان(notification panel) نیست، به تنظیمات(Settings ) > باتری( Battery ) > صرفه جویی( Battery Saver) در باتری بروید و روی دکمه Turn Off Now ضربه بزنید .

5. Data Saver را غیرفعال کنید

Data Saver یکی دیگر از ویژگی های اندروید است که ممکن است از همگام سازی مخاطبین(contact synchronization) در دستگاه های شما جلوگیری کند. اگر از طریق داده تلفن همراه به اینترنت متصل هستید، فعال کردن « بهینه‌سازی داده(Data Saver) » به‌طور موقت برنامه‌ها و فرآیندهای استفاده از داده‌های پس‌زمینه را تا زمانی که این ویژگی را غیرفعال کنید یا(feature or connect) به شبکه Wi-Fi متصل شوید، به حالت تعلیق در می‌آورد.

برای ازسرگیری همگام سازی مخاطبین، ذخیره داده(Data Saver) را غیرفعال کنید. به Settings > Network & Internet > Data Saver رفته و گزینه ( Data Saver)Use Data Saver را خاموش کنید.

6. داده های پس زمینه و استفاده از باتری را مجاز کنید(Background Data and Battery Usage)

اگر ترجیح می‌دهید «بهینه‌سازی باتری» و «بهینه‌سازی داده(Battery Saver and Data Saver) » را غیرفعال نکنید ، می‌توانید برنامه « مخاطبین(Contacts app) » را طوری پیکربندی کنید که محدودیت‌های کل سیستم در مورد داده‌های پس‌زمینه و مصرف باتری(battery usage) را دور بزند . این همگام سازی بی وقفه مخاطبین شما را تضمین می کند.

1. به تنظیمات(Settings ) > برنامه‌ها و اعلان‌ها( Apps & notifications ) > اطلاعات برنامه یا (همه برنامه‌ها)( App info or (All Apps)) بروید و مخاطبین(Contacts) را از لیست برنامه‌های نصب شده در دستگاه خود انتخاب کنید.

2. داده تلفن همراه و Wi-Fi را(Mobile data & Wi-Fi) انتخاب کنید .

3. داده‌های پس‌زمینه(Background data) و استفاده نامحدود از داده را(Unrestricted data usage) تغییر دهید .

4. به صفحه اطلاعات برنامه مخاطبین برگردید و روی (Contacts app info page and tap) باتری(Battery) ضربه بزنید .

5. اگر محدودیت Background روی (Background restriction)Restricted تنظیم شده است ، روی آن کلیک کرده و Remove را انتخاب کنید .

این به برنامه اجازه می دهد تا از باتری دستگاه شما در پس زمینه استفاده کند. حدود 3 تا 5 دقیقه صبر کنید(Wait) و بررسی کنید که آیا مخاطب(های) گمشده اکنون در دستگاه های دیگر قابل مشاهده است یا خیر.

7. کش برنامه مخاطبین را پاک کنید

در صورت خراب شدن فایل‌های حافظه پنهان، ممکن است برنامه‌ای دچار اختلال شود. اگر مخاطبین شما همچنان با دستگاه‌های دیگر همگام‌سازی نمی‌شوند، داده‌های حافظه پنهان برنامه تماس(Contact app) را پاک کنید . صفحه اطلاعات(info page) برنامه تماس(Contact app) ( تنظیمات(Settings ) > برنامه‌ها و اعلان‌ها( Apps & notifications ) > همه برنامه‌ها( All Apps ) > مخاطبین( Contacts) ) را اجرا کنید و Storage & cache را انتخاب کنید .

روی دکمه Clear Cache ضربه بزنید .

8. اپلیکیشن مخاطبین را به روز کنید

اگر برنامه مخاطبین(Contacts app) باگ یا قدیمی باشد ، ممکن است دستگاه شما نتواند مخاطبین شما را با حساب Google شما همگام کند. (Google account)فروشگاه Google Play(Google Play Store) را راه اندازی کنید ، مخاطبین(Contacts) را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی برای برنامه موجود است یا خیر. همچنین می توانید مخاطبین را (Contacts)از طریق این پیوند(via this link) به روز کنید .

9. تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید

داشتن تنظیمات تاریخ و زمان نادرست(incorrect date & time settings) می تواند منجر به مشکلات همگام سازی شود. به تنظیمات(Settings ) > سیستم( System ) > تاریخ و زمان( Date & Time) بروید و روی استفاده از زمان ارائه شده(Use network-provided time) از شبکه و استفاده از منطقه زمانی ارائه شده از شبکه را(Use network-provided time zone) تغییر دهید .

10. نام مخاطب را ویرایش کنید

می‌توانید مخاطبی را با تقریباً هر نامی که مناسب می‌دانید در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی Android خود ذخیره کنید. (Android smartphone or tablet)نام(Contact) مخاطبین می تواند شامل حروف الفبا، اعداد، ایموجی ها و کاراکترهای خاص باشد. با این حال، توجه به این نکته مهم است که ممکن است نتوانید مخاطبینی را که دارای کاراکترهای خاص خاصی در نام خود هستند، همگام سازی کنید.

از تحقیقات خود، متوجه شدیم که مخاطبین با نویسه‌های ویژه زیر ممکن است در هنگام همگام‌سازی تماس با مشکل مواجه شوند:

  • آپستروف (')
  • آمپرسند (&)
  • علامت مساوی (=)
  • ستاره (*)
  • علامت هش (#)
  • بیش از یک دوره متوالی (…..)

به عنوان یک راهنما، نام مخاطب(contact name) نباید دارای نویسه‌های خاصی باشد که در نام کاربری Gmail قابل استفاده نباشد(special characters that cannot be used in a Gmail username) .

11. Google Contacts Storage را بررسی کنید

شما فقط می توانید 25000 مخاطب را در حساب Google(Google account) خود ذخیره کنید . از نظر اندازه، فضای ذخیره سازی اختصاص داده شده برای مخاطبین در حساب Google(Google account) شما 20 مگابایت است.

برای بررسی تعداد مخاطبین Google که دارید، از (Google)داشبورد Google Contacts(Google Contacts dashboard) در مرورگر دلخواه خود دیدن کنید و به (browser and log)حساب Google(Google account) خود وارد شوید . شما باید مجموع مخاطبین موجود در حساب خود را درست قبل از نام اول لیست مشاهده کنید.

اگر حداکثر 25000 مورد دارید، برخی از مخاطبین غیر ضروری را حذف کنید تا همگام سازی از سر گرفته شود.

12. حساب Google را دوباره اضافه کنید

اگر مخاطبین شما همچنان با Google(Google) همگام‌سازی نمی‌شوند ، به‌عنوان آخرین راه‌حل، حساب Google(Google account) خود را قطع کرده و مجدداً اضافه کنید . به تنظیمات(Settings ) > حساب‌ها بروید و ( Accounts)حساب Google(Google account) آسیب‌دیده را انتخاب کنید .

روی دکمه Remove Account ضربه بزنید (Remove Account) و منتظر بمانید(button and wait) تا حساب از دستگاه شما جدا شود.

به صفحه (page and tap)حساب‌ها برگردید و روی (Accounts) Add account ضربه بزنید تا حساب Google دوباره اضافه شود.

از همگام سازی بدون اشکال لذت ببرید

یکی از این تکنیک‌های عیب‌یابی باید مشکلات همگام‌سازی مخاطبین Google را در (Google Contacts)دستگاه Android(Android device) شما برطرف کند . لازم به ذکر است که راه اندازی مجدد دستگاه یا نصب آخرین سیستم عامل (operating system)اندروید(Android) نیز ممکن است کمک کننده باشد. آنها را امتحان کنید و به ما بگویید که چگونه پیش می رود.



About the author

من یک مهندس نرم افزار هستم که هم در کروم و هم در برنامه های بازی تجربه دارم. من در 4 سال گذشته روی راه حل های مرورگر گوگل کروم کار کرده ام و همچنین روی بازی های چندین پلتفرم مختلف کار کرده ام. مهارت های من در طراحی، آزمایش و مدیریت پروژه های نرم افزاری نهفته است. من علاوه بر کارم به عنوان مهندس نرم افزار، در زمینه حفظ حریم خصوصی، حساب های کاربری و مسائل ایمنی خانواده نیز تجربه دارم.



Related posts