اگر اخیراً به ویندوز 7 ارتقا داده اید یا ویندوز ^{(Windows 7)}7^{(Windows 7)} را به طور کامل نصب کرده اید، اولین کاری که می خواهید انجام دهید این است که Windows Update را برای دانلود آخرین وصله های امنیتی و اصلاحات اجرا کنید.

با این حال، ممکن است یک پیغام خطایی با کد خطای زیر دریافت کنید:

0x80073712

یا اگر وارد کنترل پنل^{(Control Panel)} شوید و روی Turn Windows features on or off کلیک کنید، ممکن است ببینید کادر محاوره ای ویژگی های ویندوز خالی است.^(Windows)

اگر ویندوز^(Windows) به طور معمول کار می کند، گفتگوی ویژگی های ویندوز^(Windows) باید به شکل زیر باشد:

این خطا همچنین باعث می شود که یک ورودی گزارش در سیستم^(System) ورود به سیستم در نمایشگر رویداد ویندوز^{(Windows Event)} با توضیحات زیر مشاهده کنید:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

برای رفع مشکل، دو راه حل ممکن وجود دارد. برای هر کدام، باید مطمئن شوید حسابی که وارد آن شده‌اید دارای اعتبار اداری است. اگر چنین است، روش‌های زیر را امتحان کنید تا کادر محاوره‌ای ویژگی‌های ویندوز^(Windows) خالی یا خالی را برطرف کنید.

روش 1 - بررسی فایل سیستم را اجرا کنید

اولین راه برای رفع این مشکل، اجرای ابزار System File Checker است که تمام فایل‌های سیستم را برای ویندوز 7^{(Windows 7)} یا ویستا^(Vista) اسکن می‌کند و فایل‌های خراب، گم شده یا نادرست را با نسخه‌های صحیح اصلی جایگزین می‌کند.

برای اجرای System File Checker در ویندوز 7^{(Windows 7)} ، روی Start کلیک کنید و در کادر جستجو عبارت CMD را تایپ کنید. ^(CMD)روی فایل cmd.exe کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید .

حالا دستور زیر را در خط فرمان تایپ کنید:

sfc /scannow

تکمیل اسکن کمی طول می کشد و ممکن است سی دی نصب اصلی ویندوز^(Windows) را نیز درخواست کند .

دوباره Windows Update^{(Windows Update)} را اجرا کنید یا سعی کنید به ویژگی های ویندوز^{(Windows Features)} بروید و ببینید آیا همه چیز به لیست برگشته است یا خیر. اگر نه، روش 2 را امتحان کنید.

روش 2 - بازیابی سیستم را انجام دهید

ممکن است مجبور شوید سیستم عامل خود را به حالت قبلی بازگردانید که در آن مشکل وجود نداشت. شما می توانید با رفتن به Start و تایپ عبارت “system restore” ^(Start)در ویندوز 7^{(system restore in Windows 7)} بازیابی سیستم را در کادر جستجو انجام دهید:

هنگامی که کادر گفتگو ظاهر شد روی Next کلیک کنید^{(Click Next)} و سپس یکی از نقاط بازیابی قبلی را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

امیدواریم پس از اتمام بازیابی، بتوانید به‌روزرسانی‌های ویندوز^(Windows) را نصب کنید یا کادر محاوره‌ای ویژگی‌های ویندوز^{(Windows Features)} خالی نداشته باشید . اگر هنوز مشکل دارید، نظر خود را ارسال کنید و من سعی خواهم کرد کمک کنم!

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If you’ve recently upgraded to Windows 7 or did a clean install of Windows 7, the firѕt thing yоu’ll want to do is run Windows Update to download the latest security patсhes and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

Related posts

• چگونه از ویندوز 7، ویندوز ویستا یا نسخه های قبلی به ویندوز 8 ارتقا دهیم

• ویژگی های یکپارچه سازی را برای یک ماشین مجازی حالت XP فعال کنید

• نحوه بوت دوگانه ویندوز 8 با ویندوز 7، ویندوز ویستا یا ویندوز XP

• سرعت ویندوز 7 و ویستا را با خاموش کردن شفافیت شیشه ای افزایش دهید

• IE Print Preview Blank or Not Printing در Windows 7 و Vista

• چگونه به Windows 11/10 look and feel مانند Windows 7

• PCmover Express - Migrate Data از Windows 7 به Windows 10 رایگان

• Windows Messenger را از ویندوز 7، ویستا و XP حذف کنید

• نحوه تنظیم دسترسی به برنامه و پیش فرض های رایانه در ویندوز 7 و ویندوز 8.1

• راه اندازی پس زمینه های مختلف برای نمایشگرهای دوگانه در ویندوز 7

• نحوه اشتراک گذاری پوشه ها در اوبونتو و دسترسی به آنها از ویندوز 7

• نحوه ایجاد یا حذف حساب های کاربری در ویندوز 7

• نحوه نصب یک چاپگر شبکه اشتراکی ویندوز 7 یا 8 در Mac OS X

• چگونه به واردات Sticky یادداشت از Windows 7 به Windows 11/10

• Taskbar، Notification Area و Action Center را در ویندوز 10 سفارشی کنید

• با Vistalizator به یک زبان نمایش جدید در ویندوز 7 نصب و تغییر دهید

• بهترین گجت های دسکتاپ باقی مانده برای ویندوز 7

• ویندوز 7 پایان Life توصیه - بعد چه؟

• Windows 7 پایان Life: خطرات ناشی از ماندن با Windows 7

• نحوه چاپ روی چاپگر مشترک Mac OS X از ویندوز 7 و ویندوز 8