همگام سازی Fitbit یک فرآیند ساده است که هر بار که برنامه Fitbit را باز می کنید اتفاق می افتد .

با این حال، ممکن است با مشکلی مواجه شوید که در آن Fitbit با دستگاه آیفون یا ^(Fitbit)اندروید^(Android) شما همگام نمی شود. در چنین مواردی، برنامه Fitbit به شما هشدار می دهد که ردیاب تناسب اندام^{(fitness tracker)} پیدا نمی شود یا فرآیند همگام سازی کامل نمی شود.

دلایل متعددی وجود دارد که چرا Fitbit شما مدام همگام سازی نمی کند. رایج ترین آنها عبارتند از:

• مشکلات اتصال بی سیم
• Fitbit دیگر با دستگاه شما مرتبط نیست
• اتصال به چندین دستگاه به طور همزمان
• ^(Bluetooth)مشکلات اتصال بلوتوث
• اشکالات جزئی در سیستم عامل Fitbit

در نهایت، Fitbit نمی تواند اطلاعات شما را به برنامه Fitbit در تلفن هوشمند شما منتقل کند و در صورت نیاز به روز رسانی منظم در مورد داده های سلامتی و تناسب اندام^{(health and fitness data)} خود دریافت نخواهید کرد.

خوشبختانه، راه‌حل‌هایی وجود دارد که می‌توانید برای همگام‌سازی Fitbit خود با گوشی هوشمند خود دوباره اجرا کنید.^(Fitbit)

وقتی Fitbit شما همگام سازی نمی شود چه کاری باید انجام دهید^{(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)}

توجه^(Note) : دستورالعمل های این راهنما برای Fitbit Charge 2 و iPhone XR اعمال می شود. با این حال، می‌توانید از این مراحل برای رفع مشکلات همگام‌سازی با مدل‌های جدیدتر Fitbit استفاده کنید.^(Fitbit)

قبل از رفتن به مراحل خاص عیب یابی برای دستگاه iPhone یا Android خود ، در اینجا چند نکته ضروری وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

• بررسی کنید که آیا Fitbit شما شارژ شده است یا خیر. ردیاب های Fitbit^(Fitbit) معمولا عمر باتری طولانی دارند، اما به راحتی فراموش می شود که آن را هر روز یا بیشتر شارژ کنید، به خصوص اگر آن را در جیب یا کیف خود بگذارید. اگر دستگاه شارژ نشد، آن را برای حدود 30 دقیقه روی شارژر خود قرار دهید و سپس بررسی کنید که آیا دوباره همگام‌سازی می‌شود یا خیر.
• Fitbit خود را مجدداً راه اندازی کنید تا مطمئن شوید که به درستی کار می کند. مراحل مختلفی برای راه اندازی مجدد مدل های مختلف فیت بیت وجود دارد^{(steps for restarting different Fitbit models)} ، اما به طور کلی، این کار شامل قرار دادن Fitbit در شارژر و فشار دادن دکمه کناری برای حدود 10 ثانیه تا راه اندازی مجدد است. راه اندازی مجدد هیچ یک از داده های شما را به جز اعلان ها حذف نمی کند.
• بررسی کنید که آیا برنامه Fitbit با دستگاه شما سازگار است^{(Fitbit app is compatible with your device)} یا خیر . در غیر این صورت، آن را به درستی کار نمی کند.
• مطمئن^(Make) شوید که نرم افزار دستگاه Fitbit و نرم افزار گوشی هوشمند شما هر دو به روز هستند.
• بررسی کنید که آیا تلفن هوشمند شما دارای اتصال WiFi یا داده تلفن همراه است.
• اطمینان حاصل کنید که WiFi و بلوتوث^(Bluetooth) شما به طور همزمان فعال نیستند. در غیر این صورت، می تواند از همگام سازی Fitbit شما جلوگیری کند.
• ^(Sync)Fitbit خود را همزمان با یک دستگاه همگام کنید . این از تضاد برای ردیاب جلوگیری می کند، زیرا Fitbit سعی می کند به طور همزمان به چندین دستگاه متصل شود.
• وارد^(Sign) دستگاه دیگری شوید و سعی کنید ردیاب Fitbit خود را همگام کنید.^(Fitbit)

بلوتوث را در دستگاه آیفون یا اندروید خود فعال کنید^{(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)}

Fitbit شما داده ها را از طریق بلوتوث^(Bluetooth) با گوشی هوشمند شما همگام می کند. اگر بلوتوث غیرفعال باشد^{(Bluetooth is disabled)} ، دستگاه به تلفن هوشمند شما متصل نمی شود، اما می توانید به سرعت آن را از تنظیمات دستگاه خود روشن کنید.

1. در آیفون، تنظیمات^(Settings) > بلوتوث^(Bluetooth) را انتخاب کنید و سوئیچ را تغییر دهید تا این ویژگی روشن شود.

1. در اندروید، تنظیمات^(Settings) > اتصالات^{(Connections)} > بلوتوث^(Bluetooth) را انتخاب کنید و سوئیچ را برای فعال کردن این ویژگی تغییر دهید.

بررسی کنید چه زمانی دستگاه Fitbit آخرین همگام سازی شده است^{(Check When the Fitbit Device Last Synced)}

می‌توانید بررسی کنید Fitbit آخرین بار چه زمانی همگام‌سازی شده است تا به شما نشان دهد که چه زمانی ممکن است مشکل شروع شده باشد.

1. روی برگه امروز > ^(Today)عکس نمایه^{(Your profile photo )} خود ضربه بزنید و سپس روی تصویر دستگاه^{(Device image)} خود ضربه بزنید .

1. سپس، روی نماد تنظیمات^(Settings) ( چرخ‌دنده)^(gear)) ضربه بزنید و زیر نام دستگاه Fitbit خود را بررسی کنید تا ببینید آخرین بار چه زمانی با گوشی هوشمندتان همگام‌سازی شده است. ^{(last synced)}در اینجا، همچنین می‌توانید اطلاعاتی درباره سطح باتری دستگاه Fitbit و نسخه میان‌افزار خود پیدا کنید.^(Fitbit)

اجباری همگام سازی دستی^{(Force a Manual Sync)}

حتی پس از باز کردن برنامه Fitbit ، ممکن است متوجه شوید که همگام سازی را آغاز نمی کند. با این حال، می‌توانید با همگام‌سازی دستی برنامه را وادار به شروع همگام‌سازی کنید.

1. روی نماد حساب^(Account) ضربه بزنید .

1. سپس روی نام^(name) ردیاب Fitbit ضربه بزنید.

1. روی Sync Now^{(Sync Now)} ضربه بزنید .

برنامه Fitbit را نصب کنید^{(Install Fitbit App)}

چه ردیاب Fitbit خود را نو خریداری کرده باشید یا استفاده شده، ممکن است برنامه Fitbit را روی دستگاه خود نصب کرده باشید یا نداشته باشید.

1. Fitbit را برای iPhone یا Android دانلود و نصب کنید و وارد شوید یا یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.

1. دکمه کناری Fitbit خود را فشار دهید^{(side button)} تا آن را روشن کنید.

1. به برنامه Fitbit در تلفن هوشمند خود بروید، روی عکس نمایه^{(profile picture)} ضربه بزنید تا تنظیمات ^(Settings)حساب^(Account) > راه اندازی یک دستگاه^{(Set Up a Device)} باز شود.

1. برای تکمیل نصب برنامه Fitbit^(Fitbit) در گوشی هوشمند خود ، دستورالعمل ها را دنبال کنید .

دستگاه Fitbit خود را به روز کنید^{(Update Your Fitbit Device)}

اگر Fitbit شما قدیمی است، ممکن است در اتصال و همگام سازی با گوشی هوشمند شما مشکل داشته باشد. به روز رسانی دستگاه به جدیدترین سیستم عامل^{(latest firmware)} ، ویژگی های جدید، رفع اشکالات، و بهبود عملکردها را برای کمک به ردیاب به درستی و قابل اعتماد بودن فراهم می کند. 

می توانید از برنامه Fitbit یا داشبورد Fitbit به صورت آنلاین برای به روز رسانی دستگاه Fitbit خود استفاده ^(Fitbit)کنید^(Fitbit) . اما، ابتدا مطمئن شوید که ردیاب حداقل 50 درصد شارژ دارد و آخرین نسخه برنامه Fitbit را روی گوشی هوشمند خود نصب کرده اید.

Fitbit را از طریق برنامه Fitbit به روز کنید^{(Update Fitbit Via the Fitbit App)}

می توانید به راحتی ردیاب Fitbit خود را از طریق برنامه ^(Fitbit)Fitbit در تلفن هوشمند خود به روز کنید.

1. عکس پروفایل^{(profile photo)} خود را انتخاب کنید .

1. روی تصویر دستگاهتان^{(device’s image)} ضربه بزنید . 

1. در مرحله بعد، روی بنر صورتی^{(pink banner )} که روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود ضربه بزنید. این بنر به روز رسانی تنها زمانی نمایش داده می شود که به روز رسانی در دسترس باشد. 

1. برای به‌روزرسانی Fitbit^(Fitbit) ، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید . مطمئن^(Make) شوید که ردیاب و گوشی هوشمند به یکدیگر نزدیک هستند، در غیر این صورت، ممکن است به روز رسانی انجام نشود.

Fitbit را از طریق داشبورد Fitbit آنلاین به روز کنید^{(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)}

برای به روز رسانی ردیاب Fitbit خود از طریق داشبورد ^(Fitbit)Fitbit به صورت آنلاین، به آخرین نسخه Fitbit Connect و اتصال بلوتوث با رایانه^{(Bluetooth connection with a computer)} نیاز دارید .

1. Fitbit Connect را در سمت راست نوار وظیفه رایانه برای رایانه شخصی ویندوزی^(Windows) یا سمت راست بالای صفحه نمایش خود در Mac انتخاب کنید . 

1. سپس، باز کردن منوی اصلی^{(Open Main Menu)} > بررسی به‌روزرسانی دستگاه را^{(Check for device update)} انتخاب کنید .

1. اگر از شما خواسته شد، به حساب Fitbit خود وارد شوید. اگر به روز رسانی در دسترس باشد، ردیاب Fitbit به طور خودکار به روز می شود. ^(Fitbit)پس از به‌روزرسانی، اعلانی دریافت خواهید کرد که Fitbit شما از قبل به‌روز است.

اگر Fitbit به روز نمی شود، در اینجا چند نکته در مورد آنچه که باید انجام دهید وجود دارد: 

• Fitbit خود را شارژ کنید و مطمئن شوید که عمر باتری حداقل 50 درصد یا بیشتر باشد.
• مطمئن^(Make) شوید که اتصال اینترنتی قابل اعتمادی دارید، در غیر این صورت اگر اتصال ناگهان قطع شود، به روز رسانی با شکست مواجه خواهد شد.
• ردیاب Fitbit را مجددا راه اندازی کنید.
• دوباره سفت افزار را به روز کنید.
• اگر نمی توانید ردیاب Fitbit را با استفاده از برنامه ^(Fitbit)Fitbit به روز کنید ، از Fitbit Connect برای به روز رسانی آن استفاده کنید یا برعکس.

توجه^(Note) : از به روز رسانی Fitbit خود در نیمه شب خودداری کنید زیرا ممکن است در 24 ساعت آینده مراحل نادرست را دریافت کنید. 

Fitbit خود را لغو و دوباره جفت کنید^{(Unpair and Re-pair Your Fitbit)}

اگر تا کنون تمام مراحل را امتحان کرده اید و هیچکدام کمکی نکرده است، Fitbit خود را لغو جفت کنید و دوباره آن را از طریق بلوتوث^(Bluetooth) جفت کنید .

1. تنظیمات بلوتوث را در آیفون یا دستگاه ^(Bluetooth)اندرویدی^(Android) خود باز کنید . روی Fitbit خود ضربه بزنید تا از لیست حذف شود.

1. گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس وارد برنامه Fitbit^{(Fitbit app)} شوید . Set Up a Device را^{(Set Up a Device)} انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید تا Fitbit را با حساب خود دوباره جفت کنید.

1. بررسی کنید که آیا پس از تکمیل فرآیند جفت‌سازی مجدد، دوباره همگام‌سازی می‌شود یا خیر.

Fitbit خود را بازنشانی یا پاک کنید^{(Reset or Erase Your Fitbit)}

به عنوان آخرین راه حل، می توانید سعی کنید دستگاه Fitbit را بازنشانی کنید . بازنشانی^(Resetting) تمام داده های شما را حذف می کند و ردیاب را به تنظیمات پیش فرض کارخانه باز می گرداند.

پس از بازنشانی دستگاه، می‌توانید داده‌های همگام‌سازی شده را در حساب Fitbit آنلاین خود بازیابی کنید.^(Fitbit)

با این حال، انجام یک تنظیم مجدد بسته به مدل Fitbit شما متفاوت است. شما می توانید:

• ^(Insert)یک گیره کاغذ را در سوراخ ردیاب Fitbit خود ^(Fitbit)قرار دهید.
• ردیاب Fitbit^(Fitbit) را از طریق تنظیمات دستگاه بازنشانی کنید .

توجه^(Note) : برخی از ردیاب‌های Fitbit مانند مدل‌های Blaze و Surge گزینه تنظیم مجدد کارخانه ندارند. می توانید دستورالعمل های کامل را^{(full instructions here)} برای هر نوع دستگاه Fitbit اینجا بخوانید.

Fitbit خود را دوباره با گوشی هوشمند خود همگام سازی کنید^{(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)}

یک Fitbit که همگام‌سازی نمی‌شود، به شدت از ظرفیت‌هایش کاسته شده است. در حالت ایده آل، هر دو دستگاه Fitbit و تلفن هوشمند شما باید به طور خودکار هر زمان که دو دستگاه نزدیک هستند همگام شوند.

اگر Fitbit شما حتی پس از انجام تمام مراحل عیب‌یابی در این راهنما همگام‌سازی نمی‌شود، توصیه می‌کنیم برای پشتیبانی بیشتر با تیم پشتیبانی Fitbit تماس بگیرید. ^(Fitbit)همچنین می توانید گزینه های مورد علاقه Fitbit ما را برای همه نقاط قیمت^{(Fitbit alternatives for all price points)} بررسی کنید.

نظر خود را بنویسید و به ما اطلاع دهید که کدام راه حل برای شما کارآمد است.

Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips

Syncing a Fitbit is a straightforward process that happens each time you open the Fіtbit app.

However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.

There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:

• Wireless connection issues
• Fitbit is no longer associated with your device
• Connecting to multiple devices simultaneously
• Bluetooth connection issues
• Minor glitches in the Fitbit operating system

Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.

Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.

What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing

Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.

Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:

• Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
• Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
• Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
• Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
• Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
• Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
• Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
• Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.

Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device

Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.

1. On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.

1. On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.

Check When the Fitbit Device Last Synced

You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.

1. Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.

1. Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.

Force a Manual Sync

Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.

1. Tap the Account icon.

1. Next, tap the name of the Fitbit tracker.

1. Tap Sync Now.

Install Fitbit App

Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.

1. Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.

1. Press the side button on your Fitbit to turn it on.

1. Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.

1. Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.

Update Your Fitbit Device

If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably. 

You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.

Update Fitbit Via the Fitbit App

You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.

1. Select your profile photo.

1. Tap your device’s image. 

1. Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available. 

1. Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.

Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online

To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.

1. Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac. 

1. Next, select Open Main Menu > Check for device update.

1. If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.

If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do: 

• Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
• Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
• Restart the Fitbit tracker.
• Try updating the firmware again.
• If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.

Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours. 

Unpair and Re-pair Your Fitbit

If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.

1. Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.

1. Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.

1. Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.

Reset or Erase Your Fitbit

As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.

Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.

However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:

• Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
• Reset the Fitbit tracker via the device settings.

Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.

Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again

A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.

If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• 9 رفع مشکل زمانی که مایکروسافت اج مدام در حال خراب شدن است

• وای فای همیشه قطع می شود؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• رفع: Verizon Message+ همچنان متوقف می شود یا کار نمی کند

• رفع: Amazon Fire Stick به راه اندازی مجدد ادامه می دهد

• برنامه همچنان در اندروید متوقف می شود؟ 11 راه حل برای امتحان

• DirectX چیست و چرا مهم است؟

• Twitch به بافر کردن ادامه می دهد؟ 13 راه حل برای پخش روان

• رفع: خطای دیسک غیر سیستمی یا دیسک در ویندوز

• وقتی مانیتور دوم شما شناسایی نشد چه کاری باید انجام دهید

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• کارت SD قابل خواندن نیست؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• نحوه رفع کد خطای GeForce Experience 0x0003

• رفع مشکل: لپ تاپ به وای فای وصل نمی شود

• چرا Ntoskrnl.Exe باعث افزایش CPU می شود و چگونه آن را برطرف کنیم

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• HBO Max به بافر کردن ادامه می دهد؟ 9 راه برای رفع

• دانلود از فروشگاه مایکروسافت متوقف می شود؟ 12 راه برای رفع

• نحوه رفع شارژ نشدن تبلت فایر آمازون

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• آیا باید کامپیوتر شخصی بخرم یا بسازم؟ 10 چیز برای در نظر گرفتن