پس از اجرای اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، ممکن است پیامی دریافت کنید که در آن خطاهایی در حین اسکن پیدا شده است. در جلسه امروز، ما خطا(های) احتمالی که ممکن است با آن مواجه شوید، علل و روش هایی که می توانید برای اصلاح خطاها انجام دهید، پوشش خواهیم داد.

^{(Troubleshoot Microsoft Safety Scanner)}عیب یابی خطاهای اسکنر ایمنی مایکروسافت

لازم به ذکر است که برخی از این خطاها پیام های اطلاعاتی یا مسائل جزئی هستند و ممکن است نیاز به اقدام اضافی نداشته باشند. به طور خاص، خرابی هایی که به عنوان اخطار در گزارش مشخص می شوند، نسبت به خرابی هایی که به عنوان خطا علامت گذاری می شوند، جدی تر هستند.

هنگامی که این ابزار را اجرا می کنید و با شکست مواجه می شوید، ابتدا باید مشخص کنید که چرا پیام خطا دریافت کرده اید. برای انجام آن، این مراحل را دنبال کند:

کلید Windows^(Windows) + R را فشار دهید. در کادر محاوره‌ای Run ، متغیر محیطی زیر را کپی و پیست کرده و Enter را بزنید .

%systemroot%\debug

در محل مورد نظر، روی فایل با نام msert دوبار کلیک کنید . Notepad باز خواهد شد.

در پنجره Notepad جدید ، پیمایش کنید تا خطا(ها) را پیدا کنید. آنها معمولاً با 0x شروع می شوند .

خطاهای احتمالی^{(Possible errors)}

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

هنگامی که خطاها را شناسایی کردید، برای عیب‌یابی خطاهای خاص، می‌توانید رویه ذکر شده در زیر را دنبال کنید، که به طور متناظر با هر خطا و علت احتمالی مطابقت دارد.

1] 0x80508019

علت^(Cause) : فایل یا درایو مقصد اسکن وجود ندارد.

اصلاح^{(Remediation)} : فایل یا درایو مقصد اسکن را تغییر دهید. موارد زیر را انجام دهید:

• اسکنر ایمنی مایکروسافت را راه اندازی کنید.
• در نوع اسکن^{(Scan Type)} ، روی اسکن سفارشی^{(Customized scan)} کلیک کنید ، سپس روی انتخاب پوشه^{(Choose Folder)} کلیک کنید .
• در Browse For Folder ، روی فایل یا درایو دیگری کلیک کنید، روی OK > Next کلیک کنید .

2] 0x80508007

علت^(Cause) : حافظه سیستم کم است.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

3] 0x8050800C

علت^(Cause) : وضعیت سیستم اجرای اسکن را در یک زمینه کاربر خاص ممنوع می کند.

اصلاح^{(Remediation)} : رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، سپس دوباره اسکن را امتحان کنید.

4] 0x8050A005

علت^(Cause) : امضاها امضا نشده اند.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

5] 0x8050A002

علت^(Cause) : پایگاه داده امضا خراب است.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

6] 0x8050A004

علت^(Cause) : امضاها معتبر نیستند یا خراب هستند.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

7] 0x80508002

علت^(Cause) : پایگاه داده امضا خراب است.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

8] 0x80508004

علت^(Cause) : پایگاه داده امضا خراب است.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

9] 0x8050A001

علت^(Cause) : موتور نمی تواند بارگیری شود زیرا امضاها وجود ندارد.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

10] 0x80508001

علت^(Cause) : موتور بار نمی شود.

اصلاح^{(Remediation)} : دوباره اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود کنید.

11] 0x80508024

علت: برای تکمیل عملیات، کاربر باید یک اسکن کامل را اجرا کند و سپس دوباره اقدام کند.

اصلاح^{(Remediation)} : اسکن کامل را اجرا کنید.

• Microsoft Safety Scanner را راه اندازی کنید و سپس روی Next کلیک کنید .
• در نوع اسکن^{(Scan Type)} ، روی Full Scan و سپس روی Next کلیک کنید .

12] 0x80508026

علت^(Cause) : یکی از منابع بخشی از یک ظرف است. به عنوان مثال، یکی از منابع یک فایل در یک آرشیو است.

اصلاح^{(Remediation)} : بایگانی فایل را شناسایی کنید و فایل را به صورت دستی حذف کنید.

در حین اسکن، اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} ، نرم افزارهای مخرب احتمالی موجود در بایگانی فایل، مانند فایل زیپ^{(file archive, such as a .zip file)} . را شناسایی می کند. شما باید تعیین کنید که آیا فایل یک نرم افزار مخرب است یا خیر و آن را به صورت دستی از بایگانی حذف کنید.

13] 0x80508025

علت^(Cause) : برای تکمیل عمل، کاربر باید رویه ای را دنبال کند. به عنوان مثال، کاربر باید تنظیمات سیستم را تغییر دهد.

اصلاح^{(Remediation)} : دستورالعمل‌های موجود در گزارش یا اعلان را دنبال کنید.

اگر اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} شما را از خطا مطلع کرد و دستورالعمل هایی را به شما داد، آن دستورالعمل ها را دنبال کنید. اگر هیچ دستورالعملی از ابزار وجود ندارد، می‌توانید به دنبال دستورالعمل‌هایی در فایل گزارش ابزار بگردید. برای انجام این کار، مراحل توضیح داده شده در بالا را دنبال کنید تا گزارش خطا در Notepad را مشاهده کنید. اکنون، هر دستورالعملی را که در آخرین ورودی گزارش ذکر شده است، دنبال کنید. اگر دستورالعملی وجود ندارد، شماره کد خطا را یادداشت کنید و ببینید آیا با هر یک از خطاهای ذکر شده در این پست مطابقت دارد یا خیر. سپس درمان را همانطور که تجویز شده است امتحان کنید.

اگر با خطایی مواجه شدید که در این پست ذکر نشده است، در قسمت نظرات ذکر کنید.^{(Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.)}

How to troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors in Windows 10

After you run the Microsoft Safety Scanner on Windows 10, you might receive a message that states that errors were found during the scan. In today’s, we will cover the possible error(s) you might encounter, the causes and the procedures you can carry out in order to remediate the errors.

Troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors

It should be noted that some of these errors are informational messages or minor issues and may not require additional action. Specifically, failures that are marked as a warning in the log are less serious than failures that are marked as an error.

When you run this tool and it fails, you’ll first, need to determine why you received an error message. To do so, follow these steps:

Press Windows key + R. In the Run dialog box, copy and paste the environment variable below and hit Enter.

%systemroot%\debug

At the location, double-click the file named msert. Notepad will open.

In the new Notepad window, scroll until you find the error(s). They will usually start with 0x.

Possible errors

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Once you have identified the errors, to troubleshoot the specific errors, you can follow the procedure outlined below, matched correspondingly against each error and the possible cause.

1] 0x80508019

Cause: The scan destination file or drive does not exist.

Remediation: Change the scan destination file or drive. Do the following:

• Start the Microsoft Safety Scanner.
• In Scan Type, click Customized scan, then click Choose Folder.
• In Browse For Folder, click a different file or drive, click OK > Next.

2] 0x80508007

Cause: The system has low memory.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

3] 0x8050800C

Cause: The system state prohibits the scan from running in a specific user context.

Remediation: Restart your computer, then retry the scan.

4] 0x8050A005

Cause: The signatures are not signed.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

5] 0x8050A002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

6] 0x8050A004

Cause: The signatures are not valid or are corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

7] 0x80508002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

8] 0x80508004

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

9] 0x8050A001

Cause: The engine could not load because there are signatures missing.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

10] 0x80508001

Cause: The engine could not load.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

11] 0x80508024

Cause: To complete the operation, the user must run a full scan and then take the action again.

Remediation: Run a full scan.

• Start the Microsoft Safety Scanner, and then click Next.
• In Scan Type, click Full Scan, and then click Next.

12] 0x80508026

Cause: One of the resources is part of a container. For example, one of the resources is a file in an archive.

Remediation: Identify the file archive, and remove the file manually.

During a scan, the Microsoft Safety Scanner detects possible malicious software contained in a file archive, such as a .zip file. You should determine whether the file is malicious software, and remove it from the archive manually.

13] 0x80508025

Cause: To complete the action, the user must follow a procedure. For example, the user must change a system setting.

Remediation: Follow the instructions in the log or in the notification.

If the Microsoft Safety Scanner notifies you of an error and gives you instructions, follow those instructions. If there are no instructions from the tool, you can look for instructions in the log file for the tool. To do this, follow the steps described above to view the error log in Notepad. Now, follow any instructions listed in the most recent entry of the log. If there are no instructions, note the error code number and see if it matches any of the errors listed in this post. Then try the remediation as prescribed.

Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.

Related posts

• ویژگی های Microsoft Family پس از Windows 10 Upgrade یا به روز رسانی خاموش شد

• چگونه برای خاموش کردن Microsoft family ویژگی های پاپ آپ در Windows 10

• نحوه تغییر حساب کاربری Windows 10 محلی از Microsoft one

• چگونه برای اضافه کردن یک Microsoft account به Windows 10

• آیا باید از یک حساب محلی یا مایکروسافت در ویندوز 10 استفاده کنید؟

• صفحه اصلی Sharing فعال نیست، Error 5507 در Windows 10

• script file HPAudioswitchLC.vbs را نمی توان در راه اندازی در Windows 10 پیدا کرد

• خطای Fix Event ID 7031 یا 7034 هنگامی که کاربر از کامپیوتر Windows 10 خارج می شود

• Hid.dll یافت نشد و یا گم خطا در Windows 10

• چگونه برای نشان دادن Favorites Bar در Microsoft Edge در Windows 10

• فعال کردن System Print Dialog در Microsoft Edge در Windows 10

• Paint تازه برای Windows 10 است آسان به استفاده از نقاشی Microsoft Store app

• چگونه به Fix File System Errors در Windows 10

• Install Realtek HD Audio Driver Failure، Error OxC0000374 در Windows 10

• یک خطا جلوگیری از این کلید از باز شدن در Windows 10 است

• Fix Problem Event Name BEX64 در Windows 10

• Fix SystemSettingsAdminFlows Errors در Windows 10

• 3 روش برای تشخیص اینکه حساب ویندوز 10 من یک حساب مایکروسافت است یا یک حساب محلی

• 5 Best Social Media apps برای Windows 10 موجود در Microsoft Store

• چگونگی هدیه Apps and Avatars از Microsoft Store در Windows 10