Google Play Store تا حدودی عمر یک دستگاه اندرویدی^(Android) است. بدون آن، کاربران نمی توانند هیچ برنامه جدیدی را دانلود کنند یا برنامه های موجود را به روز کنند. جدا از برنامه‌ها، فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} منبع کتاب، فیلم و بازی است. علیرغم اینکه بخش مهمی از سیستم اندروید^(Android) و یک ضرورت مطلق برای همه کاربران است، فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} می تواند در برخی مواقع عمل کند. در این مقاله قصد داریم مشکلات و خطاهای مختلفی را که ممکن است در فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} با آن مواجه شوید را مورد بحث قرار دهیم .

گاهی اوقات وقتی می‌خواهید کاری را در فروشگاه Play^{(Play Store)} انجام دهید ، مانند دانلود یک برنامه، یک پیام خطای مرموز روی صفحه ظاهر می‌شود. دلیل اینکه ما آن را رمزآلود می نامیم این است که این پیام خطا حاوی تعدادی اعداد و حروف الفبا است که معنی ندارد. این در واقع یک کد الفبایی برای یک نوع خاص از خطا است. اکنون، تا زمانی که ندانیم با چه نوع مشکلی روبه‌رو هستیم، هرگز نمی‌توانیم راه‌حلی پیدا کنیم. بنابراین، ما قصد داریم این کدهای مخفی را تفسیر کنیم و متوجه شویم که خطای واقعی چیست و همچنین به شما بگوییم که چگونه آن را حل کنید. بنابراین، بیایید کرک کنیم.

چگونه خطاهای فروشگاه Google Play را برطرف کنیم

کد خطا: DF-BPA-09 ^{(Error Code: DF-BPA-09 )}

این احتمالاً رایج ترین خطای است که در فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} رخ می دهد . لحظه ای که روی دکمه Download/Install کلیک می کنید، پیام « خطای فروشگاه Google Play Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase^{(Google Play Store Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase)} » روی صفحه ظاهر می شود. این خطا به این راحتی از بین نمی رود. هنگامی که دفعه بعد سعی می کنید برنامه را دانلود کنید، همان خطا را نشان می دهد. تنها راه حل این مشکل، پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های سرویس‌های ^(Services)Google Play است.

راه حل:^(Solution:)

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. حالا گزینه Manage apps را انتخاب کنید.

4. در اینجا، Google Services Framework را جستجو کنید.

5. حالا روی گزینه Storage ضربه بزنید .

6. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها^{(clear data)} را خواهید دید . روی آن ضربه بزنید، کش و فایل های داده حذف می شوند.

7. اکنون از تنظیمات خارج شده و دوباره از Play Store استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

کد خطا: ^{(Error Code:)}DF-BPA-30

این کد خطا در صورت بروز مشکل در سرورهای فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} نمایش داده می شود . به دلیل^(Due) برخی مشکلات فنی در انتهای آنها، فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} به درستی پاسخ نمی دهد. می توانید صبر کنید تا مشکل توسط Google حل شود یا راه حلی را که در زیر ارائه شده است امتحان کنید.

راه حل:^(Solution:)

1. فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را روی رایانه شخصی^(PC) باز کنید (با استفاده از مرورگر وب مانند Chrome).

2. حالا همان برنامه ای را که می خواستید دانلود کنید جستجو کنید.

3. روی دکمه دانلود ضربه بزنید، و این باعث می شود که پیام خطای "DF-BPA-30" روی صفحه نمایش داده شود.

4. پس از آن، سعی کنید برنامه را از Play Store در تلفن هوشمند اندرویدی^(Android) خود دانلود کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر.

کد خطا: ^{(Error Code:)} 491

این یکی دیگر از خطاهای رایج و خسته کننده است که شما را از دانلود یک برنامه جدید و همچنین به روز رسانی یک برنامه موجود باز می دارد. برای حل این مشکل می توانید چند مورد را امتحان کنید. بیایید نگاهی به آنها بیندازیم.

راه حل:^(Solution:)

اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که حافظه پنهان و داده های فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را پاک کنید.

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. اکنون، فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

4. حال بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش^{(clear data and clear cache)} را مشاهده خواهید کرد. بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید، فایل های مذکور حذف خواهند شد.

6. اکنون از تنظیمات خارج شده و دوباره از Play Store استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

اگر کار نکرد، باید حساب Google خود را حذف کنید^{(remove your Google Account)} (یعنی از آن خارج شوید)، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس دوباره وارد شوید.

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید.

۲- حالا روی گزینه Users and Accounts ضربه بزنید .

3. از فهرست حساب‌های داده شده، Google را انتخاب کنید .

4. اکنون بر روی دکمه Remove در پایین صفحه کلیک کنید.

5. پس از این کار دستگاه خود را ریستارت^(Restart) کنید.

6. دفعه بعد، هنگامی که فروشگاه Play^{(Play Store)} را باز می کنید، از شما خواسته می شود با یک حساب Google وارد شوید^{(Google Account)} . این کار را انجام دهید و سپس دوباره از فروشگاه Play^{(Play Store)} استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع مشکل Google Play Store متوقف شده است^{(Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

کد خطا: ^{(Error Code:)} 498

کد خطای^(Error) 498 زمانی رخ می دهد که فضای بیشتری در حافظه کش شما باقی نماند. هر برنامه زمانی که برنامه باز می شود، داده های خاصی را برای زمان پاسخگویی سریعتر ذخیره می کند. این فایل ها به فایل های کش معروف هستند. این خطا زمانی رخ می دهد که فضای حافظه اختصاص داده شده برای ذخیره فایل های کش پر باشد و بنابراین، برنامه جدیدی که می خواهید دانلود کنید نمی تواند برای فایل های خود فضای ذخیره کند. راه حل این مشکل حذف فایل های کش برای برخی از برنامه های دیگر است. ^{(deleting cache files for some other apps.)}می‌توانید به‌صورت جداگانه فایل‌های کش را برای هر برنامه حذف کنید یا بهتر است پارتیشن کش را از حالت بازیابی^(Recovery) پاک کنید تا همه فایل‌های کش را به یکباره حذف کنید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید

راه حل:^(Solution:)

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که تلفن همراه خود را خاموش کنید^{(switch off your mobile phone)} .

2. برای ورود به بوت لودر باید ترکیبی از کلیدها را فشار دهید. برای برخی از دستگاه ها، این دکمه پاور به همراه کلید کاهش صدا است در حالی که برای برخی دیگر، این دکمه پاور همراه با هر دو کلید صدا است.

3. توجه داشته باشید که صفحه لمسی در حالت بوت لودر کار نمی کند، بنابراین وقتی شروع به استفاده از کلیدهای تنظیم صدا کرد، در لیست گزینه ها حرکت کنید.

4. روی گزینه Recovery رفته و دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب شود.

5. اکنون به گزینه Wipe cache partition رفته و دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب شود.

6. پس از حذف فایل های کش، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

کد خطا: ^{(Error Code:)} rh01

این خطا زمانی رخ می دهد که مشکلی در ارتباط بین سرورهای فروشگاه Google Play و دستگاه شما وجود داشته باشد. ^{(Google Play Store)}دستگاه شما قادر به بازیابی اطلاعات از سرورها نیست.

راه حل:^(Solution:)

چند راه حل برای این مشکل وجود دارد. اولین مورد این است که حافظه پنهان و فایل های داده را برای هر دو فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} و Google Services Framework حذف می کنید . اگر کار نکرد، باید حساب Gmail/Google خود را حذف کنید و سپس دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your device)} . پس از آن، دوباره با شناسه گوگل^(Google) و رمز عبور خود وارد شوید و آماده هستید. برای راهنمای دقیق گام به گام برای انجام عملیات زیر، به بخش های قبلی این مقاله مراجعه کنید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}BM-GVHD-06

کد خطای زیر با کارت Google Play مرتبط است. این خطا به منطقه شما بستگی دارد زیرا چندین کشور پشتیبانی از استفاده از کارت Google Play را ندارند. با این حال، یک راه حل ساده برای این مشکل وجود دارد.

راه حل:^(Solution:)

اولین کاری که باید انجام دهید این است که گوشی خود را ریستارت کنید و سپس دوباره از کارت استفاده کنید. اگر باز هم کار نکرد، باید به‌روزرسانی‌های Play Store را حذف نصب کنید.^{(Uninstall updates for Play Store.)}

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا گزینه Apps را انتخاب کنید.

3. اکنون، فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

4. در سمت راست بالای صفحه، سه نقطه عمودی^{(three vertical dots)} را می بینید ، روی آن کلیک کنید.

5. در نهایت بر روی دکمه uninstall updates ضربه بزنید . این برنامه را به نسخه اصلی که در زمان ساخت نصب شده بود برمی گرداند.

6. حالا بعد از این ممکن است لازم باشد دستگاه خود را ریستارت^(restart) کنید.

7. وقتی دستگاه دوباره راه اندازی شد، Play Store را باز کنید و دوباره از کارت استفاده کنید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}927

وقتی می‌خواهید برنامه‌ای را دانلود کنید و کد خطای 927 روی صفحه ظاهر می‌شود، به این معنی است که فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} در حال به‌روزرسانی است و زمانی که به‌روزرسانی در حال انجام است، امکان دانلود یک برنامه برای شما وجود نخواهد داشت. اگرچه مشکل موقتی است، اما همچنان ناامید کننده است. در اینجا یک راه حل ساده برای آن وجود دارد.

راه حل:^(Solution:)

خوب، اولین کار منطقی که باید انجام دهید این است که چند دقیقه صبر کنید تا آپدیت کامل شود. اگر بعد از مدتی همچنان همان خطا را نشان داد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید:

1. حافظه پنهان و داده‌های سرویس‌های Google Play و Google Play Store را پاک^{(Clear the cache and data for both Google Play Services and Google Play Store)} کنید.

2. همچنین پس از پاک کردن کش و داده ها، این برنامه ها را اجباری متوقف کنید .^{(Force Stop)}

3. پس از آن دستگاه خود را ریستارت کنید.

4. هنگامی که دستگاه دوباره راه اندازی شد، از فروشگاه Play^{(Play Store)} استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

کد خطا: ^{(Error Code:)} 920

کد خطا 920 زمانی رخ می دهد که اتصال اینترنت پایدار نباشد. ممکن است سعی کنید یک برنامه را دانلود کنید، اما به دلیل پهنای باند ضعیف اینترنت، دانلود انجام نمی شود. همچنین این امکان وجود دارد که فقط برنامه Play Store است که با مشکلات اتصال به اینترنت مواجه است. بیایید نگاهی به راه حل این خطای خاص بیندازیم.

راه حل:^(Solution:)

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا اینترنت برای سایر برنامه ها به درستی کار می کند یا خیر. سعی کنید یک ویدیو در YouTube پخش کنید^(YouTube) تا سرعت خالص را بررسی کنید. اگر به درستی کار نمی کند، وای فای خود را خاموش کرده^{(switching off your Wi-Fi)} و دوباره وصل کنید. همچنین می‌توانید در صورت امکان به شبکه دیگری یا داده تلفن همراه خود سوئیچ کنید.

2. کار بعدی که می توانید انجام دهید این است که از حساب Google خود خارج شوید^{(log out of your Google account)} و پس از راه اندازی مجدد دوباره وارد شوید.

3. اگر این روش‌ها کار نمی‌کنند، حافظه پنهان و داده‌های فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را پاک کنید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}940

اگر در حال دانلود برنامه هستید و دانلود در اواسط راه متوقف شد و کد خطای 940 روی صفحه نمایش داده شد، به این معنی است که مشکلی در فروشگاه Google Play وجود^{(Google Play Store)} دارد. این یک مشکل محلی مربوط به برنامه Play Store نصب شده در دستگاه شما است.

راه حل:^(Solution:)

1. اولین چیزی که می توانید امتحان کنید راه اندازی مجدد دستگاه است.

2. پس از آن، حافظه پنهان و داده های فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را پاک کنید.

3. اگر کار نکرد، سعی کنید حافظه پنهان و داده های مدیریت دانلود^(Download) را حذف کنید . با این حال، این گزینه فقط در دستگاه های اندرویدی^(Android) قدیمی موجود است. مدیریت دانلود^{(Download Manager)} را می‌بینید که به‌عنوان یک برنامه در بخش « همه^(All) برنامه‌ها» در تنظیمات^(Settings) فهرست شده است.

کد خطا: ^{(Error Code: )}944

این یکی دیگر از خطاهای مربوط به سرور است. دانلود برنامه به دلیل عدم پاسخگویی سرورها انجام نمی شود. این خطا به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا برخی اشکال در برنامه یا دستگاه شما ایجاد می شود. این فقط یک خطا است که باید در انتهای سرور فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} برطرف شود .

راه حل:^(Solution:)

تنها راه حل عملی این خطا، انتظار است. قبل از استفاده مجدد از Play Store^{(Play Store)} ، باید حداقل 10-15 دقیقه صبر کنید. سرورها معمولاً خیلی زود آنلاین می شوند و پس از آن، می توانید دانلود برنامه خود را ادامه دهید.

کد خطا: ^{(Error Code: )} 101/919/921

این سه کد خطا نشان دهنده یک مشکل مشابه است و آن فضای ذخیره سازی ناکافی است. دستگاه Android که استفاده می کنید ظرفیت ذخیره سازی محدودی دارد. هنگامی که سعی می کنید یک برنامه جدید را نصب کنید، حتی زمانی که فضای بیشتری وجود ندارد، با این کدهای خطا مواجه خواهید شد.

راه حل:^(Solution:)

راه حل ساده برای این مشکل آزاد کردن فضای دستگاه شما است. می‌توانید برنامه‌های قدیمی و بلااستفاده را حذف کنید تا راه را برای برنامه‌های جدید باز کنید. همه عکس‌ها، فیلم‌ها و فایل‌های رسانه‌ای شما می‌توانند به رایانه یا کارت حافظه خارجی منتقل شوند. زمانی که فضای کافی در دسترس باشد، این مشکل حل خواهد شد.

کد خطا:  ^{(Error Code: )}403

خطای 403 زمانی رخ می‌دهد که هنگام خرید یا به‌روزرسانی یک برنامه، حساب کاربری ناسازگار باشد. این زمانی اتفاق می افتد که چندین حساب در یک دستگاه استفاده می شود. به عنوان مثال، شما یک برنامه را با استفاده از یک حساب Google خریداری می کنید، اما سعی می کنید همان برنامه را با استفاده از یک حساب Google دیگر به روز کنید. این باعث سردرگمی می شود و در نتیجه دانلود/به روز رسانی با شکست مواجه می شود.

راه حل:^(Solution:)

1. راه حل ساده برای رفع این خطا این است که مطمئن شوید از همان حساب کاربری برای به روز رسانی برنامه ای استفاده می شود که برنامه در وهله اول با استفاده از آن خریداری شده است.

2. از حساب کاربری فعلی Google در حال استفاده خارج شوید و دوباره با حساب Google مناسب وارد شوید.

3. اکنون، می‌توانید برنامه را به‌روزرسانی یا حذف نصب و سپس دوباره نصب کنید.

4. برای جلوگیری از سردرگمی، باید تاریخچه جستجوی محلی برنامه Play Store را نیز پاک کنید .

5. فروشگاه Play^{(Play Store)} را در دستگاه خود باز کنید و روی نماد Hamburger در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

6. اکنون بر روی گزینه Settings ضربه بزنید .

7. در اینجا، روی گزینه “Clear local search history” کلیک کنید.

همچنین بخوانید:  ^{(Also Read: )}رفع مشکل کار نکردن فروشگاه Google Play^{(Fix Google Play Store Not Working)}

کد خطا: ^{(Error Code: )}406

این کد خطا معمولاً وقتی برای اولین بار پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه از Play Store استفاده می کنید، با آن مواجه می شوید. ^{(Play Store)}اگر بلافاصله پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه سعی کنید یک برنامه را دانلود کنید، می توانید منتظر این خطا باشید. با این حال، این یک مورد ساده از فایل های کش باقیمانده است که باعث تضاد می شوند و راه حل ساده ای دارد.

راه حل:^(Solution:)

تنها کاری که باید انجام دهید تا همه چیز را به حالت عادی برگردانید، پاک کردن فایل‌های کش برای فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} است. فقط^(Just) تنظیمات را باز کنید و به بخش Apps بروید . Play Store به عنوان یک برنامه لیست می شود، آن را جستجو کنید، آن را باز کنید و سپس روی گزینه Storage کلیک کنید. در اینجا، دکمه های مربوطه را برای پاک کردن کش و داده ها پیدا خواهید کرد.^{( clear the cache and data.)}

کد خطا: ^{(Error Code: )}501

کد خطای 501 همراه با پیغام احراز هویت^{(Authentication)} الزامی است و زمانی رخ می دهد که فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} به دلیل مشکل احراز هویت حساب باز نشود. این یک مشکل موقتی است و راه حل ساده ای دارد.

راه حل:^(Solution:)

1. اولین چیزی که باید امتحان کنید این است که برنامه را ببندید و بعد از مدتی دوباره امتحان کنید.

2. کار نمی کند، سپس به پاک کردن حافظه پنهان و فایل های داده برای فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} ادامه دهید . به تنظیمات>> برنامه ها >> همه برنامه ها >> فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} >> فضای ذخیره سازی >> پاک کردن حافظه پنهان^{(Clear Cache)} بروید .

3. آخرین گزینه ای که دارید این است که حساب Google^{(Google Account)} خود را حذف کرده و سپس دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. تنظیمات >> کاربران و حساب ها >> Google را باز کنید و سپس روی دکمه حذف^{( Remove button)} ضربه بزنید . پس از آن، دوباره وارد شوید، و این باید مشکل را حل کند.

کد خطا:  ^{(Error Code: )}103

این کد خطا زمانی نشان داده می‌شود که مشکل سازگاری بین برنامه‌ای که می‌خواهید دانلود کنید و دستگاهتان وجود دارد. اگر نسخه اندروید^(Android) خیلی قدیمی باشد یا برنامه در منطقه شما پشتیبانی نشود، بسیاری از برنامه ها در دستگاه های Android پشتیبانی نمی شوند. ^(Android)اگر اینطور است، پس شما به سادگی نمی توانید برنامه را نصب کنید. با این حال، گاهی اوقات این خطا به دلیل یک خطای موقت در سمت سرور رخ می دهد و قابل حل است.

راه حل:^(Solution:)

خوب، اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که صبر کنید تا مشکل حل شود. شاید پس از چند روز، یک به‌روزرسانی یا رفع اشکال جدید منتشر شود که به شما امکان می‌دهد برنامه را دانلود کنید. در همین حال، می‌توانید در بخش بازخورد فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} شکایت کنید . اگر واقعاً نیاز دارید که فوراً از برنامه استفاده کنید، می توانید سعی کنید یک فایل APK برای برنامه از سایت هایی مانند APK Mirror دانلود^{(APK Mirror)} کنید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}481

اگر با کد خطای 481 مواجه شدید، خبر بدی برای شماست. این بدان معنی است که حساب Google که در حال حاضر از آن استفاده می کنید برای همیشه غیرفعال یا مسدود شده است. دیگر نمی‌توانید از این حساب برای دانلود هیچ برنامه‌ای از فروشگاه Play^{(Play Store)} استفاده کنید.

راه حل:^(Solution:)

تنها راه رفع این خطا ایجاد یک حساب کاربری جدید گوگل^(Google) و استفاده از آن به جای اکانت فعلی است. باید اکانت موجود خود را حذف کنید و سپس با یک حساب جدید گوگل وارد^(Google) شوید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}911

این خطا زمانی رخ می دهد که مشکلی در اتصال Wi-Fi یا اینترنت شما وجود^{(problem with your Wi-Fi or internet connection)} داشته باشد. با این حال، ممکن است ناشی از خطای داخلی برنامه Play Store نیز باشد. این بدان معناست که فقط برنامه Play Store قادر به دسترسی به اتصال اینترنت نیست. از آنجایی که این خطا می تواند به دلیل یکی از این دو دلیل ایجاد شود، تشخیص مشکل واقعی مشکل است. چند مورد وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل امتحان کنید.

راه حل:^(Solution:)

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید^{(Check your internet connection)} . وای فای خود را خاموش کنید و سپس دوباره وصل شوید تا مشکل اتصال به شبکه حل شود.

2. اگر جواب نداد، پسورد شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) را که به آن متصل هستید فراموش کرده و با وارد کردن رمز عبور مجدداً احراز هویت کنید.

3. همچنین اگر شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) همچنان مشکل ایجاد می کند، می توانید به داده های تلفن همراه خود سوئیچ کنید.

4. آخرین مورد در لیست راه حل ها پاک کردن حافظه پنهان و داده ها برای فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} است. به تنظیمات>> برنامه ها >> همه برنامه ها >> فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} >> فضای ذخیره سازی >> پاک کردن حافظه پنهان بروید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}100

هنگامی که دانلود برنامه شما در اواسط راه متوقف شد و پیغام « برنامه نصب نشد به دلیل خطای 100 – بدون اتصال^{(App can’t be installed due an Error 100 – No connection)} » روی صفحه ظاهر شد، به این معنی است که فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} برای دسترسی به اینترنت شما با مشکل مواجه است. دلیل اصلی این امر این است که تاریخ و زمان نادرست^{(The primary reason behind this is that the date and time are incorrect)} است. همچنین ممکن است اخیراً دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کرده باشید، اما فایل‌های کش قدیمی همچنان باقی مانده‌اند. وقتی بازنشانی کارخانه ای انجام می دهید، یک شناسه Google^{(Google ID)} جدید به دستگاه شما اختصاص داده می شود. با این حال، اگر فایل‌های حافظه پنهان قدیمی حذف نشوند، بین شناسه Google^{(Google ID)} قدیمی و جدید تضاد وجود دارد . این دو دلیل احتمالی است که می تواند باعث باز شدن کد خطای 100 شود.

راه حل:^(Solution:)

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید تاریخ^(Date) و زمان^(Time) دستگاه شما صحیح است. همه دستگاه های اندرویدی^(Android) اطلاعات تاریخ و زمان را از ارائه دهنده خدمات شبکه، یعنی شرکت حامل سیم کارت شما دریافت می کنند. ^(SIM)تنها کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید تنظیم خودکار تاریخ و زمان فعال است.

1. به تنظیمات بروید^(Settings) .

2. بر روی تب System کلیک کنید.

3. حالا گزینه Date and Time را انتخاب کنید.

4. پس از آن، به سادگی سوئیچ را برای تنظیم خودکار تاریخ و زمان روشن کنید^{(toggle the switch on for automatic date and time setting)} .

5. کار بعدی که می‌توانید انجام دهید این است که حافظه پنهان و داده‌های Google Play Store و Google Services Framework را پاک کنید.

6. اگر روش های ذکر شده در بالا جواب نداد، از حساب Google خود خارج شوید و پس از راه اندازی مجدد مجددا وارد شوید.

کد خطا:  ^{(Error Code: )}505

کد خطا^(Error) 505 زمانی رخ می دهد که دو برنامه مشابه دیگر با مجوزهای تکراری در دستگاه شما وجود داشته باشد. به عنوان مثال، یک برنامه در دستگاه شما وجود دارد که قبلاً با استفاده از یک فایل APK آن را نصب کرده اید ، و اکنون می خواهید نسخه جدید همان برنامه را از فروشگاه Play^{(Play Store)} نصب کنید . این یک تضاد ایجاد می کند زیرا هر دو برنامه به مجوزهای یکسانی نیاز دارند. فایل های کش برنامه نصب شده قبلی مانع از نصب برنامه جدید شما می شوند.

راه حل:^(Solution:)

امکان داشتن دو نسخه از یک برنامه وجود ندارد. بنابراین برای دانلود برنامه جدید باید برنامه قدیمی را حذف کنید. پس از آن حافظه پنهان و داده ها را برای فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} پاک کنید و دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که تلفن شما راه اندازی مجدد می شود، می توانید برنامه را از فروشگاه Play دانلود^{(Play Store)} کنید.

کد خطا: ^{(Error Code: )}923

این کد خطا زمانی رخ می دهد که هنگام همگام سازی حساب Google شما مشکلی وجود داشته باشد. ^(Google)همچنین ممکن است در صورت پر بودن حافظه کش شما ایجاد شود.

راه حل:^(Solution:)

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که از حساب Google خود خارج شوید یا حساب کاربری خود را حذف کنید.^{(log out or remove your Google account.)}

2. پس از آن، برنامه های قدیمی استفاده نشده را حذف کنید تا فضا آزاد شود.

3. همچنین می توانید فایل های کش را^{(delete cache files)} برای ایجاد فضا حذف کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که دستگاه خود را در حالت بازیابی بوت کنید و سپس پارتیشن Wipe cache را انتخاب کنید. برای راهنمای گام به گام پاک کردن پارتیشن کش به بخش قبلی این مقاله مراجعه کنید.

4. اکنون دوباره دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و سپس با اکانت گوگل خود وارد شوید.^{(log in with your Google Account.)}

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• نحوه استفاده از گوشی اندروید به عنوان گیم پد کامپیوتر^{(How to use Android phone as a PC gamepad)}
• 15 بهترین جایگزین فروشگاه Google Play (2020)^{(15 Best Google Play Store Alternatives (2020))}
• رفع خطای دانلود در انتظار در فروشگاه Google Play^{(Fix Download Pending Error in Google Play Store)}

در این مقاله کدهای خطای فروشگاه گوگل پلی^{(Google Play Store)} که بیشتر با آن مواجه می شوند را فهرست کرده ایم و راهکارهایی برای رفع آنها ارائه کرده ایم. با این حال، ممکن است همچنان با کد خطایی مواجه شوید که در اینجا فهرست نشده است. بهترین راه برای حل این مشکل جستجوی آنلاین در مورد معنای آن کد خطا و نحوه رفع آن است. اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، همیشه می توانید با پشتیبانی Google نامه بنویسید و امیدوار باشید که آنها به زودی راه حلی ارائه دهند.

How to Fix Google Play Store Errors (2022)

Google Play Store is, to some extent, the life of an Android device. Without it, users would not be аble to download any new apps or update the existing ones. Apart from the appѕ, Googlе Play Store is also a source of books, movies, and gаmeѕ. Despіte being such an importаnt part of the Android system аnd an absolute necessity for all users, Google Play Store can act out at times. In this article, we are going to discuss various problems and errors that you might experience with Google Play Store.

Sometimes when you try to do something on Play Store, like download an app, a cryptic error message pops up on the screen. The reason we are calling this cryptic is that this error message contains a bunch of numbers and alphabets which makes no sense. It is, in fact, an alphanumeric code for a specific type of error. Now, until and unless we know what kind of problem we are dealing with, we will never be able to find a solution. Thus, we are going to interpret these secret codes and find out what is the actual error and also tell you how to solve it. So, let’s get cracking.

How to Fix Google Play Store Errors

Error Code: DF-BPA-09 

This is probably the most common error that occurs in Google Play Store. The moment you click on the Download/Install button, the message “Google Play Store Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase” pops up on the screen. This error won’t go away that easily. It will show the same error when you try to download the app the next time. The only way to resolve this issue is by clearing the cache and data for Google Play Services.

Solution:

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now, select the Manage apps option.

4. In here, search for Google Services Framework.

5. Now tap on the Storage option.

6. You will now see the options to clear data. Tap on it, and the cache and data files will be deleted.

7. Now, exit settings and try using Play Store again and see if the problem still persists.

Error Code: DF-BPA-30

This error code is displayed when there is some problem in the servers of the Google Play Store. Due to some technical difficulty at their end, Google Play Store does not respond properly. You can either wait until the issue is resolved by Google or try the solution that is given below.

Solution:

1. Open Google Play Store on a PC (using a web browser like Chrome).

2. Now search for the same app that you wanted to download.

3. Tap on the download button, and this will result in the error message “DF-BPA-30” to be displayed on the screen.

4. After that, try downloading the app from Play Store on your Android smartphone and see if the issue gets resolved or not.

Error Code: 491

This is another common and frustrating error that prevents you from downloading a new app and also updating an existing app. There are a couple of things that you can try to resolve this issue. Let’s take a look at them.

Solution:

The first thing that you can do is clear the cache and data for Google Play Store.

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now, select the Google Play Store from the list of apps.

4. Now, click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons, and the said files will be deleted.

6. Now, exit the settings and try using Play Store again and see if the problem still persists.

If that does not work, then you need to remove your Google Account (i.e. sign out of it), restart your device, and then log in again.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now tap on the Users and Accounts option.

3. From the given list of accounts, select Google.

4. Now, click on the Remove button at the bottom of the screen.

5. Restart your device after this.

6. Next time, when you open the Play Store, you will be asked to sign in with a Google Account. Do that and then try using the Play Store again to see if the problem persists.

Also Read: Fix Google Play Store Has Stopped Working

Error Code: 498

Error code 498 occurs when there’s no more space left in your cache memory. Every app saves certain data for faster response time when the app is opened. These files are known as cache files. This error occurs when the memory space allocated to save cache files is full, and thus, the new app that you are trying to download is unable to reserve space for its files. The solution to this problem is deleting cache files for some other apps. You can individually delete cache files for each app or better wipe cache partition from the Recovery mode to delete all cache files at once. Follow the steps given below to see how

Solution:

1. The first thing that you need to do is to switch off your mobile phone.

2. In order to enter the bootloader, you need to press a combination of keys. For some devices, it is the power button along with the volume down key while for others, it is the power button along with both the volume keys.

3. Take note that the touchscreen does not work in the bootloader mode so when it starts using the volume keys to scroll through the list of options.

4. Traverse to the Recovery option and press the power button to select it.

5. Now traverse to the Wipe cache partition option and press the power button to select it.

6. Once the cache files get deleted, reboot your device.

Error Code: rh01

This error occurs when there is a problem in communication between Google Play Store servers and your device. Your device isn’t able to retrieve data from the servers.

Solution:

There are a couple of solutions to this problem. The first one is that you delete the cache and data files for both Google Play Store and Google Services Framework. If that does not work then you need to remove your Gmail/Google account and then restart your device. After that, login again with your Google id and password and you are good to go. For a detailed step-wise guide to perform the following operations, refer to the previous sections of this article.

Error Code: BM-GVHD-06

The following error code is associated with a Google Play card. This error depends on your region because several countries do not have the support for using a Google Play card. There is, however, a simple solution to this problem.

Solution:

The first thing that you need to do is restart your phone and then try using the card again. If it still does not work, then you need to Uninstall updates for Play Store.

1. Open Settings on your phone.

2. Now, select the Apps option.

3. Now, select the Google Play Store from the list of apps.

4. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

5. Finally, tap on the uninstall updates button. This will take the app back to the original version which was installed at the time o manufacturing.

6. Now you may need to restart your device after this.

7. When the device starts again, open the Play Store and try using the card again.

Error Code: 927

When you are trying to download an app and the error code 927 pops up on the screen, it means that Google Play Store is updating and it won’t be possible for you to download an app while the update is in progress. Although the problem is temporary, it is still frustrating. Here’s a simple solution to it.

Solution:

Well, the first logical thing that you should do is wait for a couple of minutes for the update to be completed. If it still shows the same error after some time, then you can try the following:

1. Clear the cache and data for both Google Play Services and Google Play Store.

2. Also, Force Stop these apps after clearing the cache and data.

3. Restart your device after that.

4. Once the device starts again, try using Play Store and see if the problem still persists.

Error Code: 920

The error code 920 occurs when the internet connection is not stable. You might be trying to download an app, but the download fails due to poor internet bandwidth. It is also possible that it is just the Play Store app that’s facing internet connectivity issues. Let’s take a look at the solution to this particular error.

Solution:

1. The first thing that you need to do is check if the internet is working properly for other apps or not. Try playing a video on YouTube to check the net speed. If it does not work properly, then try switching off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to some other network or your mobile data if possible.

2. The next thing that you can do is log out of your Google account and then log in again after a reboot.

3. If these methods don’t work, then clear cache and data for Google Play Store.

Error Code: 940

If you are downloading an app and the download stops midway and the error code 940 is displayed on the screen, then it means that there is something wrong with Google Play Store. This is a local problem related to the Play Store app installed on your device.

Solution:

1. The first thing that you can try is restarting your device.

2. After that, clear cache and data for Google Play Store.

3. If that does not work, then try deleting the cache and data for the Download manager. However, this option is only available on old Android devices. You will find the Download Manager listed as an app under the All apps section in Settings.

Error Code: 944

This is another server related error. An app download fails due to unresponsive servers. This error is caused by a poor internet connection or some bug in the app or your device. It is just an error that needs to be fixed on the server end of Google Play Store.

Solution:

The only practical solution to this error is waiting. You need to wait for at least 10-15 minutes before using the Play Store again. The servers usually come back online pretty soon, and after that, you can proceed with your app download.

Error Code: 101/919/921

These three error codes indicate a similar problem and that is insufficient storage space. The Android device that you are using has limited storage capacity. When you try to install a new app even when there is no more space, then you will encounter these error codes.

Solution:

The simple solution to this problem is freeing up space on your device. You can choose to delete old and unused apps to make way for new apps. All your photos, videos, and media files can be transferred to a computer or an external memory card. Once there is enough space available, this problem will be resolved.

Error Code: 403

The error 403 occurs when there is an account mismatch while purchasing or updating an app. This happens when multiple accounts are being used on the same device. For example, you purchase an app using one Google account, but you are trying to update the same app using a different Google account. This creates confusion, and as a result, the download/update fails.

Solution:

1. The simple solution to this error is to make sure that the same account is being used to update the app using which the app was purchased in the first place.

2. Log out of the current Google account in use and log in again with the appropriate Google account.

3. Now, you can choose to either update the app or uninstall and then re-install again.

4. In order to avoid confusion, you should also clear the local search history for the Play Store app.

5. Open the Play Store on your device and tap on the Hamburger icon on the top left-hand side of the screen.

6. Now, tap on the Settings option.

7. Here, click on the “Clear local search history” option.

Also Read: Fix Google Play Store Not Working

Error Code: 406

This error code is usually encountered when you use the Play Store for the first time after a factory reset. If you try to download an app straight away after a factory reset, then you can expect this error. However, this is a simple case of residual cache files that are causing conflict and has a simple solution.

Solution:

All that you need to do to set things back to normal is clear cache files for Google Play Store. Just open Settings and navigate to the Apps section. Play Store will be listed as an app, search for it, open it, and then click on the Storage option. Here, you will find the respective buttons to clear the cache and data.

Error Code: 501

The error code 501 is accompanied by the message “Authentication required”, and it occurs when Google Play Store does not open due to an account authentication problem. This is a temporary issue and has a simple fix.

Solution:

1. The first thing that you should try is closing the app and then try again after some time.

2. It doesn’t work then proceed to clear cache and data files for Google Play Store. Go to Settings>> Apps >> All apps >> Google Play Store >> Storage >> Clear Cache.

3. The last option that you have is to remove your Google Account and then reboot your device. Open Settings >> Users and Accounts >> Google and then tap on the Remove button. After that, re-login, and that should solve the problem.

Error Code: 103

This error code shows up when there is a compatibility issue between the app that you are trying to download and your device. A lot of apps are not supported on Android devices if the Android version is too old, or the app is not supported in your region. If that’s the case, then you simply can’t install the app. However, sometimes this error occurs due to a temporary fault on the server-side and can be resolved.

Solution:

Well, the first thing that you can do is wait for the issue to get resolved. Maybe after a couple of days, a new update or bug fix will roll out that will allow you to download the app. Meanwhile, you can lodge a complaint in the feedback section of the Google Play Store. If you really need to use the app right away, then you can try to download an APK file for the app from sites like APK Mirror.

Error Code: 481

If you encounter the error code 481, then it is bad news for you. This means that the Google account that you are using presently has been permanently deactivated or blocked. You will no longer be able to use this account to download any app from the Play Store.

Solution:

The only way to fix this error is to create a new Google account and use that instead of the present one. You need to remove your existing account and then log in with a new Google account.

Error Code: 911

This error occurs when there is a problem with your Wi-Fi or internet connection. However, it can also be caused by an internal error of the Play Store app. This means that only the Play Store app isn’t able to access the internet connection. Since this error can be caused by either of the two reasons, it is difficult to identify what the actual problem is. There are a couple of things that you can try out to resolve this issue.

Solution:

1. Check your internet connection. Turn off your Wi-Fi and then reconnect to resolve the network connectivity issue.

2. If that doesn’t work, then forget the password for the Wi-Fi network that you are connected to and then re-authenticate by putting in the password.

3. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi network continues to cause problems.

4. The last item on the list of solutions would be to clear cache and data for Google Play Store. Go to Settings>> Apps >> All apps >> Google Play Store >> Storage >> Clear Cache.

Error Code: 100

When your app download stops midway and the message “App can’t be installed due an Error 100 – No connection” pops up on your screen, it means that Google Play Store is facing a problem to access your internet connection. The primary reason behind this is that the date and time are incorrect. It is also possible that you recently factory reset your device, but the old cache files still remain. When you perform a factory reset, a new Google ID is assigned to your device. However, if the old cache files are not removed, then there is a conflict between the old and new Google ID. These are the two possible reasons that can cause the error code 100 to pop up.

Solution:

1. The first thing that you need to do is make sure that the Date and Time on your device are correct. All Android devices receive date and time information from the network service provider, i.e. your SIM carrier company. All that you need to do is make sure that automatic date and time setting is enabled.

1. Go to the Settings.

2. Click on the System tab.

3. Now, select the Date and Time option.

4. After that, simply toggle the switch on for automatic date and time setting.

5. The next thing that you can do is clear the cache and data for both Google Play Store and Google Services Framework.

6. If the above-mentioned methods don’t work then log out of your Google account and then log in again after a reboot.

Error Code: 505

Error code 505 occurs when two more similar apps with duplicate permissions exist on your device. For example, there is an app on your device which you installed earlier using an APK file, and now you are trying to install the new version of the same app from the Play Store. This creates a conflict as both apps require the same permissions. The cache files of the previously installed app are preventing you from installing the new app.

Solution:

It is not possible to have two versions of the same app; therefore you need to delete the older app in order to download the new one. After that clear cache and data for Google Play Store and reboot your device. When your phone restarts, you will be able to download the app from the Play Store.

Error Code: 923

This error code is encountered when there is a problem while syncing your Google account. It can also be caused if your cache memory is full.

Solution:

1. The first thing that you need to do is log out or remove your Google account.

2. After that, delete old unused apps to free up space.

3. You can also delete cache files to create space. The easiest way to do this is to boot your device in recovery mode and then select the Wipe cache partition. Refer to the previous section of this article for a step-wise guide to wipe cache partition.

4. Now restart your device again and then log in with your Google Account.

Recommended:

• How to use Android phone as a PC gamepad
• 15 Best Google Play Store Alternatives (2020)
• Fix Download Pending Error in Google Play Store

In this article, we have listed the most frequently encountered Google Play Store error codes and provided solutions to fix them. However, you might still come across an error code that is not listed here. The best way to resolve that issue is searching online as to what that error code means and how to fix it. If nothing else works, you can always write to Google support and hope that they come up with a solution soon.

Related posts

• رفع مشکل نصب نشدن برنامه کد خطا 910 در فروشگاه Google Play

• نحوه رفع خطای سرور در فروشگاه گوگل پلی

• 3 Ways به فروشگاه Play به روز رسانی گوگل به نیروی به روز رسانی]

• Fix Download Pending Error در Google Play Store

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021)

• به صورت دستی Google Play Store را به صورت دستی دانلود و نصب کنید

• چگونه Google Assistant را در Lock Screen غیرفعال کنیم

• چگونه می توانید یک Refund در Google Play Store خرید

• چگونه Fix Outlook در Android همگام سازی نشود

• نحوه رفع خطاهای فروشگاه گوگل پلی

• Fix Moto G6، G6 Plus or G6 Play Common Issues

• چگونه به Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• Fix Google Maps جهت در Android نشان داده نمی شود

• 5 راه برای باز کردن فروشگاه گوگل پلی در اندروید

• Fix متاسفانه Process com.android.phone را متوقف کرده است

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error

• Fix Play Store Wo n't Download Apps در Android Devices

• فروشگاه Google Play کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع آن!

• رفع Transaction می توانید در Google Play Store نمی توان به پایان