طیف وسیعی از دستگاه‌های سرفیس مایکروسافت^{(Microsoft Surface)} چشمگیر است و این نشانه واضحی است که مایکروسافت^(Microsoft) می‌داند چگونه لپ‌تاپ‌های واقعاً خوبی بسازد که بتوانند با بازیکنان بزرگ‌تر بازار رقابت کنند. با این حال، مشکلات بارها و بارها ظاهر می شوند. چند روز پیش با وضعیتی مواجه شدیم که برخی از کاربران با کلیدهای روشنایی دستگاه سرفیس^(Surface) مشکل دارند. ظاهراً هنگام فشار دادن کلیدهای روشنایی (F1 و F2) کار نمی کنند. ببینید، نشانگر بالا می آید و نشان می دهد که سطح روشنایی در حال افزایش و کاهش است، اما در واقع این اتفاق نمی افتد.

اکنون، اعتقاد ما بر این است که این مشکل همه چیز را به درایور مربوط می کند، بنابراین، ابتدا بر روی رفع اصلی تمرکز می کنیم و در صورت عدم کارکرد آن، برخی از موارد ثانویه را بررسی می کنیم.

^{(Surface Brightness)}دکمه های سطح روشنایی کار نمی کنند

اگر دکمه‌های Surface Book ، Laptop یا Pro Brightness طبق انتظار کار نمی‌کنند، پیشنهادات زیر را امتحان کنید:

1. ^(Uninstall)درایور کارت گرافیک را حذف و دوباره نصب کنید
2. عیب یاب ^{(Troubleshooter)}سخت افزار^(Hardware) و دستگاه^(Devices) ها را اجرا کنید
3. درایورها و سیستم عامل را به روز کنید
4. دستگاه سرفیس خود را ریست کنید.

1] درایور کارت گرافیک را حذف کنید

بسیار خوب، بنابراین اولین کاری که باید در اینجا انجام دهیم این است که درایور نمایشگر را روی دستگاه سرفیس خود حذف نصب کنیم. ^(Surface)برای انجام این کار، باید به Device Manager برویم ، که انجام آن بسیار آسان است. فقط به کادر جستجو بروید و Device Manager را تایپ کنید.

وقتی ظاهر شد، فقط روی آن کلیک کنید، سپس به Display Adapter بروید . پس از انجام همه این کارها، Display Adapter را انتخاب کنید ، سپس روی Intel Graphic UHD 620 کلیک راست کرده و سپس Uninstall را انتخاب کنید.

در نهایت، دستگاه سرفیس^(Surface) را مجددا راه اندازی کنید و باید به طور خودکار درایور را دوباره نصب کنید.

2] عیب یاب ^{(Troubleshooter)}سخت افزار^(Hardware) و دستگاه ها را ^(Devices)اجرا^(Run) کنید

برای اجرای عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها، باید از خط فرمان استفاده کنید . برای فراخوانی عیب یاب، تنها کاری که باید انجام دهید این است که خط فرمان را اجرا کنید، سپس دستور زیر را تایپ کرده یا کپی و پیست کنید و Enter را بزنید .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

در پایان، دستگاه سرفیس^(Surface) خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا کلیدها به درستی کار می کنند یا خیر.

3] درایورها و سیستم عامل را به روز کنید

شما باید مطمئن شوید که تمام درایورها، نرم افزار و سیستم عامل سرفیس^{(Surface drivers, software and firmware)} شما به طور کامل به آخرین نسخه به روز شده است. در نهایت برای تکمیل تغییرات، کامپیوتر خود را دو بار ریستارت کنید.

4] دستگاه سرفیس خود را ریست کنید

بسیار خوب، پس تنظیم مجدد Surface بسیار آسان است. فقط^(Just) برای رفتن به Start > Settings > Update & Security > Recovery .

در قسمتی که می‌گوید Reset This PC، لطفاً Get Started را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های موجود در آنجا را دنبال کنید تا کاملاً خوب باشید.

ایده های بیشتر در اینجا:^{(More ideas here:)}

1. مشکل کم نور شدن صفحه نمایش سرفیس پرو^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. روشنایی ویندوز 10 کار نمی کند.^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

The Microsoft Surface range of devices is impressive and it’s a clear sign that Microsoft knows how to сreate really good laptops that can compete with bigger players on the market. However, prоblems do pop up now and again. A few dayѕ ago, we саme across a situation where some users are having problems with the brightness keys on the Surface device. Apрarently, the brightness keys are not working when pressеd (F1 and F2). You see, the indicator comes up showing the brightness level is increasing and decreаsing, but it is not actuаlly happening.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: کدام بهتر است؟

• Microsoft Surface روشن نمی خواهد، راه اندازی و یا از خواب بیدار از Sleep

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit کمک می کند تا شما را اجرا تشخیص سخت افزار

• Surface Pro Drivers، Firmware، Software Download

• Microsoft Surface screen در حال چرخش است نه

• Microsoft Surface Studio گرمای بیش از حد در حالی که بازی

• چگونه به راه اندازی و استفاده از Surface Slim Pen

• سطح پس از صفحه نمایش سیاه و سفید با thermometer icon ظاهر می شود

• چگونه به استفاده از Surface device با آی فون، iCloud، و آیتونز

• Surface NOT CONTING ON یا Battery مسائل مربوط به شارژ نیست

• Best Surface Pen جایگزین برای دستگاه های Microsoft Surface

• نحوه بازنشانی Surface Earbuds به تنظیمات default factory

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: کدام بهتر است؟

• Surface Pro 6 ویژگی های جدید، هزینه، مشخصات، در دسترس بودن

• صدا کلیک کردن را در Type Cover برای تبلت سرفیس مایکروسافت خاموش کنید

• زوم انگشت انگشت روی Windows 10 PC or Surface device کار نمی کند

• Surface Laptop PXE boot ناموفق باشد در Windows 10

• Download Surface Book firmware and drivers

• قادر به پیوستن یا جدا کردن Surface Book از Keyboard نیست

• بررسی Microsoft Surface Arc Mouse: زیبا و بسیار قابل حمل!