همانطور که به طور مداوم از Microsoft 365 استفاده می کنید ، احتمال خراب شدن حافظه پنهان سند افزایش می یابد. هنگامی که این خرابی رخ می دهد، هر بار که مرکز آپلود مایکروسافت آفیس راه اندازی می شود، ممکن است با پیغام خطا مواجه شوید^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)} . در این پست مناسب ترین راه حل ها را برای رفع مشکل ارائه خواهیم داد.

کش اسناد آفیس^{(Office Document Cache)} حاوی فایل‌هایی است که آفیس^(Office) برای اطمینان از ذخیره تغییرات شما در فضای ابری استفاده می‌کند. گاهی اوقات وقتی از آفیس با برنامه‌های دیگر در فضای ابری استفاده می‌کنید، برنامه‌ها قبل از بستن ^(Office)آفیس^(Office) به درستی همگام‌سازی نمی‌شوند و این می‌تواند به حافظه پنهان اسناد آفیس^{(Office Document Cache)} شما آسیب بزند یا خراب کند. معمولا ^(Usually)آفیس^(Office) می تواند فایل های کش آسیب دیده را تعمیر کند. با این حال، وقتی یک برنامه ابری به درستی همگام‌سازی نشده باشد، می‌تواند از انجام تعمیرات Office جلوگیری کند.^(Office)

اگر روی تعمیر کلیک کنید، همانطور که در اعلان نشان داده شده است، ممکن است پیغام خطای جدید زیر را دریافت کنید:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

همچنین لازم به ذکر است که هنگام باز کردن یک سند مایکروسافت^(Microsoft) از هر نوع ( ورد^(Word) ، اکسل^(Excel) ، پاورپوینت^(PowerPoint) )، پیام خطای زیر را نیز دریافت می کنید :

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

اگر سعی کنید مشکل را ترمیم کنید، با مشکل در کانون توجه مواجه می شوید. این به این دلیل است که حافظه پنهان اسناد مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office)} خراب، غیرقابل استفاده و غیر قابل تعمیر است.

حافظه پنهان اسناد مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office Document Cache)} با مشکل مواجه شد

اگر با این مشکل روبرو هستید، تنها راه حل قابل اجرا این است که حافظه پنهان اسناد را حذف کنید و از مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office)} بخواهید یک کش جدید برای اسناد خود ایجاد کند.

در اینجا یک نمای کلی از فرآیند حذف حافظه پنهان اسناد مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office Document)} وجود دارد :

• یک بوت تمیز انجام^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)} دهید تا مطمئن شوید که فایل‌های حافظه پنهان در حین راه‌اندازی بارگیری نمی‌شوند، زیرا نمی‌توانید آنها را حذف کنید زیرا قفل می‌شوند.
• فایل‌های کش را حذف کنید^{(Delete cached files)(Delete cached files)} تا به آفیس^(Office) اجازه دهیدتا با جایگزین کردن فایل‌های خراب، خود را تعمیر کند.
• در نهایت، عملیات راه‌اندازی مجدد و همگام‌سازی^{( reboot and sync)} باید فایل‌های «گیر» را پاک کند.

همین است!

مراحل اختیاری^{(Optional steps)}

• به جای اجرای Clean Boot ، می توانید Task Manager را باز کنید^{(open Task Manager)} و با مشاهده ستون توضیحات در ^{(Description)}Task Manager ، فرآیندهایی را که از حافظه پنهان اسناد Microsoft Office استفاده می کنند، شناسایی کنید . اگر شرح یک فرآیند در حال اجرا با حافظه پنهان اسناد مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office Document Cache)} شروع شود ، باید این فرآیند را پایان دهید^{(end the process)} .
• اگر نمی توانید برای حذف فایل های کش شده به مرکز آپلود مایکروسافت دسترسی پیدا کنید، می توانید این کار را به صورت دستی به شرح زیر انجام دهید:^{(Microsoft Upload Center)}

Windows key + E را فشار دهید تا File Explorer باز شود^{(open File Explorer)} .

(شاید لازم باشد فایل‌ها و پوشه‌های مخفی را نشان دهید ) به فهرست زیر بروید - جایی که UserName نام حساب کاربری است که در حال حاضر وارد آن شده‌اید. اگر از Office 2016/2019Office 16.0 است. /2019 یا Microsoft 365 و 15.0، اگر از Office 2013 استفاده می کنید، 14.0 اگر از Office 2010 یا 12.0 استفاده می کنید، اگر از Office 2007 استفاده می کنید.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

در محل، یک زیرپوشه به نام OfficeFileCache پیدا خواهید کرد . اگر سعی کردید کش خراب را تعمیر کنید و کار نکرد، پوشه های دیگری با نام OfficeFileCache.old یا OfficeFileCache 2.old را  نیز  خواهید ^{(OfficeFileCache.old)}یافت^{(OfficeFileCache – 2.old)} . تمام این پوشه ها را که حاوی  OfficeFileCache به نام خود هستند ^{(OfficeFileCache)}حذف^(Delete) کنید.

از File Explorer^{(File Explorer)} خارج شده و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و Office را همگام سازی کنید. موضوع باید حل شود.

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

Αs you continually use Microsoft 365, the chances of the document cache getting corrupted increases. When this corruption happens, each time the Microsoft Office Upload Center is started, уou may encoυnter the error message The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• رفع مشکلات مربوط به خراب شدن حافظه پنهان اسناد مایکروسافت آفیس

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• محصولات زیر را نمی توان در همان time Office 365 نصب کرد

• چگونه برای تغییر File Block تنظیمات در Microsoft Office برنامه

• Product installation خراب شده است - Microsoft Office uninstall خطا

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Fix Office و مشکلات دیگر

• Microsoft Outlook سقوط با Error Code 0xc0000005

• Microsoft Office Product Key installation error 0x80070005

• ما نمی توانیم برنامه را حرکت دهیم، Error کد 0x80073CF4 در ویندوز 10

• Error 0x80D05001 برای Microsoft Store or Windows Update

• Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 در ویندوز 10

• خطا، Reference source یافت نشد - Microsoft Office issue

• چگونه برای لغو Office 365 Subscription یا توقف Auto renewal

• Office Document Cache تنظیمات و چگونه به پاک کردن حافظه پنهان کجا هستند

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage در Windows 11/10

• Fix Microsoft Store error 0x8004e108 در ویندوز 10

• نحوه استفاده از Measurement Converter در Microsoft Office

• چگونه share Office 365 اشتراک با دوستان و خانواده

• چگونه به رفع Error Code 0x80090016 برای PIN and Microsoft Store

• Fix Microsoft Solitaire Collection error 101_107_1 در ویندوز 10