شما نمی خواهید پیام خطایی زمان فیلم شما را بگیرد. برخی از کاربران از پیام های خطایی که می بینند شکایت کرده اند. بنابراین، در این مقاله، فهرستی از تمام پیام‌های خطایی که ممکن است هنگام استفاده از دیزنی پلاس^{(Disney Plus)} ( Disney+ ) مشاهده کنید، جمع‌آوری کرده‌ایم. این یک فروشگاه یکپارچه در مورد نحوه رفع خطاهای استریم دیزنی پلاس است.^{(Disney Plus)}

خطاهای استریم دیزنی پلاس را برطرف کنید

ما فهرستی از همه پیام‌ها و کدهای خطای رایجی که کاربران دیزنی پلاس^{(Disney Plus)} با آن‌ها مواجه می‌شوند و نحوه عیب‌یابی آنها جمع‌آوری کرده‌ایم. موارد زیر خطاهای استریم دیزنی پلاس است.^{(Disney Plus)}

1. خطای Disney+ "Unable to Connect".
2. کد خطای Disney+ 4
3. کد خطای دیزنی + 9
4. کد خطای دیزنی + 39
5. کد خطای دیزنی + 83
6. کد خطای دیزنی + 22
7. کد خطای دیزنی + 31
8. کد خطای دیزنی + 11
9. کد خطای دیزنی + 13
10. کد خطای Disney+ 24
11. کد خطای 43 دیزنی +
12. کد خطای Disney+ 73
13. کد خطای دیزنی + 76
14. کد خطای 41 دیزنی +
15. Disney+ Error Your حساب شما مسدود شده است
16. برنامه Disney+ همچنان در حال خراب شدن است

اجازه دهید در مورد آنها با جزئیات صحبت کنیم.

1] خطای Disney+ "Unable to Connect"

اگر هنگام تلاش برای ورود به سیستم یا راه‌اندازی Disney+عدم اتصال» ^{(Unable to Connect” )} مواجه شدید ، مرورگر شما نمی‌تواند به سرور متصل شود.

دو دلیل برای این خطا وجود دارد.

1. کاربران بسیار زیاد
2. بدون اتصال به اینترنت

در مورد دلیل اول، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که کاربران اضافی را قطع کنید و سپس سعی کنید به دستگاهی که می خواهید استریم کنید وارد شوید.

از طرف دیگر، اگر مشکل به دلیل عدم اتصال است، باید مشکل اتصال اینترنت خود را اصلاح کنید^{( rectify your Internet connection issue)} . اگر در تلویزیون هستید، باید قبل از راه‌اندازی برنامه منتظر بمانید تا دستگاهتان به اینترنت متصل شود.^(Internet)

گاهی اوقات، راه اندازی مجدد برنامه می تواند مشکل را برطرف کند. بنابراین، قبل از هر کاری سعی کنید برنامه Disney plus را دوباره راه اندازی کنید.

2] کد خطای Disney+ 4

در صورت سررسید پرداخت، کد خطای 4^{(Error Code 4)} را مشاهده خواهید کرد . بنابراین، می توانید به تنظیمات بروید و پرداخت را به صورت دستی انجام دهید یا بررسی کنید که آیا جزئیات کارتی که درج کرده اید درست است. هنگامی که از کارتی استفاده می کنید که منقضی شده است یا از یک منطقه پشتیبانی نشده استفاده می کنید، ممکن است رخ دهد.

3] کد خطای دیزنی + 9

اگر این کد خطا را مشاهده کردید، پس از آن خارج شده اید و باید دوباره وارد شوید. این همچنین می تواند به این معنی باشد که پرداخت شما پردازش نشده است. مطمئن شوید کارتی که استفاده می کنید منقضی نشده باشد، شماره امنیتی سه رقمی باشد و تمام اطلاعات پرداخت صحیح باشد.

4] کد خطای دیزنی + 39

اگر پیغام خطای زیر را مشاهده کردید، این بخش را بخوانید تا مشکل برطرف شود.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

همانطور که پیام خطا نشان می دهد، دیزنی^(Disney) نمی تواند یک ویدیوی خاص را پخش کند. در برخی موارد، به دلیل در دسترس نبودن یک ویدیوی خاص در منطقه شما است. در آن سناریوی خاص، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا دیزنی^(Disney) محدودیت ها را حذف کند.

با این حال، در برخی موارد، خطا ممکن است به دلیل تصمیم اخیر شما برای تعویض دستگاه پخش یا کابل HDMI باشد. ^(HDMI)برای رفع خطا در این سناریو می توانید از نکات تجویز شده استفاده کنید.

• محتوا را دوباره بارگذاری کنید^{(Reload the content)} . در برخی موارد، فقط بارگذاری مجدد ویدیو برای رفع این خطا کافی است. بنابراین، به آن و ببینید که آیا این موضوع ادامه دارد.
• دستگاه را ریستارت کنید^{(Restart the device)} . هر دستگاهی را که در حال پخش جریانی هستید مجدداً راه اندازی کنید. ^(Restart)معمولاً^(Usually) کاربرانی که در ایکس باکس^(Xbox) جریان دارند با این خطا مواجه می شوند. بنابراین، به کاربران ایکس باکس^(Xbox) به شدت توصیه می شود که دستگاه را خاموش کرده و بعد از 10 دقیقه یا بیشتر آن را مجددا راه اندازی کنند و ببینند که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.
• پورت و کابل های HDMI خود را تغییر دهید^{(Change your HDMI port and cables)} . خرابی پورت ها و کابل های HDMI می تواند دلیلی برای مواجهه شما با این مشکل باشد. پس اول پورت رو عوض کن و اگه مقصر نیست کابل ها رو عوض کن ببین مشکل حل میشه یا نه. همچنین، مطمئن شوید که از کابل HDMI استفاده می کنید نه کابل قابل تبدیل (مثلاً کابل HDMI به VGA ).

این کار را انجام دهید و امیدوارم خطای شما برطرف شود.

5] کد خطای دیزنی + 83

دو دلیل برای این خطا وجود دارد، زمان پایان سرور^(Server) و کندی اینترنت^(Internet) . اگر سرور Disney+ خراب است، تنها کاری که می توانید انجام دهید رفع خطا است. اگر با اینترنت کند مواجه هستید ، علت آن را دریابید و علت آن را برطرف کنید.

6] کد خطای دیزنی + 22

Disney+ Error 22 در واقع یک خطا نیست، فقط می گوید که کنترل والدین روی حساب شما پیکربندی شده است و محتوایی که تماشا می کنید دارای محدودیت سنی است. بنابراین، اگر کنترل والدین را نمی‌خواهید، می‌توانید آن را از تنظیمات حذف کنید.

7] کد خطای دیزنی + 31

اگر کد خطای 31^{(Error Code 31)} را مشاهده می کنید ، برنامه Disney+ در دستگاه شما برای تشخیص موقعیت مکانی شما مشکل دارد. دو راه حل ممکن برای همین وجود دارد.

1. موقعیت مکانی را فعال کنید
2. از VPN استفاده کنید

اجازه دهید در مورد آنها با جزئیات صحبت کنیم.

موقعیت مکانی را فعال کنید

اگر موقعیت مکانی (یا GPS ) روی دستگاه شما غیرفعال باشد، پیام خطا را مشاهده خواهید کرد.

برای فعال کردن مکان در رایانه ویندوزی^{(enable Location on a Windows computer)} ، فقط می‌توانید روی دکمه Action Center از نوار وظیفه کلیک کنید و موقعیت مکانی را فعال کنید .^(Location.)

اگر در گوشی با این خطا مواجه شدید، می‌توانید GPS را از  تنظیمات سریع ^{(Quick Settings )} برای اندروید^(Android) و Settings > Privacy > Location Services برای iOS فعال کنید.

از VPN استفاده کنید

اگر همچنان با این مشکل مواجه هستید، برخی از خدمات VPN رایگان^{(free VPN services)} را امتحان کنید یا به سراغ برخی از خدمات VPN پولی^{(paid VPN services)} بروید .

8] کد خطای دیزنی + 11

اگر محتوایی که می‌خواهید تماشا کنید در منطقه شما در دسترس نباشد، خطای زیر را مشاهده خواهید کرد.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

برای رفع این خطا هیچ کاری نمی توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا محتوا به منطقه شما بیاید یا محدودیت ها برداشته شوند.

9] کد خطای Disney+ 13

از خود پیام خطا مشخص است، زمانی که محدودیت دستگاه های متصل به حساب شما از مقدار توصیه شده بیشتر شود ، کد خطا 13 را دریافت خواهید کرد. ^{(Error Code 13)}بنابراین، دستگاه های غیر ضروری را از حساب خود حذف کرده و خطا را برطرف کنید.

10] کد خطای Disney+ 24

خطای کد 24^{(Error Code 24)} به دلیل قطع نشدن اینترنت^(Internet) یا اتصال است. بنابراین، روتر خود را اصلاح کنید یا با ISP خود تماس بگیرید تا خطا برطرف شود.

11] کد خطای 43 دیزنی+

اگر محتوای فهرست تماشای شما در منطقه شما در دسترس نباشد، کد خطای 43 را مشاهده خواهید کرد. ^{(Error Code 43)}بنابراین، فقط می توانید صبر کنید و امیدوار باشید که دیزنی^(Disney) آن محتوا را به منطقه شما بیاورد.

12] کد خطای دیزنی + 73

اگر از سرویس VPN استفاده می‌کنید که شما را به منطقه‌ای متصل می‌کند که Disney+ پشتیبانی نمی‌شود. بنابراین، فقط دستگاه خود را جدا کنید و مشکل برطرف خواهد شد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بررسی کنید که آیا خدمات ^(Services)موقعیت مکانی^(Location) در دستگاه شما فعال است یا خیر، در غیر این صورت، آنها را روشن کرده و خطا را اصلاح کنید.

13] کد خطای دیزنی + 76

کد خطا 76، می گوید: "ما در حال حاضر با سرعت اتصال به اینترنت پایین روبرو هستیم". ^{(“We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. )}بنابراین، اتصال اینترنت^(Internet) خود را تعمیر کنید و اگر همچنان با خطا مواجه هستید، اضافه بار سرور همان چیزی است که با آن سروکار دارید. منتظر بمانید^(Wait) تا مهندسان Disney+ پلاس این خطا را اصلاح کنند و شما می توانید ادامه دهید.

14] کد خطای 41 دیزنی+

کد خطای 41^{(Error Code 41)} را مشاهده خواهید کرد که می گوید: “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)” اگر مشکل همچنان ادامه داشت، اگر محتوایی که می‌خواهید در منطقه‌تان تماشا کنید در دسترس نیست ، از مرکز راهنمای Disney+ (کد خطا 41)  دیدن کنید.

15] Disney+ Error Your حساب شما مسدود شده است

اکانت شما مسدود شده است^{(Your account has been blocked )} ممکن است رفع آن کمی سخت باشد. اما چند کار وجود دارد که می توانید قبل از تماس با بخش خدمات مشتری Disney+ پلاس، آن را اصلاح کنید . رمز عبور خود را تغییر دهید، مرور خود را تغییر دهید و ISP را عوض کنید . اگر هیچ چیزی کار نکرد، برای جزئیات بیشتر با [email protected] disney.com  تماس بگیرید.^{([email protected]disney.com )}

16] برنامه Disney+ Crashing

اگر برنامه Disney+ App در دستگاه شما خراب می شود، بهترین راه حل نصب مجدد آن است. بنابراین، برنامه را حذف و از لینک های زیر دانلود کنید.

• microsoft.com برای  ویندوز ^(Windows )
• اپل اپ استور^{(Apple App Store)} برای  iOS
• پلی استور^(PlayStore) برای  اندروید^(Android)

این خطا را برای شما برطرف می کند.

چگونه بافر دیزنی پلاس را تعمیر کنم؟

مطمئن^(Make) شوید که سیستم عامل دستگاه و برنامه Disney+ شما به آخرین نسخه خود به روز شده اند. کش آن را پاک کنید و اطمینان حاصل کنید که یک اتصال اینترنتی پایدار قوی دارید. سرعت مورد نیاز دیزنی پلاس^{(Disney Plus)} 5 مگابایت در ثانیه است.

دیزنی پلاس روی صفحه بارگیری گیر کرده است

در این صورت باید دستگاه خود را ریستارت کرده و بررسی کنید. همچنین، وضعیت سرورهای دیزنی پلاس^{(Disney Plus Servers)} را بررسی کنید . اگر کمکی نکرد، مطمئن شوید که سیستم عامل دستگاه و برنامه Disney+ شما به آخرین نسخه خود به‌روزرسانی شده‌اند، تمام حافظه پنهان را پاک کنید و اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی پایدار و قوی دارید.

امیدواریم با کمک راه حل های ذکر شده در اینجا، خطاهای Disney+ را برطرف کنید.

بعدی بخوانید:  ^{(Read Next: )}Amazon Prime در مقابل Netflix در مقابل Hulu vs Hotstar – بهترین سرویس پخش؟^{(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?)}

How to fix Disney Plus Streaming Errors

You don’t want an error message to tаke over yоur movie time. Some users have comрlained about error messages that they are seeing. So, in this аrticle, we havе accumulated a list of all the error mеssages that you may see while using Disney Plus (Disney+). This is a one-stop shop on how to fix Disney Plus streaming errors.

Fix Disney Plus Streaming Errors

We have accumulated a list of all the common errors messages and codes that Disney Plus users encounter and how to troubleshoot them. The following are the Disney Plus streaming errors.

1. Disney+ “Unable to Connect” Error
2. Disney+ Error Code 4
3. Disney+ Error Code 9
4. Disney+ Error Code 39
5. Disney+ Error Code 83
6. Disney+ Error Code 22
7. Disney+ Error Code 31
8. Disney+ Error Code 11
9. Disney+ Error Code 13
10. Disney+ Error Code 24
11. Disney+ Error Code 43
12. Disney+ Error Code 73
13. Disney+ Error Code 76
14. Disney+ Error Code 41
15. Disney+ Error Your account has been blocked
16. Disney+ App Keeps Crashing

Let us talk about them in detail.

1] Disney+ “Unable to Connect” Error

If you are getting an “Unable to Connect” error while trying to log in or start Disney+, your browser fails to connect to the server.

There are two reasons for this error.

1. Too many users
2. No Internet Connection

As for the first reason, the only thing you can do is to disconnect extra users and then try to log in to the device that you want to stream on.

On the other hand, if the problem is because of the lack of connection, you need to rectify your Internet connection issue. If you are on a TV, you should wait for your device to connect to the Internet before launching the application.

Sometimes, restarting the app itself can fix the problem. So, before doing anything trying restarting Disney plus app.

2] Disney+ Error Code 4

You will see Error Code 4 if your payment is due. So, you can go to settings and make payment manually or check if the card detail you have inserted is correct. It can occur when you use a card that has expired or from a non-supported region.

3] Disney+ Error Code 9

If you are seeing this error code then you have been logged out and you have to login again. This can also imply that your payment is not processed. Make sure that the card you are using is not expired, three-digit security number and all the payment information is correct.

4] Disney+ Error Code 39

If you are seeing the following error message, read this section to resolve the issue.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

As the error message suggests, Disney can not play a particular video. In some cases, it is because of the unavailability of a particular video in your region. In that particular scenario, the only thing you can do is wait for Disney to remove the restrictions.

However, in some cases, the error can be because of your recent decision to switch the streaming device or the HDMI cable. To rectify the error in this scenario, you can use the prescribed tips.

• Reload the content. In some cases, just reloading the video is enough to resolve this error. So, to that and see if the issue persists.
• Restart the device. Restart whatever device you are streaming on. Usually, users streaming on Xbox face this error. So, it is highly recommended for Xbox users to turn off the device and restart it after 10 minutes or so and see if the issue persists.
• Change your HDMI port and cables. Malfunctioned HDMI ports and cables can be the reason why you are facing this issue. So, first, switch the port and if it’s not the culprit, change the cables and see if the issue is fixed. Also, make sure that you are using an HDMI cable and not a convertible cable(eg, HDMI to VGA cable).

Do this and hopefully, your error will be fixed.

5] Disney+ Error Code 83

There are two reasons for this error, Server timeout, and slow Internet. If the Disney+ server is down, the only thing you can do is fix the error. If you are facing slow Internet, figure out what’s causing it and resolve the cause.

6] Disney+ Error Code 22

Disney+ Error 22 is not actually an error, it’s just saying the parental control has been configured on your account and the content you are watching is age-restricted. So, if you don’t want parental control, you can remove it from the settings.

7] Disney+ Error Code 31

If you are seeing Error Code 31, then the Disney+ app on your device is having a hard time recognizing your location. There are two possible fixes of the same.

1. Enable Location
2. Use VPN

Let us talk about them in detail.

Enable Location

If the location (or GPS) on your device is disabled, you will see the error message.

To enable Location on a Windows computer, you can just click on the Action Center button from the taskbar and enable Location.

If you are encountering this error on a phone, you can enable GPS from Quick Settings for Android and Settings > Privacy > Location Services for iOS.

Use VPN

If you are still facing the issue, try some free VPN services, or go for some paid VPN services.

8] Disney+ Error Code 11

You will see the following error if the content you are trying to watch is not available in your region.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

There’s nothing you can do to rectify this error other than to wait for the content to come to your region or for the restrictions to be lifted.

9] Disney+ Error Code 13

Evident from the error message itself, you will get Error Code 13 when the limit of devices connected to your account exceeds the recommended value. So, remove unnecessary devices from your account and resolve the error.

10] Disney+ Error Code 24

Error Code 24 is because of no Internet or connection loss. So, rectify your router or call your ISP in order to resolve the error.

11] Disney+ Error Code 43

You will see Error Code 43 if the content from your watchlist is unavailable in your region. So, you can only wait and hope that Disney brings that content to your region.

12] Disney+ Error Code 73

If you use a VPN service that connects you to a region where Disney+ is unsupported. So, just disconnect your device and the issue will be fixed. If the issue persists, check if Location Services are enabled on your device, if not, turn them on and rectify the error.

13] Disney+ Error Code 76

Error Code 76, says “We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. So, fix your Internet Connection and if you are still facing the error then server overload is what you are dealing with. Wait for Disney+ engineers to rectify the error and you will be good to go.

14] Disney+ Error Code 41

You will see Error Code 41, which says “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)” if the content you are trying to watch is unavailable in your region.

15] Disney+ Error Your account has been blocked

Your account has been blocked can be a bit daunting to fix. But there are a few things you can do to rectify it before contacting Disney+ customer care. Try changing your password, changing your browse, and swapping the ISP. If nothing works, contact [email protected]disney.com for more details.

16] Disney+ App Crashing

If the Disney+ App is crashing on your device the best solution would be to reinstall it. So, uninstall the app and download it from the following links.

• microsoft.com for Windows 
• Apple App Store for iOS
• PlayStore for Android

This will fix the error for you.

How do I fix Disney Plus buffering?

Make sure that your device OS and your Disney+ app are updated to their latest version. Clear its cache and ensure that you have a strong stable internet connection. The speed that Disney Plus requires is 5MB per second.

Disney Plus stuck on Loading screen

In this case, you need to restart your device and check. Also, check the status of Disney Plus Servers. If this does not help, ensure that your device OS and your Disney+ app are updated to their latest version, clear all cache and ensure that you have a strong stable internet connection.

Hopefully, you can fix Disney+ errors with the help of the solutions mentioned here.

Read Next: Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?

Related posts

• Fix Disney Plus Hotstar error کد: 10 کدهای خطای متداول توضیح داد

• چگونه می Verizon Disney Plus or Disney علاوه Verizon پیشنهاد

• Fix Disney Plus Error Code 83 - خطای ناشناخته جریان را به دستگاه خود را

• چگونه Fix Disney Plus Error Code 83

• چند نفر می توانند Disney Plus را در یک بار تماشا کنند؟

• Roku Streaming Stick Plus vs Amazon Fire TV Stick 4K: کدام Better است؟

• نحوه لغو اشتراک Walmart Plus

• Twitch vs یوتیوب: کدام Better برای Streaming است؟

• چگونه برای دانلود Valheim Plus Mod ON Windows 10

• چگونه به فعال کردن Virtualization در MSI Gaming Plus Max B450

• Improve YouTube Streaming & Experience با Extensions Thes Browser

• Fix Moto G6، G6 Plus or G6 Play Common Issues

• Anime Filler در Streaming Sites and How برای اجتناب از آن است

• کدام ارائه دهنده ویدیوی جریانی بهترین ارزش را دارد؟

• Amazon Prime vs Netflix vs Hotstar - بهترین خدمات جریان؟

• 10 کانال جریانی خاص و منحصر به فرد

• بررسی TP-Link Archer T2U Plus: آداپتور USB WiFi با قیمت مناسب!

• Best رایگان Live Streaming software برای Windows 10 PC

• نحوه انتخاب نرخ بیت برای پخش جریانی توییچ و یوتیوب

• 7 بهترین برنامه و پلتفرم پخش زنده برای iPhone یا Android