اگر نمی‌توانید نرم‌افزار آنتی‌ویروس یا اسکنر ایمنی مایکروسافت^{(Microsoft Safety Scanner)} را دانلود یا نصب کنید ، این احتمال وجود دارد که رایانه Windows 10/8/7 شما به بدافزار آلوده شده باشد که دانلود هر نرم‌افزار امنیتی را مسدود می‌کند.

نمی توان نرم افزار آنتی ویروس را دانلود کرد

یک ویروس می تواند از دانلود یا نصب نرم افزار آنتی ویروس^{(antivirus software)} جلوگیری کند تا از سیستم شما شناسایی یا حذف نشود. حتی می تواند نصب آنتی ویروس موجود شما را از کار بیاندازد. اگر با این مشکل روبرو هستید، در اینجا چند چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

1. اسکن را با استفاده از یک آنتی ویروس درخواستی از USB اجرا کنید
2. سعی کنید نرم افزار امنیتی را در Clean Boot State یا Safe Mode دانلود کنید.

اجازه دهید این را با جزئیات ببینیم.

1] اسکن را با استفاده از یک آنتی ویروس درخواستی از USB اجرا کنید^{(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)}

یک نرم افزار آنتی ویروس مستقل بر اساس تقاضا^{(standalone on-demand antivirus software)} را در رایانه دیگری دانلود کنید و رایانه خود را از USB یا رسانه قابل جابجایی اسکن کنید.

1. در رایانه ای که آلوده نشده است، نرم افزار آنتی ویروس را دانلود کنید.
2. فایل را در یک درایو فلش USB^(USB) یا رسانه قابل جابجایی ذخیره کنید.
3. پس از اتمام دانلود فایل، USB را بردارید .
4. USB را به سیستم آلوده وصل کنید.^(USB)
5. ^{(Double-click)}روی فایل دانلود شده روی رسانه قابل جابجایی دوبار کلیک کنید .
6. اگر از شما خواسته شد که فایل را به عنوان مدیر اجرا کنید، روی  Yes کلیک کنید.^(Yes.)
7. قرارداد مجوز را بخوانید و شرایط را بپذیرید.
8. روی Next کلیک کنید و سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا اسکن اجرا شود.

اگر ابزار هر گونه آلودگی پیدا کند، بدافزاری را که پیدا کرده است شناسایی کرده و سپس آن بدافزار را از رایانه شما حذف می کند.

• پس از اتمام کار ابزار، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• نرم افزار امنیتی نصب شده اختصاصی موجود خود را به روز کنید و سپس یک اسکن کامل را با استفاده از آن اجرا کنید.

2] نرم افزار امنیتی را در Clean Boot State یا Safe Mode دانلود کنید^{(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)}

اگر کامپیوتر دیگری در اطراف ندارید، با Networking یا Clean Boot State وارد ^{(Clean Boot State)}حالت Safe Mode شوید و سپس ببینید که آیا می توانید نرم افزار آنتی ویروس را دانلود کنید. پس از اتمام، ترجیحاً از آن برای اجرای یک اسکن کامل در زمان بوت استفاده کنید.

نمی توان نرم افزار آنتی ویروس را نصب کرد

اگر می‌توانید آنتی‌ویروس را دانلود کنید اما نمی‌توانید آن را نصب کنید، احتمالاً بقایایی از نصب نرم‌افزار آنتی‌ویروس قبلی‌تان در رایانه‌تان وجود دارد.

از یک ابزار حذف آنتی ویروس^{(antivirus removal tool)} برای نرم افزار امنیتی قبلی خود برای حذف کامل آن استفاده کنید.

در ادامه بخوانید^{(Read next)} : چگونه بررسی یا تست کنیم که آیا آنتی ویروس به درستی کار می کند یا خیر^{(How to check or test if Antivirus is working properly or not)} .

Cannot download or install antivirus software on Windows 10

If you cannоt download or install any antivirus software or thе Microsoft Safety Scanner, it is quite possible that your Windows 10/8/7 computer might be infected with malware, which is blocking the download of any security software.

Cannot download antivirus software

A virus can prevent the download or installation of antivirus software to avoid being detected or removed from your system. It can even incapacitate your existing antivirus installation. If you face this issue, here are a few things you could try:

1. Run a scan using an on-demand antivirus from a USB
2. Try to download the security software in Clean Boot State or Safe Mode.

Let us see this in detail.

1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB

Download a standalone on-demand antivirus software to another PC and scan your PC from the USB or removable media.

1. On an uninfected computer, download the antivirus software.
2. Save the file to a USB flash drive or removable media.
3. After the file download completes, remove the USB.
4. Connect the USB to the infected system.
5. Double-click the downloaded file on the removable media.
6. If you are prompted to run the file as an administrator, click Yes.
7. Read the license agreement and accept the terms.
8. Click Next, and then follow the onscreen instructions to run the scan.

If the tool finds any infections, it will identify that malware that it has found and then remove that malware from your computer.

• After the tool has finished running, restart your PC.
• Update your existing dedicated installed security software, and then run a full scan using it.

2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode

If you do not have any other computer around, then boot into Safe Mode with Networking or Clean Boot State and then see if you can download the antivirus software. Once done, use it, preferably, to run a boot-time full scan.

Cannot install antivirus software

If you can download antivirus but cannot install it, then maybe there are remnants of your earlier antivirus software’ installation on your computer.

Use an antivirus removal tool for your earlier security software to uninstall it completely.

Read next: How to check or test if Antivirus is working properly or not.

Related posts

• Panda Free Antivirus برای Windows 10

• AntiVirus Removal Tools & Uninstallers برای AntiVirus برنامه

• رایگان Bootable AntiVirus Rescue Disks برای Windows 10

• Download Microsoft Safety Scanner، on-demand antivirus tool رایگان

• مستقل مستقل در تقاضا Antivirus Scanners برای Windows 11/10

• امنیت برای همه - بررسی آنتی ویروس و امنیت کسپرسکی برای اندروید

• Comodo Cloud Antivirus review: رایگان antivirus software برای Windows

• Fix Malwarebytes CPU and Memory usage بالا بر روی ویندوز 11/10

• 3 روشی که Bitdefender Mobile Security & Antivirus از شما در برابر بدافزار محافظت می کند

• آیا واقعاً به نرم افزار آنتی ویروس در رایانه ویندوز یا مک خود نیاز دارید؟

• Avast UI نتواند به بار بر روی ویندوز 10

• Kaspersky Free Antivirus برای Windows 10 PC

• آیا آنتی ویروس بر عملکرد بازی تأثیر می گذارد و آیا باید آن را غیرفعال کنید؟

• آیا وقتی ویندوز دیفندر دارید ویندوز 10 به آنتی ویروس نیاز دارد؟

• Bitdefender Free Antivirus Edition برای Windows 10

• آنتی ویروس برای Chromebook: چرا به آن نیاز دارید و بهترین گزینه ها

• Sophos Home Free Antivirus برای Windows PC

• 7 برنامه برتر آنتی ویروس رایگان برای لینوکس

• SmadAV - رایگان سیستم پاک کننده و آنتی ویروس برای USB خود را

• آیا باید آنتی ویروس، مجموعه اینترنت سکیوریتی یا مجموعه توتال سکیوریتی بخرید؟