اگر متوجه شدید که Outlook شما از کار افتاده است، پاسخ نمی دهد، یا ثابت می شود یا اغلب در Windows 11/10/8/7 می کند ، این پست برخی از مراحل عیب یابی را پیشنهاد می کند که می توانید امتحان کنید. در حالی که همیشه ایده خوبی برای بهینه سازی و افزایش سرعت Outlook است، اما ممکن است زمانی با این مشکل مواجه شوید.

Outlook پاسخ نمی دهد، همچنان خراب می شود یا از کار افتاده است

اگر Outlook پاسخ نمی دهد، کار نمی کند، ثابت می شود یا هنگ می کند، این مراحل را دنبال کنید:

1. اجرای Microsoft Outlook Safe Mode است
2. غیرفعال کردن شتاب گرافیک سخت افزاری
3. اجازه دهید Outlook کار در حال اجرا را کامل کند
4. پوشه داده Outlook را بررسی کنید
5. از Inbox Repair Tool استفاده کنید
6. از سوئیچ های فرمان استفاده کنید
7. از ابزار تحلیل پیکربندی Microsoft Office استفاده کنید^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. نمایه Outlook را پاک کنید
9. تعمیر حساب Outlook

برای آشنایی بیشتر با این مراحل، به خواندن ادامه دهید.

1] Microsoft Outlook^{(Run Microsoft Outlook)} را Safe Mode اجرا کنید^(Mode)

Microsoft Outlook را در حالت ایمن^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)} ، بدون افزودنی اجرا کنید. برای انجام این کار، کادر Run را از ^(Run)منوی WinX^{(WinX Menu)} باز کنید ، outlook /safe تایپ کنید و Enter را بزنید . اگر Outlook برای شما مشکلی ایجاد نمی کند، ممکن است یکی از افزونه های آن در حال ایجاد مشکل باشد. به افزونه های Outlook نصب شده خود نگاهی بیندازید و آنها را بطور انتخابی غیرفعال کنید تا متخلف را پیدا کنید.

2] شتاب گرافیک سخت افزاری را غیرفعال کنید^(Disable)

شتاب گرافیک سخت افزاری را^{(Disable hardware graphics acceleration)} برای Outlook غیرفعال کنید و ببینید آیا این کمک می کند. برای انجام این کار، برنامه Outlook > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options> Advanced را باز کنید.

در اینجا در بخش نمایش ، کادر ^(Display)Disable hardware graphics acceleration را علامت بزنید و روی OK/Apply و Exit کلیک کنید . Outlook خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید. اگر مشکل از بین برود، احتمالاً مشکل از درایور ویدیوی شماست. آپدیتش کن ببین

Hardware Acceleration از سخت افزار کامپیوتر برای انجام یک کار خاص و عملکرد سریعتر از آنچه که با استفاده از نرم افزار ممکن است استفاده می کند. اما این موضوع برای برخی افراد مشکل ایجاد می کند. بنابراین خاموش کردن آن یکی از مواردی است که می توانید در صورت دریافت  پیام پاسخ ندادن برنامه امتحان کنید.^{(Program not responding)}

چیزی که می خواهید بدانید این است که وقتی شتاب سخت افزار^{(disable Hardware Acceleration)} را برای Outlook غیرفعال می کنید، برای همه برنامه های Office خاموش می شود .

3] اجازه دهید Outlook^{(Let Outlook)} کار در حال اجرا را کامل کند

در آن زمان، Outlook شما ممکن است مشغول^{(Outlook may be busy)} انجام برخی فرآیندهای دیگر باشد، مانند همگام سازی ایمیل شما، بایگانی کردن موارد قدیمی، و غیره. در چنین مواقعی، Outlook ممکن است به کندی پاسخ دهد. در چنین شرایطی، بهتر است اجازه دهید Outlook وظیفه خود را کامل کند.

4] پوشه داده Outlook را بررسی کنید

اگر یک پوشه بزرگ داده Outlook^{(huge Outlook data folder)} دارید ، این می تواند باعث مسدود شدن موقت شود زیرا Outlook برای باز کردن هر ایمیل یا پوشه داده زمان می برد. این فایل‌های داده Outlook ممکن است فایل‌های پوشه‌های شخصی (pst.) یا فایل‌های پوشه آفلاین (ost.) باشند.

رفتار مورد انتظار بسته به اندازه فایل داده pst یا .ost به شرح زیر است:

• تا 5 گیگابایت^{(Up to 5 GB)} : تجربه کاربری خوب در اکثر سخت افزارها.
• 5 تا 10 گیگابایت^{(5 to 10 GB)} : اگر هارد دیسک سریع و رم^(RAM) زیادی دارید ، تجربه شما خوب خواهد بود. در برخی دیگر، ممکن است تا زمانی که درایوها پاسخ ندهند، برنامه‌ها متوقف می‌شوند.
• 10 تا 25 گیگابایت^{(10 to 25 GB)} : هنگامی که فایل .ost این رقم را لمس کرد، منتظر مکث های مکرر در اکثر دیسک های سخت باشید.
• 25 گیگابایت یا بزرگتر^{(25 GB or larger)} : اگر اندازه فایل .ost شما از این اندازه بیشتر شود، ممکن است انتظار توقف یا ثابت شدن وجود داشته باشد، به خصوص زمانی که در حال دانلود پیام های ایمیل جدید یا همگام سازی بسیاری از فیدهای RSS هستید .

بنابراین اگر می توانید، ایمیل ناخواسته خود را حذف کنید تا اندازه آن کاهش یابد و مطمئن شوید که بایگانی خودکار موارد قدیمی Outlook فعال است.

5] از Inbox Repair Tool استفاده کنید

یک کار دیگر وجود دارد که می توانید انجام دهید. مایکروسافت ^(Microsoft)ابزار Inbox Repair Tool^{(Inbox Repair Tool)} و همچنین Fix It را ارائه کرده است که به شما امکان می دهد پوشه ها و موارد را از پوشه های شخصی^(Personal) خراب یا فایل های .pst بازیابی کنید. حتی می‌تواند موارد را از یک پوشه آفلاین یا فایل‌های ost بازیابی کند. OST Integrity Check Tool به شما کمک می کند تا فایل های .ost خراب را رفع کنید. برای تعمیر و بهینه سازی داده های Outlook خود از Inbox Repair Tool یا Scanpst.exe استفاده کنید .

6] از سوئیچ های فرمان استفاده کنید

همچنین چند سوئیچ فرمان^{(command switches)} وجود دارد که می تواند به شما در بازنشانی، بازیابی یا رفع برخی از عملکردهای Outlook کمک کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این ، به این پست نگاه کنید –  عیب یابی مشکلات Microsoft Outlook .

7] از ابزار تحلیل پیکربندی Microsoft Office استفاده کنید^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

از ابزار تحلیل پیکربندی Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} استفاده کنید . گزارش مفصلی از برنامه های Office نصب شده شما ارائه می دهد و مشکلات شناخته شده را برجسته می کند. به عبارت دیگر، می توانید بررسی کنید که آیا در پیکربندی شما مشکلی وجود دارد یا خیر.

8] نمایه Outlook را پاک کنید

اگر دریافت کردید که Outlook با مشکل مواجه شده است و نیاز به خطا دارد، پاک کردن نمایه Outlook^{(cleaning your Outlook Profile)} گزینه‌ای است که می‌توانید در نظر بگیرید. زمان زیادی را صرف نمی کند و کار را به خوبی انجام می دهد.

9] حساب Outlook را تعمیر کنید

این پست به شما نشان می دهد که اگر Outlook شما همگام سازی نمی شود، چگونه حساب Outlook را تعمیر کنید .

جدا از آن، همچنین می توانید این پست را مشاهده کنید که پیام پنجره Outlook را نمی توان شروع کرد، نمی تواند مایکروسافت شروع شود^{(Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message)} .

چرا Outlook من ثابت می ماند و پاسخ نمی دهد؟

اگرچه موارد مختلفی وجود دارد که باید در نظر بگیرید، باید شروع به بررسی اندازه فایل داده و صندوق ورودی کنید. همچنین بدافزارها و بدافزارها می توانند همین مشکل را در رایانه شما ایجاد کنند. از سوی دیگر، اگر نصب Outlook شما دارای برخی تداخلات داخلی باشد، ممکن است همین مشکل را در رایانه خود داشته باشید.

چگونه مشکلاتی را که باعث از کار افتادن Outlook یا عدم پاسخگویی در هنگام استفاده از Office 365 می شود، عیب یابی می کنید ؟

چندین کار برای رفع مشکل وجود دارد. به عنوان مثال، می‌توانید Outlook را در حالت ایمن^{(Safe Mode)} اجرا کنید، شتاب گرافیک سخت‌افزاری را غیرفعال کنید، پوشه داده‌های Outlook را بررسی کنید، از ^(Outlook)ابزار تحلیل پیکربندی Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} و غیره استفاده کنید. همه این‌ها زمانی که Outlook خراب می‌شود یا کار نمی‌کند بسیار مفید هستند.

اگر هیچ کمکی نکرد، خوب، گزینه های باقی مانده این است که برنامه آفیس را تعمیر کنید یا یک پروفایل کاربری جدید ایجاد کنید و ببینید. ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If you find that уour Outlook has stopped working, is not responding, or freеzes or frequently hangs on Windows 11/10/8/7, then this post suggests some troubleshooting stepѕ you can try. While it is аlways a good idea to optimize & ѕpeed up Outlook from time to time, you may at some time face this issue.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

Related posts

• Fix نه Implemented error در Outlook در Windows

• پیام خطا در بارگذاری Outlook error در Android mobile

• نحوه بهینه سازی برنامه Outlook mobile برای گوشی شما

• نحوه ارسال یک دعوت نامه برای جلسه در Outlook

• Outlook.com ایمیل دریافت نمی کند یا ارسال نمی کند

• چگونه برای ایجاد Contact Group در Outlook برای ارسال ایمیل به صورت فله

• فایل داده Remove Outlook .pst از OneDrive در Windows 10

• نمی توانید فایل ها را به ایمیل در برنامه Outlook.com or Desktop متصل کنید [ثابت]

• ارسال یا دریافت گزارش خطا (0x80042109) در Outlook

• نحوه برنامه ریزی یک ایمیل در Outlook.com با استفاده از Send Later button

• Display Outlook Calendar & Tasks در Windows desktop با DeskTask

• Autocomplete در Outlook درستی کار نمی کند

• چگونه Junk Email Folder را در Outlook خالی کنید

• Email Insights برای Windows به شما اجازه می دهد تا به سرعت Outlook email & Gmail را جستجو کنید

• خطای تیم در Outlook - ما می تواند خطا جلسه برنامه ریزی نمی

• چگونه شروع به Word، Excel، PowerPoint، Outlook در Safe Mode

• نحوه بایگانی Emails و بازیابی ایمیل در آرشیو Outlook

• نحوه اضافه کردن یک جدول در Gmail and Outlook email messages

• چگونه می توان Outlook به عنوان Email Reader پیش فرض بر روی Mac

• نمی تواند Hyperlinks را در Outlook email در ویندوز 10 باز کند