رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

گوشی های هوشمند به بخشی ضروری از زندگی ما تبدیل شده اند. با کمک اپلیکیشن های موجود در گوشی اندرویدی(Android) خود می توانید تمام کارهای روزانه خود را انجام دهید . برای هر کار یک برنامه وجود دارد، مانند تقویم برای مدیریت برنامه های روزانه، برنامه های رسانه های اجتماعی برای معاشرت، برنامه های ایمیل برای ارسال ایمیل های مهم و بسیاری از این برنامه ها. با این حال، تلفن شما فقط با برنامه هایی که در آنها دانلود می کنید مفید است. اما چه اتفاقی می‌افتد وقتی نمی‌توانید  (when you are )برنامه‌ها را روی گوشی اندروید خود دانلود کنید؟ (unable to download apps on your Android phone? )

دانلود نشدن برنامه ها مشکل رایجی است که اکثر کاربران اندروید(Android) هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه در گوشی خود با آن مواجه می شوند. بنابراین، در این راهنما، ما در اینجا با روش‌هایی آشنا می‌شویم که اگر  قادر به دانلود برنامه‌ها در گوشی اندرویدی خود نیستید، می‌توانید از آنها استفاده کنید.(unable to download apps on your Android phone.)

رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

رفع ناتوانی(Fix Unable) در دانلود برنامه(Download Apps) ها در تلفن اندرویدی شما(Your Android Phone)

دلایل عدم امکان دانلود برنامه ها در تلفن اندروید(Reasons behind not being able to download apps on Android Phone)

دلایل احتمالی عدم امکان دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی(Android) می تواند به شرح زیر باشد:

  • ممکن است اتصال اینترنتی پایدار نداشته باشید. گاهی اوقات، به دلیل اتصال ضعیف اینترنت ، نمی‌توانید برنامه‌ها را روی تلفن اندرویدی خود دانلود کنید.(Android)
  • ممکن است مجبور شوید تاریخ و زمان خود را به درستی تنظیم کنید زیرا زمان و تاریخ نادرست باعث می شود سرورهای فروشگاه  Play در حین همگام سازی با دستگاه شما از کار بیفتند.(Play)
  • دانلود منیجر دستگاه شما خاموش است. 
  • شما از یک نرم افزار دستگاه قدیمی استفاده می کنید و ممکن است مجبور شوید آن را به روز کنید. 

این ها برخی از دلایل احتمالی پشت این مشکل هستند، زمانی که نمی توانید برنامه ها را در تلفن Android خود دانلود کنید . 

11 راه برای رفع مشکل دانلود نشدن برنامه ها در گوشی اندروید(11 Ways to Fix Unable to Download Apps on Android phone)

روش 1: تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید(Method 1: Restart Your Phone)

قبل از اینکه هر روش دیگری را امتحان کنید، باید سعی کنید تلفن Android خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your Android phone) . علاوه بر این، اگر پیش از این هنگام دانلود برنامه ها در گوشی خود با مشکلی مواجه نشدید و برای اولین بار است که با  مشکل دانلود نشدن برنامه ها در فروشگاه Play مواجه می شوید،(unable to download apps issue in the Play store, ) ممکن است یک راه اندازی مجدد ساده به شما در رفع مشکل کمک کند. 

با این حال، اگر زمانی که می‌خواهید برنامه‌ها را بر روی گوشی خود دانلود کنید، بارها و بارها با مشکل مشابه مواجه می‌شوید، راه‌اندازی مجدد گوشی ممکن است یک راه‌حل موقت برای رفع این مشکل باشد. می توانید روش های بعدی را برای رفع مشکل بررسی کنید. 

روش 2: تاریخ و زمان را به درستی تنظیم کنید(Method 2: Set Date & Time Correctly)

اگر می‌خواهید برنامه‌ها را از فروشگاه Google Play(Google Play Store) بارگیری کنید، ممکن است مجبور شوید تاریخ و ساعت تلفن خود را به درستی تنظیم کنید زیرا سرورهای Google زمان دستگاه شما را بررسی می‌کنند و اگر زمان نادرست باشد، Google سرورها را با آن همگام‌سازی نمی‌کند. دستگاه بنابراین، می توانید این مراحل را برای تنظیم صحیح تاریخ و زمان دنبال کنید:

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. به پایین اسکرول کنید و با توجه به تلفن خود روی " تنظیمات اضافی(Additional settings) " یا " سیستم " ضربه بزنید. (System)این مرحله از گوشی به گوشی دیگر متفاوت خواهد بود. 

روی گزینه Additional Settings یا System Settings ضربه بزنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

3. به قسمت Date and time بروید . 

در قسمت تنظیمات اضافی، روی تاریخ و زمان کلیک کنید

4. در نهایت،  کلید " تاریخ و زمان(Automatic date & time) خودکار " و " منطقه زمانی خودکار " را (Automatic time zone)روشن(turn ON) کنید. 

کلید «تاریخ و زمان خودکار» و «منطقه زمانی خودکار» را روشن کنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

5. با این حال، اگر کلید « تاریخ و ساعت خودکار(Automatic date and time) » از قبل روشن است، می‌توانید با خاموش کردن کلید، تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید. (you can manually set the date and time by turning off the toggle.) مطمئن(Make) شوید که تاریخ و زمان دقیق را روی گوشی خود تنظیم کرده اید. 

با خاموش کردن کلید، تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید.

اکنون می توانید بررسی کنید که آیا وقتی می خواهید یک برنامه جدید را در تلفن خود دانلود کنید، دوباره با مشکل مواجه می شوید یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای 0xc0EA000A هنگام دانلود برنامه ها(Fix Error 0xc0EA000A When Downloading Apps)

روش 3: به جای شبکه WI-FI به داده تلفن همراه بروید(Method 3: Switch to Mobile data instead of the WI-FI Network)

اگر از شبکه WI-FI خود استفاده می‌کنید و هنوز نمی‌توانید (unable to )برنامه‌ها را در تلفن Android خود دانلود کنید(download apps on your Android phone) ، می‌توانید به داده‌های تلفن همراه خود بروید(switch to your mobile data) تا بررسی کنید که آیا برای شما کار می‌کند یا خیر. گاهی اوقات، شبکه WI-FI شما پورت 5228 را مسدود می کند(WI-FI network blocks port 5228) ، که درگاهی است که فروشگاه Google Play(Google Play Store) برای نصب برنامه ها بر روی تلفن شما از آن استفاده می کند. بنابراین، می‌توانید با پایین کشیدن اعلان‌ها و خاموش کردن WI-FI به راحتی به داده‌های تلفن همراه خود سوئیچ کنید . اکنون می‌توانید روی نماد داده تلفن همراه ضربه بزنید تا آن را روشن کنید. 

تغییر به داده تلفن همراه خود |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

پس از جابه‌جایی به داده تلفن همراه، می‌توانید دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و فروشگاه Google Play(Play Store) را باز کنید تا برنامه‌ای را که قبلاً نمی‌توانید دانلود کنید دانلود کنید. 

روش 4: مدیریت دانلود را در گوشی خود فعال کنید(Method 4: Enable Download Manager on your Phone)

دانلود منیجرها روند دانلود برنامه ها را در گوشی های شما آسان می کنند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است دانلود منیجر گوشی شما غیرفعال شود و در نتیجه با مشکل دانلود برنامه ها در Play Store مواجه شوید (unable to download apps issue in Play Store). برای فعال کردن دانلود منیجر در گوشی اندرویدی(Android) خود مراحل زیر را دنبال کنید :

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید . 

2. به « برنامه(Apps) ها» یا « مدیر برنامه(Application manager) » بروید. این مرحله از گوشی به گوشی دیگر متفاوت خواهد بود. 

«برنامه‌ها و اعلان‌ها» را پیدا کرده و باز کنید.

3. اکنون، به همه برنامه ها دسترسی داشته باشید و (All) مدیر(Apps ) دانلود را در لیست همه برنامه(All Apps ) ها قرار دهید.

4. در نهایت بررسی کنید که دانلود منیجر در گوشی شما فعال است یا خیر. در غیر این صورت، می توانید به راحتی آن را فعال کرده و سپس برنامه ها را از فروشگاه Google Play دانلود کنید .

روش 5: کش و داده های فروشگاه Google Play را پاک کنید(Method 5: Clear Cache & Data of Google Play Store )

اگر می‌خواهید مشکل دانلود نشدن برنامه‌ها در فروشگاه Play(Play Store) را برطرف کنید ، می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های فروشگاه Google Play(Google Play Store) را پاک کنید . فایل های  کش اطلاعات برنامه را ذخیره می کنند و به بارگیری سریع برنامه در دستگاه شما کمک می کند.(Cache)

فایل‌های داده برنامه، داده‌های مربوط به برنامه، مانند امتیازات بالا، نام‌های کاربری و رمزهای عبور را ذخیره می‌کنند. با این حال، قبل از اینکه هر فایلی را حذف کنید، مطمئن شوید که اطلاعات مهم را یادداشت می کنید یا یادداشت ها را نگه می دارید.

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید. 

2. به « برنامه‌ها(Apps) » یا « برنامه‌ها و اعلان‌ها(Apps and notifications) » بروید. سپس روی « مدیریت برنامه‌ها(Manage apps) » ضربه بزنید.

«برنامه‌ها و اعلان‌ها» را پیدا کرده و باز کنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

3. اکنون باید Google Play Store  را از لیست برنامه ها پیدا کنید. 

4. پس از پیدا کردن مکان فروشگاه Google Play( Google Play Store) ، روی « پاک کردن داده‌ها(Clear data) » از پایین صفحه ضربه بزنید. پنجره ای باز می شود، روی " پاک کردن کش(Clear cache) " ضربه بزنید. 

پس از یافتن مکان فروشگاه Google Play، روی "پاک کردن داده ها" | ضربه بزنید  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

5. در نهایت، روی " Ok " ضربه بزنید تا کش پاک شود. 

در نهایت، برای پاک کردن حافظه نهان، روی "Ok" ضربه بزنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

اکنون، می‌توانید دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و فروشگاه Google Play(Google Play Store) را باز کنید تا بررسی کنید آیا این روش می‌تواند مشکل دانلود نشدن برنامه‌ها را در فروشگاه Play (unable to download apps issue in Play Store)برطرف کند(fix ) یا خیر . با این حال، اگر هنوز نمی‌توانید برنامه‌ها را از فروشگاه Play دانلود(Play Store) کنید ، می‌توانید با دنبال کردن همان مراحل بالا ، داده‌های فروشگاه Google Play را پاک کنید. (Google Play Store)با این حال، به جای پاک کردن حافظه پنهان، برای پاک کردن داده ها، باید روی « پاک کردن داده ها(Clear data) » ضربه بزنید . فروشگاه Google Play را باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید برنامه‌ها را در تلفن اندروید خود دانلود کنید یا خیر.(Open the Google Play Store and check if you are able to download apps on your Android phone.)

مرتبط: (Related: )رفع مشکل Play Store برنامه‌ها را در دستگاه‌های Android دانلود نمی‌کند(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

روش 6: کش و داده های سرویس های Google Play را پاک کنید(Method 6: Clear Cache & Data of Google Play Services)

سرویس‌های Google(Google) Play هنگام دانلود یک برنامه در تلفن خود نقش مهمی ایفا می‌کنند، زیرا به برنامه اجازه می‌دهد با بخش‌های مختلف دستگاه شما ارتباط برقرار کند. سرویس‌های Google(Google) Play همگام‌سازی را فعال می‌کنند و مطمئن شوید که تمام اعلان‌های فشار برای برنامه‌هایی که در تلفن خود دانلود می‌کنید به موقع ارسال می‌شوند. از آنجایی که سرویس‌های Google Play نقش اساسی در گوشی شما دارند، می‌توانید برای رفع مشکل (fix)دانلود نشدن برنامه‌ها در Play Store، حافظه پنهان و داده‌ها را پاک کنید:( unable to download apps issue in Play Store:)

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید. 

2. « برنامه‌ها(Apps) » یا « برنامه‌ها و اعلان‌ها» را باز کنید(Apps and notifications’) . سپس روی « مدیریت برنامه‌ها(Manage apps) » ضربه بزنید.

«برنامه‌ها و اعلان‌ها» را پیدا کرده و باز کنید.

3. اکنون از لیست برنامه هایی که روی صفحه نمایش خود می بینید ، به Google play services بروید.(Google play services)

4. پس از یافتن مکان سرویس های Google Play، از پایین صفحه روی « پاک کردن داده ها » ضربه بزنید.(Clear data)

پس از یافتن مکان سرویس های Google Play، روی «پاک کردن داده ها» ضربه بزنید.

5. پنجره ای ظاهر می شود، روی " پاک کردن کش(Clear cache) " ضربه بزنید. در نهایت، برای پاک کردن حافظه نهان  ، روی " Ok " ضربه بزنید.(Ok)

پنجره ای باز می شود، روی "پاک کردن کش" ضربه بزنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا این روش قادر به رفع مشکل است یا خیر. با این حال، اگر هنوز نمی‌توانید  برنامه‌ها را روی تلفن اندرویدی خود دانلود کنید (unable to download apps on your Android phone)، می‌توانید همان مراحل ذکر شده در بالا را تکرار کنید و این بار داده‌ها را از گزینه پاک کنید. به راحتی می توانید روی Clear data > Manage space > Clear all data ضربه بزنید . 

پس از پاک کردن داده‌ها، می‌توانید گوشی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا بررسی کنید آیا می‌توانید برنامه‌ها را در تلفن Android خود دانلود کنید یا خیر . 

روش 7: تنظیمات همگام سازی داده را بررسی کنید(Method 7: Check Data Sync Settings)

همگام سازی داده ها در دستگاه شما به دستگاه شما امکان می دهد تمام داده های موجود در نسخه پشتیبان را همگام سازی کند. بنابراین، گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی با گزینه های همگام سازی داده ها در تلفن شما وجود داشته باشد. برای بررسی تنظیمات همگام سازی داده ها و بازخوانی آنها می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید. 

2. به « حساب‌ها و همگام‌سازی(Accounts and sync) » یا « حساب‌ها(Accounts) » بروید . این گزینه در گوشی های مختلف متفاوت خواهد بود. 

به «حساب‌ها و همگام‌سازی» یا «حساب‌ها» بروید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

3. اکنون، گزینه های همگام سازی خودکار بسته به نسخه اندروید(Android) شما متفاوت خواهد بود. برخی از کاربران اندرویدی گزینه " (Android)داده های پس زمینه(Background data) " را خواهند داشت و برخی از کاربران باید با ضربه زدن روی سه نقطه عمودی در سمت راست بالای صفحه، گزینه "  همگام سازی خودکار " را پیدا کنند.(Auto-sync)

4. پس از یافتن گزینه « همگام‌سازی خودکار(Auto-sync) »، می‌توانید ضامن را به مدت 30 ثانیه خاموش کنید و دوباره ( turn off)آن را روشن کنید(turn it on again) تا فرآیند همگام‌سازی خودکار به‌روزرسانی شود. 

پس از پیدا کردن گزینه «همگام‌سازی خودکار»، می‌توانید ضامن را به مدت 30 ثانیه خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

پس از انجام تمام مراحل بالا، می توانید فروشگاه Google Play(Google Play Store) را باز کنید تا بررسی کنید که آیا هنوز نمی توانید برنامه ها را در تلفن Android خود دانلود کنید یا خیر . 

روش 8: نرم افزار دستگاه را به روز کنید(Method 8: Update Device Software)

باید مطمئن شوید که نرم افزار دستگاه شما به روز است تا از هر گونه باگ یا مشکلی در گوشی اندرویدی(Android) خود جلوگیری کنید . علاوه بر این، اگر از نسخه قدیمی نرم افزار دستگاه استفاده می کنید، ممکن است دلیل عدم امکان دانلود برنامه ها از فروشگاه Google Play(Google Play Store) باشد. بنابراین(Therefore) ، می‌توانید این مراحل را دنبال کنید تا بررسی کنید که آیا نرم‌افزار دستگاه شما نیاز به به‌روزرسانی دارد:

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید. 

2. به بخش « درباره تلفن(About phone) » یا « درباره دستگاه(About device) » بروید. سپس روی ' System Update ' ضربه بزنید. 

به "درباره تلفن" | بروید  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

3. در نهایت، روی « بررسی به‌روزرسانی‌ها(Check for updates) » ضربه بزنید تا بررسی کنید آیا به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری برای نسخه اندروید(Android) شما موجود است یا خیر . 

در نهایت، روی «بررسی به‌روزرسانی‌ها» | ضربه بزنید  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

اگر به‌روزرسانی‌ها در دسترس هستند، می‌توانید دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید و به‌طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود. به فروشگاه Google Play بروید (Google Play Store)تا(Head) بررسی کنید که آیا هنوز نمی توانید برنامه ها را در تلفن Android خود دانلود کنید .

همچنین بخوانید:  (Also Read: )10 راه برای افزایش صدای تماس در گوشی اندروید(10 Ways to Increase Call Volume on Android Phone)

روش 9: حساب Google خود را حذف و بازنشانی کنید (Method 9: Delete & Reset Your Google Account )

اگر هیچ یک از روش ها برای شما کار نمی کند، ممکن است مجبور شوید حساب Google خود را حذف کنید و از ابتدا شروع کنید. این بدان معناست که ممکن است مجبور شوید حساب Google خود را در تلفن خود بازنشانی کنید. این روش می تواند برای کاربران کمی پیچیده باشد، اما می تواند به شما در رفع مشکل کمک کند. بنابراین قبل از شروع به تنظیم مجدد حساب Google خود، مطمئن شوید که نام کاربری و رمز عبور خود را یادداشت کرده اید زیرا در صورت از دست دادن اعتبار ورود به سیستم، نمی توانید حساب  Google خود را اضافه کنید.(Google)

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید. 

2. به پایین بروید و « حساب‌ها(Accounts) » یا « حساب‌ها و همگام‌سازی(Accounts and sync) » را پیدا کنید.

به پایین بروید و «حساب‌ها» یا «حساب‌ها و همگام‌سازی» را پیدا کنید.

3. برای دسترسی به حساب Google خود روی Google ضربه بزنید.(Google)

برای دسترسی به حساب Google خود روی Google ضربه بزنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

4. روی حساب Google(Google account) مرتبط با دستگاه خود و اکانتی که می‌خواهید بازنشانی کنید ضربه بزنید.

5. روی « بیشتر(More) » در پایین صفحه ضربه بزنید. 

روی «بیشتر» در پایین صفحه ضربه بزنید. 

6. در نهایت، گزینه " حذف(Remove) " را برای حذف حساب خاص انتخاب کنید. 

در نهایت، گزینه "حذف" را برای حذف حساب خاص انتخاب کنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

با این حال، اگر بیش از یک اکانت گوگل(Google) در گوشی اندرویدی(Android) خود دارید، مطمئن شوید که تمام اکانت ها را با انجام همان مراحل ذکر شده در بالا حذف کرده اید. پس از حذف همه حساب ها، می توانید به راحتی آنها را یکی یکی دوباره اضافه کنید. 

برای بازگرداندن حساب‌های Google خود، می‌توانید دوباره به بخش « حساب‌ها و همگام‌سازی(Accounts and syn) » در تنظیمات بروید و روی Google ضربه بزنید تا شروع به افزودن حساب‌های خود کنید. برای افزودن حساب Google خود می توانید ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. در نهایت، پس از افزودن مجدد حساب Google خود، می توانید فروشگاه Google Play(Google Play Store) را باز کنید و سعی کنید برنامه ها را دانلود کنید تا بررسی کنید که آیا این روش می تواند مشکل را حل کند یا خیر.

روش 10: به‌روزرسانی‌ها را برای فروشگاه Google Play حذف نصب کنید(Method 10: Uninstall Updates for Google Play Store)

اگر نمی‌توانید برنامه‌ها را روی تلفن اندرویدی خود دانلود کنید (If you are unable to download apps on your Android phone)، احتمالاً فروشگاه Google Play(Google Play Store) باعث این مشکل شده است. می‌توانید به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play(Google Play Store) را حذف نصب کنید زیرا ممکن است به رفع مشکل کمک کند. 

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید سپس به « برنامه‌ها(Apps) » یا « برنامه‌ها و اعلان‌ها(Apps and notifications) » بروید. 

2. روی « مدیریت برنامه‌ها(Manage apps) » ضربه بزنید.

روی "مدیریت برنامه ها" ضربه بزنید.  |  رفع ناتوانی در دانلود برنامه ها در تلفن اندرویدی شما

3. اکنون،  از لیست برنامه هایی که روی صفحه نمایش خود می بینید ، به فروشگاه Google Play بروید .(Google Play Store)

4. روی « حذف به‌روزرسانی‌ها(Uninstall updates) » در پایین صفحه ضربه بزنید.

به فروشگاه Google Play بروید و روی حذف نصب ضربه بزنید

5. در نهایت، یک پنجره باز می شود، " Ok " را برای تایید عملکرد خود انتخاب کنید. 

پنجره ای باز می شود، "Ok" را برای تأیید عملکرد خود انتخاب کنید. 

می توانید به فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store) و بررسی کنید که آیا این روش قادر به رفع مشکل است یا خیر.

روش 11: دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید(Method 11: Reset Your Device to Factory Settings)

آخرین روشی که می توانید به آن متوسل شوید، بازنشانی دستگاه خود به تنظیمات کارخانه است. هنگامی که دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی می کنید، نرم افزار دستگاه شما به اولین نسخه ای که با آن ارائه شده است باز می گردد. 

با این حال، ممکن است تمام داده های خود و همه برنامه های شخص ثالث را از تلفن خود از دست بدهید. مهم است که از تمام اطلاعات مهم خود در تلفن خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. شما به راحتی می توانید یک نسخه پشتیبان در درایو گوگل(backup on Google drive) ایجاد کنید یا گوشی خود را به رایانه خود متصل کنید و تمام اطلاعات مهم خود را به یک پوشه انتقال دهید. 

1. به تنظیمات(Settings) دستگاه خود بروید. 

2. بخش « درباره تلفن(About phone) » را باز کنید.

به "درباره تلفن" بروید

3. روی « پشتیبان گیری و بازنشانی(Backup and reset) » ضربه بزنید. با این حال، این مرحله از تلفنی به گوشی دیگر متفاوت است، زیرا برخی از تلفن های اندرویدی(Android) دارای یک تب جداگانه برای " پشتیبان گیری و تنظیم مجدد(Backup and reset) " در زیر تنظیمات عمومی هستند(General settings)

روی «پشتیبان گیری و تنظیم مجدد» ضربه بزنید.

4. به پایین اسکرول(Scroll) کنید و روی گزینه Factory reset ضربه بزنید . 

به پایین اسکرول کنید و روی گزینه Factory Reset ضربه بزنید. 

5. در نهایت، روی " تنظیم مجدد تلفن(Reset phone) " ضربه بزنید تا دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه تغییر دهید. 

در نهایت، روی «تنظیم مجدد تلفن» ضربه بزنید

دستگاه شما به طور خودکار ریست می شود و گوشی شما را راه اندازی مجدد می کند. وقتی دستگاه شما راه اندازی مجدد می شود، می توانید به فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store) تا بررسی کنید که آیا می توانید مشکل دانلود نشدن برنامه ها را در فروشگاه Play برطرف کنید .

توصیه شده:(Recommended:)

ما می دانیم که حتی پس از چندین بار تلاش نمی توانید برنامه ها را بر روی تلفن Android خود دانلود کنید، ممکن است خسته کننده شود. اما، ما مطمئن هستیم که روش های بالا به شما در رفع این مشکل کمک می کند و می توانید به راحتی هر برنامه ای را از فروشگاه Google Play(Google Play Store) نصب کنید . اگر این راهنما مفید بود، در نظرات زیر به ما اطلاع دهید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts