نحوه رفع کدهای خطای نتفلیکس B33-S6 و UI-113

در پست امروز، ما برخی از علل بالقوه شناخته شده را که می‌توانند کدهای خطای برنامه Netflix B33-S6 و UI-113 را فعال کنند، شناسایی می‌کنیم،(UI-113, a) همچنین راه‌حل‌های ممکنی را ارائه می‌کنیم که می‌توانید برای کمک به رفع این مشکل در رابطه با هر یک از این موارد تلاش کنید. کدهای خطا

کد خطای نتفلیکس B33-S6

کد خطای نتفلیکس B33-S6

ممکن است هنگام ورود به برنامه نتفلیکس(Netflix) یا استفاده از برنامه نتفلیکس با (Netflix)کد خطای نتفلیکس B33-S6(Netflix error code B33-S6) مواجه شوید .

We’re sorry, but an unexpected error was encountered.

We are aware of this issue and are working to resolve it. Please try again later. If the problem doesn’t go away soon, contact Netflix customer service.

Error code: B33-S6

هنگامی که کد خطا نمایش داده می شود، یا به اجبار برنامه را ببندید یا به شما اجازه استفاده از برنامه را نمی دهد.

خطا به دلیل دو مشکل نمایش داده می شود. اولین مورد به دلیل اتصال ضعیف یا عدم اتصال به شبکه است. دلیل دوم ممکن است به دلیل مشکل در اطلاعات ذخیره شده یا مشکل در تنظیمات برنامه باشد.

اگر با کد خطای Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) مواجه هستید، می‌توانید یکی از دو راه‌حل پیشنهادی زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. اتصال شبکه را بررسی کنید
  2. نتفلیکس را حذف و دوباره نصب کنید

بیایید نگاهی به شرح فرآیند درگیر در رابطه با هر یک از راه حل های ذکر شده بیندازیم.

1] اتصال شبکه را بررسی کنید

برای بررسی اتصال شبکه خود و تعیین اینکه آیا نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید یا در اتصال شبکه با مشکل مواجه هستید، موارد زیر را انجام دهید:

  • مودم/روتر اینترنتی خود را پیدا کنید.
  • کابل برق مودم/روتر را جدا کنید.
  • حالا 5 دقیقه صبر کنید.
  • کابل برق را دوباره وصل کنید و مطمئن شوید که مودم/روتر روشن است.

اکنون بررسی کنید که آیا اتصال شبکه کار می کند یا خیر. اگر همچنان در شبکه مشکل دارید، با ارائه دهنده شبکه خود تماس بگیرید.

اگر مشکل شبکه شما نیست اما کد خطای Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) همچنان ادامه دارد، راه حل بعدی را ادامه دهید.

2] Netflix را حذف و دوباره نصب کنید

کد خطا B33-S6(error code B33-S6 ) می تواند ناشی از مشکل در اطلاعات ذخیره شده و تنظیمات برنامه Netflix باشد. از آنجایی که در فایل ها و تنظیمات برنامه مشکلی وجود دارد، به سادگی حذف و نصب مجدد برنامه نتفلیکس(Netflix) مشکل را حل می کند.

برای حذف و نصب مجدد برنامه نتفلیکس(Netflix) ، موارد زیر را انجام دهید:

توجه(Note) : با حذف نصب برنامه، عناوینی که دانلود کرده اید حذف می شود.

دستورالعمل ها را حذف کنید(Uninstall instructions)

  • کلید Windows(Windows) + R را  فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)
  • سپس، ms-settings:appsfeatures را تایپ کنید و  Enter را فشار دهید تا  تب  Apps & Features در برنامه (Apps & Features)تنظیمات(Settings) باز  شود.
  • سپس، برنامه Netflix را در سمت راست پنجره Apps & Features پیدا کنید .
  • برنامه نتفلیکس(Netflix) را انتخاب کرده و روی لینک Advanced Menu کلیک کنید .
  • از منوی جدید بر روی Uninstall  (در قسمت  Uninstall  ) کلیک کنید تا فرآیند حذف نصب تایید شود.

پس از اتمام عملیات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و منتظر بمانید تا راه اندازی بعدی کامل شود.

دستورالعمل ها را نصب کنید(Install instructions)

پس از اتمام راه اندازی بعدی، به صورت زیر ادامه دهید:

  • کلید Windows(Windows) + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run دیگری باز شود .
  • اکنون ms-windows-store://home را تایپ  کنید و Enter را فشار دهید تا فروشگاه مایکروسافت باز شود(open up the Microsoft Store) .
  • سپس، از تابع جستجوی فروشگاه مایکروسافت (بخش بالا سمت راست صفحه) برای جستجوی Netflix استفاده کنید.
  • برای دانلود و نصب برنامه، روی دکمه دریافت(Get)  مرتبط با Netflix کلیک کنید.(Netflix)

پس از نصب مجدد برنامه، دوباره Netflix UWP را راه اندازی کنید و ببینید آیا خطا برطرف شده است.

کد خطای Netflix UI-113

کد خطای Netflix UI-113

این ممکن است به دلیل مشکلاتی در شبکه خانگی شما، قطع شدن اتصال به اینترنت(Internet) ، خراب شدن داده های حافظه پنهان برنامه در دستگاه پخش شما ایجاد شود. همچنین ممکن است در صورتی ظاهر شود که خود سرویس نتفلیکس شکست خورده باشد.(Netflix)

هنگامی که با خطای Netflix Code UI-113 مواجه(Netflix error Code UI-113) می شوید، معمولاً پیام زیر را دریافت خواهید کرد:

نمی توان به Netflix متصل شد . لطفاً(Please) دوباره امتحان کنید یا شبکه خانگی و دستگاه پخش جریانی خود را مجدداً راه اندازی کنید. برای اطلاعات بیشتر به netflix.com/nethelp مراجعه کنید.
کد: ui-113

اگر با کد خطای Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. سعی کنید از طریق یک مرورگر وب به Netflix دسترسی پیدا کنید(Netflix)
  2. دستگاه پخش خود را مجددا راه اندازی کنید
  3. روتر/مودم خود را مجددا راه اندازی کنید
  4. اتصال (Disconnect)VPN و پروکسی(Proxy) را قطع کنید
  5. از نتفلیکس(Netflix) خارج شوید و دوباره وارد شوید
  6. کش برنامه Netflix(Netflix) را در دستگاه خود پاک کنید
  7. برنامه نتفلیکس را حذف و دوباره نصب کنید

بیایید نگاهی به شرح فرآیند درگیر در رابطه با هر یک از راه حل های ذکر شده بیندازیم.

1] سعی کنید(Try) از طریق یک مرورگر وب به Netflix دسترسی پیدا کنید

برای از بین بردن آسان مشکلات خاص دستگاه که ممکن است باعث ایجاد کد خطای Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) شوند، بررسی کنید که آیا می توانید Netflix را در رایانه پخش کنید. اگر هنگام بازدید از Netflix.com(Netflix.com) در مرورگر خطایی در وب سایت مشاهده کردید  ، مشکلی در سرویس Netflix وجود دارد.(Netflix)

2] دستگاه پخش خود را مجدداً راه اندازی کنید

ممکن است دستگاهی که برای پخش جریانی محتوا در Netflix استفاده می‌کنید ممکن است باعث کد خطای UI-113(error code UI-113) شود. ممکن است باگ یا مشکلی در بارگذاری آن وجود داشته باشد که ممکن است مانع از اتصال آن به اینترنت شود. در این صورت موارد زیر را انجام دهید:

  • برق دستگاه استریمینگ(Streaming) خود را قطع کنید .
  • حالا 5 دقیقه صبر کنید.
  • دستگاه خود را به برق وصل کنید و ببینید آیا Netflix کار می کند یا خیر.

اگر مشکل ادامه داشت، راه حل بعدی را ادامه دهید.

3] روتر/مودم خود را مجددا راه اندازی کنید

همچنین ممکن است مشکلی در پیکربندی مودم/روتر اینترنتی که استفاده می‌کنید وجود داشته باشد. در این صورت، می توانید چرخه برق دستگاه اینترنتی را امتحان کنید. در اینجا به این صورت است:

  • برق دستگاه اینترنتی خود را قطع کنید.
  • حالا حداقل 5 دقیقه صبر کنید.
  • مودم/روتر را به برق وصل کنید و منتظر بمانید تا چراغ اتصال شروع به چشمک زدن کند.

پس از آن، برنامه Netflix را اجرا کنید و ببینید آیا کد خطا UI-113 ( error code UI-113 ) حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را ادامه دهید.

4] اتصال (Disconnect)VPN و پروکسی(Proxy) را قطع کنید

اگر از طریق یک شبکه خصوصی مجازی یا سرور پراکسی به اینترنت متصل هستید، می توانید سعی کنید اتصال را قطع کرده و مستقیماً به (Internet)اینترنت(Internet) متصل شوید . گاهی اوقات، اگر به سرور دیگری متصل باشید ، دستگاه در اتصال به اینترنت با مشکل مواجه می شود. (Internet)ممکن است دستگاه نتواند با سرویس‌های پخش تماس برقرار کند، بنابراین در این مورد، قطع کردن تمام اتصالات VPN و پراکسی می‌تواند کد خطای (VPN and proxy connection)Netflix UI-113(error code UI-113.) را برطرف کند .

5] از Netflix خارج شوید و دوباره وارد شوید(Sign)

برای ثبت نام و ورود مجدد، موارد زیر را انجام دهید؛

  • به صفحه حساب Netflix بروید.(Netflix account page.)
  • به گزینه S ettings بروید .
  • خروج از همه دستگاه ها را(Sign Out Of all devices.) انتخاب کنید .

با این کار Netflix از تمام دستگاه‌هایی که از Netflix استفاده می‌کنید خارج می‌شود .

  • دوباره وارد دستگاه شوید.
  • برنامه Netflix را اجرا کنید و ببینید آیا کد خطا UI-113(error code UI-113 ) حل شده است یا خیر. در غیر این صورت راه حل بعدی را ادامه دهید.

6] کش برنامه Netflix را در دستگاه خود پاک(Clear) کنید

بسته به دستگاه خود، برای پاک کردن حافظه پنهان برنامه Netflix ، موارد زیر را انجام دهید :

برای Amazon Fire TV یا Fire TV Stick(For Amazon Fire TV or Fire TV Stick)

  • دکمه H ome(ome button)  را روی کنترل Fire TV خود فشار دهید.
  • تنظیمات را(Settings) انتخاب  کنید
  • مدیریت برنامه های نصب شده را(Manage installed applications) انتخاب کنید  .
  • برنامه نتفلیکس(Netflix) را انتخاب کنید   .
  • پاک کردن داده ها را(Clear data) انتخاب کنید  .
  •  برای بار دوم پاک کردن داده ها را(Clear data) انتخاب کنید  .
  • پاک کردن کش(Clear cache) را انتخاب کنید  .
  • دستگاه Fire TV(Fire TV) خود  را برای چند دقیقه از برق بکشید  .
  • دستگاه Fire TV(Fire TV) خود  را دوباره به برق وصل کنید.

برای دستگاه ROKU(For  a ROKU device)

  • دکمه H ome(ome button)  را روی کنترل از راه دور پنج بار فشار دهید.
  • یک بار دکمه  فلش بالا را(up arrow)  فشار دهید.
  • دکمه  بازگشت سریع(fast rewind) را  دو بار فشار دهید.
  • دکمه  فوروارد سریع را(fast forward)  دو بار فشار دهید
  • Roku دوباره راه اندازی می شود.

برای یک دستگاه ویندوز 10(For  a Windows 10 device)

دستورالعمل های(instructions in this blogpost) ما در این وبلاگ پست را دنبال کنید تا برنامه Netflix UWP را بازنشانی کنید تا حافظه پنهان آن پاک شود.

پس از پاک کردن حافظه پنهان در دستگاه های خود، برنامه Netflix(Netflix) را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا کد خطا UI-113 (error code UI-113 ) حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را ادامه دهید.

7] برنامه Netflix را (Netflix)حذف(Uninstall) و دوباره نصب کنید

اگر مشکل همچنان پابرجاست، باید از خود برنامه نتفلیکس باشد. (Netflix)در این حالت، حذف نصب و نصب مجدد برنامه در دستگاه شما می تواند کد خطا UI-113 را برطرف کند.(error code UI-113.)

اگر هیچ یک از مراحل عیب‌یابی ذکر شده در این پست برای کد خطای Netflix B33-S6 و UI-113(Netflix error code B33-S6 and UI-113) به شما کمک نکرد، ممکن است لازم باشد برای کمک با سازنده دستگاه، ارائه‌دهنده خدمات اینترنت یا (Internet)Netflix تماس بگیرید .

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Netflix error code B33-S6 and UI-113 for you!



About the author

من یک توسعه دهنده ماهر iOS با بیش از دوازده سال تجربه هستم. من روی هر دو پلتفرم iPhone و iPad کار کرده‌ام و می‌دانم چگونه برنامه‌ها را با استفاده از آخرین فناوری‌های اپل ایجاد و سفارشی‌سازی کنم. علاوه بر مهارت‌هایم به‌عنوان توسعه‌دهنده aiOS، تجربه قوی در استفاده از Adobe Photoshop و Illustrator و همچنین توسعه وب از طریق چارچوب‌هایی مانند WordPress و Laravel دارم.



Related posts