اگر وقتی می‌خواهید مرکز امنیت ویندوز^{(open Windows Security Center)} یا هر صفحه تنظیمات دیگری را در ^(Settings)ویندوز 10^{(Windows 10)} باز کنید، با خطایی مبنی بر اینکه صفحه در دسترس نیست^{(Page not available)} دریافت می‌کنید ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. در این پست، ما علل بالقوه را شناسایی می کنیم، و همچنین مناسب ترین راه حل هایی را که می توانید برای حل موفقیت آمیز مشکل امتحان کنید، ارائه می دهیم.

چرا این خطا رخ می دهد؟

دلیل اصلی رخ دادن این خطا به این دلیل است که حساب کاربر مجاز به دسترسی به بخشی از امنیت^(Security) ویندوز نیست. همچنین، این خطا ممکن است به دلیل این واقعیت رخ دهد که رایانه شما ممکن است یک خط مشی گروهی داشته باشد که شما را از شخصی سازی تجربه بیشتر از تنظیمات اعمال شده محدود می کند.

هنگامی که با این مشکل روبرو می شوید، یک خطایی با پیام خطای کامل زیر دریافت خواهید کرد.

Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

این خطا به مجوزهای ناکافی اشاره دارد که می تواند به دلایل زیر باشد:

• نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث.
• سیاست های گروه در حال اجرا

صفحه در دسترس نیست، سرپرست فناوری اطلاعات شما دسترسی محدودی دارد

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. حساب کار یا مدرسه
2. مطمئن شوید که به عنوان Administrator وارد سیستم شده اید
3. حذف نصب نرم افزار امنیتی شخص ثالث (در صورت وجود)
4. تنظیمات Group Policy را بررسی کنید
5. Windows Security Center را به صورت دستی فعال کنید
6. مرکز امنیت ویندوز را بازنشانی کنید
7. با سرپرست سیستم خود تماس بگیرید.

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

اگر رایانه شخصی ویندوز 10 شما بخشی از یک شبکه شرکتی تحت مدیریت یک سرپرست فناوری اطلاعات نیست، باید راه حل های زیر را امتحان کنید. در غیر این صورت، همانطور که در درخواست نشان داده شده است، با سرپرست فناوری اطلاعات خود تماس بگیرید.

1] حساب کار یا مدرسه

اگر رایانه شما بخشی از یک حساب شرکتی یا یک حساب مدرسه است ، ممکن است نتوانید کار زیادی انجام دهید. مدیران آن برخی از ویژگی ها را عمداً غیرفعال می کنند، بنابراین نمی توان آنها را توسط شما یا هر چیز دیگری تغییر داد. این امر ایمنی و خط مشی رایانه را تضمین می کند.

با این حال، اگر احساس می‌کنید باید آن را تغییر دهید، با سرپرست فناوری اطلاعات خود تماس بگیرید و آن را تغییر دهید.

2] مطمئن شوید^(Ensure) که به عنوان Administrator وارد سیستم شده اید

قبل از هر چیز، مطمئن شوید که به عنوان یک Administrator وارد سیستم شده اید . اگر چندین حساب در سیستم خود ایجاد کرده اید، وارد حساب مدیریت شوید. اگر با هر حساب دیگری بدون حقوق سرپرست به رایانه ویندوز 10^{(Windows 10)} وارد شده باشید، هنگام باز کردن Windows Security Center با خطای ^{(Windows Security Center)}Page not available مواجه خواهید شد .

3 ]^{(] Uninstall 3rd)} نرم افزار امنیتی شخص ثالث را حذف نصب کنید (در صورت وجود)

اگر نرم افزار امنیتی شخص ثالثی روی رایانه شخصی ویندوز 10 خود نصب کرده اید، ممکن است با این مشکل مواجه شوید. در این مورد، برای رفع این مشکل، باید تمام برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث را با استفاده از ابزار حذف اختصاصی AV^{(AV removal tool)} از رایانه شخصی خود حذف کنید تا همه فایل های مرتبط با برنامه آنتی ویروس خود را حذف کنید. حتی اگر قبلاً، از طریق اپلت برنامه‌ها^(Programs) و ویژگی‌ها^(Features) ، هر نرم‌افزار امنیتی شخص ثالث را حذف نصب کرده باشید، اما همچنان این خطا را دریافت کرده باشید، به احتمال زیاد فایل‌های باقی‌مانده از نرم‌افزار AV وجود دارد که همچنان در عملکرد درست Windows Security Center اختلال ایجاد می‌کند. .

4] تنظیمات Group Policy را بررسی کنید

مشابه اینکه چگونه یک ادمین IT می تواند چیزهای خاصی را مسدود کند، یک مدیر رایانه نیز می تواند همین کار را انجام دهد. با این حال، برخلاف مدیر فناوری اطلاعات، تغییر آن در اینجا می تواند آسان باشد. به عنوان مثال، اگر نیاز به آزمایش یک وب سایت برای یک تلاش مخرب دارید، باید Microsoft Defender Exploit Guard را غیرفعال یا فعال کنید .

به عنوان ادمین رایانه شخصی خود به مسیر زیر بروید و خط مشی را تغییر دهید

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection و خط مشی را تغییر دهید.

سیاست به وضوح می گوید -

Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.

پس از اتمام کار، ادمین رایانه شخصی همیشه می تواند آن را به تنظیمات پیش فرض برگرداند.

به طور مشابه، تنظیمات را می توان توسط رجیستری^(Registry) تغییر داد ، اما شما باید دقیقاً بدانید که چه چیزی باید تغییر کند. در ویرایشگر رجیستری^{(Registry Editor)} باید به مسیر زیر بروید و بر اساس آن تغییر دهید.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

مرتبط^(Related) : نحوه بازنشانی همه تنظیمات سیاست گروه محلی به پیش فرض .

5 ] Windows Security Center را به صورت دستی^{(] Manually)} فعال کنید

اگر به دلایلی مرکز امنیت ویندوز^{(Windows Security Center)} غیرفعال شده است، باید برنامه را به صورت دستی فعال کنید^{(manually enable the app)} .

مرتبط^(Related) : برخی تنظیمات توسط پیام سازمان شما در ویندوز 10 مدیریت می شود.

6] مرکز امنیتی ویندوز را بازنشانی کنید

این راه حل به شما نیاز دارد که به سادگی برنامه امنیتی ویندوز را بازنشانی^{(reset the Windows Security app)} کنید و ببینید آیا این کمک می کند یا خیر.

7] با مدیر سیستم خود تماس بگیرید^(Contact)

اگر هیچ کمکی نکرد، ممکن است لازم باشد با سرپرست سیستم خود تماس بگیرید و ببینید آیا تنظیمات Group Policy اعمال شده است یا خیر^{(if any Group Policy setting has been applied)} .

هر یک از این راه حل ها باید برای شما کار کند!

پست مرتبط^{(Related post)} : امنیت در یک نگاه صفحه در امنیت ویندوز خالی است^{(Security at a glance page in Windows Security is blank)} .

Page not available, IT administrator has limited access to some areas

If when you try to open Windows Security Center or any other Settings page on Windows 10, you receive an error prompt stating Page not available, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the potential causes, as well as provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

Why this error occurs?

The primary reason why this error occurs is due to the fact that the user’s account is not authorized to access part of theWindows Security. Also, this error can occur due to the fact that your PC might have a group policy that restricts you from customizing the experience any further than the applied settings.

When you encounter this issue, you’ll receive an error prompt with the following full error message;

Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

The error refers to insufficient permissions which can be due to the following:

• Third-party antivirus software.
• Group Policies in effect.

Page not available, Your IT administrator has limited access

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Work or School Account
2. Ensure you’re logged in as Administrator
3. Uninstall 3rd party security software (if applicable)
4. Check Group Policy setting
5. Manually enable Windows Security Center
6. Reset Windows Security Center
7. Contact your system administrator.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

You should try the solutions below, if your Windows 10 PC is not part of a corporate network managed by an IT administrator; otherwise, contact your IT admin as indicated on the prompt.

1] Work or School Account

If your computer is part of a corporate account or a school account, you may not be able to do much. It admins disable some features on purpose, so they cant be changed by you or anything else. This assures computers safety and policy.

However, if you feel you need to change it, get in touch with your IT admin, and get it changed.

2] Ensure you’re logged in as Administrator

First and foremost, make sure you are signed in as an Administrator. If you have multiple accounts created on your system, log in to the administrative account. If you’re logged on to the Windows 10 computer with any other account without admin privileges, you’ll get the Page not available error when opening Windows Security Center.

3] Uninstall 3rd party security software (if applicable)

If you have any third-party security software installed on your Windows 10 PC, you may encounter this issue. In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated AV removal tool to remove all files associated with your antivirus program. Even if you have earlier, via the Programs and Features applet, uninstalled any third-party security software but still getting this error, chances are, that there are residual files from the AV software which is still interfering with the proper functioning of Windows Security Center.

4] Check Group Policy setting

Similar to how an IT admin can block certain things, a PC admin can do the same. However, unlike IT admin, getting it changed here can be easy. For example, if you need to test a website for a malicious attempt, you need to disable or enable Microsoft Defender Exploit Guard.

As your PC admin, to go to the following path and change the policy

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, and change the policy.

The policy clearly says—

Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.

Once you are done, the PC admin can always change it back to the default setting.

Similarly, the settings can be changed by the Registry, but you will have to know exactly what should be changed.  In the Registry Editor, you need to go to the following path and change accordingly.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

Related: How to reset all Local Group Policy settings to default.

5] Manually enable Windows Security Center

If for some reason that Windows Security Center has been disabled, you’ll need to manually enable the app.

Related: Some settings are managed by your organization message in Windows 10.

6] Reset Windows Security Center

This solution requires you to simply reset the Windows Security app and see if that helps.

7] Contact your system administrator

If nothing helps, you may need to contact your system administrator and see if any Group Policy setting has been applied.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Security at a glance page in Windows Security is blank.

Related posts

• Group Policy Settings Reference Guide برای Windows 10

• غیر فعال کردن Internet Explorer 11 به عنوان standalone browser با استفاده از Group Policy

• چگونه برای اضافه کردن Group Policy Editor به Windows 10 Home Edition

• Prevent installation از Programs از Media Source قابل جابجایی Programs

• تغییر Delivery Optimization Cache Drive برای Windows Updates

• چگونه برای ایجاد Firefox بوک مارک ها با استفاده از Group Policy and Registry Editor

• Computer policy موفق نشد با موفقیت به روز شود

• Templates اداری (.admx) برای ویندوز 10 V2020

• Download Group Policy Templates برای Microsoft Edge browser

• تغییر Windows Update Delivery Optimization Max Cache Age

• نحوه مشخص کردن Minimum and Maximum PIN length در Windows 10

• چگونه برای فعال کردن یا Disable or Application Isolation feature در Windows 10

• می توانید دسترسی نمی پوشه به اشتراک گذاشته به دلیل سیاست های امنیتی سازمان

• Folder Redirection Group Policy هنگام استفاده از SCCM اعمال نمی شود

• فعال یا غیر فعال Fast Logon Optimization در Windows 10

• چگونه Import or Export Group Policy settings در Windows 10

• چگونه برای بررسی Group Policy اعمال شده بر روی یک کامپیوتر Windows 10

• غیر فعال کردن Delivery Optimization از طریق Group Policy or Registry Editor

• Group Policies برای پیکربندی تغییر مسیر به Microsoft Edge

• چگونگی فعال کردن Windows Installer ورود به Windows 10