رفع مشکل صفحه نمایش سیاه در تلویزیون هوشمند سامسونگ

تصور کنید(Imagine) در حال تماشای برنامه تلویزیونی مورد علاقه خود هستید یا در حال انجام یک بازی ویدیویی در تلویزیون هوشمند سامسونگ(Samsung Smart) خود هستید و صفحه نمایش به طور ناگهانی سیاه می شود، آیا قلب شما درست می شود؟ خاموشی ناگهانی می تواند ترسناک و نگران کننده باشد، اما اجازه دهید به شما اطمینان دهیم. نیازی به نگرانی نیست

صفحه سیاه گاهی اوقات فقط نشانه خاموش بودن تلویزیون است، اما اگر همچنان صدا را می شنوید، قطعاً اینطور نیست. اگرچه هنوز نیازی به وحشت و شروع فشار دادن دکمه های تصادفی روی کنترل از راه دور نیست، چند راه آسان برای رفع مشکل با حداقل تلاش وجود دارد.

صفحه نمایش خالی یا سیاه تصادفی یک اتفاق رایج نیست، اما یک مشکل منحصر به فرد نیز نیست. ممکن است چند مقصر مختلف وجود داشته باشد که باعث این مشکل شده است. با این وجود، قبل از اینکه تلفن را بردارید و برای کمک حرفه ای تماس بگیرید، بیشتر آنها را می توانید به راحتی توسط خودتان دستگیر و تبعید کنید.

رفع مشکل صفحه نمایش سیاه در تلویزیون هوشمند سامسونگ

چه چیزی باعث مشکل صفحه نمایش سیاه در تلویزیون هوشمند سامسونگ شما می شود؟(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)

کاربران دلایل متعددی را برای این خطا گزارش کرده اند که بیشتر آنها به چند مشکل رایج خلاصه می شود. در زیر چند دلیل احتمالی برای مشکل صفحه سیاه(Black Screen) که در حال حاضر در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود مشاهده می کنید، ذکر شده است.(Samsung Smart)

  • مشکل اتصال کابل: (Cable connect problem: )مشکل(Problem) در اتصال کابل محتمل ترین دلیل سیاه شدن صفحه است. اتصالات شل، منابع برق غیرفعال یا کابل های آسیب دیده اتصال ویدیو را مختل می کند.
  • مشکل منبع:(Source issue:)  منابع شامل تمام دستگاه های خارجی مانند HDMI ، USB ، پخش کننده DVD ، جعبه کابل و موارد دیگر می شود. این مشکل می تواند به دلیل مشکلات مرتبط با این منابع ایجاد شود.
  • مشکل تنظیم ورودی:(Input setting problem: ) ممکن است تلویزیون روی منبع ورودی اشتباه تنظیم شده باشد. مطمئن(Make) شوید که تلویزیون شما روی همان ورودی دستگاه خارجی که می خواهید مشاهده کنید تنظیم شده باشد.
  • مشکل به‌روزرسانی میان‌افزار:(Firmware update issue:)  یک سیستم عامل منسوخ نیز می‌تواند باعث بروز مشکل در نمایشگر شود. برای حل این مشکل، سیستم عامل باید مرتباً به روز شود.
  • تنظیم تایمر خواب و فعال کردن حالت(Setting a sleep timer and enabling power saver mode) صرفه جویی در انرژی: اگر تلویزیون شما به طور تصادفی سیاه می شود، ممکن است به دلیل فعال بودن تایمر خواب یا حالت صرفه جویی در انرژی باشد. خاموش کردن هر دوی آنها ممکن است کلید حل مشکل باشد.
  • خرابی سخت افزار(Hardware failure) : معیوب بودن برد مدار، پنل تلویزیون معیوب یا هر سخت افزار آسیب دیده دیگری می تواند باعث خرابی تلویزیون شود. رفع این مشکل توسط خودتان آسان نیست و نیاز به کمک متخصصان دارد.

چگونه مشکل صفحه نمایش سیاه را در تلویزیون هوشمند سامسونگ برطرف کنیم؟(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)

تا به حال، شما باید ماهیت اصلی موضوع را درک کرده باشید، بنابراین زمان آن رسیده است که به سمت یافتن راه حل حرکت کنید. روش های مختلفی در زیر برای رفع مشکل ذکر شده است، راه حل ها را یکی یکی امتحان کنید تا مشکل برطرف شود.

روش 1: کابل برق(Power Cable) را از نظر اتصال محکم و آسیب دیدگی بررسی کنید

اگر صدا را نمی شنوید، محتمل ترین علت قطع برق است. جریان ثابت نیرو برای عملکرد روان هر دستگاه الکترونیکی ضروری است. بنابراین مطمئن شوید که اتصال برق مناسب بین تلویزیون و منبع تغذیه خارجی وجود دارد.

برای از بین بردن احتمال بروز هرگونه مشکل، باید با جدا کردن تمام اتصالات کابل شروع کنید. سپس کابل ها را دوباره به درگاه های صحیح وصل کنید، محکم و محکم تا احتمال شل شدن اتصال از بین برود. همچنین، مطمئن شوید که کابل برق و منبع تغذیه در شرایط کاری عالی هستند.

می‌توانید از یک پورت به پورت دیگر سوئیچ کنید تا بررسی کنید که آیا خود پورت‌ها به خوبی کار می‌کنند یا خیر. اگر مشکل همچنان وجود داشت، کابل ها را بررسی کنید تا آسیب فیزیکی به کابل برق وارد شود. کابل کواکسیال(Coaxial) و کابل HDMI(HDMI cable) نیز باید سالم باشند.

اگر کابل شکسته، خم شده، گیر کرده، پیچ خورده باشد یا جسم سنگینی در بالای آن باشد، ممکن است مشکل ایجاد شود. اگر آسیب دیدید و کابل یدکی در دسترس دارید، به جای آن از آن استفاده کنید. اگر آسیب دیدید، ممکن است مجبور شوید کابل جدیدی بخرید.

روش 2: دستگاه های خارجی را دوباره چک کنید(External)

دستگاه های خارجی هر قطعه سخت افزاری هستند که به تلویزیون متصل می شوند. تلویزیون های هوشمند سامسونگ(Samsung Smart TVs) دارای بیش از یک پورت HDMI ، پورت درایو USB و همچنین ورودی های صوتی و تصویری خارجی هستند.

برای اطمینان از اینکه خود دستگاه ها به درستی کار می کنند، دوباره بررسی کنید. سعی کنید دستگاه هایی را که در حال حاضر استفاده می کنید، چند ثانیه قبل از روشن کردن مجدد آنها خاموش کنید. همچنین، می‌توانید دستگاه‌های خارجی مختلف را به تلویزیون وصل کنید یا همان دستگاه‌ها را به تلویزیون دیگری متصل کنید تا مطمئن شوید که کار می‌کنند. به عنوان مثال، اگر دستگاه USB متصل شده خراب شده باشد، می توانید قبل از سرزنش تلویزیون، ابتدا آن را در لپ تاپ خود بررسی کنید.

روش 3: جعبه One Connect را جدا کنید(Connect Box)

اگر تلویزیون به One Connect Box متصل است و مستقیماً به پریز برق متصل نیست، این روش برای شما مناسب است.

جعبه One Connect به شما امکان می دهد تمام کابل های خود را به تلویزیون وصل کنید بدون اینکه سیم های آویزان ناخوشایندی از تلویزیون شما خارج شود. شما باید احتمال بروز مشکلات ناشی از این دستگاه را از بین ببرید و نه تلویزیون یا سایر دستگاه های خارجی.  

جعبه One Connect را جدا کنید

ابتدا سیم برق یا کابل One Connect را جدا کنید. اگر چیزی مانند پیام یا تصویر روی صفحه مشاهده کردید، جعبه اتصال(Connect Box) باید تعویض شود. اکنون تلویزیون را مستقیماً به یک پریز و سیم‌ها در درگاه‌های مربوطه وصل کنید، بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.

روش 4: ورودی های تلویزیون را به درستی تنظیم کنید(Inputs Correctly)

پیکربندی نادرست تنظیمات ورودی نیز می تواند دلیلی برای سیاه شدن صفحه تلویزیون باشد. باید مطمئن شوید که ورودی ها به درستی تنظیم شده اند و در صورت لزوم بین ورودی ها جابجا شوید.

روش تغییر منبع ورودی به کنترل از راه دور تلویزیون شما بستگی دارد. ممکن است یک دکمه منبع در بالای کنترل از راه دور خود پیدا کنید و با استفاده از همان دکمه ورودی را تغییر دهید. با این حال، اگر نمی توانید یک دکمه فیزیکی را پیدا کنید، به «منو تلویزیون» بروید و کنترل منابع را در پانل پیدا کنید. در میان گزینه ها حرکت(Navigate) کنید تا مطمئن شوید که ورودی ها به درستی تنظیم شده اند.

ورودی های تلویزیون سامسونگ را به درستی تنظیم کنید

تأیید کنید که تلویزیون روی همان منبعی تنظیم شده است که دستگاه خارجی متصل شده است. همچنین می توانید سعی کنید بین تمام ورودی های موجود جابجا شوید تا مطمئن شوید که به ورودی صحیح متصل شده اید.

روش 5: Power Saver را خاموش کنید

عملکردهای صرفه جویی(Power Saving) در انرژی(Energy Saving) یا صرفه جویی در انرژی به شما این امکان را می دهد که روشنایی تلویزیون خود را تنظیم کنید. این به کاهش مصرف برق شما کمک می کند. این ویژگی همچنین به کاهش خستگی چشم کمک می کند، که به ویژه در اتاق هایی با نور کم مفید است.

فعال بودن ویژگی صرفه جویی در مصرف انرژی می تواند یکی از دلایل نمایش صفحه سیاه تلویزیون شما باشد. برای خاموش کردن آن، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دکمه «منو»(‘Menu’)  را در کنترل از راه دور پیدا کنید و به بخش  «تنظیمات» بروید(‘Settings’)  .

2. «حالت صرفه جویی در انرژی»(‘Energy Saving Mode’) را انتخاب کنید  و آن را از طریق منوی کشویی خاموش کنید.

خاموش کردن Power Saver تلویزیون سامسونگ

بررسی کنید که آیا می توانید دوباره تصویر را ببینید.

روش 6: تایمر خواب را خاموش کنید

تایمر خواب برای کمک به خواب شبانه طراحی شده است، زیرا به طور خودکار تلویزیون را پس از یک دوره از پیش تنظیم شده خاموش می کند. هنگامی که تلویزیون به دلیل تایمر خواب خاموش می شود، یک صفحه سیاه نمایش داده می شود. بنابراین(Hence) ، خاموش کردن این عملکرد می تواند کلید حل خاموشی صفحه را نگه دارد.

با انجام مراحل زیر می توانید به راحتی این گزینه را خاموش کنید.

1. دکمه "منو"(‘Menu’)  را روی کنترل از راه دور تلویزیون خود پیدا کرده و فشار دهید.

2. در منو، "System"  و سپس  "Time" را(‘Time’)  در منوی فرعی پیدا کرده و انتخاب کنید.

3. در اینجا، گزینه ای به نام «تایمر خواب»(‘Sleep Timer’) را پیدا خواهید کرد . بعد از اینکه روی آن کلیک کردید، در منوی باز شده  "خاموش"(‘Off’) را انتخاب کنید .

تایمر خواب تلویزیون سامسونگ را خاموش کنید

روش 7: سیستم عامل(Firmware) تلویزیون خود را به روز کنید

گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی به دلیل مشکل نرم افزاری ایجاد شود. این مشکل فقط از طریق به روز رسانی قابل رفع است. به روز رسانی نرم افزار تلویزیون هوشمند سامسونگ نه تنها بسیاری از مشکلات تلویزیون را حل می کند، بلکه به عملکرد روان تر نیز کمک می کند.

فرآیند به روز رسانی سیستم عامل تلویزیون شما نسبتاً ساده است.

1. دکمه «منو»(‘Menu’)  را روی کنترل از راه دور فشار دهید.

2.  منوی «تنظیمات» را اجرا کنید و (‘Settings’) «پشتیبانی»( ‘Support’) را انتخاب کنید .

3. بر روی گزینه 'Software Update'  کلیک کنید و  'Update Now' را(‘Update Now’) انتخاب کنید .

سفت‌افزار تلویزیون سامسونگ خود را به‌روزرسانی کنید

پس از پایان این فرآیند، به‌روزرسانی‌های جدید دانلود و در تلویزیون شما نصب می‌شوند و تلویزیون شما به‌طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود.

روش 8: کابل HDMI را تست کنید

برخی از تلویزیون های هوشمند دارای تست کابل HDMI هستند، در برخی دیگر فقط پس از به روز رسانی نرم افزار در دسترس است. قبل از اینکه به روش نهایی بروید، که تلویزیون شما را به طور کامل تنظیم مجدد می کند، ارزش یک عکس را دارد.

برای شروع آزمایش، مطمئن شوید که منبع تلویزیون روی  «HDMI» تنظیم شده باشد.

به  «تنظیمات»(‘Settings’)  و سپس  «پشتیبانی»(‘Support’) بروید ، در اینجا گزینه‌ای به نام  «تشخیص خود»(‘Self Diagnosis’)  و سپس  «اطلاعات سیگنال»(‘Signal Information’) را پیدا خواهید کرد . در نهایت، روی  «تست کابل HDMI»(‘HDMI Cable Test’)  و سپس  «شروع» (‘Start’ ) کلیک کنید تا آزمایش شروع شود.

 آزمایش ممکن است مدتی طول بکشد تا پایان یابد، پس از آن پیامی روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود. اگر تست مشکلی در کابل تشخیص داد، آن را با کابل جدید جایگزین کنید.

روش نهم: تلویزیون خود را ریست کنید

اگر هیچ چیزی که در بالا ذکر شد کارساز نیست، قبل از کمک حرفه ای این را به عنوان آخرین روش امتحان کنید.

تنظیم مجدد تلویزیون شما از شر تمام اشکالات و اشکالات خلاص می شود، تمام تنظیمات پاک می شود و همچنین تمام داده های ذخیره شده پاک می شود. بازنشانی به تنظیمات کارخانه شما را به تنظیمات اصلی و پیش فرض تلویزیون هوشمند برمی گرداند. (Smart)همچنین تمام سفارشی‌سازی‌های انجام‌شده توسط کاربر، از جمله ضبط‌ها، نام ورودی سفارشی، کانال‌های تنظیم‌شده، رمزهای عبور Wi-Fi ذخیره‌شده، برنامه‌های نصب‌شده و غیره را حذف می‌کند.

مراحل زیر به شما کمک می کند تلویزیون خود را مجددا تنظیم کنید.

1. روی دکمه "منو"(‘Menu’)  روی کنترل از راه دور خود کلیک کنید.

2. در منوی اصلی، روی گزینه  'Settings' کلیک کرده  و دکمه  'Enter' را ( ‘Enter’ ) بزنید. سپس، خود را به بخش  "پشتیبانی"(‘Support’) بروید  .

منو را در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود باز کنید سپس پشتیبانی را انتخاب کنید

3. گزینه ای به نام "Self Diagnosis" پیدا خواهید کرد ، روی آن enter را بزنید.

از قسمت Support گزینه Diagnosis را انتخاب کنید

4. در منوی فرعی، "Reset" را انتخاب کنید.(‘Reset.’)

در قسمت Self Diagnosis Reset را انتخاب کنید

5. پس از انتخاب، از شما خواسته می شود که پین(PIN) ​​خود را وارد کنید . اگر تا به حال پین(PIN) تنظیم نکرده اید ، پیش فرض  «0000 » است.

پین تلویزیون سامسونگ خود را وارد کنید

6. روند تنظیم مجدد اکنون شروع می شود و پس از پایان فرآیند، تلویزیون راه اندازی مجدد می شود. دستورالعمل های ارائه شده روی صفحه را دنبال کنید تا یک بار دیگر تلویزیون را راه اندازی کنید.

در نهایت روی Yes کلیک کنید تا ریست تلویزیون سامسونگ خود را تایید کنید

اگر هیچ یک از روش های ذکر شده در بالا مفید نبود، جستجوی کمک حرفه ای آخرین راه حل شما خواهد بود.

توصیه شده:(Recommended:)

خرابی سخت افزار(Hardware) می تواند باعث ایجاد صفحه سیاه شود. این فقط با کمک حرفه ای قابل رفع است. بردهای درایور نامناسب(Bad) ، خازن‌های خراب، پنل LED یا تلویزیون معیوب و موارد دیگر مسئول مشکلات سخت‌افزاری تلویزیون شما هستند. هنگامی که مشکل توسط تکنسین کشف شد، اشیاء معیوب می توانند برای حل مشکل جایگزین شوند. اگر تلویزیون شما تحت گارانتی است، این روند بسیار آسان تر است. ما اکیداً به شما توصیه می کنیم که سعی نکنید خودتان آن را تعمیر کنید، زیرا ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.

امیدواریم این اطلاعات مفید بوده باشد و بتوانید مشکل صفحه نمایش سیاه را در تلویزیون هوشمند سامسونگ برطرف کنید. (fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در بخش نظرات بپرسید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts