رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

آیا(Has) دنیای شما به دلیل علامت « متأسفانه، فرآیند com.google.process.gapps کار خود را متوقف کرده است(Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped working) » یا شاید خطای « com.google.process.gapps به طور غیرمنتظره ای متوقف شده است » متوقف شده است؟(com.google.process.gapps has stopped unexpectedly)

این خطای بسیار رایجی است که در میان گوشی‌های اندرویدی(Android) مشاهده می‌شود ، به‌خصوص اگر صاحب یک Samsung Galaxy ، Motorola ، Lenovo یا HTC One هستید . اما با این وجود، این مشکلات می تواند در هر دستگاهی رخ دهد و تنها کاری که باید انجام دهیم این است که راه حلی برای آن پیدا کنیم.

رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

اما ابتدا، اجازه دهید بفهمیم "فرآیند com.google.process.gapps کار نمی کند" یا "google.process.gapps به طور غیرمنتظره ای متوقف شده است" به چه معناست. GAPPS به Google Apps اشاره دارد(GAPPS refers to the Google Apps) ، و این مشکل اغلب زمانی رخ می‌دهد که یک خطای احراز هویت، مشکل اتصال، اتمام زمان سرور، یا شاید زمانی که برنامه از همگام‌سازی خارج می‌شود، رخ می‌دهد. گاهی اوقات یک دانلود منیجر(Download Manager) غیرفعال شده نیز می تواند دلیل این امر باشد.

رفع(Fix) متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

هر دلیلی که ممکن است دلیل این مشکل باشد، ما اینجا آمده ایم تا به شما در رفع مشکل کمک کنیم. ما تعدادی نکته و ترفند جالب را یادداشت کرده ایم تا این خطا را برطرف کرده و تجربه کاربری شما را مانند قبل روان کند.

پس آماده ای؟ اجازه دهید شروع کنیم!

روش 1: دستگاه اندروید خود را راه اندازی مجدد کنید(Method 1: Reboot your Android Device)

بله، من تقریباً مطمئن هستم که شما آن را دیدید. ویژگی راه اندازی مجدد دستگاه شما(rebooting feature of your device) سعادت خالص است. این می تواند تمام مشکلات جزئی مربوط به اتصال، سرعت کم، خراب شدن و یخ زدن برنامه ها را درست مثل آن برطرف کند. اگر باور ندارید، امتحان کنید و نتیجه را خواهید دید.

برای راه اندازی مجدد دستگاه، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دکمه روشن/خاموش را چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید  ،(Power button)  یا  دکمه ( OR) کاهش(long-press)  صدا  و دکمه Home را به(Volume Down button and the Home Button)  طور کامل فشار دهید، بسته به اینکه از کدام تلفنی(PhonePhone) استفاده می کنید.

2. یک منوی پاپ آپ ظاهر می شود،  Reboot یا Restart(Reboot or Restart ) را از آن لیست انتخاب کنید، و شما آماده هستید!

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

کافی(Simply) است منتظر بمانید تا تلفن همراهتان دوباره روشن شود و ببینید آیا خطای « متأسفانه فرآیند com.google.process.gapps کار(Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped working) نمی کند » برطرف شده است یا خیر.

روش 2: کش و داده های برنامه مشکل ساز را پاک کنید(Method 2: Clear the Cache and Data of the Problematic App)

حافظه پنهان(Cache) و تاریخچه داده چیزی نیست جز داده های غیر ضروری که در طول زمان جمع آوری می شوند. داده‌های کش(Cache) هر بار که به صفحه‌ای دسترسی پیدا می‌کنید، دانلود می‌شوند تا مصرف داده‌ها قطع شود و داده‌های کمتری مصرف شود. با این حال، گاهی اوقات این فایل‌های کش باقیمانده خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه Google می‌شوند. (cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.) بنابراین، بهتر است هر از چند گاهی کش و تاریخچه داده های اپلیکیشن ها را پاک کنید. برای پاک کردن تاریخچه کش برنامه مشکل ساز، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:

1. به  منوی تنظیمات بروید  و گزینه (Settings ) Apps & Notifications  را پیدا کنید.

روی گزینه Apps ضربه بزنید

2. روی  Manage Applications  کلیک کنید و سپس اپلیکیشنی را که برای شما مشکل ایجاد می کند در لیست کشویی پیدا کنید.

روی Manage Applications کلیک کنید

3. روی  دکمه Clear Cache ( Clear Cache button ) موجود در نوار منو در پایین صفحه ضربه بزنید.(Menu)

روی دکمه Clear Cache موجود در نوار منو در پایین صفحه ضربه بزنید

4. برای تایید  OK  را فشار دهید.

اگر این ترفند جواب نداد، سعی کنید   تاریخچه ( history of that particular application)داده آن برنامه خاص را پاک(clearing the data) کنید .

روش 3: برنامه مشکل ساز را حذف نصب کنید(Method 3: Uninstall the Problematic application)

اگر راه حل بالا نتوانست کمک کند، برنامه مشکل ساز را حذف نصب و دوباره نصب کنید. این ممکن است به دستگاه شما کمک کند تا از شر هر گونه اشکال یا اشکال خلاص شود. مراحل حذف برنامه به شرح زیر است:

1. به برنامه فروشگاه Google Play بروید(Google Play Store)  و سپس روی  نماد سه خط(three lines)  موجود در گوشه سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

فروشگاه Google Play را در دستگاه خود باز کنید

2. حالا به گزینه My Apps & Games بروید . 

به «برنامه‌ها و بازی‌های من» بروید

3. بر روی  بخش نصب شده(Installed) ضربه بزنید و برنامه ای را که برای شما مشکل ایجاد می کند را در لیست اسکرول به پایین بیابید.

روی قسمت نصب شده ضربه بزنید

4. هنگامی که آن را پیدا کردید، روی دکمه Uninstall  درست در کنار نام آن کلیک کنید.

روی دکمه Uninstall درست در کنار نام آن کلیک کنید

5. صبر کنید تا حذف نصب شود. پس از انجام این کار، به کادر جستجوی(search box)  Play Store بروید(Play Store) و نام برنامه(App) را در آن تایپ کنید.

6. در نهایت بر روی اپلیکیشن کلیک کرده و بر روی دکمه Install ضربه بزنید  .

7. اکنون برنامه را راه اندازی(Launch)  کنید و تمام  مجوزهای(permissions) لازم را بدهید .

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه برنامه ها را در تلفن اندرویدی خود حذف یا حذف کنیم(How to Uninstall or Delete Apps on your Android Phone)

روش 4: تاریخچه داده های چارچوب خدمات گوگل را پاک کنید(Method 4: Clear Google Services Framework Data History)

آیا(Did) پاکسازی حافظه پنهان و تاریخچه داده برای شما کارساز نبود؟ خب من یه پیشنهاد دیگه برات دارم سعی کنید اطلاعات چارچوب Google Play Services را پاک( clearing the Google Play Services framework data) کنید . با انجام این کار، تنظیمات و تنظیمات برگزیده خدمات (Services)Google Play شما حذف می شود. (Google Play) اما استرس نداشته باشید! این تفاوت زیادی ایجاد نمی کند یا هیچ داده ای را حذف نمی کند. شما می توانید خیلی سریع خود را وفق دهید. مراحل خلاص شدن از شر تاریخچه داده های چارچوب (Framework Data)خدمات (Services)Google Play به شرح زیر است:

1. به نماد تنظیمات بروید  و آن را باز کنید. (Settings )دکمه  Apps and Notifications  را پیدا کنید.

2. روی Manage applications کلیک کنید.(Manage applications.)

روی Manage Applications | کلیک کنید  رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

3. در فهرست اسکرول به پایین، Google Services Framework  را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.

«Google Services Framework» را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید

4. بر روی Clear Data کلیک کنید  و برای تایید روی  OK  ضربه بزنید .

روی Clear Data کلیک کنید و برای تایید روی OK ضربه بزنید

پس از اتمام، ببینید آیا می‌توانید آن را برطرف کنید. ( fix Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error.)اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 5: تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید(Method 5: Reset App Preferences)

بازنشانی تنظیمات برگزیده (Preferences)برنامه(App) می‌تواند به رفع خطای توقف فرآیند com.google.process.gapps کمک کند. لازم نیست نگران از دست دادن هیچ داده یا برنامه ای باشید، اما مطمئناً برخی از تغییرات را در دستگاه اندرویدی(Android) خود مشاهده خواهید کرد، مانند محدودیت های مجوز، تغییر در برنامه های پیش فرض، برنامه های غیرفعال، مجوز مکان و غیره. اما، این نباید یک مشکل باشد. مشکل تا زمانی که در حال رفع برخی از مشکلات عمده باشد. 

برای بازنشانی تنظیمات برگزیده (Preferences)برنامه(App) ، مراحل به شرح زیر است:

1. به گزینه Settings بروید(Settings)  و سپس روی  Application Manager کلیک کنید .

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

2. اکنون  عبارت Manage Apps را جستجو  کنید و سپس روی  نماد سه نقطه(three dots icon)  موجود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

دکمه Reset app preferences را از منوی کشویی | انتخاب کنید  رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

3. دکمه Reset app preferences(Reset app preferences) را از منوی کشویی پیمایش کرده و انتخاب کنید .

گزینه Reset app preferences را از منوی کشویی انتخاب کنید

4. حال بر روی Reset کلیک کنید و تمام تنظیمات و تنظیمات برنامه به صورت پیش فرض تنظیم می شود.

روش 6: هر گونه به روز رسانی خودکار برنامه را غیرفعال کنید(Method 6: Deactivate any Automatic application updates)

گاهی اوقات، وقتی می‌خواهیم یک برنامه را به‌روزرسانی کنیم، متأسفانه با خطای فرآیند com.google.process.gapps متوقف شده است. همانطور که ما برنامه های خود را به روز می کنیم و برخی از ویژگی های جدید و بهبود یافته می تواند منجر به اشکالات مشکل ساز شود. در این صورت، باید ویژگی به‌روزرسانی خودکار برنامه خود را از فروشگاه Google Play(Google Play Store) غیرفعال کنید . با این حال، همیشه باید در نظر داشته باشید که برنامه های خود را هر از چند گاهی به صورت دستی به روز کنید. برای خاموش کردن ویژگی به‌روزرسانی خودکار برنامه، این مراحل را به طور کامل دنبال کنید:

1. برنامه  Google Play Store  را در دستگاه اندروید خود باز کنید.

فروشگاه Google Play را در دستگاه خود باز کنید

2. اکنون، در گوشه سمت چپ بالای صفحه،  نماد سه خط را پیدا خواهید کرد، آن را انتخاب کنید.(three lines)

3. روی دکمه Settings  کلیک کنید و گزینه  "Auto Update Apps" را(‘Auto Update Apps’) پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

بر روی دکمه تنظیمات کلیک کنید

4. یک منوی بازشو با سه گزینه(three options) ظاهر می‌شود ، از طریق هر شبکه، فقط از طریق Wi-Fi(Wi-Fi) ، و برنامه‌ها را به‌روزرسانی خودکار نکنید. روی(Click) آخرین گزینه کلیک کرده و  Done را فشار دهید.(Done.) 

گزینه "به روز رسانی خودکار برنامه ها" را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید |  رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

روش 7: دانلود منیجر را مجددا راه اندازی کنید(Method 7: Restart Download Manager)

اغلب، خطای « com.google.process.gapps has stoped(com.google.process.gapps has stopped) » نیز می‌تواند خطای برنامه Download Manager باشد. لطفا(Please) سعی کنید و دوباره آن را راه اندازی کنید. شاید این به نفع ما باشد. همچنین، انجام این کار ضرری ندارد، پس چرا کمی تنظیمات را تغییر ندهید. برای راه اندازی مجدد برنامه مدیریت دانلود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. نماد تنظیمات(Settings ) را در دستگاه خود باز کنید و  Apps and Notifications را پیدا کنید، آن را انتخاب کنید.

2. اکنون، روی Manage Apps ضربه بزنید(Now, tap on Manage Apps ) و Download Manager را در لیست اسکرول به پایین بیابید.

3. روی دانلود منیجر(Download Manager) ضربه بزنید ، سپس از نوار منو در پایین صفحه، روی غیرفعال کردن کلیک کنید و بعد از چند ثانیه دوباره آن را فعال کنید.(re-enable)

پس از اتمام، ببینید آیا می‌توانید آن را برطرف کنید. ( fix Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error.)اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 8: به روز رسانی خدمات Google Play را حذف نصب کنید(Method 8: Uninstall Google Play Services Updates)

می‌توانیم این روش را به‌عنوان یکی از مؤثرترین روش‌ها برای رفع  خطای «متاسفانه، فرآیند com.google.process.gapps از کار افتاده است» نام  ببریم. (‘Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped working’ )فقط باید به‌روزرسانی‌های سرویس‌های (Services)Google Play را از دستگاه خود حذف کنید و آماده هستید. 

این مراحل ساده را برای حذف به‌روزرسانی‌های سرویس Google Play دنبال کنید:(Google Play Service)

1. به تنظیمات گوشی خود بروید(Settings of your phone) .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی گزینه Apps(Apps option) ضربه بزنید .

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون Google Play Services را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

خدمات Google Play را از لیست برنامه ها انتخاب کنید |  رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

4. اکنون روی سه نقطه عمودی(three vertical dots) در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

روی سه نقطه عمودی در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید

5. بر روی گزینه Uninstall updates کلیک کنید.

بر روی گزینه Uninstall updates | کلیک کنید  نحوه به روز رسانی دستی خدمات گوگل پلی

6. تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد دستگاه، فروشگاه Google Play(Google Play Store) را باز کنید ، و این باعث به روزرسانی خودکار خدمات Google Play می شود.(automatic update for Google Play Services.)

همچنین بخوانید: (Also Read:) 3 روش برای به روز رسانی فروشگاه Google Play [Force Update](3 Ways to Update Google Play Store [Force Update])

روش 9: خدمات (Services)Google Play را مجدداً راه اندازی کنید(Restart Google Play)

هک دیگری که می تواند به شما در حل این مشکل کمک کند، راه اندازی مجدد برنامه Google Play Services است. با غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد برنامه، ممکن است بتوانید این خطا را برطرف کنید. تنها با دنبال کردن مراحل زیر، خدمات Google Play را مجدداً راه اندازی کنید:

1. به گزینه Settings رفته(Settings option ) و Application Manager را پیدا کنید.(Application Manager.)

روی گزینه Apps | ضربه بزنید  رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

2. اکنون بر روی دکمه Manage Apps ضربه بزنید و در لیست کشویی به دنبال خدمات Google Play(Google Play Services) بگردید . هنگامی که آن را پیدا کردید، آن را انتخاب کنید.

خدمات Google Play را از لیست برنامه ها انتخاب کنید |  نحوه به روز رسانی دستی خدمات گوگل پلی

3. در نهایت، روی دکمه Disable ضربه بزنید  و سپس   آن را دوباره فعال کنید تا (Enable)خدمات Google Play دوباره راه اندازی شود.(restart the Google Play Services.)

خدمات Google Play را مجدداً راه اندازی کنید

در نهایت، بررسی کنید که آیا می‌توانید متأسفانه خطای فرآیند com.google.process.gapps has stoped را برطرف کنید(fix Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error) ، اگر نه، به عنوان آخرین راه‌حل باید بازنشانی کارخانه‌ای انجام دهید. 

روش 10: بازنشانی کارخانه ای گوشی اندروید(Method 10: Factory Reset Android Phone)

بازنشانی دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راه حل در نظر بگیرید زیرا انجام این کار کل داده ها و اطلاعات شما را از تلفن(Phone) پاک می کند . بدیهی است که دستگاه شما را ریست می کند و آن را به عنوان یک تلفن جدید تبدیل می کند. انتخاب بازنشانی به تنظیمات کارخانه، همه برنامه‌ها، داده‌های آن‌ها و همچنین سایر داده‌ها مانند عکس‌ها، ویدیوها و موسیقی را از تلفن شما حذف می‌کند. به همین دلیل، توصیه می شود قبل از شروع به تنظیم مجدد کارخانه، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید(create a backup before going for a factory reset) . وقتی می‌خواهید گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید، اکثر تلفن‌ها از شما می‌خواهند از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. می توانید از ابزار داخلی برای پشتیبان گیری استفاده کنید یا آن را به صورت دستی انجام دهید، انتخاب با شماست.

برای بازنشانی دستگاه خود به تنظیمات کارخانه این مراحل را دنبال کنید:

1. به تنظیمات گوشی خود بروید(Settings of your phone) .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی زبانه System(System tab) ضربه بزنید .

روی زبانه System | ضربه بزنید  رفع متأسفانه خطای com.google.process.gapps متوقف شده است

3. اکنون اگر قبلاً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نکرده اید، روی گزینه Backup(click on the Backup) your data کلیک کنید تا اطلاعات شما در Google Drive ذخیره شود.

4. پس از آن بر روی تب Reset کلیک کنید(Reset tab) .

روی تب Reset کلیک کنید

5. حال بر روی گزینه Reset Phone کلیک کنید.

بر روی گزینه Reset Phone کلیک کنید

6. این کار کمی زمان می برد. پس از راه اندازی مجدد گوشی، از فروشگاه Play(Play Store) استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر. اگر چنین شد، باید به دنبال کمک حرفه ای باشید و آن را به یک مرکز خدمات ببرید.

توصیه شده:(Recommended:)

من مطمئن هستم که هیچ کس دوست ندارد این " متأسفانه روند com.google.process.gapps کار(Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped working) نمی کند " را روی صفحه نمایش خود ببیند. مطمئناً زمانی که برنامه ها پاسخ نمی دهند و به جای آن خطا نشان می دهند، می تواند واقعاً آزاردهنده شود. برای رفع آن، ما چند هک مفید برای شما پیدا کرده بودیم. امیدوارم مفید بوده باشند. بازخورد خود را با ما در میان بگذارید و در بخش نظرات ذکر کنید که کدام روش برای شما مناسب است. 



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts