رفع مشکل ما نمی‌توانیم دوربین شما را پیدا کنیم، کد خطا 0xA00F4289 (0xC00D3EA2)

اگر زمانی که سعی می کنید از طریق برنامه دوربین(Camera) داخلی در رایانه شخصی ویندوز 10 یا ویندوز 11 خود به وب کم لپ تاپ خود دسترسی پیدا کنید، اما کد خطای 0xA00F4289 را(error code 0xA00F4289) دریافت کردید ، این پست قصد دارد به شما در یافتن مناسب ترین راه حل ها برای حل مشکل کمک کند. .

کد خطای وب کم 0xA00F4289

هنگامی که با این مشکل مواجه شدید، پیام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

We can’t find your camera
Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date.
If you need it here’s the error code:
0xA00F4289 < ActiveCameraUnplugged > (0xC00D3EA2)

محتمل ترین مقصران خطا عبارتند از:

  • دوربین غیرفعال است.
  • اتصال دوربین شل شده است.
  • (Frame Server)سرویس Frame Server دوربین(Camera) غیرفعال است.
  • برنامه ویدیو کنفرانس مشکل ساز.
  • دوربین غیرفعال است.
  • تداخل نرم افزار آنتی ویروس
  • درایورهای قدیمی
  • دوربین در تنظیمات حریم خصوصی خاموش (Privacy Settings)است(OFF) .

چگونه خطای Active(Active) camera unplugged را برطرف کنم ؟

خطای عدم پریز دوربین معمولاً نشان دهنده شل بودن دوربین است. هنگامی که وب کم داخلی شل باشد، ویندوز(Windows) نمی تواند دستگاه را به درستی بخواند - در نتیجه، پیام فعال دوربین قطع شده را نمایش می دهد. برای حل این مشکل، به آرامی اطراف دوربین را فشار دهید. اگر کار نکرد، ممکن است برای تشخیص دستگاه به خدمات یک تکنسین سخت افزار رایانه شخصی نیاز داشته باشید.

چرا وب کم من روی ویندوز(Windows) کار نمی کند ؟

درایورهای معیوب یا تداخل درایورها معمولاً دلیل اصلی کار نکردن وب کم یکپارچه رایانه شخصی شما به دلیل به روز رسانی Windows 11/10برای عیب یابی، Device Manager را باز کنید و ببینید آیا علامت زرد در کنار دستگاه وب کم وجود دارد یا خیر. دستگاه ممکن است در قسمت دستگاه های تصویربرداری(Imaging devices) یا دستگاه های دیگر(Other devices) فهرست شده باشد. راه حل های دقیق را در زیر مشاهده کنید.

ما نمی‌توانیم دوربین شما را پیدا کنیم، خطای 0xA00F4289(Error 0xA00F4289) (0xC00D3EA2)

اگر با مشکل کد خطای وب‌کم 0xA00F4289 روبرو(Webcam error code 0xA00F4289) هستید  ، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. تنظیمات حریم خصوصی دوربین را بررسی کنید
  2. درایور دوربین را به روز کنید
  3. سرویس Windows Camera Frame Server(Set Windows Camera Frame Server) را روی Automatic قرار دهید(Automatic)
  4. برنامه مشکل ساز کنفرانس ویدیویی را حذف نصب کنید
  5. غیرفعال کردن نرم افزار امنیتی شخص ثالث (در صورت وجود)

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] تنظیمات حریم خصوصی دوربین را بررسی کنید

تنظیمات حریم خصوصی دوربین را بررسی کنید

اگر دوربین در تنظیمات حریم خصوصی روی (Privacy Settings)OFF تنظیم شده باشد، به احتمال زیاد با این کد خطای وب کم 0xA00F4289 مواجه خواهید(Webcam error code 0xA00F4289) شد . در این صورت برای رفع مشکل موارد زیر را انجام دهید:

  •  برای باز کردن تنظیمات ، Windows key + I را فشار دهید.
  • روی Privacy کلیک کنید .
  • اسکرول کنید، مکان یابی کنید و روی Camera در قسمت سمت چپ در بخش مجوزهای برنامه(App permissions ) کلیک کنید .
  • اکنون، در قسمت سمت راست، دکمه را روی ON(ON) در زیر Allow apps to access your camera قرار دهید .
  • از برنامه تنظیمات خارج شوید.

ببینید آیا مشکل حل شده است. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] درایور دوربین را به روز کنید

این راه حل از شما می خواهد که درایورهای دوربین را به صورت دستی از طریق Device Manager(update the camera drivers manually via the Device Manager) به روز کنید یا می توانید به روز رسانی درایور دوربین را در بخش آپدیت های اختیاری در (get the camera driver updates on the Optional Updates)Windows Update دریافت کنید. همچنین می  توانید آخرین نسخه درایور(download the latest version of the driver) را از وب سایت سازنده سخت افزار دوربین دانلود کنید.

3] سرویس Windows Camera Frame Server(Set Windows Camera Frame Server) را روی Automatic قرار دهید(Automatic)

سرویس Windows Camera Frame Server را روی Automatic قرار دهید

موارد زیر را انجام دهید:

  • Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
  • در کادر محاوره‌ای Run، عبارت services.msc را(services.msc) تایپ کرده و Enter را بزنید تا کنسول Services باز شود(open the Services console) .
  • در پنجره Services ، اسکرول کنید و سرویس Windows Camera Frame Server(Windows Camera Frame Server) را پیدا کنید.
  • (Double-click)برای ویرایش مشخصات آن، روی ورودی دوبار کلیک کنید .
  • در پنجره Properties بر روی  دکمه Start کلیک کنید تا سرویس شروع شود.
  • سپس روی منوی بازشوی Startup نوع کلیک کرده و (Startup type)Automatic را انتخاب کنید .
  • برای ذخیره تغییرات روی Apply > OK کلیک کنید.(OK)
  • خروج از مدیر خدمات.

اگر مشکل هنوز حل نشده است، راه حل بعدی را امتحان کنید.

4] برنامه مشکل ساز کنفرانس ویدیویی را حذف نصب کنید

اگر در هر یک از برنامه های کنفرانس ویدیویی (مانند اسکایپ(Skype) ، زوم(Zoom) و غیره) نصب شده روی سیستم خود با این مشکل مواجه هستید، می توانید برای رفع این مشکل ، برنامه مشکل ساز را حذف نصب کنید.(uninstall the problematic application)

5] نرم افزار امنیتی شخص ثالث را غیرفعال کنید (در صورت وجود)

فایروال و آنتی ویروس برای ایمنی سیستم شما مهم هستند، اما گاهی اوقات این برنامه ها می توانند با ویندوز(Windows) تداخل داشته باشند و باعث این خطای دوربین شوند. در این حالت، می توانید نرم افزار آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید، نماد آن را در قسمت اعلان یا سینی سیستم در نوار وظیفه (معمولاً در گوشه سمت راست پایین دسکتاپ) قرار دهید. روی نماد کلیک راست کرده و گزینه غیرفعال کردن یا خروج از برنامه را انتخاب کنید.

اگر AV فایروال مخصوص به خود را دارد، حتماً آن را نیز غیرفعال کنید.

هر یک از این راه حل ها باید برای شما کار کند!

پست مرتبط: (Related post:) ما نمی توانیم دوربین شما را پیدا کنیم، کد خطا 0xA00F4244 (0xC00DABE0).(We can’t find your camera, Error code 0xA00F4244 (0xC00DABE0).)



About the author

من یک توسعه دهنده ماهر iOS با بیش از دوازده سال تجربه هستم. من روی هر دو پلتفرم iPhone و iPad کار کرده‌ام و می‌دانم چگونه برنامه‌ها را با استفاده از آخرین فناوری‌های اپل ایجاد و سفارشی‌سازی کنم. علاوه بر مهارت‌هایم به‌عنوان توسعه‌دهنده aiOS، تجربه قوی در استفاده از Adobe Photoshop و Illustrator و همچنین توسعه وب از طریق چارچوب‌هایی مانند WordPress و Laravel دارم.



Related posts