رفع عدم کارکرد اعلان‌های اسنپ چت (iOS و Android)

2015-2016 شاهد ظهور اسنپ چت(Snapchat) ، شکل جدیدی از پلتفرم رسانه اجتماعی مبتنی بر داستان بود. اسنپ ​​چت(Snapchat) به کاربران این امکان را می دهد تا کلیپ های ویدئویی کوتاه 10 ثانیه ای و عکس هایی (که به طور رسمی Snaps نامیده می شود ) که فقط برای دوستان و فالوورهای آنها به مدت 24 ساعت قابل مشاهده است را به اشتراک بگذارند و محتوا برای همیشه ناپدید شود. اسنپ ​​چت(Snapchat) نیز رویکردی مشابه برای چت ارائه کرده است. پیام‌ها (عکس‌ها، ویدیوها یا متن) پس از بررسی برای همیشه ناپدید می‌شوند. این پلتفرم از زمان انتشار یک نسخه پایدار شاهد رشد شهابی در تعداد خود بوده است و در حال حاضر بیش از 229 میلیون کاربر فعال روزانه (از مارس 2020(March 2020) ) را جذب می کند. محبوبیت محتوای ناپدید شدن مبتنی بر داستان، دیگر پلتفرم‌های بازار ماننداینستاگرام(Instagram) ، واتساپ(Whatsapp) ، و حتی توییتر(Twitter) هم اکنون آن را پذیرفته اند. 

همیشه تفاوت هایی بین نسخه iOS اسنپ چت(Snapchat) و اندروید(Android) چه در کیفیت و چه در ویژگی های دوربین وجود داشته است . اگرچه، مسئله ای که برای هر دوی آنها بسیار رایج است این است که اعلان ها به طور تصادفی کار نمی کنند. این مشکل توسط بسیاری از کاربران گزارش شده است و می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. برای شروع، اگر برنامه مجوزهای مناسب را نداشته باشد، اعلان ها کار نمی کنند. دلایل احتمالی دیگر عبارتند از Do Not Disturbحالت فعال است، اشکال در نسخه فعلی برنامه، اضافه بار حافظه پنهان، و غیره. اعلان‌ها برای دانستن زمانی که دوست یا عزیزی پیامی ارسال کرده است، برای از دست ندادن کسی که مست در داستان خود می‌رقصد، برای هشدار دادن ضروری است. اگر پیامی که ارسال کردید اسکرین شات بود و غیره  

ما اینترنت را جست‌وجو کردیم و راه‌حل‌های بالقوه‌ای را برای مشکل «اعلان‌ها در اسنپ‌چت کار نمی‌کنند» امتحان کردیم، که همه آنها در این مقاله به تفصیل توضیح داده خواهند شد.

رفع عدم کارکرد اعلان های اسنپ چت

6 راه(Ways) برای رفع مشکل کار(Working) نکردن اعلان های اسنپ چت(Fix Snapchat Notifications)

دریافت اعلان های اسنپ چت برای کار دوباره(Get Snapchat Notifications to Work Again)

مشکل اسنپ چت(Snapchat) اصلا جدی نیست. اجرای تمام راه حل های ذکر شده در زیر فقط 5 تا 10 دقیقه طول می کشد. ابتدا مطمئن می شویم که اسنپ چت(Snapchat) تمام مجوزهایی را که برای عملکرد عادی نیاز دارد، دارد. این لیست شامل اجازه ارسال اعلان‌ها به صفحه اصلی تلفن و فعال ماندن در پس‌زمینه است. اگر مجوزها مشکلی ندارند، کاربران می‌توانند حافظه پنهان موقت و سایر داده‌های برنامه را پاک کنند، به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنند یا Snapchat را دوباره نصب کنند. اگر اعلان‌های اسنپ چت(Snapchat) اخیراً شروع به عملکرد نادرست کرده‌اند، ابتدا راه‌حل‌های سریع زیر را امتحان کنید. 

خروج از سیستم و بازگشت به سیستم(Sign Out and Back in) – این ترفند بسیار خوب برای رفع بسیاری از مشکلات مربوط به خدمات آنلاین شناخته شده است. خروج از سیستم و ورود مجدد، جلسه را بازنشانی می‌کند و علاوه بر این، می‌توانید برنامه را از بخش برنامه‌های اخیر خود پاک کنید تا یک نمونه معیوب را برطرف کنید. برای خروج از سیستم: روی نماد نمایه خود و سپس روی نماد چرخ دنده ضربه بزنید تا تنظیمات Snapchat(Snapchat Settings) باز شود . تا انتها به پایین بروید(Scroll) و روی Log Out ضربه بزنید . اقدام خود را تأیید کنید و سپس Snapchat را از سینی برنامه های اخیر حذف کنید. 

دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید(Restart your device) – چگونه می توانیم این مقاله را یک مقاله فنی «چگونه» بنامیم بدون اینکه ترفند همیشه سبز «دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید»؟ پس ادامه دهید و تلفن Android/iOS خود را یک بار راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا اعلان های Snapchat دوباره شروع به کار می کنند یا خیر. (Snapchat)برای راه اندازی مجدد، دکمه فیزیکی پاور را فشار داده و نگه دارید و گزینه مناسب را از منوی پاور انتخاب کنید.

روش 1: بررسی کنید که آیا Snapchat Push Notifications فعال است یا خیر(Method 1: Check if Snapchat Push Notifications are Enabled)

کاربران مجازند اعلان‌های اسنپ چت(Snapchat) را مطابق میل خود سفارشی کنند، به عنوان مثال: فعال کردن اعلان‌های پست استوری برای یک شخص خاص، پیشنهادات دوستان، منشن‌ها، غیرفعال کردن آنها به طور کلی و غیره از داخل برنامه. کاملاً ممکن است آخرین باری که در آنجا بودید به‌طور تصادفی اعلان‌ها را خاموش کرده باشید یا به‌روزرسانی جدید به‌طور خودکار آنها را غیرفعال کرده باشد. پس بیایید به تنظیمات اسنپ چت برویم(Snapchat) و مطمئن شویم که اینطور نیست.  

1. کشوی برنامه(App drawer) خود را باز کنید و روی نماد Snapchat(Snapchat icon) ضربه بزنید تا برنامه اجرا شود. اگر قبلاً وارد نشده اید، enter your username/mail address, password, and tap on the login button

2. روی تصویر نمایه(Profile picture) خود ( Bitmoji یا یک روح سفید احاطه شده با پس زمینه زرد نقطه‌دار) در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید و سپس روی نماد تنظیمات چرخ دنده(cogwheel) که در گوشه دیگر ظاهر می‌شود ضربه بزنید تا به تنظیمات اسنپ چت(Snapchat) دسترسی پیدا کنید.

برای دسترسی به تنظیمات اسنپ چت، روی نماد تنظیمات چرخ دنده که در گوشه دیگر ظاهر می شود ضربه بزنید.  

3. در قسمت My Account گزینه (My Account)Notifications را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید (در دستگاه های اندرویدی(Android) : Notification Settings در قسمت Advanced قرار دارد).

در قسمت My Account گزینه Notifications را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید |  رفع: اعلان‌های اسنپ چت کار نمی‌کنند [iOS و Android]

4. در صفحه زیر، سوئیچ‌ها (یا کادرهای انتخاب) را برای کنترل اینکه آیا برنامه اعلان‌های داستان‌های دوستان، پیشنهادات دوستان، اشاره‌ها، خاطرات، تولدها و غیره(stories from friends, friend suggestions, mentions, memories, birthdays, etc) را ارسال می‌کند یا خیر، تغییر دهید . حضور خواهد داشت. همه آنها را فعال کنید(Enable all of them) تا همه اعلان ها را دریافت کنند یا فقط موارد خاصی را که به نظر کار نمی کنند. 

همه آنها را فعال کنید تا همه اعلان ها را دریافت کنند یا فقط موارد خاصی را که به نظر کار نمی کنند. 

5. در پایین صفحه، اگر از استوری های ارسال شده توسط شخص خاصی یا حساب های برند دیگری مطلع نمی شوید ، روی Manage Story Notifications ضربه بزنید.(Manage Story Notifications)

در پایین صفحه، روی Manage Story Notifications | ضربه بزنید  رفع: اعلان‌های اسنپ چت کار نمی‌کنند [iOS و Android]

6. نام شخص مورد نظر را(Type the concerned person’s name) در نوار جستجو تایپ کنید و روی Done ضربه بزنید تا هر بار که یک داستان جدید ارسال می کند از او مطلع شوید.

روش 2: مطمئن شوید که Snapchat مجاز به ارسال اعلان است(Method 2: Make sure Snapchat is Allowed to Send Notifications)

در چند سال گذشته، نگرانی کاربران در مورد حریم خصوصی خود بسیار بیشتر شده است و این باعث شده است که سازندگان به آنها اجازه کنترل کامل بر مجوزهای هر برنامه روی تلفن خود را بدهند. به غیر از دسترسی(Access) به دوربین و میکروفون، کاربران همچنین می توانند کنترل کنند که آیا یک برنامه خاص مجاز به فشار دادن اعلان ها است یا خیر. به طور کلی، هر زمان که کاربر برای اولین بار برنامه ای را باز می کند، پیام های پاپ آپی ظاهر می شود که تمام مجوزهای لازم را درخواست می کند. یک ضربه تصادفی "نه" روی پیام مجوز اعلان ها ممکن است دلیل کار نکردن آنها باشد. (An accidental ‘No’ tap on the notifications permission message may be why they do not seem to work.)با این وجود، کاربران می توانند اعلان های یک برنامه را از تنظیمات دستگاه فعال کنند. 

1. برنامه تنظیمات(Settings) را در دستگاه تلفن همراه خود راه اندازی کنید. 

2. در دستگاه iOS، گزینه Notifications را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید. بسته به سازنده دستگاه Android ( OEM )، روی Apps & Notifications یا Applications در منوی تنظیمات ضربه بزنید.

برنامه ها و اعلان ها

3. همه برنامه های نصب شده را بر اساس حروف الفبا مرتب کنید و به پایین اسکرول کنید تا Snapcha (Sort)t را پیدا کنید(find Snapcha) . برای مشاهده جزئیات ضربه بزنید.

به پایین بروید تا Snapchat |  رفع: اعلان‌های اسنپ چت کار نمی‌کنند [iOS و Android]

4. کاربران iOS می‌توانند به سادگی سوئیچ Allow Notifications را در وضعیت  On قرار دهند تا به ( On)Snapchat اجازه دهند اعلان‌ها را فشار دهد. از طرف دیگر، تعداد کمی از کاربران اندرویدی باید ابتدا روی (Android)Notifications ضربه بزنند و سپس آنها را فعال(enable) کنند. 

ابتدا روی Notifications ضربه بزنید و سپس آنها را فعال کنید.

اگر اعلان‌ها قبلاً برای اسنپ چت(Snapchat) فعال بودند ، کافی است سوئیچ‌ها را خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید تا تنظیمات را به‌روزرسانی کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه یک مکان را در اسنپ چت برچسب گذاری کنیم(How to Tag a Location in Snapchat)

روش 3: حالت مزاحم نشوید را غیرفعال کنید(Method 3: Disable Do Not Disturb Mode)

به غیر از مشخصات کلی صدای دستگاه های ما، حالت های بی صدا و مزاحم نشوید نیز وجود دارد. (there are also the Silent and Do Not Disturb modes.)هر دوی آنها برای دور نگه داشتن حواس پرتی در زمانی که کاربران نیاز دارند روی چیزی در دنیای آفلاین تمرکز کنند، طراحی شده است. حالت مزاحم نشوید(Disturb) بسیار سخت‌تر از حالت بی‌صدا(Silent) است و اجازه نمی‌دهد هر نوع اعلان‌هایی در صفحه اصلی نمایش داده شوند. اگر حالت DND را فعال دارید، مراحل زیر را دنبال کنید تا آن را غیرفعال کنید و دوباره همه اعلان ها را دریافت کنید.  

1. در هر یک از دستگاه‌ها، تنظیمات(Settings) را اجرا کنید . 

2. تنظیمات مزاحم نشوید(Do Not Disturb) در iOS در خود منوی اصلی فهرست شده است، در حالی که در Android ، تنظیمات DND را می‌توانید در زیر Sound پیدا کنید. 

3. به سادگی حالت Do Not Disturb را از اینجا غیرفعال کنید.(Simply Disable Do Not Disturb mode from here.)

به سادگی حالت Do Not Disturb را از اینجا غیرفعال کنید. 

کاربران iOS همچنین می‌توانند Do Not Disturb(Disturb) را از مرکز کنترل غیرفعال کنند و کاربران اندروید(Android) می‌توانند یک کاشی میانبر برای آن در سینی اعلان خود اضافه کنند.

روش 4: کش برنامه اسنپ چت را پاک کنید (Method 4: Clear Snapchat App Cache )

هر برنامه در دستگاه تلفن همراه ما داده‌های حافظه پنهان موقتی ایجاد می‌کند تا تجربه‌ای سریع‌تر ارائه دهد. در حالی که داده‌های کش هیچ ارتباطی با اعلان‌ها ندارند، بارگذاری بیش از حد آنها مطمئناً می‌تواند منجر به تعدادی از مشکلات نرم‌افزاری شود. بنابراین ما به شما توصیه می کنیم که به طور مرتب داده های کش را از تمام برنامه های موجود در تلفن خود پاک کنید 

1. برنامه Snapchat را راه اندازی کنید(Launch the Snapchat) و به تنظیمات درون برنامه آن دسترسی پیدا کنید (مرحله 2 روش اول را ببینید).

2. منوی تنظیمات را به پایین اسکرول(Scroll) کنید و روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید .

روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.

3. در پاپ آپ زیر، روی دکمه Continue ضربه بزنید تا همه فایل های کش حذف شوند.

روی دکمه Continue ضربه بزنید تا تمام فایل های کش حذف شوند.

کاربران اندروید همچنین می توانند کش برنامه را از برنامه تنظیمات پاک کنند.(Android users can also clear the app cache from the Settings application.)

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه در اسنپ چت نظرسنجی انجام دهیم؟(How to Do a Poll on Snapchat?)

روش 5: به اسنپ چت اجازه دهید در پس زمینه به اینترنت دسترسی داشته باشد(Method 5: Allow Snapchat to Access the Internet in the background)

یکی دیگر از دلایل رایج برای کار نکردن اعلان‌ها این است که اسنپ چت مجاز به اجرا یا استفاده از داده تلفن همراه در پس‌زمینه نیست. (Snapchat isn’t allowed to run or use mobile data in the background.)برنامه‌هایی که دائماً نیاز دارند با سرورهای خود در تماس باشند و اعلان‌ها را بررسی کنند باید در پس‌زمینه فعال بمانند. آنها ممکن است باتری موبایل شما را تخلیه کنند و داده های تلفن همراه را خاموش کنند، اما برای دریافت اعلان ها، باید این قربانی ها انجام شود. 

برای کاربران iOS:(For iOS users:)

1. برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید و سپس روی General ضربه بزنید .

در قسمت تنظیمات بر روی گزینه General کلیک کنید.

2. Background App Refresh را در صفحه بعدی انتخاب کنید.

در صفحه بعدی، Background App Refresh را انتخاب کنید

3. در لیست زیر از برنامه های نصب شده، اطمینان حاصل کنید که سوئیچ کنار Snapchat فعال است.(ensure the switch next to Snapchat is enabled.)

برای کاربران اندروید:(For Android users:)

1. تنظیمات(Settings) تلفن را اجرا کنید و روی Applications/Apps and Notifications ضربه بزنید .

برنامه ها و اعلان ها

2. Snapchat را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

به پایین اسکرول کنید تا اسنپ چت را پیدا کنید

3. در صفحه برنامه، روی Mobile Data & WiFi (یا هر گزینه مشابه) ضربه بزنید و گزینه های Background data و Unrestricted data usage را در صفحه بعدی فعال کنید.

گزینه های Background Data و Unrestricted data usage را در صفحه بعدی فعال کنید.

روش 6: اسنپ چت را به روز کنید یا دوباره نصب کنید(Method 6: Update or Reinstall Snapchat)

راه‌حل نهایی برای مشکل «کار نکردن اعلان‌های اسنپ چت » نصب مجدد برنامه به طور کلی است. (Snapchat Notifications)ممکن است یک باگ ذاتی باعث این مشکل شده باشد و امیدواریم که توسعه دهندگان آنها را در آخرین بیلد برطرف کرده باشند. برای به روز رسانی اسنپ چت(Snapchat)

1. Play Store را در دستگاه های اندرویدی و App Store را در iOS باز کنید. 

2. Snapchat(Type Snapchat) را در نوار جستجو تایپ(search bar) کنید تا همان را جستجو کنید و روی اولین نتیجه جستجو ضربه بزنید. 

3. برای ارتقا به آخرین نسخه برنامه، روی دکمه Update ضربه بزنید.(Update)

برای ارتقا به آخرین نسخه برنامه، روی دکمه Update ضربه بزنید. 

4. اگر به‌روزرسانی کمکی نکرد و اعلان‌ها همچنان از شما دور می‌شوند، اسنپ چت(Uninstall Snapchat) را به طور کلی حذف نصب کنید. 

در iOS – روی نماد برنامه Snapchat ضربه بزنید و نگه دارید ، روی دکمه (Tap & hold)Remove که در گوشه سمت راست بالای نماد ظاهر می شود ضربه بزنید و از کادر گفتگوی بعدی Delete را انتخاب کنید. (Delete)باید با ضربه زدن مجدد بر روی Delete ، اقدام خود را تأیید کنید. 

در اندروید –(Android –) در واقع چند روش مختلف برای حذف نصب یک برنامه در اندروید(Android) وجود دارد. ساده ترین راه این است که به Settings > Applications. Tap on the Application روی برنامه‌ای که می‌خواهید حذف شود ضربه بزنید و Uninstall را(Uninstall) انتخاب کنید . 

5. دستگاه خود را(Restart your device) پس از حذف نصب مجدد راه اندازی کنید.

6. به Play Store یا App Store برگردید و Snapchat (Head)را دوباره نصب کنید(install Snapchat again) .

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل کار نکردن اعلان‌های اسنپ چت را در iOS و اندروید برطرف کنید. (fix the Snapchat notifications not working issue on iOS and Android.)در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام یک این ترفند را برای شما انجام داد و اگر راه حل منحصر به فرد دیگری را از دست دادیم.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts