آیا مرورگر موزیلا فایرفاکس^{(Mozilla Firefox)} شما در رایانه شخصی Windows 10/8/7 ؟ در این پست، چند راه حل رایج برای تشخیص و رفع مشکلات در فایرفاکس^(Firefox) را به اشتراک می گذاریم . با اعمال این پیشنهادات، می توانید بیشتر مشکلات را به تنهایی حل کنید.

رفع مشکلات و مشکلات فایرفاکس

همیشه ایده خوبی است که خودتان کمی عیب یابی بدانید. از آنجایی که ما فقط در حال عیب یابی مشکل در مرورگر هستیم، کار سختی نیست.

1] فایرفاکس را در حالت ایمن راه اندازی کنید

حالت ایمن فایرفاکس^{(Firefox Safe Mode)} شتاب سخت افزاری را به طور موقت خاموش می کند، تنظیمات کمی را بازنشانی می کند و افزونه ها را غیرفعال می کند. این به شما امکان می دهد ارزیابی کنید که آیا هر یک از تم ها، افزونه ها یا شتاب سخت افزاری علت مشکل هستند یا خیر. برای وارد شدن به حالت ایمن:

• روی دکمه منو > راهنما کلیک کنید
• Restart with Add-ons Disabled را^{(Add-ons Disabled)} انتخاب کنید 
• فایرفاکس^(Firefox) با گفتگوی حالت ایمن فایرفاکس^{(Firefox Safe Mode)} راه اندازی می شود
• روی Start in Safe Mode کلیک کنید

حالا سعی کنید مشکل را دوباره ایجاد کنید و ببینید که آیا هنوز وجود دارد یا خیر. اگر بله، آن تنظیمات دلیل نیستند، اگر بله، باید تنظیمات فردی را غیرفعال کنید و بررسی کنید که چه چیزی باعث این مشکل شده است.

2] اسکن بدافزار را اجرا کنید

اگر تعداد زیادی پاپ آپ آزاردهنده دریافت می کنید، جستجوها به سایت دیگری هدایت می شوند،  صفحات وب^(Web) به طور کامل بارگیری نمی شوند و غیره، ممکن است یک مشکل بدافزار باشد. مطمئن^(Make) شوید که یکی از بهترین اسکنرهای بدافزار^{(best malware scanners)} را روی رایانه شخصی خود برای حذف آن دارید.

ممکن است مجبور شوید ویندوز 10 را در حالت ایمن بوت کنید و سپس از Windows Defender برای اسکن بدافزار استفاده کنید.

3] بازنشانی/رفرش فایرفاکس

بسیاری از اوقات تغییر تنظیمات در فایرفاکس^(Firefox) باعث ایجاد مشکل می شود. اگر نمی توانید بفهمید که چه چیزی برای شما مشکل ایجاد کرده است، بهتر است فایرفاکس را ریست کنید . به آن Refresh Firefox^{(Refresh Firefox)} نیز می گویند . اگر این کمکی نکرد، می‌توانید  فایل‌های برگزیده فایرفاکس را نیز حذف کنید.^{(delete the Firefox preference files.)}

وقتی Refresh می‌کنید، برنامه‌های افزودنی و تم‌ها، مجوزهای وب‌سایت، تنظیمات برگزیده اصلاح‌شده، موتورهای جستجوی اضافه‌شده، فضای ذخیره‌سازی DOM ، گواهی امنیتی ، تنظیمات دستگاه و هرگونه سفارشی‌سازی نوار ابزار را حذف می‌کند.^(Security)

شما باید فایل prefs.js را پیدا کرده و حذف کنید یا نام آن را به چیزی مانند prefs.js.old تغییر دهید. اگر فایل "JS" دیگری را مشاهده کردید، نام آنها را نیز تغییر دهید. فایرفاکس را دوباره راه اندازی کنید^(Firefox) .

4] برنامه های افزودنی، تم ها و شتاب سخت افزاری را عیب یابی کنید^{(Troubleshoot)}

این بخش معمولاً زمان زیادی را می گیرد زیرا باید سه مورد جداگانه را بررسی کنید. با فرض اینکه قبلاً Safe Mode و Refresh را امتحان کرده‌اید ، بقیه را دریابیم.

• روی^(Click) دکمه منو کلیک کنید و Add-ons را انتخاب کنید تا تب Ad-ons Manager راه اندازی شود.^{(Add-ons Manager)}
• تمام برنامه های افزودنی را غیرفعال کنید.
• حالا یکی یکی آن را فعال کنید و ببینید مشکل وجود دارد یا خیر.

اگر مشکل پس از فعال کردن یک برنامه افزودنی خاص رخ دهد، منبع آن را دارید. می‌توانید افزونه را به‌روزرسانی کنید یا آن را به طور کامل حذف کنید.

همچنین می‌توانید گزینه Reset & Update all add-ons را انتخاب کنید تا فرصتی را به دست آورید.

در مرحله بعد، به تم پیش فرض بروید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

1. روی^(Click) دکمه منو کلیک کنید و Add-ons > Add-ons Manager > Themes Panel
2. تم پیش فرض را انتخاب کنید، سپس روی دکمه فعال کردن کلیک کنید.
3. در صورت لزوم فایرفاکس را مجددا راه اندازی کنید.

بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر. اگر نه، آن موضوع مشکل شماست.

در مرحله بعد، شتاب سخت افزاری را خاموش کنید^{(turn off Hardware Acceleration)} . اگر مشکل دوباره رخ نداد، باید درایور گرافیک را به روز کنید^{(update the Graphics Driver)} . ببینید آیا این مشکل برطرف می شود، در غیر این صورت همیشه می توانید شتاب سخت افزاری را برای همیشه خاموش نگه دارید.

5] عیب یابی خطاهای امنیتی

اگر هر یک از این کدهای خطا را دریافت کردید:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

در وب‌سایت‌های HTTPS ، پس مشکل از گواهی‌ها است. برخی از برنامه های رایانه شخصی شما جایگزین گواهینامه های وب سایت ها می شود و از این رو فایرفاکس^(Firefox) نمی تواند به آن اعتماد کند.

نکته^(TIP) : اگر about:support را^{(about:support)} در فایرفاکس^(Firefox) خود باز کنید ، اطلاعات زیادی را مشاهده خواهید کرد که ممکن است به شما در رفع مشکلات فایرفاکس^(Firefox) کمک کند.

جدای از این موارد، نکات کلی عیب یابی وجود دارد. این شامل پاک کردن کش، کوکی ها، نصب مجدد فایرفاکس^(Firefox) و حتی ایجاد نمایه فایرفاکس جدید^{(creating a new Firefox Profile)} است. اگر با پخش کننده های رسانه مشکل دارید، می توانید مشکلات Adobe Flash^{(Adobe Flash issues)} را نیز برطرف کنید .

اگر این به شما در تشخیص و رفع مشکلات فایرفاکس^(Firefox) کمک کرد، به ما اطلاع دهید .

مرتبط می‌خواند:^{(Related reads:)}

1. مشکلات انجماد یا خرابی فایرفاکس^{(Firefox Freezing or Crashing)} را برطرف کنید
2. رفع مشکلات چاپ در مرورگر فایرفاکس^{(Fix Printing problems in Firefox browser)}
3. مشکلات و مشکلات رایج همگام سازی فایرفاکس را برطرف کنید^{(Fix common Firefox sync issues and problems)}
4. فایرفاکس در حال حاضر در حال اجرا است اما پاسخ نمی دهد.^{(Firefox is already running but is not responding.)}

Fix Firefox problems & issues on Windows PC

Is your Mozilla Firefox browser having problems on Windows 10/8/7 PC? In this post, we will share some common solutions to diagnose and fix problems in Firefox. Applying these suggestions, you can resolve most of the problems on your own.

Fix Firefox problems and issues

It’s always a good idea to know a bit of troubleshooting on your own. Since we are just troubleshooting the issue in the browser, it’s not tough.

1] Start Firefox in Safe Mode

Firefox Safe Mode temporarily turns off hardware acceleration, resets few settings, and disables add-ons. This allows you to assess if any of the themes, add-ons, or the hardware acceleration are the cause of the problem. To get into safe mode:

• Click the menu button > Help
• Select Restart with Add-ons Disabled
• Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog
• Click the Start in Safe Mode

Now try to recreate the issue and see if it still exists. If yes, then those settings are not the cause, if yes, you will have to disable individual settings and check what was causing the issue.

2] Run Malware Scan

If you are receiving a lot of annoying pop-ups, searches are redirected to another site, Web pages not loading completely, and so on, it could be a malware issue. Make sure you have one of the best malware scanners on your PC to remove it.

You may have to boot Windows 10 into Safe Mode and then use Windows Defender to scan for the malware.

3] Reset/Refresh Firefox

Many a time changed settings in Firefox cause problems. If you cannot figure out which is causing you a problem, its best to Reset Firefox. Its also called as Refresh Firefox. If this doesn’t help, you can also choose to delete the Firefox preference files.

When you Refresh, it will delete extensions and themes, website permissions, modified preferences, added search engines, DOM storage, Security certificate, device settings, and any toolbar customization.

You need to locate and delete the file prefs.js or rename it to something like prefs.js.old. If you see any other “JS” file, rename them as well. Relaunch Firefox.

4] Troubleshoot extensions, themes, and hardware acceleration

This part usually takes a lot of time as you need to check on three individual things. Assuming you have already tried Safe Mode and Refresh let’s figure out the rest.

• Click the menu button and choose Add-ons to launch the Add-ons Manager tab.
• Disable all the extensions.
• Now enable it one by one, and see if the problem exists.

If the problem occurs after enabling one particular extension, then you have the source. You can either try updating the add-on or uninstall it completely.

You can also choose to Reset & Update all the add-ons option just to take a chance.

Next, switch to the default theme, and check if the problem still exists.

1. Click the menu button and choose Add-ons > Add-ons Manager > Themes Panel
2. Select the default theme, then click the Enable button.
3. Restart Firefox if necessary.

Check if the problem persists. If not, that theme is your problem.

Next, turn off Hardware Acceleration. If the problem doesn’t occur again, then you need to update the Graphics Driver. See if that fixes, else you can always keep the hardware acceleration turned off for good.

5] Troubleshoot Security Errors

If you receive any of these error codes:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

on HTTPS websites, then its a problem with the certificates. Some program on your PC is replacing certificates of the websites, and hence Firefox is not able to trust.

TIP: If you open about:support in your Firefox, you will see a lot of information that may help you troubleshoot your Firefox problems.

Apart from these, there are some general troubleshooting tips. It includes clearing cache, cookies, reinstalling Firefox, and even creating a new Firefox Profile. If you are having a problem with media players, you can also try to fix Adobe Flash issues.

Let us know if this helped you to diagnose and fix problems in Firefox.

Related reads:

1. Fix Firefox Freezing or Crashing issues
2. Fix Printing problems in Firefox browser
3. Fix common Firefox sync issues and problems
4. Firefox is already running but is not responding.

Related posts

• چگونه به بازی نمی Fix Firefox Videos (2021)

• رفع مشکل فایرفاکس پاسخ نمی دهد

• رفع مشکل فایرفاکس در حال اجرا است

• نحوه رفع لود نشدن صفحات فایرفاکس

• Fix Firefox مشکلات با افزودنیها، پلاگین ها و یا نرم افزار ناخواسته

• چگونگی تغییر default browser: Chrome، Firefox، Edge در Windows 10

• به طور خودکار جلسه مرور قبلی را در Firefox در Windows بازگردانید

• نحوه بازگرداندن نوار Firefox address قدیمی در Windows 10

• Edge vs Firefox: کدام بهتر است برای Windows 10 بهتر است؟

• چگونه برای باز کردن Chrome or Firefox با استفاده از command line در Windows 10

• Restart Chrome، Edge or Firefox بدون از دست دادن زبانه ها در Windows 11/10

• چگونه به Fix Firefox Black Screen Issue

• نحوه رفع عدم پاسخگویی فایرفاکس در کامپیوتر و مک

• رفع مشکل فایرفاکس که کلیک راست نمی کند کار نمی کند

• چگونه به تغییر زبان در Firefox در Windows and Mac

• Firefox سقوط در Windows 10

• Fix Google Maps مسئله آهسته در Chrome، Firefox، Edge در Windows 11/10

• Fix No sound در YouTube در Firefox با SoundFixer

• رفع خطای بازنشانی اتصال فایرفاکس

• Fix Server نه Found Error در Firefox