آیا این پیام را دریافت می کنید: وقتی می خواهید سؤالات امنیتی Apple ID را بازنشانی کنید، ^{(Apple ID)}ما اطلاعات کافی برای بازنشانی سؤالات امنیتی شما نداریم^{(We don’t have sufficient information to reset your security questions)} . به خواندن ادامه دهید زیرا این راهنما مطمئناً به شما کمک می کند تا مشکل سؤالات امنیتی اپل^(Apple) را بازنشانی کند.

به عنوان یک کاربر iOS یا macOS، باید بدانید که اپل^(Apple) اطلاعات و حریم خصوصی کاربر را بسیار جدی می‌گیرد. آیا^(Aren) ما خوشحال نیستیم! جدا از اقدامات داخلی iOS برای حفظ حریم خصوصی، اپل از سوالات امنیتی به عنوان یک سیستم احراز هویت یا یک لایه حفاظتی اضافی استفاده می کند. ^{(Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.)} وقتی نوبت به پاسخگویی به سوالات امنیتی شما می رسد، نوشتن با حروف بزرگ و نقطه گذاری پاسخ های شما بسیار مهم^{(Capitalization)} است . ^{(Punctuation)}اما، اگر پاسخ ها را فراموش کنید، ممکن است از دسترسی به داده های خود و خرید برنامه های جدید جلوگیری کنید. در چنین سناریوهایی، چاره ای جز تنظیم مجدد سوالات امنیتی Apple ID ندارید. ^{(Apple ID)}از این رو^(Hence) پیشنهاد می شود که:

• سعی کنید از نحوی پیروی کنید که به طور معمول از آن استفاده می کنید. 
• سوالاتی را انتخاب کنید که احتمالاً پاسخ آنها را به خاطر بسپارید.

متأسفانه، اگر به یاد نمی آورید که چگونه آن را سال ها پیش تایپ کرده اید، حتی اگر پاسخ شما صحیح باشد، اجازه ورود به سیستم را نخواهید داشت. برای یادگیری سوالات امنیتی تغییر اپل ، زیر را بخوانید.^(Apple)

چگونه می توان سوالات امنیتی ^{(Security Questions)}اپل^{(Fix Apple)} را بازنشانی نکرد

قبل از شروع به تنظیم مجدد سؤالات امنیتی ، ابتدا و مهمتر از همه، باید هویت خود را با موفقیت تأیید کنید .^{(validate your identification)}

در صفحه وب تأیید AppleID^{(verify AppleID webpage)} ، گزینه های زیر در اختیار شما قرار می گیرد:

• افزودن Apple ID شما
• بازنشانی رمز عبور
• بازنشانی سوالات امنیتی شما

نکته مهم این است که شما باید تمام پاسخ سوالات امنیتی خود را بدانید تا رمز عبور خود را به روز کنید یا باید رمز عبور خود را به خاطر بسپارید تا سوالات امنیتی خود را بازنشانی کنید. بنابراین، شما دو راه برای ادامه دارید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است.

گزینه 1: ^{(Option 1:)} اگر Apple ID و رمز عبور خود را به خاطر دارید^{(If you remember your Apple ID & Password)}

می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و سه سوال امنیتی جدید را به شرح زیر انتخاب کنید:

1. لینک داده شده iforgot.apple.com را باز کنید^{(iforgot.apple.com)} 

2. با Apple ID و رمز عبور خود وارد شوید .^(Log-in)

3. روی Security > Change Questions ضربه بزنید .

4. در کادر پاپ آپی که ظاهر می شود، مانند شکل زیر روی Reset Security Questions ضربه بزنید .

5. آدرس ایمیل Recovery^{(Recovery email)} خود را تایپ کنید تا پیوند ریست دریافت کنید.

6. به صندوق ورودی ایمیل^{(Mail Inbox)} خود بروید و روی پیوند بازنشانی^{(reset link)} ضربه بزنید .

7. روی Reset Now ضربه بزنید.^{(Reset Now.)}

8. با ^{(ign in)}Apple ^(S)ID^{(Apple ID)} و رمز عبور خود در صفحه بعدی وارد شوید.

9. مجموعه جدیدی از سوالات امنیتی^{(new set of security questions)} و پاسخ آنها را انتخاب کنید. 

10. مطابق شکل، روی Continue > Update ضربه بزنید تا تغییرات ذخیره شود.

گزینه 2: ^{(Option 2:)} اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید^{(If you do not remember your Password)}

در این صورت باید رمز عبور خود را بازنشانی کنید. بر اساس تنظیمات امنیتی خود، می‌توانید یک رمز عبور در دستگاه اپل^(Apple) دیگری که قبلاً در آن وارد شده‌اید دریافت کنید. در این دستگاه، موارد زیر را انجام دهید:

1. روی تنظیمات^(Settings) ضربه بزنید .

2. روی Password & Security ضربه بزنید .

3. رمز عبور خود را طبق دستورالعمل ارائه شده بازنشانی کنید.^(Reset)

اکنون، همانطور که در بالا توضیح داده شد، از این رمز عبور جدید برای بازنشانی سوالات امنیتی AppleID استفاده کنید.^(AppleID)

اجازه دهید اکنون به سؤالات امنیتی تغییر اپل^(Apple) در زمانی که اعتبار ورود به سیستم اپل^(Apple) را به خاطر نمی آورید، برویم.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} نحوه کنترل آیفون با استفاده از رایانه شخصی ویندوز^{(How to Control iPhone using Windows PC)}

نحوه بازنشانی سوالات امنیتی Apple ID^{(Apple ID Security Questions)}

اگر نمی‌توانید رمز عبور یا پاسخ به سؤالات امنیتی خود را به خاطر بسپارید، همچنان می‌توانید وظایف سؤالات امنیتی تغییر اپل را تکمیل کنید.^(Apple)

گزینه 1: ^{(Option 1:)} از طریق حساب پشتیبان خود وارد شوید^{(Log-in through your Backup Account)}

1. در هر مرورگر وب به صفحه تأیید AppleID بروید .^{(AppleID verification page)}

2. Apple ID و آدرس ایمیل بازیابی^{(recovery email)} خود را تایپ کنید تا یک ایمیل تأیید دریافت کنید .

3. روی Reset link در ایمیل تایید ضربه بزنید.

4. رمز عبور خود را بازنشانی کنید و سپس سوالات امنیتی AppleID را بازنشانی کنید.^(AppleID)

توجه:^(Note:) اگر نمی توانید به شناسه ایمیل ثبت شده خود دسترسی پیدا کنید، باید دسترسی به این حساب ایمیل را بازیابی کنید تا پیوند بازنشانی را برای تأیید اپل^{(Reset link for Apple verification)} دریافت کنید . بسته به تنظیمات ترجیحی شما در هنگام ایجاد حساب ، می‌توانید یک کد احراز هویت را در حساب ایمیل جایگزین یا شماره تلفن خود دریافت کنید .^{( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,)}

گزینه 2: ^{(Option 2:)} احراز هویت دو عاملی^{(Two Factor Authentication)}

هنگامی که احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال می‌کنید، یک کد احراز هویت^{(authentication code)} به دستگاه‌های iOS که قبلاً در آنها وارد شده‌اید ارسال می‌شود. این امن‌ترین راه برای محافظت از حساب خود و بازیابی آن است. می‌توانید احراز هویت دو مرحله‌ای را در iPhone، iPad یا iPod touch خود که در iOS 9 یا جدیدتر^{(iOS 9 or later)} کار می‌کند، و حتی در Mac خود که دارای OS X El Capitan یا جدیدتر است، فعال کنید.^{(Mac running OS X El Capitan or later.)}

1. iPhone یا iPad خود را با استفاده از داده تلفن همراه یا Wi-Fi به اینترنت متصل^(Wi-Fi) کنید. سپس، تنظیمات را باز کنید.^(Settings.)

 2. روی نام^(name) خود که در بالای صفحه تنظیمات^(Settings) نمایش داده می شود ضربه بزنید تا تمام جزئیات مربوط به تلفن و Apple ID خود را مشاهده کنید .

 3. همانطور که نشان داده شده است، روی Password & Security ضربه بزنید .

 4. در اینجا، همانطور که در زیر نشان داده شده است ، روی احراز هویت دو مرحله ای ضربه بزنید.^{(Two-Factor Authentication,)}

 5. شماره تلفن مورد اعتماد^{(Trusted Phone Number )} خود را برای دریافت کد تأیید^{(get a verification code)} تایپ کنید .

توجه:^(Note:) اگر می خواهید شماره تلفن خود را به روز کنید، حتما از طریق تنظیمات اپل^(Apple) این کار را انجام دهید ، در غیر این صورت هنگام دریافت کدهای ورود با مشکل مواجه خواهید شد.

تا زمانی که شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل شما هنوز معتبر و قابل دسترسی است، می‌توانید بدون نیاز به پاسخگویی به سؤالات امنیتی به سرعت وارد سایر دستگاه‌های اپل شوید.^(Apple)

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} چگونه آیفون یخ زده یا قفل شده را رفع کنیم^{(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)}

سوالات امنیتی تغییر اپل: ^{(Apple Change Security Questions: )}با پشتیبانی اپل تماس بگیرید^{(Contact Apple Support)}

تیم پشتیبانی اپل^{(Apple Support)} بسیار مفید و توجه است. با این حال، برای بازپس گیری حساب خود، باید مدتی منتظر بمانید و یک فرآیند تأیید دقیق را طی کنید. ممکن است از شما خواسته شود که تأیید کنید:

• کارت اعتباری یا نقدی شما
• پاسخ به سوالات امنیتی
• سوالات امنیتی
• جزئیات خرید از زمانی که محصول اپل^(Apple) را خریدید .

اگر قادر به ارائه پاسخ های صحیح نباشید، حساب شما در حالت بازیابی حساب^{(Account Recovery Mode)} قرار می گیرد . بازیابی حساب^(Account) ، استفاده از Apple ID را تا زمانی که به درستی بررسی نشده باشد، به حالت تعلیق در می آورد.

برای اطمینان از حداکثر امنیت کاربران، اپل^(Apple) از یک چارچوب Blind^{(Blind framework)} استفاده می کند . نمایندگان اپل^(Apple) فقط می توانند سوالات امنیتی را مشاهده کنند و نه پاسخ ها را. کادرهای خالی برای وارد کردن پاسخ های دریافتی از کاربر در نظر گرفته شده است. هیچ کس نمی تواند به پاسخ های صحیح به سوالات امنیتی دسترسی پیدا کند زیرا آنها رمزگذاری شده اند. وقتی پاسخ ها را به آنها می گویید، آنها آنها را وارد پایگاه داده می کنند و سیستم درست یا نادرست بودن آنها را مشخص می کند.

برای رفع این مشکل از طریق 1-800-My-Apple با اپل تماس بگیرید یا به صفحه پشتیبانی اپل مراجعه کنید.^{(Apple Support Page)}

زیرساخت امنیتی توسعه یافته در اطراف اپل^(Apple) برای حفظ امنیت شما و اطلاعات شخصی شما در نظر گرفته شده است. با این وجود، اگر واقعاً نمی توانید رمز عبور یا پاسخ های امنیتی خود را به خاطر بیاورید و نتوانید با تیم پشتیبانی اپل^{(Apple Support)} برای دسترسی به آن کار کنید، حساب قبلی خود را از دست خواهید داد. ممکن است لازم باشد یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید^{(create a new account)} . با این حال، تمام تراکنش های قبلی و همچنین دسترسی به همه برنامه های مورد علاقه خود را از دست خواهید داد.

سوالات متداول (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQ))}

Q1. چگونه اپل آیدی خود را بدون ایمیل یا سوالات امنیتی بازنشانی کنم؟^{(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)}

وقتی نوبت به دسترسی به Apple ID رمزگذاری شده برای اهداف امنیتی می رسد، اپل^(Apple) با پاسخ دادن به سؤالات امنیتی Apple ID شما به شما کمک می کند. ^{(Apple ID)}با این حال، وقتی نمی توانید آن پاسخ ها را ارائه دهید، مسائل پیچیده می شود. اینجاست که باز کردن قفل Apple ID شما وارد عمل می شود.

• قفل Apple ID را^{(Unlock Apple ID)} با استفاده از احراز هویت دو عاملی باز کنید^{(Factor Authentication)}
• Apple ID^{(Remove Apple ID)} را با استفاده از AnyUnlock بدون سوالات امنیتی حذف کنید^{(Security Questions)}
• ^{(Unlock Apple ID)}با استفاده از کلید بازیابی ^{(Recovery Key)}قفل Apple ID را باز کنید
• برای راهنمایی با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

Q2. چقدر باید منتظر بمانم تا سوالات امنیتی اپل خود را بازنشانی کنم؟^{(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)}

به طور معمول، 8 ساعت. پس از اتمام زمان انتظار، دوباره سؤالات خود را بازنشانی کنید.

Q3. اگر پاسخ سوالات امنیتی اپل آیدی خود را فراموش کردید چه باید کرد؟^{(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)}

برای بازنشانی سوالات امنیتی حساب اپل^(Apple) خود، این راهنمای گام به گام را دنبال کنید :

1. به iforgot.apple.com مراجعه کنید^{(iforgot.apple.com)}

2. Apple ID خود را وارد کرده و روی Continue ضربه بزنید .

3. از بین دو گزینه داده شده، روی I need to Reset سوالات امنیتی من^{(I need to reset my security questions)} ضربه بزنید . سپس، روی Continue ضربه بزنید .

4. Apple ID و رمز عبور^{( password)} خود را وارد کرده و روی Continue ضربه بزنید .

5. برای تأیید هویت خود، دستورالعمل های روی صفحه را^{(onscreen instructions)} دنبال کنید .

6. انتخاب مجموعه جدیدی از پرسش^{(Security Questions )} ها و پاسخ^{( answers)} های امنیتی .

7. روی Continue ضربه بزنید^(Continue)

8. هنگامی که مسائل امنیتی خود را بازنشانی کردید، احراز هویت ^{(authentication)}دو مرحله ای را فعال کنید^{(enable two-factor)} .

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• رفع مشکل عدم ارسال پیامک توسط آیفون^{(Fix iPhone Cannot Send SMS messages)}
• چگونه گزینه Find My iPhone را خاموش کنیم^{(How to Turn Off the Find My iPhone option)}
• نحوه رفع خاموش نشدن آیفون 7 یا 8^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}
• رفع عدم شناسایی آیفون در ویندوز 10^{(Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone)}

آیا^(Did) هیچ کدام از این روش ها جواب داد؟ آیا^(Were) توانستید سوالات امنیتی AppleID را بازنشانی کنید؟ ^(AppleID)در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.

How to Reset Apple ID Security Questions

Do you gеt the message: We don’t have sufficient information to reset your security questions, when you try to reset Apple ID security questions. Continue reading as this guide will certainly help you fix Apple cannot reset security questions issue.

Being an iOS or macOS user, you must be aware that Apple takes data and user privacy very seriously. Aren’t we glad! Apart from the built-in iOS privacy measures, Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection. Capitalization & Punctuation of your answers is critical when it comes to answering your security questions. But, if you forget the answers, you could be blocked from accessing your own data and from purchasing new applications. In such scenarios, you have no choice but to reset Apple ID security questions. Hence, it is suggested that you should:

• Try to follow a syntax that you would use normally. 
• Choose questions whose answers you are most likely to remember.

Regrettably, if you do not remember how you typed it years ago, you will not be allowed to log in even though your answer is correct. Read below to learn Apple change security questions.

How to Fix Apple Cannot Reset Security Questions

First and foremost, you need to validate your identification successfully, before you begin to reset your security questions.

On the verify AppleID webpage, you are given the following options:

• Adding your Apple ID
• Resetting your password
• Resetting your security questions

The catch is that you must know all the answers to your security questions in order to update your password, or you must remember your password in order to reset your security questions. Thus, you have two ways to proceed, as explained below.

Option 1: If you remember your Apple ID & Password

You can log in to your account, and choose three new security questions as follows:

1. Open the given link iforgot.apple.com 

2. Log-in with your Apple ID and Password.

3. Tap on Security > Change Questions.

4. In the pop-up box that appears, tap on Reset Security Questions, as shown below.

5. Type your Recovery email address to receive a reset link.

6. Go to your Mail Inbox and tap on the reset link.

7. Tap Reset Now.

8. Sign in with your Apple ID and password on the next screen.

9. Choose a new set of security questions and their answers. 

10. Tap on Continue > Update to save the changes, as shown.

Option 2: If you do not remember your Password

In this case, you will have to reset your password. Based on your security settings, you can receive a passcode on another Apple device where you’re already logged in. On this device, do the following:

1. Tap on Settings.

2. Tap Password & Security.

3. Reset your password as per the instructions provided.

Now, use this new password to reset AppleID security questions as explained above.

Let us now move to Apple change security questions when you don’t remember Apple login credentials.

Also Read: How to Control iPhone using Windows PC

How to Reset Apple ID Security Questions

If you can’t remember your password or the responses to your security questions, you can still manage to complete the Apple change security questions task.

Option 1: Log-in through your Backup Account

1. Navigate to the AppleID verification page in any web browser.

2. Type your Apple ID and recovery email address to get a verification email.

3. Tap on Reset link in the verification email.

4. Reset your password and then, reset AppleID security questions.

Note: If you cannot access your registered email id, then you will need to restore access to this email account in order to receive the Reset link for Apple verification. You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number, depending on your preference set during account creation.

Option 2: Two Factor Authentication

When you enable two-factor authentication, an authentication code will be sent to the iOS devices on which you are already signed in. This is the safest way to protect your account and recover it as well.  You can enable two-factor authentication on your iPhone, iPad, or iPod touch operating on iOS 9 or later, and even on your Mac running OS X El Capitan or later.

1. Connect your iPhone or iPad to the internet using mobile data or Wi-Fi. Then, open Settings.

 2. Tap on your name displayed at the top of the Settings screen to view all details regarding your phone and your Apple ID.

 3. Tap on Password & Security, as shown.

 4. Here, tap on Two-Factor Authentication, as depicted below.

 5. Type your Trusted Phone Number to get a verification code.

Note: If you want to update your phone number, make sure to do so through the Apple settings, or else you will face trouble while receiving the login codes.

As long as your mobile number and email address are still valid and accessible, you can quickly log into other Apple devices without having to answer the security questions.

Also Read: How to Fix iPhone Frozen or Locked Up

Apple Change Security Questions: Contact Apple Support

Apple Support team is very helpful and attentive. However, to reclaim your account, you will need to wait for some time and go through a rigorous verification process. You may be asked to verify:

• your credit or debit card
• answers to security questions
• security questions
• purchase details from when you bought the Apple product.

If you are unable to provide the correct responses, your account will be placed in Account Recovery Mode. Account recovery suspends the usage of Apple ID until it has been properly vetted.

To ensure the utmost security of its users, Apple employs a Blind framework. The Apple representatives can only view the security questions and not the answers. Empty boxes are provided to enter the answers received from the user. Nobody can access the correct replies to the security questions because they are encrypted. When you tell them the answers, they enter them into the database, and the system determines whether they are correct or incorrect.

Contact Apple via 1-800-My-Apple or visit Apple Support Page to rectify this issue.

The security infrastructure developed around Apple is intended to keep you and your personal information extremely secure. Nevertheless, if you truly cannot recall your passcode or security answers and are unable to work with the Apple Support team to obtain access, you would lose your earlier account. You may need to create a new account. However, you will lose all of your previous transactions as well as access to all of your favorite apps.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?

When it comes to accessing your encrypted Apple ID for security purposes, Apple assists you by addressing your Apple ID security questions. However, matters get complicated when you can’t provide those answers. That’s where unlocking your Apple ID comes into play.

• Unlock Apple ID by using Two Factor Authentication
• Remove Apple ID by using AnyUnlock without Security Questions
• Unlock Apple ID by using Recovery Key
• Contact Apple Support for Help

Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?

Typically, 8 hours. After the waiting time has expired, try resetting your questions again.

Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?

Follow this step-by-step guide to reset the security questions of your Apple account:

1. Visit iforgot.apple.com

2. Put in your Apple ID and tap on Continue.

3. From the two given options, tap I need to reset my security questions. Then, tap on Continue.

4. Put in your Apple ID and password, and tap Continue.

5. To confirm your identity, follow the onscreen instructions.

6. Selection of a new set of Security Questions and answers.

7. Tap on Continue

8. Once you’ve reset your security issues, enable two-factor authentication.

Recommended:

• Fix iPhone Cannot Send SMS messages
• How to Turn Off the Find My iPhone option
• How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off
• Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone

Did any of these methods work? Were you able to reset AppleID security questions. Let us know in the comment section below.

Related posts

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• چگونه می توانم ببینم که از Apple ID من در کجا استفاده می شود؟

• رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

• نحوه فعال سازی تایید دو مرحله ای برای Apple ID خود در آیفون یا آیپد

• چگونه یک دستگاه را از Apple ID حذف کنیم

• چگونه به Fix Twitter Notifications نه Working (در Android and iOS)

• Fix MacBook شارژ نیست وقتی وصل

• چگونه به انتقال Playlist از آیفون به آیتونز

• Charging Issue Fix AirPods نشده

• Fix iPhone Message Notification کار نمی کند

• MacBook Keeps Freezing؟ 14 Ways به رفع آن

• چگونه به View Saved WiFi Passwords در Windows، MacOS و iOS & Android

• 5 Ways به Fix Safari Wo در Mac باز نیست

• Fix این Item آیا Temporarily Unavailable Error

• چگونه به اجازه Camera Access در Snapchat

• نحوه مشاهده LinkedIn Desktop Site از Android / iOS شما

• چگونه Access Facebook Desktop Version بر روی آیفون

• Fix MacBook Charger نه Working Issue

• تغییر Your MAC Address در Windows، Linux or Mac

• چگونه Record WhatsApp Video and Voice calls؟