برخی از کاربران رایانه‌های شخصی که از مادربردهای MSI استفاده می‌کنند با این مشکل مواجه می‌شوند که به موجب آن هنگام راه‌اندازی یا راه‌اندازی مجدد دستگاه ویندوز خود، ^(Windows)کد خطای 99^{(error code 99)} در گوشه سمت راست پایین صفحه سیاه ظاهر می‌شود. در این پست به شناسایی علل احتمالی و همچنین ارائه مناسب ترین راه حل ها برای این موضوع می پردازیم.

در زیر مقصران احتمالی ذکر شده است:

• داده های دمای هسته خراب.
• ناسازگاری BIOS / UEFI.
• PSU ناکافی
• مشکل I/O با پورت های USB.
• مشکل سخت افزاری

کد خطای مادربرد 99

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های توصیه‌شده ما را در زیر امتحان کنید و ببینید آیا به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. زمان و تاریخ را در بایوس بررسی کنید
2. حالت Disk Controller^{(Disk Controller)} را به AHCI تغییر دهید
3. ^(Remove)لوازم جانبی خارجی را بردارید (در صورت وجود )
4. باتری CMOS را پاک کنید
5. BIOS را بازنشانی کنید
6. ^(Connect)ماوس و/یا صفحه کلید را از طریق پورت های PS/2وصل کنید
7. MOBO را جایگزین کنید.

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] زمان و تاریخ را در بایوس بررسی کنید

• در BIOS بوت شوید^{(Boot into BIOS)} . اگر نمی‌توانید در BIOS بوت شوید^{(unable to boot into BIOS)} ، این پیشنهادات را دنبال کنید .
• در منوی اصلی^{(Main menu)} ، با استفاده از کلیدهای جهت دار، به بخش زمان و تاریخ^{(Time and Date )} بروید .
• پس از رسیدن به آنجا، زمان و تاریخ را بررسی کنید.
• ذخیره و خروج^{(Save and Exit)} را برای خروج انتخاب کنید  .

حالا سعی کنید کامپیوتر خود را بوت کنید و ببینید آیا باز هم با خطا مواجه می شوید. اگر چنین است، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] حالت Disk Controller را به AHCI تغییر دهید^(Change)

وقتی حالت کنترلر HDD روی ^(HDD)IDE یا RAID تنظیم شده باشد و سیستم فاقد درایورهای مناسب باشد، ممکن است سیستم با خطا مواجه شود. برای رفع مشکل، کنترل کننده دیسک باید با AHCI تعویض شود . برای این کار، باید به بایوس^(BIOS) دسترسی داشته باشید و با پیروی از دستورالعمل های مناسب، تغییرات لازم را انجام دهید. می توانید دستورالعمل های مناسب را در دفترچه راهنمای مادربرد ارائه شده در زمان خرید آن بیابید یا از طریق اینترنت بررسی کنید.

توجه^(Note) : قبل از اینکه حالت را به AHCI تغییر دهید ، دستور زیر را در یک خط فرمان بالا^{(elevated command prompt)} اجرا کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید:

bcdedit /set {current} safeboot minimal (ALT: bcdedit /set safeboot minimal)

بعد از اینکه حالت را روی AHCI تنظیم کردید ، دستور زیر را در اعلان CMD بالا اجرا کنید و یکبار دیگر کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.

bcdedit /deletevalue {current} safeboot (ALT: bcdedit /deletevalue safeboot)

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، راه حل بعدی را امتحان کنید.

3] لوازم جانبی خارجی را بردارید (در صورت وجود )^(Remove)

این ممکن است به دلیل ناکافی بودن PSU ( واحد منبع تغذیه^{(Power Source Unit)} ) باشد که قادر به تامین برق کافی برای هر مؤلفه ای که در حال حاضر به رایانه شما متصل است، نمی باشد. در این صورت، اگر نمی خواهید PSU خود را به یک واحد جدید با ظرفیت بیشتر ارتقا دهید، تنها گزینه شما این است که تمام تجهیزات جانبی خارجی مانند صفحه کلید بی سیم، هارد دیسک، چاپگر، هاب USB و غیره را جدا کنید.

4] باتری CMOS را پاک کنید

ممکن است به خدمات یک تکنسین سخت افزار نیاز داشته باشید.

• تمام دستگاه های جانبی متصل به کامپیوتر را خاموش کنید.
• سیم برق را از منبع برق AC جدا کنید.
• پوشش کامپیوتر را بردارید.
• باتری را روی برد پیدا کنید. باتری ممکن است در یک نگهدارنده باتری افقی یا عمودی باشد یا با یک سیم به هدر آنبورد متصل شود.

اگر باتری در یک نگهدارنده قرار دارد، به جهت + و – روی باتری توجه کنید. با یک پیچ گوشتی با تیغه متوسط، به آرامی باتری را از کانکتور آن جدا کنید.

اگر باتری با سیم به هدر آنبرد متصل است، سیم را از هدر آنبرد جدا کنید.

• یک ساعت صبر کنید^{(Wait one)} ، سپس باتری را دوباره وصل کنید.
• درپوش کامپیوتر را دوباره قرار دهید.
• کامپیوتر و همه دستگاه ها را دوباره به برق وصل کنید.

موضوع هنوز حل نشده است؟ راه حل بعدی را امتحان کنید.

5] بایوس را بازنشانی کنید

این راه حل از شما می خواهد که تنظیمات BIOS را به مقادیر پیش فرض خود بازنشانی کنید و ببینید آیا این کمک می کند یا خیر.

6] ماوس و/یا صفحه کلید را از طریق پورت PS/2وصل کنید^(Connect)

اگر از مادربرد MSI^(MSI) قدیمی‌تری استفاده می‌کنید که هنوز اسلات‌های PS/2 دارد، ممکن است با این خطای MOBO مواجه شوید، زیرا ممکن است مشکل ورودی/خروجی ناشی از دستگاه‌های جانبی متصل از طریق USB باشد. در این حالت، می‌توانید ماوس و کیبورد USB را جدا کرده و از طریق درگاه قدیمی ^(USB)PS/2 دستگاه‌های جانبی قدیمی‌تر را وصل کنید.

7] MOBO را جایگزین کنید

در این مرحله، ممکن است با یک اتصال کوتاه مواجه شوید که در نهایت با اجزای داخلی شما به هم ریخته است. بنابراین، اگر دستگاه همچنان تحت گارانتی است، می توانید مادربرد یا خود رایانه شخصی را برای تعویض تحویل بگیرید.

اگر گارانتی شما به پایان رسیده است و مادربرد دیگری دارید که با CPU ، GPU و RAM شما سازگار است، می توانید ^(RAM)MOBO معیوب را تعویض کنید و ببینید آیا کامپیوتر شما بدون مشکل بوت می شود یا خیر.

امیدوارم این کمک کند!

Fix Motherboard error code 99 on Windows computers

Some PC users using MSI motherboards are experiencing the iѕsue whеreby when they boot or reboot their Windоws device, the error code 99 appears in the bottom-right corner of a black screen. In this post, we will identify the potential causes as well as provide the most suitable solutions to the issue.

Below are the potential culprits:

• Corrupted Kernel Temp Data.
• BIOS / UEFI Inconsistency.
• Insufficient PSU.
• I/O issue with USB ports.
• Hardware issue.

Motherboard error code 99

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below and see if that helps to resolve the issue.

1. Verify Time and Date in BIOS
2. Change the Disk Controller mode to AHCI
3. Remove external peripherals (if applicable)
4. Clear the CMOS battery
5. Reset BIOS
6. Connect mouse and/or keyboard via PS/2 ports
7. Replace MOBO.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Verify Time and Date in BIOS

• Boot into BIOS. Follow these suggestions, if you are unable to boot into BIOS.
• At the Main menu, using the arrows keys, navigate to the Time and Date section.
• Once you get there, verify the time and date.
• Select Save and Exit to exit.

Now try booting your computer and see if you still get the error. If so, try the next solution.

2] Change the Disk Controller mode to AHCI

When the HDD controller mode is set to IDE or RAID and the system lacks appropriate drivers, the system might encounter the error. In order to fix the problem, the disk controller must be interchanged to AHCI. For that, you have to access the BIOS and make the required changes by following proper guidelines. You can find the proper guidelines in the instruction manual of the motherboard supplied at the time of buying it or check on the internet.

Note: Before you change the mode to AHCI, run the command below in an elevated command prompt and restart your computer:

bcdedit /set {current} safeboot minimal (ALT: bcdedit /set safeboot minimal)

After you have set the mode to AHCI, run the command below in elevated CMD prompt and restart the computer once again.

bcdedit /deletevalue {current} safeboot (ALT: bcdedit /deletevalue safeboot)

If the issue persists, try the next solution.

3] Remove external peripherals (if applicable)

This might because of an insufficient PSU (Power Source Unit) that’s unable to supply enough power for every component that’s currently connected to your PC. In which case, if you don’t want to upgrade your PSU to a new unit with a bigger capacity, your only option is to disconnect all external peripherals like wireless keyboards, hard drives, printers, USB hubs, etc.

4] Clear the CMOS battery

You may require the services of a hardware technician.

• Turn off all peripheral devices connected to the computer.
• Disconnect the power cord from the AC power source.
• Remove the computer cover.
• Find the battery on the board. The battery may be in a horizontal or vertical battery holder, or connected to an onboard header with a wire.

If the battery is in a holder, note the orientation of the + and – on the battery. With a medium flat-blade screwdriver, gently pry the battery-free from its connector.

If the battery is connected to an onboard header with a wire, disconnect the wire from the onboard header.

• Wait one hour, then reconnect the battery.
• Put the computer cover back on.
• Plug the computer and all devices back in.

The issue still unresolved? Try the next solution.

5] Reset BIOS

This solution requires you to reset the BIOS setting to its default values and see if that helps.

6] Connect mouse and/or keyboard via PS/2 ports

You may encounter this MOBO error, if you’re using an older MSI motherboard that still has PS/2 slots because you might be an I/O issue caused by peripherals connected via USB. In this case, you can disconnect the USB mouse and keyboard and plug in older peripherals via the legacy PS/2 port.

7] Replace MOBO

At this point, you might be up against a short circuit that ended up messing up with your internals. So, if the device is still under warranty, you can take the motherboard or the PC itself in for replacement.

In case your warranty has expired and you have a different motherboard that’s compatible with your CPU, GPU, and RAM, you can swap out the faulty MOBO and see if your computer boots up without issues.

Hope this helps!

Related posts

• Fix PXE-E61، Media test شکست، check cable boot error در ویندوز 10

• Fix Error 1962، سیستم عامل بر روی کامپیوتر Windows 10

• Fix Invalid Configuration Information - ویندوز 10 boot error

• Fix Non-system disk or disk error Black screen در ویندوز 10

• چگونه به رفع Start PXE بیش از IPv4 در Windows 11/10

• Fix OOBEKEYBOARD، OOBELOCAL، OOBEREGION خطا در ویندوز

• سیستم عامل Fix VMware یافت نشد Boot error

• Fix Application Load Error 5:0000065434 بر روی ویندوز 10

• رفع یا تعمیر Master Boot Record (MBR) در ویندوز 10

• Fix Crypt32.dll یافت نشد و یا گم خطا در Windows 11/10

• Fix Hard Drive نشده مشکل در ویندوز 10 نصب شده

• Fix Error 0xC00D3E8E، اموال فقط در ویندوز 11/10 خوانده می شود

• رفع خطای غیر قابل نصب بوت حجم توقف 0x000000ED

• خطای Fix Event ID 7031 یا 7034 هنگامی که کاربر از کامپیوتر Windows 10 خارج می شود

• Fix Bdeunlock.exe Bad image، System Error یا نه خطا پاسخ

• 0xc0000098: بوت ویندوز Configuration Data حاوی OS entry نیست

• Value است Secure Boot policy محافظت شده و قابل تغییر نیست و یا حذف شده

• Fix Microsoft Store ورود به سیستم error 0x801901f4 در ویندوز 11/10

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• نصب در SAFE_OS phase در طول BOOT operation شکست خورد