ویندوز 10 روی صفحه خوش آمدید گیر کرده است؟ 10 راه برای رفع آن!

سیستم عامل ویندوز(Windows) 10 بدون شک یکی از بهترین سیستم عامل های ساخته شده توسط مایکروسافت(Microsoft) است. با این حال، مانند تمام نسخه های قبلی، ایرادات و خطاهای خاص خود را نیز دارد. یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند، گیر کردن روی صفحه خوش‌آمدگویی ویندوز(Windows) هنگام راه‌اندازی دستگاه است. این واقعاً یک وضعیت آزاردهنده است زیرا تا زمانی که سیستم عامل ویندوز(Windows) به درستی بارگذاری نشود، نمی توانید روی دستگاه های خود کار کنید . ممکن است در مورد عواملی که باعث این مشکل شده اند فکر کنید.

Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

دلیل اینکه ویندوز 10 روی صفحه خوش آمدید گیر کرده است؟(Reason Behind Windows 10 Stuck on Welcome Screen?)

عوامل متعددی باعث این مشکل می شود - به روز رسانی معیوب ویندوز، مشکلات سخت افزاری، ویروس، ویژگی راه اندازی سریع، و غیره. مهم نیست که چه عواملی پشت این مشکل هستند، راه حل هایی برای رفع این مشکل وجود دارد. شما نیازی به وحشت ندارید زیرا در اینجا در این مقاله روش های مختلفی را برای رفع مشکل گیر کرده صفحه خوش آمدید ویندوز مورد بحث(fix Windows Welcome Screen Stuck issue) قرار خواهیم داد.

Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید(Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen)

روش 1: اینترنت را قطع کنید(Method 1: Disconnect Internet)

گاهی اوقات فرآیند بارگیری ویندوز به دلیل تلاش برای اتصال به (Windows Loading)اینترنت(Internet) گیر می کند . در چنین مواقعی باید سعی کنید مودم یا روتر خود را به طور موقت خاموش کنید تا این مشکل برطرف شود. اگر مشکل حل نشد، می توانید دوباره روتر یا مودم خود را روشن کنید و به روش بعدی ادامه دهید.

مشکلات مودم یا روتر |  Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

روش 2: دستگاه های USB را جدا کنید(Method 2: Disconnect USB devices)

بسیاری از کاربران گزارش دادند که دستگاه‌های USB باعث می‌شوند ویندوز 10 روی صفحه خوش‌آمدگویی گیر کند(Windows 10 to stuck on the welcome screen) . بنابراین، می توانید سعی کنید تمام دستگاه های USB( disconnecting all the USB) مانند ماوس(Mouse) ، صفحه کلید(Keyboards) ، چاپگر(Printers) و غیره را جدا کنید. اکنون سیستم خود را بوت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

روش 3: بررسی سخت افزار(Method 3: Check Hardware)

در صورت بروز مشکل در مادربرد، رم(RAM) یا سایر سخت افزارهای سیستم چه؟ بله، یکی از عوامل احتمالی این مشکل می تواند مشکل سخت افزاری باشد. بنابراین، می توانید بررسی کنید که آیا تمام سخت افزار به درستی پیکربندی و کار می کند یا خیر(hardware is configured & working properly or not) . اگر راحت دستگاه خود را باز می کنید، می توانید سیستم خود را به مرکز خدمات ببرید یا با یک تعمیرکار در منزل خود تماس بگیرید.

سخت افزار معیوب |  Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

روش 4: تعمیر خودکار سیستم را انجام دهید(Method 4: Perform Automatic System Repair)

اجرای تعمیر خودکار(Automatic Repair) در ویندوز 10(Windows 10) مشکل گیرکردن صفحه خوش آمد گویی ویندوز(Windows Welcome Screen Stuck) را برای بسیاری از کاربران حل کرده است. اما قبل از اینکه بتوانید تعمیر خودکار را اجرا کنید، باید به (Automatic)گزینه های بازیابی پیشرفته(Advanced Recovery Option) در دستگاه خود دسترسی داشته باشید.

1. از صفحه ورود به سیستم، Shift را فشار دهید و Restart را انتخاب کنید. (Restart.) این شما را مستقیماً به گزینه های بازیابی پیشرفته می برد.( Advanced Recovery Options.)

توجه: راه‌های دیگری برای دسترسی به گزینه‌های بازیابی پیشرفته(Advance Recovery Options) وجود دارد که در اینجا(discussed here) به آن‌ها پرداخته‌ایم .

روی دکمه پاور کلیک کنید سپس Shift را نگه دارید و روی Restart کلیک کنید (در حالی که دکمه shift را نگه داشته اید).

2.از صفحه انتخاب(Choose) گزینه ها، روی عیب یابی(Troubleshoot) کلیک کنید .

در تعمیر راه اندازی خودکار ویندوز 10 گزینه ای را انتخاب کنید

3. در صفحه عیب یابی، روی گزینه Advanced(Advanced option) کلیک کنید .

گزینه پیشرفته را از صفحه عیب یابی انتخاب کنید

4. در صفحه گزینه های پیشرفته(Advanced) ، روی Automatic Repair یا Startup Repair(Automatic Repair or Startup Repair) کلیک کنید .

اجرای تعمیر اتوماتیک |  Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

5. صبر کنید تا Windows Automatic/Startup Repairs کامل شود.

6. Restart کنید و مشکل Windows 10 Stuck on Welcome Screen را با موفقیت برطرف کنید،( Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen issue,)  اگر نه، ادامه دهید.

همچنین،  نحوه تعمیر خودکار تعمیرات قادر به تعمیر کامپیوتر شما نیست را بخوانید .(How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

روش 5: خدمات Credential Manager را در  (Method 5: Disable Credential Manager services in )حالت ایمن غیرفعال کنید(Safe mode)

گاهی اوقات سرویس خراب Credential Manager در بارگذاری ویندوز 10 اختلال ایجاد می کند و باعث می شود که (Windows 10)ویندوز در صفحه (Windows)خوش آمدید(Welcome) گیر کند. و به نظر می رسد غیرفعال کردن خدمات Credential Manager مشکل را یکبار برای همیشه برطرف می کند. اما برای انجام این کار، باید رایانه شخصی خود را در حالت Safe Mode(Safe Mode) بوت کنید .

هنگامی که رایانه شخصی را وارد حالت Safe Mode(Safe Mode) کردید ، مراحل زیر را برای غیرفعال کردن خدمات Credential Manager دنبال کنید :

1. Windows Key + Rservices.msc را(services.msc.) تایپ کنید. Enter را فشار دهید یا روی OK کلیک کنید.

Windows + R را فشار دهید و services.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید

۲-سرویس Credential Manager را(Credential Manager service) در پنجره Services پیدا کنید و روی آن کلیک راست کرده و (right-click)Properties را انتخاب کنید .

روی Credential Manager کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

3. اکنون از منوی کشویی Startup type ( Startup type drop-down)Disabled  را انتخاب کنید .

از منوی کشویی نوع راه اندازی، Disabled for Credential Manager را انتخاب کنید

4. برای ذخیره تغییرات روی Apply و سپس OK کلیک کنید.(Apply)

5. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

روش 6: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید(Method 6: Disable Fast Startup)

راه اندازی سریع ویژگی های  خاموش شدن سرد یا کامل و Hibernates(Cold or full shutdown and Hibernates)(Cold or full shutdown and Hibernates) را ترکیب می کند. هنگامی که رایانه شخصی خود را با فعال کردن ویژگی راه اندازی سریع خاموش می کنید، همه برنامه ها و برنامه های در حال اجرا روی رایانه شخصی شما بسته می شود و همچنین همه کاربران از سیستم خارج می شوند. این به عنوان یک ویندوز(Windows) تازه بوت شده عمل می کند . اما هسته ویندوز(Windows kernel) بارگیری می شود و جلسه سیستم در حال اجرا است که به درایورهای دستگاه هشدار می دهد تا برای خواب زمستانی آماده شوند، یعنی همه برنامه ها و برنامه های فعلی در حال اجرا بر روی رایانه شخصی شما را قبل از بستن آنها ذخیره می کند.

تیک گزینه Turn on fast startup | را بردارید  Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

بنابراین اکنون می دانید که راه اندازی سریع(Fast Startup) یکی از ویژگی های ضروری ویندوز(Windows) است زیرا هنگام خاموش کردن رایانه شخصی و راه اندازی سریعتر ویندوز ، داده ها را ذخیره می کند. (Windows)اما این می تواند یکی از دلایل گیر کردن رایانه شما در صفحه خوش آمدید نیز باشد. (Welcome)بسیاری از کاربران گزارش دادند که غیرفعال کردن ویژگی Fast Startup(disabling Fast Startup feature) مشکل آنها را حل کرده است.

روش (Method )7: بررسی های سیستم را با استفاده از Command Prompt اجرا کنید(7: Run System Checks using Command Prompt)

ممکن است به دلیل خراب شدن فایل‌ها یا پوشه‌های رایانه شخصی خود، با مشکل گیر کرده ویندوز 10 در صفحه خوش‌آمدگویی مواجه شده باشید. (Windows 10)بنابراین، اجرای بررسی سیستم به شما کمک می کند تا علت اصلی مشکل را شناسایی کرده و مشکل را برطرف کنید.

1. رسانه نصب ویندوز یا (Windows)Recovery Drive/System Repair Disc را قرار دهید، سپس تنظیمات زبان(language preferences ) خود را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.(Next.)

زبان خود را در نصب ویندوز 10 انتخاب کنید

2. روی Repair your computer در پایین کلیک کنید.

کامپیوترت را تعمیر کن

3. اکنون Troubleshoot و سپس Advanced Options را انتخاب کنید.(Advanced Options.)

عیب یابی از انتخاب یک گزینه

4. Command Prompt (با شبکه) را از لیست گزینه ها انتخاب کنید.

خط فرمان از گزینه های پیشرفته

5. دستورات زیر را در Command Prompt وارد کرده و بعد از هر کدام (Enter)Enter را بزنید :

توجه:(Note:) مهم است که توجه داشته باشید که این ممکن است یک کار وقت گیر باشد، بنابراین باید صبور باشید. صبر کنید(Wait) تا دستورات اجرا شوند.

sfc /scannow
chkdsk c: /f /r
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

ابزار دیسک را بررسی کنید chkdsk /f /r C:

bootrec rebuildbcd fixmbr fixboot |  Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

6. پس از اجرای دستورات، از خط فرمان خارج شده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 8: بازیابی سیستم(Method 8: System Restore)

این یکی از ویژگی های مفیدی است که به شما امکان می دهد رایانه شخصی خود را به تنظیمات قبلی بازگردانید.

1. Advanced Recovery Options را با استفاده از یکی از روش های ذکر شده در اینجا باز کنید(one of the methods listed here) یا در رسانه نصب ویندوز یا (Windows)Recovery Drive/System Repair Discتنظیمات برگزیده زبان(anguage preferences) l خود را انتخاب کرده  و روی Next کلیک کنید.(Next.)

2. روی Repair your computer در پایین کلیک کنید.

کامپیوترت را تعمیر کن

3. اکنون Troubleshoot و سپس Advanced Options را انتخاب کنید.(Advanced Options.)

گزینه پیشرفته را از صفحه عیب یابی انتخاب کنید

4. در نهایت بر روی “ System Restore ” کلیک کنید.

رایانه خود را برای رفع گیر ویندوز 10 در صفحه خوش آمدید بازیابی کنید

5. روی Next کلیک کنید و نقطه بازیابی را انتخاب کنید و سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا دستگاه خود را بازیابی کنید.

6. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و این مرحله ممکن است مشکل Windows 10 Stack on Welcome Screen را برطرف کند.( Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen issue.)

روش 9: به روز رسانی های اخیراً نصب شده را حذف نصب کنید(Method 9: Uninstall the recently Installed Updates)

برای حذف برنامه هایی که اخیراً نصب شده اند، ابتدا باید وارد حالت Safe Mode شوید(enter the Safe Mode) و مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو، کنترل پنل را باز کنید.(Control Panel)

کنترل پنل را با جستجو در آن باز کنید

2. حال از پنجره کنترل پنل(Control Panel) بر روی Programs کلیک کنید.( Programs.)

روی برنامه ها کلیک کنید

3. در قسمت Programs and Features ، روی View Installed Updates کلیک کنید.(View Installed Updates.)

در قسمت Programs and Features، روی View Installed Updates کلیک کنید

4. در اینجا لیستی از به روز رسانی های ویندوز نصب شده را مشاهده خواهید کرد.(Windows)

لیست برنامه های نصب شده در حال حاضر |  Windows 10 Stack on Welcome Screen را رفع کنید

5. به روز رسانی های اخیر ویندوز(Windows) نصب شده را که ممکن است باعث مشکل شده اند را حذف کنید و پس از حذف این به روز رسانی ها ممکن است مشکل شما حل شود.

روش 10: ویندوز 10 را بازنشانی کنید(Method 10: Reset Windows 10)

توجه:(Note:) اگر نمی توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید، چند بار رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا زمانی که تعمیر خودکار را شروع کنید. (Automatic Repair. )سپس به مسیر  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی نماد Update & Security کلیک کنید.( Update & Security icon.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ Recovery را انتخاب کنید.( Recovery.)

3. تحت Reset this PC بر روی دکمه " شروع(Get Started) به کار " کلیک کنید.

در گزینه Update & Security در قسمت Reset this PC بر روی Get Started کلیک کنید

4. گزینه  Keep my files را(Keep my files) انتخاب کنید.

گزینه Keep my files را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید

5. برای مرحله بعدی ممکن است از شما خواسته شود که رسانه نصب ویندوز 10(Windows 10) را وارد کنید ، بنابراین مطمئن شوید که آن را آماده کرده اید.

6. حال، نسخه ویندوز(Windows) خود را انتخاب کنید و فقط روی درایوی که ویندوز در آن نصب شده است(on only the drive where Windows is installed) کلیک کنید > Just remove my files.

فقط روی درایوی که ویندوز در آن نصب شده است کلیک کنید

5. روی دکمه Reset کلیک کنید.( Reset button.)

6. دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل تنظیم مجدد دنبال کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم(Hopefully) با استفاده از یکی از روش های بالا بتوانید  مشکل گیر کرده ویندوز 10 در صفحه خوش آمدید را برطرف( Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen issue) کنید. اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در قسمت نظرات بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار و متخصص ویندوز 10 هستم. من بیش از دو سال تجربه کار با گوشی های هوشمند، ویندوز 10 و مایکروسافت اج را دارم. تمرکز اصلی من این است که دستگاه‌های شما بهتر و سریع‌تر کار کنند. من روی پروژه های مختلفی برای شرکت هایی مانند Verizon، IMac، HP، Comcast و بسیاری دیگر کار کرده ام. من همچنین یک مدرس معتبر در آموزش ابری Microsoft Azure هستم.



Related posts