برخی از کاربران ویندوز 10^{(Windows 10)} با علامت ضربدر X قرمز روی صدا یا بلندگوی رایانه شخصی خود مواجه شده اند که به دلیل آن قادر به استفاده از هیچ نوع دستگاه صوتی نیستند. این یک پیغام خطا را نشان می دهد - هنگامی که کاربران ماوس خود را روی نماد صدا نگه می دارند ، سرویس صوتی اجرا نمی شود . ^{(The Audio Service is not running)}^{(The Audio Service is not running)}اگر شما نیز با چنین شرایطی روبرو هستید، برای رفع این مشکل این مقاله را بخوانید.

Red X Cross روی نماد ولوم در ویندوز^(Windows)

برای رفع این مشکل در رایانه شخصی ویندوز 10 خود می توانید از پیشنهادات زیر استفاده کنید:

سرویس Windows Audio را مجددا راه اندازی کنید
کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید
Audio Troubleshooter را اجرا کنید
درایور صوتی را به روز کنید یا دوباره نصب کنید.

بگذارید اکنون آنها را با جزئیات ببینیم، اما قبل از آن ابتدا یک نقطه بازیابی ایجاد کنید .

1] سرویس Windows Audio را مجددا راه اندازی کنید

سرویس صوتی اجرا نمی شود

برخی از اشکالات جزئی در سرویس صوتی ویندوز^{(Windows Audio Service)} نیز می تواند دلیل ایجاد این خطا باشد. برای رفع چنین مشکلی، سرویس صوتی ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your Windows Audio Service)} و ببینید که آیا کمکی می کند یا خیر.

باید اطمینان حاصل کنید که Dependency Services آن راه اندازی شده و دارای نوع راه اندازی خودکار^{(Automatic Startup)} است:

تماس رویه از راه دور
Windows Audio Endpoint Builder

اگر سرویس زمانبندی کلاس چندرسانه ای^{(Multimedia Class Scheduler Service)} در سیستم شما وجود دارد، آن نیز باید راه اندازی شود و روی خودکار^(Automatic) تنظیم شود.

2] کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

اگرچه این یک تکنیک قدیمی است، اما همچنان رفتارهایی را که صرفاً یک مشکل جزئی هستند حل می کند.

برای شروع، میانبر صفحه کلید Ctrl+Alt+Delete را فشار دهید .

در گوشه سمت راست پایین، دکمه روشن^(Power) /خاموش را انتخاب کنید و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

پس از راه اندازی ویندوز^(Windows) ، ببینید آیا علامت ضربدر x قرمز همچنان روی نماد صدا ظاهر می شود یا خیر.

اگر از بین رفت، خوب است، در غیر این صورت، به راه حل بعدی ادامه دهید.

3] عیب یاب صوتی را اجرا کنید

Red X Cross روی نماد ولوم در ویندوز 10

در مرحله بعد، می توانید عیب یاب صوتی پخش را اجرا کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

تنظیمات ویندوز را^{(Open the Windows Settings)} با استفاده از میانبر صفحه کلید Win+I

Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters را انتخاب کنید .

روی Playing Audio در بخش Get up and running کلیک کنید و سپس Run the troubleshooters را^{(Run the troubleshooters)} بزنید.

اگر مشکل صوتی شما در محدوده باشد، این کار عیب‌یابی می‌کند.

4] درایور صوتی خود را به روز کنید یا دوباره نصب کنید^(Update)

اگر اجرای عیب‌یاب صوتی مشکل را برطرف نکرد، درایور صوتی خود را به‌روزرسانی کنید زیرا درایورهای خراب یا قدیمی نیز گاهی این مشکل را ایجاد می‌کنند. روند کار به صورت زیر است:

^{(Right-click)}بر روی دکمه Start کلیک راست کرده و از لیست منو گزینه Device Manager را انتخاب کنید.^{(Device Manager)}

در پنجره Device Manager ، «Sound, video and game controllers» را باز کنید و سپس روی درایور صوتی خود دوبار کلیک کنید.

به تب Driver رفته و ^(Driver)Update Driver را انتخاب کنید .

اگر ویندوز^(Windows) از شما می خواهد که راه جستجوی درایور خود را انتخاب کنید، سپس جستجوی خودکار برای درایورها را^{(Search automatically for drivers )} انتخاب کنید و اجازه دهید فرآیند کامل شود.

سپس دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب درایور دنبال کنید.

اگر برای دانلود درایور به سایت سازنده^{(manufacturer’s site to download the driver)} مراجعه نمی کند و سپس درایور را به صورت دستی نصب می کند.

پس از نصب صحیح درایور، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بهبود را بررسی کنید.

امیدواریم پس از خواندن این پست اکنون از صدای رایانه شخصی خود لذت ببرید.

Fix Red X Cross on the Volume icon in Windows 10

Some Windows 10 users havе experienced a red X cross on the volume or speaker icon of thеіr РC due to which they were unаble to use anу kind of audio device. It shows an error message – The Audio Service is not running when users hover their mouse on the volume icon. If you’re also going through such a situation, then read this article to fix this problem.

Red X Cross on the Volume icon in Windows

You can use the following suggestions to fix this issue on your Windows 10 PC:

Restart Windows Audio service
Restart your computer
Run the Audio Troubleshooter
Update or reinstall the audio driver.

Let us now see them in detail but before that make sure to create a restore point first.

1] Restart Windows Audio service

The Audio Service is not running

Some minor glitch in the Windows Audio Service can also be the reason to cause this error. In order to fix such an issue, restart your Windows Audio Service and see if it helps.

You should ensure that its Dependency Services are started and have Automatic Startup type:

Remote Procedure Call
Windows Audio Endpoint Builder

If the Multimedia Class Scheduler Service is present on your system, that too should be Started and set on Automatic.

2] Restart your computer

Although this is an old technique it still resolves the behaviors that are merely a minor problem.

To get it started, press the Ctrl+Alt+Delete keyboard shortcut.

In the bottom-right corner, select the Power button and then restart your computer.

After starting up the Windows, see if the red x cross still appears on the volume icon.

If it is gone away then good, else, continue to the next solution.

3] Run the Audio Troubleshooter

Red X Cross on the Volume icon in Windows 10

Next, you can run the playing audio troubleshooter and see if it helps. Here is how to do it:

Open the Windows Settings using Win+I keyboard shortcut.

Select Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.

Click Playing Audio under Get up and running sections and then hit Run the troubleshooters.

This will troubleshoot your audio issue if it comes in the scope.

4] Update or Reinstall your audio driver

If running the audio troubleshooter doesn’t fix the problem, then update your audio driver because broken or outdated drivers also cause this issue at times. The procedure is as follows:

Right-click on the Start button and select Device Manager from the menu list.

In the Device Manager window, expand “Sound, video and game controllers” and then double click on your audio driver.

Go to the Driver tab and select Update Driver.

If Windows asks you to choose the way to search your driver, then select Search automatically for drivers and let the process complete.

Then follow the on-screen instructions to install the driver.

If it doesn’t visit the manufacturer’s site to download the driver and then install the driver manually.

After installing the driver properly, restart your PC and check for the improvement.

Hopefully, you are now enjoying your PC audio after reading this post.

پیوند پازوکی

About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.

تصحیح Red X Cross روی نماد ولوم در ویندوز 10

Red X Cross روی نماد ولوم در ویندوز^(Windows)