مگر اینکه از آن دسته از تماس گیرندگان زوم^{(Zoom caller)} باشید که ترجیح می دهند مرموز باشند، برای برقراری تماس های ویدیویی با کیفیت بالا با دوستان، خانواده و همکاران خود به یک وب کم کار نیاز دارید. ^{(working webcam)}ویندوز 10 تعداد زیادی برنامه داخلی و شخص ثالث را برای تماس ویدیویی (از جمله اسکایپ^(Skype) ) ارائه می دهد، اما برای انجام آن به دوربین مناسب نیاز دارید.

ویندوز 10 برای تماس عالی است، اما این بدان معنا نیست که با وب کم خود با مشکل مواجه نخواهید شد. اگر دوربین ویندوز 10 شما کار نمی کند، از برقراری ارتباط با مخاطبین اصلی خود جلوگیری می کند. 

خوشبختانه، چند چیز وجود دارد که می توانید برای فعال کردن دوباره دوربین خود امتحان کنید.

1. بررسی کنید که دوربین شما متصل است^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

مهم است که به یاد داشته باشید قبل از اینکه به دنبال راه حل های نرم افزاری باشید، ابتدا سخت افزار دوربین خود را بررسی کنید. اگر از دوربین USB استفاده می کنید، مطمئن شوید که کابل به طور محکم به پورت USB متصل است. اگر اینطور است، پورت های USB را تغییر دهید تا ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.

برای دوربین‌های بلوتوث^(Bluetooth) ، باید دوباره بررسی کنید که متصل است و بلوتوث^{(Bluetooth is working)} روی رایانه شما کار می‌کند. 

1. نماد مرکز عمل را^{(action center icon)} در گوشه سمت راست پایین نوار وظیفه انتخاب کنید. از آنجا، کارت بلوتوث را انتخاب کنید تا ^(Bluetooth)بلوتوث^(Bluetooth) روشن شود ، سپس کلیک راست کرده و Go to Settings را انتخاب کنید تا به سرعت به منوی تنظیمات  بلوتوث دسترسی پیدا کنید.^(Bluetooth)

1. دوربین بلوتوث^(Bluetooth) باید در منو فهرست شود. اگر اینطور نیست، افزودن بلوتوث یا دستگاه دیگری را^{(Add Bluetooth or other device)} انتخاب کنید تا دوربین را با رایانه شخصی خود جفت کنید و روند روی صفحه را دنبال کنید. پس از جفت شدن، دوربین شما در برنامه انتخابی شما در دسترس خواهد بود.

دوربین های داخلی به طور پیش فرض آماده استفاده هستند (مگر اینکه تنظیمات حریم خصوصی مسدود شده باشند). با باز کردن برنامه از پیش نصب شده Window 10 Camera^{(Window 10 Camera)} که می توانید آن را در منوی Start پیدا کنید، می توانید این موضوع را خودتان بررسی کنید.

اگر برنامه فید دوربین شما را نشان می‌دهد، باید بتوانید از آن با سرویس‌های دیگری مانند زوم^(Zoom) استفاده کنید. اگر اینطور نیست، باید با استفاده از مراحل زیر بیشتر بررسی کنید.

2. لنز را بررسی کنید^{(2. Check the Lens)}

وقتی لنز دوربین مسدود می شود، به نظر می رسد که دوربین شما کار نمی کند. یک راه متداول برای محافظت از حریم خصوصی خود قرار دادن برچسب یا موانع دیگر روی لنز دوربین است (به خصوص اگر از دوربین داخلی روی لپ تاپ استفاده می کنید).

راهی برای بررسی این موضوع بدون بررسی بصری خود لنز وجود ندارد—فید دوربین در دوربین یا برنامه تماس شما به سادگی سیاه به نظر می رسد. اگر مانع یا برچسبی در محل وجود دارد، آن را بردارید.

تا زمانی که مانع تنها چیزی است که مانع از ظاهر شدن فید دوربین شما می شود، این باید مشکل را حل کند. با این حال، سایر تنظیمات حریم خصوصی در ویندوز 10^{(Windows 10)} در دسترس هستند ، بنابراین باید در ادامه این موارد را بررسی کنید.

3. تنظیمات حریم خصوصی دوربین ویندوز را پیکربندی کنید^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

مهم است که از حریم خصوصی ^{( privacy)}خود محافظت کنید^{(protect your)} ، به خصوص وقتی صحبت از فیدهای دوربین و میکروفون شما باشد. خوشبختانه، مایکروسافت^(Microsoft) یک گام جلوتر است و تنظیمات حریم خصوصی با استفاده آسان را برای جلوگیری از استفاده غیرضروری از دوربین و میکروفون در ویندوز 10^{(Windows 10)} معرفی کرده است.

با این حال، اگر این تنظیمات فعال هستند، ممکن است نتوانید از دوربین خود در برنامه‌ها یا سرویس‌های شخص ثالث (یا سایر برنامه‌های مایکروسافت ) استفاده کنید. ^(Microsoft)می توانید این تنظیمات را پیکربندی کنید و دسترسی به دوربین را در منوی تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)} فعال کنید .

1. برای شروع، روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه ^(Start)Settings را انتخاب کنید.

1. در منوی تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)} ، Privacy > Camera را انتخاب کنید . برای فعال کردن دسترسی به دوربین، دکمه Change را در قسمت Allow access to the camera on this device انتخاب کنید، سپس نوار لغزنده را در منوی پاپ آپ انتخاب کنید تا فعال شود.

1. همچنین باید با انتخاب گزینه Allow apps to access your camera در زیر، به دوربین اجازه دسترسی به برنامه ها بدهید و مطمئن شوید که در موقعیت روشن^(On) است.

1. برای اعطای دسترسی دوربین به برنامه‌ها از فروشگاه مایکروسافت ، به قسمت ^{(Microsoft Store)}انتخاب کنید که کدام برنامه‌های فروشگاه مایکروسافت می‌توانند به^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} بخش لغزنده شما دسترسی داشته باشند ، به پایین بروید . از اینجا، نوار لغزنده را در کنار یک برنامه فهرست شده برای اجازه دسترسی به دوربین انتخاب کنید.

1. اگر می‌خواهید برنامه‌های دسک‌تاپ استاندارد به دوربین دسترسی داشته باشند، به قسمت Allow apps desktop to your camera بروید^{(Allow desktop apps to access your camera)} ، سپس نوار لغزنده را در^(On) موقعیت روشن انتخاب کنید.

برخی از^(Certain) برنامه‌ها، مانند مرورگر وب شما، همچنین می‌توانند برای جلوگیری از دسترسی به دوربین برای حفظ حریم خصوصی بیشتر پیکربندی شوند. در این صورت باید دسترسی مرورگر به دوربین خود را فعال کنید^{(enable browser access to your camera)} .

4. سایر برنامه های دوربین را ببندید و گزینه های جایگزین را امتحان کنید^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

اکثر کاربران متوجه می شوند که وقتی دوربینی شناسایی می شود و در برنامه دوربین داخلی ویندوز 10^{(Windows 10)} کار می کند، باید در هر دوربین یا برنامه تماس وب دیگری که نصب کرده اید قابل دسترسی باشد. البته همیشه اینطور نیست، باگ‌های ناشناخته و تداخل برنامه‌ها گاهی مانع از استفاده از دوربین شما می‌شوند.

اگر دو برنامه باز دارید که سعی در استفاده از دوربین دارند، ممکن است متوجه شوید که فید دوربین در یکی از آنها مسدود شده است. قبل از شروع مطمئن شوید که فقط برنامه‌ای که می‌خواهید استفاده کنید باز است و به فید دوربین دسترسی دارد.

اگر دوربین کار می کند، اما برنامه انتخابی شما هنوز کار نمی کند، ممکن است لازم باشد یک جایگزین را امتحان کنید. این به شما کمک می کند تا تشخیص دهید که مشکل نرم افزاری است یا سخت افزاری. به عنوان مثال، اگر برنامه دوربین ^(Camera)ویندوز 10^{(Windows 10)} کار می کند اما برنامه تماس تصویری کار نمی کند، احتمالاً مشکل مربوط به برنامه است و نه سخت افزار شما.

5. راه اندازی مجدد دستگاه ها در Device Manager^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

این یک کلیشه در تعمیر و نگهداری رایانه شخصی است که روشن و خاموش کردن دستگاه اغلب مشکلی را که تشخیص آن سخت است برطرف می کند. اگر دوربین ویندوز 10 شما کار نمی کند، می توانید با غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد آن در منوی Device Manager ، آن را مجبور به راه اندازی مجدد کنید .

1. برای دسترسی به منوی Device Manager روی منوی ^{(Device Manager)}Start کلیک راست کرده و گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

1. در منوی Device Manager ، دستگاه دوربین خود را در لیست ^{(Device Manager)}دوربین‌ها^(Cameras) پیدا کنید . اگر از دوربین بلوتوث^(Bluetooth) استفاده می کنید، ممکن است به جای آن، آن را در دسته بندی بلوتوث^{(Bluetooth )} قرار دهید. هنگامی که دوربین خود را پیدا کردید، روی آن کلیک راست کرده، سپس گزینه Properties را انتخاب کنید.

1. در منوی Properties ، تب Driver و سپس گزینه ^(Driver)Disable Device را انتخاب کنید. ویندوز^(Windows) از شما می خواهد که تایید کنید، بنابراین برای انجام این کار گزینه Yes را انتخاب کنید .

1. پس از غیرفعال شدن، گزینه Enable Device را در همان منو انتخاب کنید تا دوربین خود دوباره فعال شود.

6. به روز رسانی سیستم و درایور ویندوز را نصب کنید^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

مایکروسافت^(Microsoft) مرتباً به‌روزرسانی‌های جدید سیستم را برای ویندوز منتشر^(Windows) می‌کند و ویژگی‌های جدید و رفع اشکال را معرفی می‌کند. مشکل دوربین ویندوز 10^{(Windows 10)} ممکن است ناشی از یک اشکال ناشناخته قبلی باشد، بنابراین نصب به‌روزرسانی‌ها ممکن است مشکل را حل کند.

به همین ترتیب، سازندگان دستگاه اغلب به‌روزرسانی‌های درایور جدیدی را منتشر می‌کنند که به حل مشکلات بین سخت‌افزار (دوربین) و نرم‌افزار ( خود ویندوز^(Windows) و همچنین هر برنامه دوربین نصب‌شده) کمک می‌کند. با استفاده از Windows Update^{(Windows Update)} می‌توانید درایورها و به‌روزرسانی‌های سیستم جدید را نصب کنید .

1. برای دسترسی به Windows Update ، روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه Settings را انتخاب کنید.

1. در منوی تنظیمات، Update & Security > Windows Update را انتخاب کنید . گزینه Check for Updates را انتخاب کنید تا به‌روزرسانی‌های سیستم و درایور جدید را جستجو کنید و اجازه دهید فرآیند Windows Update دانلود و نصب آنها را آغاز کند. اگر به‌روزرسانی ویژگی در دسترس است، برای شروع، Download and Install را انتخاب کنید.

اگر دستگاه شما جدید است، ممکن است درایورهای پشتیبانی شده از طریق سیستم Windows Update^{(Windows Update)} در دسترس نباشند . اگر اینطور است، راهنمای کاربر خود را بررسی کنید و در وب سایت سازنده جستجو کنید تا درایورهای مناسب را دانلود و نصب کنید.

رفع مشکلات دوربین ویندوز 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

هنگامی که دوربین ویندوز 10^{(Windows 10)} کار نمی کند، این مراحل (در بیشتر موارد) باید به حل مشکل کمک کند. اگر اینطور نیست، ممکن است لازم باشد دوربین جدیدی را امتحان کنید یا به گزینه های جایگزین برای تماس های ویدیویی خود نگاه کنید.

به عنوان مثال، می‌توانید یک پورتال فیس‌بوک^{(Facebook Portal)} را برای برقراری تماس در مقابل تلویزیون خود امتحان کنید، یا اگر کاربر مک^(Mac) ، آیفون یا آی‌پد نیز هستید، می‌توانید به جای آن به برقراری تماس‌های گروهی با استفاده از FaceTime^{(group calls using FaceTime)} فکر کنید. با این حال، دارندگان مک^(Mac) باید مطمئن شوند که ابتدا دوربین مک داخلی کار می کند^{(Mac camera is working)} .

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re thе kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• نور شب ویندوز 10 کار نمی کند؟ 8 راه برای تعمیر

• برنامه ایمیل ویندوز 10 کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• FaceTime Camera در Windows 10 کار با Boot Camp نیست

• چگونه برای پیدا کردن و غیر فعال کردن Webcams با استفاده از PowerShell در Windows 10

• Best IP Camera apps برای Windows 10 PC and Android Phone

• 3 Ways به Increase Dedicated VRAM در Windows 10

• 5 Ways به Stop Automatic Updates در Windows 10

• 4 Ways به Run Disk Error Checking در Windows 10

• Webcam تصاویر در پایین معکوس و یا حرکت صعودی در Windows 10 نشان

• 4 Ways برای تغییر Date and Time در Windows 10

• NOTEPAD در Windows 10 کجا است؟ 6 Ways برای باز کردن آن!

• 15 Best Ways به سرعت Up Windows 10

• 3 Ways برای کشتن A Process در Windows 10

• 4 Ways برای به روز رسانی Graphics Drivers در Windows 10

• 7 Ways برای Declatter ویندوز کامپیوتر خود را

• Fix Laptop Camera در Windows 10 کار نمی کند

• 6 Ways برای تغییر User در Windows 10

• 4 Ways به View Saved WiFi Passwords در Windows 10

• 5 Ways به Fix High پینگ در Windows 10

• 4 Ways برای پاک کردن Clipboard History در Windows 10