وقتی می گویید «OK Google» آیا دستیار Google کار نمی کند؟ ^{(Google Assistant)}متأسفانه موارد زیادی وجود دارد که باعث می شود دستیار گوگل^{(Google Assistant)} از کار بیفتد.

در این مقاله، ما 13 راه حلی را که به احتمال زیاد دستیار Google^{(Google Assistant)} شما را دوباره فعال می کند، پوشش می دهیم. ما با ساده‌ترین اصلاحات شروع می‌کنیم و به راه‌حل‌های عمیق‌تر می‌رسیم، بنابراین از بالا شروع کنید و به سمت پایین بروید.

1. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

رایج‌ترین توصیه‌های فنی این است که «آن را خاموش و دوباره روشن کنید». گاهی اوقات، راه‌اندازی مجدد اولیه می‌تواند خطاها را برطرف کند و دستیار Google^{(Google Assistant)} را دوباره کار کند. برای راه‌اندازی مجدد دستگاه Android ، دکمه روشن/خاموش را تا ۱۰ ثانیه فشار دهید و نگه دارید و سپس روی Restart ضربه بزنید .

2. بررسی کنید که آیا خدمات ^(Services)گوگل^(Google) از کار افتاده است یا خیر

اگرچه نادر است، اما ممکن است سرویس‌های Google یا Google Home از کار افتاده باشند. اگر اینطور است، چاره ای ندارید جز اینکه منتظر بمانید تا سرویس ها دوباره زنده شوند.

برای بررسی اینکه آیا سرویس‌های Google خاموش هستند، صفحه ^(Google)DownDetector را برای Google و Google Home بررسی کنید. همچنین می‌توانید صفحات رسمی رسانه‌های اجتماعی Google (مانند ^(Google)توییتر^(Twitter) آنها ) را برای به‌روزرسانی‌های اخیر در مورد وضعیت زنده آن‌ها بررسی کنید.

3. بررسی کنید که آیا دستگاه شما از Google Assistant پشتیبانی می کند یا خیر^{(Device Supports Google Assistant)}

بسیاری از تلفن‌های اندرویدی^(Android) قدیمی‌تر از دستیار Google^{(Google Assistant)} پشتیبانی نمی‌کنند ، بنابراین دوباره بررسی کنید که دستگاه همراه شما سازگار است.

الزامات سازگاری برای دستیار Google^{(Google Assistant)} :

• اندروید^(Android) نسخه 5.0 با حداقل 1 گیگابایت حافظه یا نسخه 6.0 یا بالاتر با حداقل 1.5 گیگابایت حافظه
• برنامه Google نسخه 6.13 یا بالاتر
• وضوح صفحه باید حداقل 720p باشد
• دستیار Google^{(Google Assistant)} باید از زبان دستگاه شما پشتیبانی کند (به زبان های پشتیبانی شده Google^{(Google’s supported languages)} مراجعه کنید )

4. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

Google Assistant برای کار کردن به اتصال اینترنت نیاز دارد. این بدان معناست که دستگاه شما باید به شبکه Wi-Fi یا داده تلفن همراه متصل باشد تا بتواند کار کند.

برای بررسی اینترنت خود، یک برنامه مرورگر وب را باز کنید و سعی کنید یک صفحه را بارگیری کنید. اگر بارگیری نشد، باید عیب‌یابی ^{(troubleshooting)}اتصال اینترنت خود را^{( your internet connection)} امتحان کنید .

توجه:^{(Note: )} اگر از سرویس VPN^{(VPN service)} استفاده می‌کنید ، آن را بلافاصله قطع کنید و ببینید آیا دستیار Google^{(Google Assistant)} کار می‌کند یا خیر. از آنجایی که Google Assistant برای کار کردن به اینترنت نیاز دارد، گاهی اوقات VPN ها^(VPNs) می توانند مشکلاتی را در عملکرد آن ایجاد کنند.

5. میکروفون خود را بررسی کنید

یک مشکل آشکار اما اغلب نادیده گرفته می شود این است که میکروفون شما غیرفعال است یا کار نمی کند. بدون میکروفون، دستیار گوگل^{(Google Assistant)} به وضوح نمی تواند به دستورات صوتی شما گوش دهد.

برای بررسی این موضوع، سعی کنید با کسی تماس بگیرید یا ویدیویی از صحبت کردن خود ضبط کنید. اگر صدایی ضبط نشد، احتمالاً مشکلی در میکروفون شما وجود دارد.

اگر اینطور است، بعید است که بتوانید خودتان آن را تعمیر کنید و ممکن است لازم باشد آن را برای تعمیر به سازنده بازگردانید.

6. Google Assistant را فعال کنید

یکی از دلایل رایج مشکلات دستیار Google^{(Google Assistant)} این است که به طور تصادفی در تنظیمات دستگاه شما غیرفعال شده است. برای فعال کردن مجدد Google Assistant :

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید .
2. روی Google^(Google) ضربه بزنید .

1. روی تنظیمات برنامه‌های Google^{(Settings for Google apps)} ضربه بزنید .

1. جستجو، دستیار و صدا^{(Search, Assistant & Voice)} را انتخاب کنید .

1. روی Google Assistant^{(Google Assistant)} ضربه بزنید .

1. روی Hey Google & Voice Match^{(Hey Google & Voice Match)} ضربه بزنید .

1. در Hey Google تغییر وضعیت دهید .

7. مجوزها را بررسی کنید

برای عملکرد صحیح، دستیار Google^{(Google Assistant)} باید چندین مجوز در تنظیمات دستگاه شما اعطا کند. برای اطمینان از اینکه به دستیار Google^{(Google Assistant)} مجوزهای صحیح داده شده است:

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید .
2. روی Apps^(Apps) ضربه بزنید .

1. به پایین بروید و روی Google ضربه بزنید .

1. روی Permissions^{(Permissions)} ضربه بزنید .

1. همه مجوزها را روشن کنید.

8. تنظیمات زبان خود را بررسی کنید

همانطور که در بالا ذکر کردیم، برنامه دستیار گوگل^{(Google Assistant)} فقط با زبان های خاصی کار می کند. زبان موجود را ممکن است در صفحه پشتیبانی Google^{(Google’s support page)} پیدا کنید.

برای بررسی زبان فعلی خود در تنظیمات دستیار Google^{(Google Assistant)} :

1. برنامه Google^{(Google )} را باز کنید .
2. تنظیمات برای Google Apps را^{(Settings for Google Apps)} انتخاب کنید .

1. روی Search, Assistant & Voice^{(Search, Assistant & Voice)} ضربه بزنید .

1. روی Voice^(Voice) ضربه بزنید .

1. زبان ها را^(Languages) انتخاب کنید .

1. زبانی را که می‌خواهید استفاده کنید انتخاب کنید و روی ذخیره^(Save) ضربه بزنید .

توجه:^{(Note: )} در حال حاضر، پشتیبانی از زبان انگلیسی گوگل بسیار کاربردی تر از برخی از گزینه های زبان دیگر است. بنابراین به خاطر داشته باشید که اگر از زبان دیگری استفاده می کنید، تشخیص صدای دستیار Google^{(Google Assistant)} ممکن است رضایت بخش نباشد.

9. به روز رسانی ها را بررسی کنید

اگر از آخرین نسخه Google Assistant (یا برنامه‌هایی که از آن استفاده می‌کنند) استفاده نمی‌کنید، ممکن است با مشکلات سازگاری مواجه شوید که باعث می‌شود دستیار^(Assistant) دیگر کار نکند.

برای بررسی اینکه آیا به‌روزرسانی‌های برنامه Google وجود دارد یا خیر :

1. فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را باز کنید .
2. برنامه Google^{(Google)(Google)} را جستجو کنید .
3. بررسی کنید^(Check) که آیا گزینه ای برای به روز رسانی^(Update) به جای حذف وجود دارد یا خیر. اگر وجود دارد، روی Update ضربه بزنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.

1. این فرآیند را با دستیار Google^{(Google Assistant)(Google Assistant)} تکرار کنید .

اگر از Google Nest استفاده می‌کنید ، دستگاه‌های دستیار شما از طریق برنامه Google Home به‌روزرسانی می‌شوند ، بنابراین حتماً این روند را برای این کار نیز دنبال کنید.

توجه:^{(Note: )} بهتر است با رفتن به تنظیمات^{(Settings )} > سیستم^{(System )} > به‌روزرسانی سیستم^{(System update )} > بررسی به‌روزرسانی‌ها^{(Check for updates)} ، به‌روزرسانی دستگاه خود را نیز بررسی کنید . اینها نه تنها می توانند مشکلات سازگاری را برطرف کنند، بلکه به روز رسانی های امنیتی را ارائه می دهند که برای محافظت از داده های آنلاین شما مهم هستند.

10. سایر دستیارهای صوتی را حذف کنید

دستیارهای صوتی دیگر از جمله بیکسبی سامسونگ یا ^{(Samsung’s Bixby)}الکسای^(Alexa) آمازون ممکن است با Google Assistant تداخل داشته باشند زیرا همه آنها به طور موثر سعی می کنند بیش از یک دیگر کار کنند.

برای از بین بردن این تداخل احتمالی و بررسی اینکه آیا باعث ایجاد مشکل با دستیار Google^{(Google Assistant)} شده است، غیرفعال کردن یا حذف کامل این دستیاران مفید است.

برای انجام این کار:

1. برنامه تنظیمات^{(Settings app)} را باز کنید .
2. روی Apps^(Apps) ضربه بزنید .

1. پیمایش^(Scroll) کنید و سعی کنید دستیارهای صوتی دیگری را پیدا کنید.

1. روی Disable^(Disable) یا Uninstall ضربه بزنید تا از اجرای آنها در پس زمینه جلوگیری کنید.

11. کش دستیار گوگل را پاک کنید^{(Google Assistant Cache)}

با بسیاری از اشکالات نرم افزاری، پاک کردن داده های برنامه و فایل های حافظه پنهان اغلب می تواند مشکل را برطرف کند. برای پاک کردن حافظه پنهان برنامه Google :

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید .
2. برنامه^(Apps) ها را انتخاب کنید .

1. روی Google^(Google) ضربه بزنید .

1. روی Storage^(Storage) ضربه بزنید .

1. به پایین بروید و روی Clear cache و سپس Manage storage ضربه بزنید .

1. روی Clear All Data^{(Clear All Data)} ضربه بزنید .

1. OK را فشار دهید .

12. مدل صوتی دستیار گوگل را دوباره آموزش دهید^{(Google Assistant Voice Model)}

اگر دستیار Google^{(Google Assistant)} در تشخیص صدای شما مشکل دارد، آموزش مجدد مدل صوتی می تواند مشکل را حل کند. اگر Google Assistant از صفحه قفل پاسخ نمی دهد، ممکن است به همین دلیل باشد.

برای آموزش مجدد مدل صوتی Google Assistant :

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید .
2. روی Google^(Google) ضربه بزنید .

1. تنظیمات برای Google Apps را^{(Settings for Google Apps)} انتخاب کنید .

1. روی Search, Assistant & Voice^{(Search, Assistant & Voice)} ضربه بزنید .

1. روی Voice^(Voice) ضربه بزنید .

1. روی Voice Match^{(Voice Match)} ضربه بزنید .

1. به پایین بروید و روی Voice model ضربه بزنید .

1. مدل صدای Retrain را^{(Retrain voice model)} انتخاب کنید .

1. برنامه از شما می خواهد کلمات خاصی را بگویید. روند را تا زمانی که کامل شود ادامه دهید، سپس سعی کنید طبق معمول از Google Assistant استفاده کنید.^{(Google Assistant)}

13. Google Apps را حذف و دوباره نصب کنید^{(Reinstall Google Apps)}

اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، آخرین راه حل شما این است که برنامه‌های Google^(Google) را دوباره نصب کنید که احتمالاً باعث می‌شوند دستیار^(Assistant) کار نکند.

برای حذف و نصب مجدد برنامه های Google :

1. فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را باز کنید.
2. Google Assistant را جستجو کنید و برنامه را انتخاب کنید.
3. روی Uninstall^{(Uninstall )} در سمت راست بالای پنجره ضربه بزنید .

1. این کار را برای Google Assistant^{(Google Assistant)} تکرار کنید و سپس سعی کنید از ویژگی "Hey Google" استفاده کنید.

OK Google، Play Happy Music

عادت کردن به داشتن دستیار شخصی هوش مصنوعی در اطراف می تواند آسان باشد، اما تنها زمانی که از کار افتاد می فهمید که چقدر از آن استفاده می کردید. خوشبختانه، تعمیر دستیار Google^{(Google Assistant)} معمولاً آسان است. امیدواریم^(Hopefully) این مقاله مشکلات دستیار شما را حل کرده باشد و بتوانید بار دیگر به استفاده از دستورات صوتی هندزفری بازگردید.

Google Assistant Not Working? 13 Things to Try

Iѕ Google Assistant not working when you say “OK Google”? Unfortunately, there are many things that can mаke Google Asѕistant stop working.

In this article, we’ll cover 13 fixes that are most likely to get your Google Assistant working again. We’ll start with the simplest fixes and work through to the more in-depth solutions, so start at the top and work your way down.

1. Restart Your Device

The most common tech advice is to “turn it off and on again”. Sometimes, a basic reboot can clear out errors and get Google Assistant working again. To restart your Android device, press and hold the power button for up to 10 seconds and then tap Restart.

2. Check if Google Services are Down

Although rare, it’s possible that the Google or Google Home services are down. If this is the case, you have no choice but to wait for the services to become live again.

To check whether Google services are down, check the DownDetector page for Google and Google Home. You can also check the official Google social media pages (like their Twitter) for any recent updates on their live status.

3. Check if Your Device Supports Google Assistant

Many older Android phones don’t support Google Assistant, so double-check that your mobile device is compatible.

Compatibility requirements for Google Assistant:

• Android version 5.0 with at least 1GB of memory or version 6.0 or higher with at least 1.5GB of memory
• Google app version 6.13 or higher
• Screen resolution must be at least 720p
• Google Assistant needs to support your device language (see Google’s supported languages)

4. Check Your Internet Connection

Google Assistant requires an internet connection to work. This means your device needs to be connected either to a Wi-Fi network or mobile data to enable it to work.

To check your internet, open a web browser app and attempt to load a page. If it doesn’t load, you’ll need to try troubleshooting your internet connection.

Note: If you use a VPN service, disconnect it momentarily and see if Google Assistant works. Because Google Assistant requires the internet to work, occasionally VPNs can cause issues with its functionality.

5. Check Your Microphone

An obvious but often overlooked problem is that your microphone is disabled or has stopped working. Without a microphone, Google Assistant will obviously be unable to listen to your voice commands.

To check this, try to call someone or record a video of yourself talking. If no sound is recorded, there’s likely an issue with your microphone.

If this is the case, it’s unlikely that you’ll be able to fix it yourself and you may need to consider sending it back to the manufacturer for repairs.

6. Enable Google Assistant

A common cause of Google Assistant issues is that it’s been accidentally disabled in your device settings. To re-enable Google Assistant:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Tap Settings for Google apps.

1. Select Search, Assistant & Voice.

1. Tap Google Assistant.

1. Tap Hey Google & Voice Match.

1. Toggle on Hey Google.

7. Check Permissions

To function correctly, Google Assistant needs to be granted several permissions in your device settings. To make sure Google Assistant has been given the correct permissions:

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Google.

1. Tap Permissions.

1. Toggle on all permissions.

8. Check Your Language Settings

As we mentioned above, the Google Assistant app only works with specific languages. The language available may be found on Google’s support page.

To check your current language in the Google Assistant settings:

1. Open the Google app.
2. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Select Languages.

1. Choose the language that you would like to use and tap Save.

Note: Currently, Google’s English language support is far more functional than some of the other language options. So keep in mind that if you use a different language, the Google Assistant voice recognition may be unsatisfactory.

9. Check for Updates

If you aren’t using the latest version of Google Assistant (or apps that use it), you may experience compatibility issues that result in the Assistant no longer working.

To check whether there are any Google app updates:

1. Open the Google Play Store.
2. Search for the Google app.
3. Check whether there is an option to Update rather than uninstall. If there is, tap Update and wait for the process to complete.

1. Repeat this process with Google Assistant.

If you use Google Nest, your Assistant devices are updated via the Google Home app, so be sure to follow this process for this as well.

Note: It’s a good idea to check for any updates to your device as well by going to Settings > System > System update > Check for updates. Not only can these clear up compatibility issues, but they provide security updates that are important for protecting your data online.

10. Uninstall Any Other Voice Assistants

Other voice assistants including Samsung’s Bixby or Amazon’s Alexa might interfere with Google Assistant since they’re all effectively trying to work over the top of each other.

To remove this potential interference and check if it’s causing the problem with Google Assistant, it’s beneficial to disable or remove these other assistants entirely.

To do so:

1. Open the Settings app.
2. Tap Apps.

1. Scroll through and try to find any other voice assistants.

1. Tap Disable or Uninstall to prevent them from running in the background.

11. Clear the Google Assistant Cache

With many software glitches, clearing the app data and cache files can often fix the issue. To clear the Google app cache:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Tap Google.

1. Tap Storage.

1. Scroll down and tap Clear cache and then Manage storage.

1. Tap Clear All Data.

1. Press OK.

12. Retrain the Google Assistant Voice Model

If the Google Assistant is having trouble recognizing your voice, retraining the voice model can solve the problem. If Google Assistant isn’t responding from the lock screen, this may be the reason why.

To retrain the Google Assistant voice model:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Tap Voice Match.

1. Scroll down and tap Voice model.

1. Select Retrain voice model.

1. The app will ask you to say particular words. Work your way through the process until it’s completed, then try to use Google Assistant as usual.

13. Uninstall and Reinstall Google Apps

If nothing else has worked, your last resort is to try to reinstall the Google apps which are likely causing Assistant to not work.

To uninstall and reinstall the Google apps:

1. Open Google Play Store.
2. Search for Google Assistant and select the app.
3. Tap Uninstall at the top-right of the window.

1. Repeat this for Google Assistant and then try to use the “Hey Google” feature.

OK Google, Play Happy Music

It can be easy to get used to having an AI personal assistant around, but it’s only when it stops working that you realize how much you were using it. Luckily, it’s usually easy to fix Google Assistant. Hopefully, this article solved your Assistant issues and you can go back to using hands-free voice commands once again.

Related posts

• 10 نکته و کاربرد برتر دستیار Google برای آسان‌تر کردن زندگی

• روال های دستیار گوگل چیست و چگونه آنها را تنظیم کنیم

• 13 کار جالبی که می توانید با Google Chromecast انجام دهید

• نحوه استفاده از لیست Google Sheets Drop Down

• 9 Hidden ویژگی های در Google Maps شما باید بررسی کنید

• چگونه می توان یک Google Form: یک Complete Guide

• Software Reporter Tool در Chrome and How برای غیرفعال کردن آن چیست؟

• Application Launcher برای Google Drive Works

• چگونه به مرتب کردن و یا Filter توسط Color در Google ورق

• چگونه برای راه اندازی Voicemail در Google Voice

• 7 Best Gmail Add-Ons

• چگونه به Fix SSL Security Certificate خطاها در Chrome

• چگونه Google Maps Search History خود را مشاهده کنید

• نحوه ادعای کسب و کار در Google

• چگونه به Fix Gmail هنگامی که آن را دریافت نمی ایمیل

• چگونه به وظایف استفاده از گوگل - راهنمای شروع

• چگونه به Backup Google Chrome History

• دریافت Gmail Notifications نیست؟ 10 Ways برای رفع

• نحوه استفاده از Google Calendar: 10 Pro Tips

• یک خطای "ترافیک غیر معمول" گوگل و نحوه رفع آن چیست؟