استفاده از لوازم جانبی تقلبی، فرسوده یا آسیب دیده در آیفون شما ممکن است هشدار «این وسیله جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» را ایجاد کند. ذرات خارجی^(Foreign) روی کانکتور(های) لوازم جانبی یا درگاه لایتنینگ دستگاه شما نیز می توانند باعث این خطا شوند.

نقص نرم افزاری عامل دیگری است که باید به آن اشاره کرد. این پست هفت راه حل ممکن برای مشکل و سایر هشدارهای مشابه را ارائه می دهد.

هشدار خاص ممکن است بسته به مدل یا سیستم عامل آیفون شما متفاوت باشد. «این وسیله جانبی توسط این آیفون پشتیبانی نمی‌شود»، «این لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» و «لوازم جانبی پشتیبانی^(Supported) نمی‌شود » انواع رایج این خطا هستند. اما، راه حل های عیب یابی آنها یکسان است.

1. کابل را دوباره وصل کنید

ممکن است گاهی اوقات آیفون شما پیام هشدار را به اشتباه نمایش دهد. وقتی هشدار روی صفحه ظاهر شد، روی دکمه OK یا Dismiss در پنجره بازشو ضربه بزنید و لوازم جانبی را از برق بکشید. چند ثانیه صبر کنید^(Wait) و کابل را دوباره به iPhone یا iPad خود وصل کنید.

این ممکن است به طور موقت مشکل را برطرف کند، اما هشدار ممکن است پس از مدتی دوباره ظاهر شود - به خصوص اگر لوازم جانبی معیوب باشد.

اگر لوازم جانبی همچنان در iPhone و سایر دستگاه‌ها کار نمی‌کند، به راه‌حل عیب‌یابی بعدی بروید.

2. آیفون خود را خاموش یا راه اندازی مجدد کنید

این خطا همچنین می تواند به دلیل نقص موقت نرم افزار باشد. اگر وقتی کابل شارژ را وصل می‌کنید، آیفون خود را مجدداً نشان می‌دهد «این وسیله جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» را دوباره راه‌اندازی کنید.

برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید، General را انتخاب کنید ، روی Shut Down ضربه بزنید و 30 ثانیه صبر کنید تا آیفون شما به طور کامل خاموش شود.

پس از آن^(Afterward) ، کابل را به یک آداپتور برق وصل کنید و کانکتور لایتنینگ^(Lightning) را به آیفون خود وصل کنید. اگر آیفون شما به طور خودکار شارژ یا راه اندازی مجدد نمی شود، کابل شارژ یا آداپتور احتمالا معیوب یا آسیب دیده است. آیفون خود را به صورت دستی ریستارت کنید (دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید) و عیب یابی بعدی را امتحان کنید.

3. سازگاری لوازم جانبی را تأیید کنید^{(Accessory Compatibility)}

همه لوازم جانبی اپل^(Apple) روی دستگاه شما کار نمی کنند، به خصوص اگر از آیفون یا آی پد قدیمی استفاده می کنید. اگر هشدار مدام ظاهر می شود، آیفون شما از لوازم جانبی پشتیبانی نمی کند. لوازم جانبی را به دستگاه های دیگر وصل کنید و بررسی کنید که آیا هنوز در شرایط خوبی است یا خیر.

اگر در مورد سازگاری لوازم جانبی با آیفون خود مطمئن نیستید، با سازنده تماس بگیرید. 

4. کابل شارژ^{(Charging Cable)} و آداپتور برق خود را تمیز کنید^{(Power Adapter)}

آیفون^{(iPhone may charge slowly)} شما ممکن است به کندی شارژ شود یا به^{(fail to charge )} دلیل تداخل ذرات خارجی شارژ نشود. هر دو سر کابل شارژ خود را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که کثیفی، زباله، پرز یا کثیفی در داخل و روی سطوح آنها وجود ندارد.

دو سر کابل را از آیفون و آداپتور برق خود جدا کنید. پس از آن^(Afterward) ، از یک پارچه نرم، خشک و بدون پرز برای پاک کردن کانکتور لایتنینگ کابل خود استفاده کنید. ^(Lightning)شما همچنین می توانید از یک سواب پنبه ای یا کاغذ خشک استفاده کنید، اما مراقب باشید که اثری باقی نماند. برای تمیز کردن کانکتور USB ، یک مسواک نرم را وارد کنید و به آرامی موها را به صورت افقی بکشید. این باید کثیفی، ضایعات و سایر ذرات را از کانکتور جدا کند.

همچنین باید پورت USB شارژر (آداپتور برق) خود را از نظر ذرات خارجی بررسی کنید. در مرحله بعد، پورت USB^(USB) شارژر خود را تمیز کنید ، یک کابل لایتنینگ وصل کنید و آیفون خود را شارژ کنید. ^(Lightning)اگر هشدار دوباره ظاهر شد، شارژر را به منبع برق دیگری وصل کنید و بررسی کنید که آیا با این کار مشکل حل می شود.

از^(Avoid) تمیز کردن لوازم جانبی خود با هر ماده مایع، حتی آب، خودداری کنید. که می تواند باعث خوردگی یا آسیب به کنتاکت های فلزی کانکتورهای USB و Lightning شود. برای دستورالعمل های دقیق در مورد تمیز کردن محصولات و لوازم جانبی اپل ، به ^(Apple)این سند پشتیبانی Apple^{(this Apple Support document)} مراجعه کنید .

5. پورت شارژ آیفون خود را تمیز کنید

ذرات خارجی در درگاه شارژ آیفون شما می‌توانند خطای «این وسیله جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» را ایجاد کند. پورت شارژ آیفون خود را با چراغ قوه بررسی کنید و هر جسم خارجی را که پیدا کردید بردارید.

هوای فشرده را از گردگیر گاز (هوای کنسرو شده) به داخل درگاه اسپری کنید. این روش ایمن‌تری برای پاک کردن کثیفی و کثیفی از فضاهای کوچک دستگاه‌های الکترونیکی بدون آسیب رساندن به قطعات ظریف است.

روش دیگر، یک خلال دندان صاف یا سواب پنبه ای نوک تیز را در درگاه قرار دهید و به آرامی اجسام خارجی را تمیز کنید. از^(Avoid) تمیز کردن خیلی سریع یا خیلی سخت پورت خودداری کنید تا ذرات را بیشتر به داخل پورت فشار ندهید.

باز هم^(Again) ، از اشیاء تیز یا فلزی (پین، گیره کاغذ، سوزن و غیره) برای حذف ذرات خارجی از درگاه آیفون خود استفاده نکنید. آنها به کنتاکت های فلزی در پورت آسیب می رسانند. به همین ترتیب^(Likewise) ، هوا را از دهان خود وارد بندر نکنید. نفس بازدم از دهان حاوی رطوبت یا قطرات ریز آب است که می تواند به آیفون شما آسیب برساند.

6. لوازم جانبی متفاوتی را امتحان کنید

اپل^(Apple) توصیه می کند آیفون (و آی پد) را با لوازم جانبی معتبر شارژ کنید. بنابراین مطمئن شوید که از لوازم جانبی شارژ از فروشگاه آنلاین اپل^(Apple) یا فروشگاه‌های آفلاین استفاده می‌کنید.

اگر از کابل لایتنینگ به USB اصلی ^(USB)اپل^(Apple) استفاده می‌کنید ، بررسی کنید که آیا هر یک از نوشته‌های زیر را دارد یا خیر:

• طراحی شده توسط اپل^(Apple) در کالیفرنیا مونتاژ^{(California Assembled)} شده در چین^(China)
• طراحی شده توسط اپل^(Apple) در کالیفرنیا مونتاژ^{(California Assembled)} شده در ویتنام^(Vietnam)
• طراحی شده توسط اپل^(Apple) در کالیفرنیا Indústria Brasileira^{(California Indústria Brasileira)}

یک شماره سریال 12 رقمی نیز باید در انتهای این نوشته ها باشد. کابل های^(cables) شخص ثالث دارای نوشته ای نیستند. از این رو^(Hence) ، به دنبال برچسب یا گواهی Made for Apple (MFI) در لوازم جانبی شارژ غیر اپل باشید. برچسب را روی بسته بندی لوازم جانبی تایید شده شخص ثالث خواهید یافت.

اگر کابل شماره سریال یا برچسب MFI نداشته باشد، یک ضربه است. ^(MFI)بسیاری از لوازم جانبی شخص ثالث با برچسب های جعلی MFI وجود دارد. ^(MFI)بنابراین، توصیه می کنیم از ابزار جستجوی لوازم جانبی اپل^{(Apple’s accessory search tool)} برای تأیید اینکه شارژر یا کابل شما دارای گواهی MFI است استفاده^{(MFI-certified)} کنید. 

ابزار را در مرورگر وب خود باز کنید و کابل خود را در پایگاه داده اپل با استفاده از نام تجاری، شماره مدل، کد محصول جهانی^{(Universal Product Code)} ( UPC )، یا ^(UPC)شماره مقاله^{(Article Number)} اروپایی ( EAN ) جستجو کنید. این اعداد/کدها را در بسته بندی کابل یا صفحه محصول در وب سایت سازنده پیدا خواهید کرد.

همچنین خواندن سند پشتیبانی اپل در مورد شناسایی لوازم جانبی شارژ تقلبی یا تایید نشده^{(identifying counterfeit or uncertified charging accessories)} را توصیه می کنیم .

7. آیفون خود را به روز کنید

به گفته اپل^(Apple) ، برخی لوازم جانبی ممکن است نیاز به آخرین نسخه iOS داشته باشند تا به درستی کار کنند. اگر هیچ یک از این عیب‌یابی‌ها مانع از بروز خطا نشد، آخرین به‌روزرسانی iOS را روی آیفون خود نصب کنید.

^(Connect)به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید، به Settings >^(Settings) General >^(General) Software Update^{(Software Update)} بروید و روی Download and Install ضربه بزنید تا دستگاه iOS خود را به روز کنید.

با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر آیفون شما این هشدار را بدون اتصال لوازم جانبی نمایش می دهد، احتمالاً پورت لایتنینگ^(Lightning) با ذرات خارجی پر شده است. تمیز کردن پورت باید هشدار را متوقف کند—برای دستورالعمل ها به روش شماره 4 در بالا مراجعه کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید یا به ^{(Contact Apple Support)}فروشگاه اپل^{(Apple Store)} نزدیک مراجعه کنید .

Getting “This Accessory May Not Be Supported” on iPhone? 7 Ways to Fix

Using counterfeit, frаyed, or damaged accessories on your iPhone may trigger the “This accessory may not be supported” alert. Foreign particles on the accessory’s connector(s) or your device’s Lightning port can also cause this error.

Software-related malfunction is another factor worth mentioning. This post provides seven possible solutions to the problem and other similar alerts.

The specific alert may vary depending on your iPhone’s model or operating system. “This accessory is not supported by this iPhone,” “This accessory may not be supported,” and “Accessory Not Supported” are common variations of this error. But, their troubleshooting solutions are the same.

1. Reconnect the Cable

Your iPhone may sometimes display the warning message in error. When the alert appears on the screen, tap the OK or Dismiss button on the pop-up and unplug the accessory. Wait for some seconds and reconnect the cable to your iPhone or iPad.

That may temporarily fix the problem, but the alert may reappear after some time—especially if the accessory is defective.

Proceed to the next troubleshooting solution if the accessory still doesn’t work on your iPhone and other devices.

2. Shut Down or Reboot Your iPhone

The error could also be due to a temporary software glitch. Restart your iPhone if it keeps displaying “This accessory may not be supported” when you plug in a charging cable.

Open the Settings app, select General, tap Shut Down and wait 30 seconds for your iPhone to shut down completely.

Afterward, plug the cable into a power adapter and connect the Lightning connector to your iPhone. If your iPhone doesn’t charge or restart automatically, the charging cable or adapter is likely faulty or damaged. Restart your iPhone manually (press and hold the power button) and try the next troubleshooting fix.

3. Confirm the Accessory Compatibility

Not all Apple accessories will work on your device, especially if you use an old iPhone or iPad. If the alert keeps popping up, your iPhone doesn’t support the accessory. Connect the accessory to other devices and check if it’s still in good condition.

Contact the manufacturer if you’re unsure about an accessory’s compatibility with your iPhone. 

4. Clean Your Charging Cable and Power Adapter

Your iPhone may charge slowly or fail to charge due to interference from foreign particles. Examine both ends of your charging cable and ensure there isn’t dirt, debris, lint, or grime in and on their surfaces.

Unplug both ends of the cable from your iPhone and power adapter. Afterward, use a soft, dry, lint-free cloth to wipe your cable’s Lightning connector. You can also use a cotton swab or dry paper, but be careful not to leave any residue. To clean the USB connector, insert a soft toothbrush and gently stroke the bristles horizontally. That should dislodge dirt, gunk, and other particles from the connector.

You should also examine the USB port on your charger (power adapter) for foreign particles. Next, clean your charger’s USB port, attach a Lightning cable and charge your iPhone. If the alert resurfaces, plug the charger into a different power source and check if that resolves the problem.

Avoid cleaning your accessories with any liquid material—not even water. That could corrode or damage the metal contacts on the USB and Lightning connectors. Refer to this Apple Support document for detailed instructions on cleaning Apple products and accessories.

5. Clean Your iPhone Charging Port

Foreign particles in your iPhone’s charging port can trigger the “This accessory may not be supported” error. Examine your iPhone’s charging port with a flashlight and remove any foreign object you find.

Spray compressed air from a gas duster (canned air) into the port. That’s a safer method of dislodging dirt and grime from tiny spaces in electronic devices without damaging delicate parts.

Alternatively, insert a flat toothpick or pointed cotton swab in the port and gently clean out foreign objects. Avoid cleaning the port too fast or too hard, so you don’t push the particles further into the port.

Again, do not use sharp or metal objects (pin, paperclip, needle, etc.) to remove foreign particles from your iPhone’s port. They will damage the metal contacts in the port. Likewise, don’t blow air from your mouth into the port. Exhaled breath from your mouth contains moisture or minuscule droplets of water that can damage your iPhone.

6. Try a Different Accessory

Apple recommends charging iPhones (and iPads) with authentic accessories. So make sure you use charging accessories from Apple’s online store or offline outlets.

If you’re using an original Lightning to USB cable from Apple, check if it has any of the inscriptions below:

• Designed by Apple in California Assembled in China
• Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
• Designed by Apple in California Indústria Brasileira

A 12-digit serial number should also be at the end of these inscriptions. Third-party cables do not have inscriptions. Hence, look out for a Made for Apple (MFI) label or certification on non-Apple charging accessories. You’ll find the label on the packaging of certified third-party accessories.

If the cable has no serial number or MFI label, it’s a knockoff. There are many third-party accessories out there with fake MFI labels. Therefore, we recommend using Apple’s accessory search tool to confirm if your charger or cable is MFI-certified. 

Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.

We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.

7. Update Your iPhone

According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.

Connect to a Wi-Fi network, head to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install to update your iOS device.

Contact Apple Support

If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.

Related posts

• آیفون به راه اندازی مجدد ادامه می دهد؟ 10 راه برای رفع

• آیفون پیامک دریافت نمی کند؟ 8 راه برای تعمیر

• نمی توانید چاپگر AirPrint خود را در آیفون پیدا کنید؟ 11 راه برای رفع

• 8 روش برتر برای رفع مشکل کار نکردن هات اسپات آیفون در مک

• آیا نمی‌توانید Face ID را در آیفون تنظیم کنید؟ 7 راه برای رفع

• نحوه مشاهده لیستی از فرآیندهای در حال اجرا در iPhone یا iPad

• چگونه به استفاده از Microsoft Family Safety app بر روی گوشی شما

• 6 بهترین برنامه فونت برای آیفون

• نحوه رفع مشکل «آیتونز نتوانست به این آیفون وصل شود. خطای مقدار از دست رفته است

• به دلیل لمس سه بعدی نمی توان برنامه های آیفون را حذف کرد؟

• نحوه تنظیم Microsoft Edge به عنوان default browser در iPhone or iPad

• نماد چرخ چرخان ثابت در نوار منو در آیفون؟ 13 راه برای رفع

• چگونه برای تغییر از یک Windows Phone به آی فون: گام به Step Guide

• آیفون روی صفحه سیاه با دایره بارگذاری گیر کرده است؟ 4+ راه برای رفع

• چگونه یک ویدیو را به یک عکس زنده تبدیل کنیم

• به روز رسانی آیفون گیر کرده است؟ 13 راه برای رفع آن

• تقویم آیفون همگام سازی نمی شود؟ 11 راه برای رفع

• به طور تصادفی یک یادداشت صوتی را در آیفون حذف کردید؟ 4 راه برای بهبودی

• نحوه رفع خطای رخ داده در حین بارگذاری نسخه با کیفیت بالاتر این عکس در آیفون

• اسپیکر آیفون کار نمی کند؟ 5 راه حل برای امتحان