چگونه کدهای خطای 43، 73، 83 Disney+ را در دستگاه پخش خود برطرف کنید

در این پست، ما برخی از علل بالقوه شناخته شده را که می‌توانند کدهای خطای 43، 73، 83 سرویس پخش ویدیوی (43, 73, 83)Disney+ Error Codes را در رایانه شخصی یا هر دستگاه پخش جریانی دیگری فعال کنند، شناسایی می‌کنیم، و همچنین راه‌حل‌های ممکنی را ارائه می‌کنیم که می‌توانید برای کمک به رفع مشکل کمک کنید. مشکلی که به سه کد خطای فوق الذکر مربوط می شود.

کد خطای 43 دیزنی +

هنگام تلاش برای دسترسی به DisneyPlus(DisneyPlus) در ویندوز 10(Windows 10) یا هر دستگاه پخش جریانی دیگری ، ممکن است پیام خطای زیر را دریافت کنید :

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).

اگر با کد خطای 43 DisneyPlus مواجه(DisneyPlus error code 43) هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید
  2. دوباره وارد اپلیکیشن دیزنی پلاس شوید
  3. صورتحساب سرویس DisneyPlus خود را بررسی کنید

بیایید نگاهی به شرح فرآیند درگیر در رابطه با هر یک از راه حل های ذکر شده بیندازیم.

قبل از اقدام به راه حل های اصلی فهرست شده در زیر، می توانید برنامه DisneyPlus را حذف نصب کرده و مجدداً روی دستگاه خود نصب کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است یا خیر. همچنین، می توانید دستگاهی را که در آن از استریم استفاده می کنید خاموش کنید و پس از چند دقیقه دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است یا خیر.

1] تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید

کد خطای 43 دیزنی پلاس(DisneyPlus error code 43) ممکن است به دلیل اتصال بد اینترنت رخ دهد. بنابراین، اگر مشکل اتصال سیگنال محدود وجود دارد، می‌توانید مکان مودم/روتر خود را تغییر دهید . اگر تغییر مکان مشکل را برطرف نکرد، روتر/مودم خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر. در غیر این صورت(Otherwise) ، تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید .

2] دوباره وارد برنامه DisneyPlus شوید

اگر چندین برنامه را همزمان اجرا می کنید، ممکن است به دلیل مشکل بیش از حد، برنامه DisneyPlus شما خراب شود و ممکن است با کد خطای 43 مواجه(error code 43) شوید . در این حالت، می‌توانید از برنامه خارج شوید و سپس دستگاه‌هایی را که پهنای باند زیادی مصرف می‌کنند، مانند کنسول‌های بازی و غیره، جدا کنید. پس از قطع اتصال همه دستگاه‌های دیگر، همه برنامه‌های باز شده را ببندید و سپس دوباره وارد برنامه DisneyPlus خود شوید و ببینید آیا مشکل وجود دارد یا خیر. حل شد.

3] صورتحساب سرویس DisneyPlus خود را بررسی کنید(Check)

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است باعث ایجاد کد خطای 43 دیزنی پلاس(DisneyPlus error code 43) شود، می تواند مشکل صورتحساب سرویس باشد. جزئیات صورتحساب خود را بررسی کنید و شاید اشتراک شما در DisneyPlus منقضی شده باشد. اگر چنین است، برای تمدید اشتراک خود با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید و سپس دوباره وارد برنامه شوید.

کد خطای Disney+ 73

هنگام تلاش برای پخش جریانی محتوا در دیزنی پلاس(DisneyPlus) در ویندوز 10(Windows 10) یا هر دستگاه پخش دیگر ، ممکن است پیام خطای زیر را دریافت کنید :

Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).

خطا گزارش مشکلات در دسترس بودن مکان است. با این حال، به نظر می رسد که بر برخی از کاربران دیزنی پلاس(DisneyPlus) که در کشورهایی زندگی می کنند که این سرویس از قبل در دسترس است، تأثیر می گذارد.

اگر کشور محل اقامت شما هنوز توسط DisneyPlus پشتیبانی نمی شود ، به احتمال زیاد دلیل مواجهه با این خطا به همین دلیل است. با این حال، حتی اگر کشور شما هنوز پشتیبانی نمی‌شود ، می‌توانید از VPN یا Proxy(VPN or Proxy) برای پخش محتوا در DisneyPlus استفاده کنید. (DisneyPlus)اما، به خاطر داشته باشید که هر سرور VPN و Proxy با DisneyPlus کار نمی کند . همانطور که بسیاری از کاربران آسیب دیده گزارش داده اند که DisneyPlus قادر است راه حل های (DisneyPlus)VPN/Proxy خاصی را شناسایی کند و از دسترسی شما به سرویس تا زمانی که بدون هیچ راه حل ناشناس به سرویس دسترسی نداشته باشید، جلوگیری می کند.

با این وجود، اگر با این خطا مواجه شدید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما را در زیر امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. کلاینت VPN(VPN) یا سرور پروکسی(Proxy) را حذف کنید (در صورت وجود)
  2. از یک سرویس گیرنده VPN تأیید شده استفاده کنید

بیایید نگاهی به شرح فرآیند درگیر در رابطه با هر یک از راه حل های ذکر شده بیندازیم.

1] کلاینت VPN یا سرور پروکسی را (Proxy)حذف(Remove) کنید (در صورت وجود)

فقط تعدادی از مشتریان VPN و سرویس پروکسی وجود دارد که (Proxy)دیزنی پلاس(DisneyPlus) قادر به شناسایی آنها نیست.

گزارش‌های متعددی از کاربرانی که در کشورهایی زندگی می‌کنند وجود دارد که این سرویس قبلاً راه‌اندازی شده است و هنوز با این خطا مواجه هستند. (. )دلیل این امر این است که این کاربران آسیب دیده قبلاً یک سرویس گیرنده VPN را نصب کرده اند یا اتصال اینترنت خود را از طریق یک سرور پروکسی فیلتر می کنند. قابل توجه است که DisneyPlus مانند Netflix با مشاهده پیکربندی شما (Netflix)VPN شما را شناسایی می کند حتی اگر فعال نباشد.

بنابراین اگر در کشوری که قبلاً از DisneyPlus پشتیبانی می‌کند با مشکل مواجه می‌شوید ، ببینید آیا ExpressVPN (یا معادل‌های دیگر) دارید یا اتصال اینترنت شما از طریق یک سرور پراکسی انجام می‌شود. اگر چنین است، می‌توانید نرم‌افزار VPN خود را از طریق اپلت برنامه‌ها و ویژگی‌ها(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet) در ویندوز 10 حذف نصب کنید یا هر سرور پراکسی را از رایانه خود حذف کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می‌شود یا خیر.

2] از یک سرویس گیرنده VPN تأیید شده استفاده کنید

اگر در کشوری زندگی نمی‌کنید که از Disney+ پشتیبانی می‌کند، تنها راهی که می‌خواهید آن را بازی کنید استفاده از مشتری VPN است تا به نظر برسد که از یک مکان پشتیبانی شده به سرویس پخش دسترسی دارید.

در حال حاضر، تنها تعداد انگشت شماری از خدمات VPN وجود دارد که با DisneyPlus به خوبی کار می کنند .

در اینجا لیستی از مشتریان VPN تأیید شده توسط کاربر وجود دارد که به شما امکان می دهد بدون مشکل محتوا را در DisneyPlay پخش کنید :

  • Hide.me (همه پلتفرم ها)
  • HMA VPN (همه پلتفرم ها)
  • Surfshark (کامپیوتر)
  • پروکسی فوق نامحدود (iOS)
  • Unlocator (همه پلتفرم ها)
  • Cloudflare (اندروید)

به خاطر داشته باشید که این لیست ممکن است تغییر کند. DisneyPlus مشتریان VPN را همیشه ممنوع می کند، و مشتریان VPN جدید موفق می شوند از ویژگی تشخیص VPN که سرویس پخش است دور بزنند.

دستورالعمل های ما را در این پست وبلاگ برای راه اندازی VPN در ویندوز 10(set up a VPN in Windows 10) دنبال کنید.

کد خطای دیزنی + 83

هنگام تلاش برای پخش جریانی محتوا در دیزنی پلاس(DisneyPlus) در ویندوز 10(Windows 10) یا هر دستگاه پخش دیگر ، ممکن است پیام خطای زیر را دریافت کنید :

Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).

این کد خطای 83 دیزنی پلاس(DisneyPlus error code 83 ) ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تنظیمات/پیکربندی‌های مرورگر شما، اتصال به شبکه یا در مواقعی بارگیری بیش از حد سرور رخ دهد.

اگر با کد خطای 83 دیزنی پلاس مواجه شدید(DisneyPlus error code 83) ، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. سعی کنید از مرورگر وب دیگری استفاده کنید
  2. سوئیچ اتصال شبکه
  3. راه اندازی مجدد روتر/مودم
  4. از VPN استفاده کنید

بیایید نگاهی به شرح فرآیند درگیر در رابطه با هر یک از راه حل های ذکر شده بیندازیم.

1] از مرورگر وب دیگری استفاده کنید(Try)

کد خطای 83 دیزنی پلاس(DisneyPlus error code 83) می تواند به دلیل پیکربندی مرورگر وب که استفاده می کنید فعال شود. برخی از کاربران گزارش دادند که این مشکل زمانی که وب سایت در مرورگر دیگری بازدید می شود برطرف می شود. بنابراین باید سعی کنید از طریق یک مرورگر وب دیگر به وب سایت دسترسی پیدا کنید. اگر خطا ادامه داشت، به این معنی است که مشکل از مرورگر وب شما نیست، بلکه به اتصال شبکه مربوط می شود.

اگر مشکل در مرورگر دیگری ناپدید شد و به مرورگر خاصی محدود شد، احتمالاً به دلیل تنظیمات مرورگر شما است. این شامل افزونه‌های مختلفی است که در مرورگر خود نصب کرده‌اید و موارد دیگر. در این حالت، می‌توانید افزونه‌ها/افزونه‌های مختلفی را که روی مرورگر خود نصب کرده‌اید غیرفعال کنید و سپس سعی کنید مقصر را مشخص کنید. همچنین، می‌توانید از طریق حالت InPrivate  یا  Incognito به وب‌سایت دسترسی پیدا کنید، در صورتی که تنظیمات را تغییر نداده‌اید، همه افزونه‌ها به طور پیش‌فرض غیرفعال هستند.

هنگامی که افزونه مشکل ساز را پیدا کردید، آن را از مرورگر خود حذف کنید و سپس سعی کنید به وب سایت دسترسی پیدا کنید. در صورتی که از مایکروسافت اج(Microsoft Edge) استفاده می کنید، می توانید مرورگر را نیز بازنشانی(resetting the browser) کنید .

اگر این راه حل برای شما جواب نداد، راه حل بعدی را ادامه دهید.

2] اتصال شبکه را تغییر دهید

اگر از یک شبکه عمومی استفاده می کنید، به احتمال زیاد شبکه باعث ایجاد مشکل شده است. این می تواند به این دلیل باشد که شبکه بار زیادی دارد و بنابراین شما نمی توانید سرعت کافی دریافت کنید و بنابراین اتصال قطع می شود. در این مورد، می توانید از یک شبکه عمومی به یک شبکه خصوصی سوئیچ(switching from a public network to a private network) کنید و ببینید که آیا این کمک می کند یا خیر.

اگر در اپلیکیشن موبایل دیزنی پلاس(DisneyPlus) با مشکل مواجه هستید ، می‌توانید شبکه خود را از تلفن همراه به وای‌فای(WiFi) و بالعکس تغییر دهید و ببینید آیا این مشکل حل می‌شود یا خیر.

3] راه اندازی مجدد روتر/مودم

اگر بتوانید با تغییر به شبکه دیگری مشکل را حل کنید، به این معنی است که مشکلی در پیکربندی شبکه قبلی وجود دارد.

در برخی موارد، مشکل ممکن است به دلیل مسدود شدن آدرس IP شما توسط وب سرور باشد. راه اندازی مجدد روتر یک آدرس IP جدید به شما اختصاص می دهد و می توانید دوباره اتصال خود را به وب سرور آزمایش کنید. می‌توانید 2 تا 3 بار روتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید تا مطمئن باشید. در اینجا به این صورت است:

  • برق دستگاه اینترنتی خود را قطع کنید.
  • حالا حداقل 5 دقیقه صبر کنید.
  • مودم/روتر را به برق وصل کنید و منتظر بمانید تا چراغ اتصال شروع به چشمک زدن کند.

در سناریوی بعید که مشکل همچنان رخ می دهد، باید روتر خود را مجددا تنظیم کنید که تمام تنظیمات را به مقادیر پیش فرض بازگرداند.

همچنین، می توانید سعی کنید اعتبار وای فای(WiFi) شبکه مشکل دار را فراموش کرده و سپس مجدداً اعتبار را وارد کنید.

پس از آن، برنامه DisneyPlus را اجرا کنید و ببینید که آیا کد خطای 83( error code 83 ) برطرف شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را ادامه دهید.

4] سعی کنید از VPN استفاده کنید

مناطق خاصی وجود دارند که دسترسی به وب سرور دیزنی پلاس مسدود شده اند. (DisneyPlus)در این صورت، باید از یک سرویس گیرنده VPN استفاده کنید که توسط DisneyPlus مسدود نشده است.

اگر هیچ یک از مراحل عیب‌یابی ذکر شده در این پست برای Disney+ error codes 43, 73, 83 به شما کمک نکرد، ممکن است لازم باشد برای کمک با سازنده دستگاه، ISP یا پشتیبانی DisneyPlus(DisneyPlus Support) تماس بگیرید .



About the author

من یک مهندس سخت افزار هستم و متخصص در طراحی و توسعه محصولات اپل مانند آیفون و آیپد هستم. من با هر دو دستگاه iOS و edge و همچنین ابزارهای توسعه نرم افزار مانند Git و Swift تجربه دارم. مهارت های من در هر دو زمینه به من درک قوی از نحوه تعامل سیستم عامل دستگاه های اپل (OS) با برنامه ها و منابع داده می دهد. علاوه بر این، تجربه من با Git به من امکان می دهد روی سیستم های کنترل نسخه کد کار کنم، که می تواند به بهبود کارایی و بهره وری در هنگام توسعه نرم افزار کمک کند.



Related posts