این عوامل بر اتصال داده های تلفن همراه در آیفون شما تأثیر می گذارد: پوشش ضعیف شبکه^{(poor network coverage)} یا قطع خدمات، سیستم عامل قدیمی، به روز رسانی سیستم دارای اشکال، تنظیمات تاریخ و زمان نادرست و غیره.

مشکلات سیم کارت شما^{(Problems with your SIM card)} همچنین می تواند مشکلات مربوط به داده های سلولی را به وجود آورد. در این آموزش، 11 راه حل ممکن را برجسته می کنیم که اگر آیفون شما از طریق داده تلفن همراه به اینترنت وصل نمی شود، باید امتحان کنید.

1. تنظیمات داده سلولی را بررسی کنید

اگر برنامه داده تلفن همراه دارید اما نمی توانید در اینترنت گشت و گذار کنید، بررسی کنید که آیفون شما برای استفاده از داده تلفن همراه پیکربندی شده باشد. مرکز کنترل^{(Control Center)} آیفون خود را باز کنید ، روی نماد آنتن^{(antenna icon)} ضربه بزنید و مطمئن شوید که سبز روشن است.

یا به تنظیمات^(Settings) > Cellular (یا داده تلفن همراه^{(Mobile Data)} ) بروید و روی Cellular Data (یا Mobile Data ) را تغییر دهید. اگر قبلاً فعال است، Cellular Data را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید.

اگر داده‌های تلفن همراه برای برخی از برنامه‌ها یا فرآیندهای پس‌زمینه کار نمی‌کنند، باید « حالت داده کم^{(Low Data Mode)} » را خاموش کنید . این ویژگی با غیرفعال کردن فرآیندهای پس‌زمینه سنگین مانند به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها، همگام‌سازی و پشتیبان‌گیری داده‌ها، استفاده از داده‌های سلولی را کاهش می‌دهد.

در منوی Cellular Data (یا داده تلفن همراه )، ^{(Mobile Data)}Cellular Data Options را انتخاب کرده و حالت Low Data^{(Low Data Mode)} را خاموش کنید .

در نهایت، مطمئن شوید که گزینه "Voice & Data" روی VoLTE یا LTE تنظیم شده است — اگر شرکت مخابراتی شما از ^{(VoLTE or LTE)}VoLTE پشتیبانی نمی کند . 

اگر برنامه داده بین المللی دارید و خارج از منطقه یا کشور خود هستید، رومینگ داده را روشن کنید. ^{(Data Roaming)}برای اطلاعات بیشتر در مورد طرح داده خود با ارائه دهنده شبکه خود تماس بگیرید.

2. وضعیت طرح داده خود را بررسی کنید

شما نمی توانید بدون برنامه داده به اینترنت دسترسی داشته باشید یا از برنامه های وابسته به اینترنت در iPhone خود استفاده کنید. اگر قبلاً مشترک یک طرح داده محدود شده اید، تأیید کنید که حجم داده اختصاص داده شده به طرح را تمام نکرده اید.

طرح های اینترنتی^(Internet) اغلب تاریخ انقضا دارند. اگر خارج از دوره اعتبار به اینترنت دسترسی داشته باشید، داده های تلفن همراه کار نمی کنند. وضعیت طرح داده خود را بررسی کنید و اگر طرح فعلی منقضی شود، طرح جدیدی از شرکت مخابراتی تلفن همراه خود خریداری کنید.

اگر برای تأیید انقضای طرح داده خود به کمک نیاز دارید با شرکت مخابراتی تلفن همراه یا ارائه دهنده شبکه خود تماس بگیرید. یا اگر نیاز به خرید یک طرح اینترنتی جدید دارید.

3. از ترفند حالت هواپیما استفاده کنید

هنگامی که حالت هواپیما^{(enable airplane mode)} را در دستگاه خود فعال می کنید، این ویژگی همه انتقال داده های سلولی را غیرفعال می کند. به همین ترتیب، غیرفعال کردن حالت هواپیما همه اتصالات سلولی را دوباره فعال می‌کند و امیدواریم مشکل داده سلولی برطرف شود.

مرکز کنترل^{(Control Center)} آیفون خود را باز کنید و روی نماد هواپیما^{(airplane icon)} ضربه بزنید تا حالت هواپیما فعال شود. 5-10 ثانیه صبر کنید^(Wait) و دوباره روی نماد ضربه بزنید تا حالت هواپیما غیرفعال شود.

از طرف دیگر، برنامه تنظیمات^(Settings) iOS را باز کنید و حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} را تغییر دهید . 5-10 ثانیه صبر کنید و آن را خاموش کنید.^(Wait)

منتظر بمانید^(Wait) تا آیفون شما اتصال سلولی را بارگیری کند و مطمئن شوید که داده های تلفن همراه در منوی تنظیمات فعال هستند. ^(Settings)اگر داده های تلفن همراه هنوز کار نمی کنند، به مرحله عیب یابی بعدی بروید.

4. تنظیمات زمان و تاریخ را بررسی کنید

اگر تنظیمات تاریخ و زمان آیفون شما نادرست باشد، احتمال زیادی وجود دارد که در هنگام استفاده از برنامه‌ها و سرویس‌های خاص، نقص‌های مرتبط با شبکه را تجربه کنید.

تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، General را انتخاب کنید، تاریخ و زمان^{(Date & Time)} را انتخاب کنید و روی تنظیم خودکار^{(Set Automatically)} کلیک کنید .

5. برنامه یا اتصال VPN خود را غیرفعال کنید^{(VPN App)}

شبکه های خصوصی مجازی (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} مزایای خود را دارند، اما گاهی اوقات مشکل ساز هستند. به عنوان مثال، برنامه های VPN به دلیل کاهش سرعت اتصالات اینترنت سلولی و بی سیم در دستگاه های تلفن همراه و رایانه ها بدنام هستند. در برخی موارد، برنامه های VPN می توانند دسترسی به اینترنت دستگاه شما را به کلی مختل کنند.

اگر یک اتصال VPN فعال در آیفون شما وجود دارد، آن را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه شما اکنون به اینترنت دسترسی دارد یا خیر. برنامه VPN^(VPN) خود را راه اندازی کنید و اتصال را خاموش کنید.

برای غیرفعال کردن پیکربندی دستی VPN در iOS، برنامه تنظیمات را باز کنید و ^(Settings)VPN را خاموش کنید .

همچنین باید Settings > General > VPN & Device Management > VPN را علامت بزنید و مطمئن شوید که گزینه Status روی «Not Connected» تنظیم شده است.

6. آیفون خود را ریبوت کنید

راه اندازی مجدد دستگاه، سیستم عامل، سرویس تلفن همراه و اتصال داده سلولی را تازه می کند.

دکمه کناری و یکی از دکمه های صدا را فشار داده و نگه دارید. سپس ^(Afterward)اسلاید را^{(slide to power off)} به سمت راست بکشید تا آیفون شما خاموش شود.

همچنین، به تنظیمات^(Settings) > عمومی^(General) > خاموش کردن^{(Shut Down)} بروید و اسلاید را به سمت راست بکشید تا نوار لغزنده خاموش شود^{(slide to power off slider)} .

یک یا دو دقیقه صبر کنید^(Wait) تا آیفون شما به طور کامل خاموش شود. سپس^(Afterward) دکمه کناری یا دکمه روشن/خاموش را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل^(Apple) روی صفحه نمایش داده شود. اگر داده های تلفن همراه آیفون شما پس از راه اندازی مجدد هنوز کار نمی کند، به راه حل عیب یابی بعدی بروید.

7. آیفون خود را به روز کنید

باگ‌های نرم‌افزاری^(Software) یا کدهای iOS که به درستی نوشته نشده‌اند می‌توانند نقص‌های مرتبط با شبکه را در آیفون و آی‌پد ایجاد کنند. انجمن پشتیبانی آیفون را در وب‌سایت اپل بررسی کنید^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} تا تأیید کنید که آیا سایر کاربرانی که نسخه‌های مشابه iOS را اجرا می‌کنند با همین مشکل مواجه هستند یا خیر.

نصب آخرین نسخه iOS می تواند مشکلات مربوط به شبکه را برطرف کند، به خصوص اگر مدت زیادی است که آیفون خود را به روز نکرده باشید. به یک اتصال Wi-Fi بپیوندید و مراحل زیر را برای نصب به‌روزرسانی iOS دنبال کنید.

توجه: ^(Note:) اپل^(Apple) اکیداً توصیه می‌کند قبل از نصب به‌روزرسانی نرم‌افزار، از آیفون خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. می توانید این کار را از طریق Wi-Fi^(Wi-Fi) با استفاده از iCloud Backup انجام دهید یا یک نسخه پشتیبان در Mac خود ایجاد کنید^{(create a backup on your Mac)} .

برای به‌روزرسانی آیفون خود، برنامه تنظیمات را باز کنید، ^(Settings)General را انتخاب کنید، Software Update را انتخاب کنید و هر به‌روزرسانی موجود در صفحه را نصب کنید.

اگر آیفون شما آخرین نسخه iOS را دارد اما داده های تلفن همراه کار نمی کند، سیستم عامل را به نسخه پایدار قبلی برگردانید. برای اطلاع از مراحل دقیق، به راهنمای جامع ما در مورد کاهش رتبه iOS^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} مراجعه کنید .

8. سیم کارت خود را خارج کرده و دوباره وارد کنید^{(Your SIM Card)}

سیم‌کارت^(SIM) یا سینی سیم‌کارت^(SIM) آسیب‌دیده می‌تواند باعث شود آیفون شما گهگاهی دریافت و اتصال داده تلفن همراه را از دست بدهد. استفاده از سیم^(SIM) کارت های قدیمی یا قدیمی نیز می تواند اثرات مشابهی داشته باشد.

اگر داده تلفن همراه کند است^{(mobile data is slow)} یا نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید، سیم^(SIM) کارت خود را بردارید و دوباره آن را در درگاه سیم کارت قرار دهید. ^(SIM)قبل از قرار دادن مجدد سیم کارت در گوشی، از تمیز بودن سطح تماس فلزی سیم^(SIM) کارت اطمینان حاصل کنید. به همین ترتیب^(Likewise) ، مطمئن شوید که سیم^(SIM) کارت به درستی در سینی سیم آیفون شما قرار دارد.^(SIM)

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای تعویض سیم^(SIM) کارت با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید – به خصوص اگر سیم^(SIM) کارت بالای 8 تا 10 سال سن داشته باشد.

9. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

این یک راه حل عیب یابی موثر برای رفع مشکلاتی است که مانع از عملکرد صحیح Wi-Fi ، داده های سلولی و سایر فرآیندهای وابسته به شبکه می شود. بازنشانی شبکه تنظیمات تلفن همراه آیفون شما را به حالت پیش فرض برمی گرداند. این عملیات همچنین نام آیفون، تنظیمات بلوتوث ، ^(Bluetooth)شبکه‌های Wi-Fi^(Wi-Fi) و رمزهای عبور را بازنشانی می‌کند.

به Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید^{(Reset Network Settings)} . رمز عبور آیفون خود را وارد کنید و روی Reset Network Settings در درخواست تایید ضربه بزنید.

در iOS 15 یا جدیدتر، به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset بروید و Reset Network Settings را انتخاب کنید . رمز عبور آیفون خود را وارد کنید و دوباره روی Reset Network Settings ضربه بزنید تا ادامه دهید.

منتظر بمانید^(Wait) تا بازنشانی شبکه کامل شود و بررسی کنید که آیا داده های تلفن همراه با روشن شدن مجدد آیفون شما اکنون کار می کند یا خیر.

10. همه تنظیمات را بازنشانی کنید

iOS گزینه ای برای بازنشانی تمام تنظیمات آیفون شما به حالت پیش فرض بدون پاک کردن فایل ها یا داده های شما دارد. این عملیات همه سفارشی‌سازی‌ها را در برنامه تنظیمات^(Settings) بازنشانی می‌کند - تنظیمات شبکه، تنظیمات مکان و حریم خصوصی، تنظیمات صفحه کلید و غیره.

در آیفون‌هایی که iOS 14 یا قدیمی‌تر دارند، به Settings > General > Reset > Reset All Settings بروید^{(Reset All Settings)} ، رمز عبور خود را وارد کرده و Reset All Settings را انتخاب کنید .

برای دستگاه‌هایی که iOS 15 یا جدیدتر دارند، به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset بروید و روی Reset All Settings ضربه بزنید . رمز عبور خود را وارد کرده و Reset All Settings را انتخاب کنید تا عملیات بازنشانی شروع شود.

وقتی تلفنتان دوباره روشن شد، داده تلفن همراه را فعال کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید.

11. بازنشانی DFU را انجام دهید

بازنشانی آیفون در حالت به‌روزرسانی میان‌افزار دستگاه^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) می‌تواند مشکلات جدی را برطرف کند که سایر مراحل عیب‌یابی حل نمی‌شوند. حالت DFU را به عنوان یک محیط بازیابی پیشرفته در نظر بگیرید که آیفون شما را به تنظیمات کارخانه بازنشانی می کند . ^(Think)برای دستورالعمل های دقیق به آموزش ما در مورد استفاده از حالت DFU در iPhone و iPad^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} مراجعه کنید.

توجه:^(Note:) بازنشانی DFU همه محتوا یا داده‌های دستگاه شما را پاک می‌کند. بنابراین، ما قویاً توصیه می کنیم که از آیفون خود با استفاده از iTunes (در رایانه شخصی) یا Finder (در macOS) نسخه پشتیبان تهیه کنید .^{(backup your iPhone)}

با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر پس از امتحان کردن این راه‌حل‌ها همچنان در استفاده از شبکه‌های داده سلولی با مشکل مواجه هستید، احتمالاً مشکل مربوط به سخت‌افزار است. شاید آنتن تلفن همراه آیفون شما معیوب باشد. درخواست تعمیر^{(Submit a repair request)} را در وب‌سایت اپل ارسال کنید یا با نماینده پشتیبانی اپل چت^{(chat with an Apple Support representative)} کنید تا از طریق تماس تلفنی کمک فوری دریافت کنید.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These factors will affect cellular data conneсtivity on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• داده تلفن همراه اندروید کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع

• 10 بهترین راه برای کاهش مصرف داده در آیفون

• آیفون به راه اندازی مجدد ادامه می دهد؟ 10 راه برای رفع

• اسپیکر آیفون کار نمی کند؟ 5 راه حل برای امتحان

• آیفون پیامک دریافت نمی کند؟ 8 راه برای تعمیر

• دوربین ویندوز 10 کار نمی کند؟ 6 راه برای رفع

• Fix ویندوز 10 Apps نه Working (15 Ways)

• Discord Mic نه Working؟ 6 Ways برای رفع آن

• 3 راه برای پاک کردن آیفون قدیمی قبل از خرید و فروش

• آیا اسنپ چت کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• صدای کروم کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• نمی توانید چاپگر AirPrint خود را در آیفون پیدا کنید؟ 11 راه برای رفع

• YouTube TV کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع آن

• تب Alt کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

• آیا نمی‌توانید Face ID را در آیفون تنظیم کنید؟ 7 راه برای رفع

• فقط یک ایرپاد کار می کند؟ 6 راه برای رفع

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• نتفلیکس کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع آن

• تقویم آیفون همگام سازی نمی شود؟ 11 راه برای رفع

• به طور تصادفی یک یادداشت صوتی را در آیفون حذف کردید؟ 4 راه برای بهبودی