یک شبکه خصوصی مجازی^{(Virtual Private Network)} یا VPN برای ایجاد اتصالات محافظت شده استفاده می شود. اینها اغلب از طریق اینترنت^(Internet) برای تجربه مرور ایمن تر استفاده می شوند. چنین اتصالاتی به عنوان تونل های VPN شناخته می شوند که بین یک مشتری محلی و یک سرور راه دور ایجاد می شوند.

راه اندازی و اجرای VPN^{(Setting up and running a VPN)} اغلب یک کار دشوار و چالش برانگیز است که به دانش و فناوری تخصصی نیاز دارد. هنگامی که اتصال نرم افزار VPN^{(VPN software)} با مشکل مواجه می شود، برنامه مشتری یک پیام خطا را گزارش می دهد. این پیام معمولاً شامل یک شماره کد خطا است. چندین کد خطای VPN^{(VPN error codes)} مختلف وجود دارد ، اما برخی از آنها بسیار رایج هستند و در اکثر موارد ظاهر می شوند. این کدهای خطا می توانند به شما در رفع مشکلات و مشکلات VPN کمک کنند . در اینجا نحوه عیب یابی خطاهای رایج VPN که بسیاری از کاربران با آن مواجه هستند، آورده شده است.^(VPN)

در حالی که بیشتر VPN ها^(VPNs) شامل روش های استاندارد عیب یابی شبکه هستند، کدهای خطای خاصی وجود دارند که راه حل های خاص خود را دارند. بیایید شروع کنیم و نحوه عیب یابی کدهای خطای رایج VPN مانند 691، 720 ، 721 ، 789، 800، 809، 609، 633، 0x80072746، 13801 و 0x800704C9 را بررسی کنیم.

پیام معمولی که می بینید چیزی شبیه به این خواهد بود:

The VPN connection failed with error code

یا:

The error code returned on failure is 789

قبل از اینکه لازم باشد بدانید که نرم افزار VPN برای نصب به ^(VPN)آداپتورهای TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} مناسب نیاز دارد . اکثر نرم افزارهای VPN این را به طور خودکار در طول نصب خود دانلود و نصب می کنند، اما این چیزی است که باید بدانید.

عیب یابی کدهای خطای رایج VPN

در این پست ما پیشنهاد می کنیم که چگونه برای رفع اشکال خطای VPN 800، 609، 633، 809، 13801، 691، 0x80072746، 789، 732، 734، 812 ، 806، 835، 766، 13806، 0x80070040، 0x800B0101، 0x800B0109، 0x800B010F، 0x80092013، 0x800704D4 و 0x80072746.

1. کد خطای VPN 800

توضیحات خطا: ^{(Error Description: )}کد خطای VPN 800 یکی از رایج ترین خطاهای VPN است. ^(VPN)VPN 800 زمانی رخ داد که اتصال از راه دور برقرار نشد. این معمولاً نشان می دهد که سرور VPN ممکن است غیر قابل دسترس باشد. از این رو، پیام ها به سرور نمی رسند. این می تواند عمدتا به دلیل:

• نام یا آدرس سرور VPN نامعتبر است^(VPN)
• برخی از فایروال^{(Network Firewall)} شبکه ترافیک VPN را مسدود می کند
• دستگاه مشتری اتصال به شبکه محلی را از دست می دهد.
• ^(IPSec)مذاکرات IPSec در صورت استفاده از تونل L2TP/IPSec دارای پیکربندی نامناسبی در پارامترهای امنیتی است.

علت احتمالی:^{(Possible Cause: )} هنگامی که نوع تونل VPN ' خودکار^(Automatic) ' است و برقراری اتصال برای همه تونل های VPN با شکست مواجه می شود ، خطای 800 رخ می دهد.

راه حل ممکن:^{(Possible Solution:)}

1. بررسی کنید که آدرس سرور VPN^{(VPN Server)} ، نام کاربری و رمز عبور صحیح باشد
2. تنظیمات^(Set) روتر و فایروال را طوری تنظیم کنید که اجازه عبور PPTP و VPN را بدهد، ^(VPN)پورت TCP 1723^{(TCP Port 1723)} و پروتکل GRE 47^{(GRE Protocol 47)} باید برای اتصال PPTP VPN باز/فعال شود.
3. برای کاربران ویندوز ، به ^(Windows)خصوصیات ^(Properties)VPN بروید ، روی تب Security کلیک کنید و نوع ^(Type)VPN را به ^(VPN)پروتکل تونل^{(Tunneling Protocol)} نقطه به نقطه ( PPTP ) تغییر دهید .

2. کدهای خطای VPN 609، 633

شرح خطا:^{(Error Description:)}

• 609: نوع دستگاه غیر موجود مشخص شد .
• 633: مودم یا دستگاه اتصال دیگر یا از قبل در حال استفاده است یا به درستی پیکربندی نشده است .

علت احتمالی:^{(Possible Cause: )} این یکی دیگر از رایج ترین خطاهای VPN است. ^(VPN)این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که دستگاه VPN^{(VPN Device)} متصل (یعنی مینی پورت) به درستی پیکربندی نشده باشد و همچنین زمانی که پورت TCP که توسط اتصال VPN استفاده می‌شود قبلاً توسط برنامه دیگری استفاده می‌شود.

برای تأیید وجود miniport، netcfg.exe -q <miniport name> در خط فرمان بالا تایپ کنید. در زیر نام دستگاه مینی پورت برای تونل های مختلف ذکر شده است:

• تونل PPTP: MS_PPTP
• تونل L2TP: MS_L2TP
• اتصال مجدد VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ) تونل: MS_AGILEVPN
• تونل SSTP: MS_SSTP

راه حل ممکن:^{(Possible Solution:)}

1. راه حل ممکن برای این نوع از خطاهای رایج VPN ، تشخیص داخلی با تعمیر است که در ویندوز^(Windows) ارائه شده است . این برای مسئله «مینی پورت گمشده» برای اتصالات VPN که به صورت محلی ایجاد می شوند ارائه شده است. با کلیک کردن روی دکمه "تشخیص" که در صفحه خطای اتصال ^(Error)VPN نشان داده شده است ، گزینه "تعمیر" به شما ارائه می شود که سعی می کند به طور خودکار مشکل را برطرف کند، مشروط بر اینکه متوجه شود مشکل از دست رفته است.
2. Stop and Start ، سرویس مدیریت اتصال دسترسی از راه دور^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. به سادگی^(Simply) ، سیستم خود را راه اندازی مجدد کنید و سپس به VPN متصل شوید .

3. کد خطای VPN 0x80072746

شرح خطا:^{(Error Description:)} کد خطای VPN 0x80072746 یکی از خطاهای رایج VPN است که اتصال موجود به اجبار توسط میزبان راه دور بسته می شود.

علت احتمالی:^{(Possible Cause:)} این خطا زمانی رخ می دهد که اتصال گواهی ماشین سرور به HTTPS در سرور ^(HTTPS)VPN انجام نشود ، یا گواهی ماشین سرور روی سرور VPN نصب نشده باشد.

راه حل ممکن:^{(Possible Solution:)}

• برای حل این مشکل، باید با سرپرست سرور VPN خود تماس بگیرید. ^(VPN)این برای بررسی اینکه آیا گواهی ماشین مربوطه روی سرور VPN نصب شده است یا خیر.
• اگر به درستی نصب شده باشد، باید با اجرای دستور زیر در خط فرمان سرور VPN ، اتصال ^(VPN)HTTPS را بررسی کنید: ^(HTTPS)"netsh http show ssl".

4. کد خطای VPN 809

پیام خطا^{(Error message)} : خطای VPN 809 - اتصال شبکه بین رایانه شما و سرور VPN برقرار نشد زیرا سرور راه دور پاسخ نمی دهد.

راه حل ممکن^{(Possible solution)} : پورت را (همانطور که در بالا ذکر شد) روی فایروال/روتر فعال کنید. اگر این امکان پذیر نیست، تونل VPN مبتنی بر SSTP را هم بر روی سرور VPN و هم بر روی مشتری ^(VPN)VPN مستقر کنید - که امکان اتصال VPN را در فایروال ها، پروکسی های وب و NAT فراهم می کند.

5. کد خطای VPN 13801

توضیحات خطا:^{(Error Description:)} اگرچه به نظر یک خطای گاه به گاه می رسد، 13801 یکی از رایج ترین خطاهای VPN است که کاربران با آن مواجه می شوند. ^(VPN)این خطا زمانی رخ می دهد که اعتبارنامه تایید هویت IKE غیرقابل قبول باشد.^(IKE)

علل احتمالی:^{(Possible Causes:)} این خطا معمولاً در یکی از موارد زیر رخ می دهد:

• گواهی ماشینی که برای اعتبارسنجی IKEv2 در ^(IKEv2)سرور RAS^{(RAS Server)} استفاده می‌شود ، «تأیید هویت سرور» را به عنوان EKU ( استفاده از کلید پیشرفته^{(Enhanced Key Usage)} ) ندارد.
• گواهی ماشین در سرور RAS منقضی شده است.^(RAS)
• گواهی ریشه برای تأیید اعتبار گواهی سرور RAS در سرویس گیرنده وجود ندارد.^(RAS)
• نام سرور VPN^{(VPN Server Name)} همانطور که در کلاینت داده شده است، با موضوع نام گواهی سرور مطابقت ندارد.

راه حل ممکن:^{(Possible Solution:)} متأسفانه، شما نمی توانید این مشکل را به تنهایی برطرف کنید. برای تأیید و رفع مشکل فوق باید با سرپرست سرور VPN خود تماس بگیرید . برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این خطا، می توانید وبلاگ مسیریابی و دسترسی از راه دور^{(Routing and Remote Access Blog)} را مطالعه کنید.

6. کد خطای VPN 691

شرح خطا:^{(Error Description:)} برخی از خطاهای رایج VPN راه حل هایی دارند که حتی شما می توانید آنها را پیاده سازی کنید. کد خطای VPN 691 یکی از این خطاهای رایج VPN قابل حل است. ^(VPN)این خطا زمانی رخ داد که اتصال از راه دور رد شد زیرا ترکیب نام کاربری و رمز عبوری که ارائه کرده‌اید شناسایی نمی‌شود یا پروتکل احراز هویت انتخاب‌شده در سرور دسترسی از راه دور مجاز نیست.

علت احتمالی:^{(Possible Cause:)} این خطا زمانی داده می شود که مرحله احراز هویت به دلیل ارسال اعتبارنامه اشتباه اشتباه می شود.

راه حل ممکن:^{(Possible Solution:)}

• اطمینان حاصل کنید^(Make) که نام کاربری و رمز عبور صحیح تایپ شده است.
• هنگام تایپ اطلاعات کاربری مطمئن شوید^(Make) که «Caps Lock» روشن نیست.
• مطمئن^(Make) شوید که پروتکل احراز هویت انتخاب شده در کلاینت روی سرور مجاز است.

7. کد خطای VPN 0x800704C9

علت احتمالی: ^{(Possible Cause:)} کد خطای VPN 0x800704C9 یکی از خطاهای رایج VPN است و در صورتی رخ می دهد که هیچ پورت SSTP روی سرور موجود نباشد.

راه حل ممکن:^{(Possible Solution:)} خوشبختانه، شما می توانید این خطا را به تنهایی عیب یابی کنید. اول^(First) از همه، بررسی کنید که سرور RAS دارای پورت های کافی برای دسترسی از راه دور پیکربندی شده باشد. ^(RAS)برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

• مسیریابی^(Routing) و دسترسی از راه دور MMC^{(Remote Access MMC)} را راه اندازی کنید .
• سرور را گسترش دهید، روی Ports کلیک راست کرده و سپس روی Properties کلیک کنید.
• در لیست نام^(Name) ، روی WAN Miniport ( SSTP ) کلیک کنید، و سپس روی Configure کلیک کنید .
• عددی را که در لیست Maximum ports ظاهر می شود، مطابق با نیاز خود تغییر دهید و سپس روی OK کلیک کنید.

توجه:^{(Note: )} به طور پیش فرض 128 پورت برای این دستگاه موجود است.

• در کادر محاوره‌ای Port Properties ، روی OK کلیک کنید.

8. کد خطای VPN 789

پیام خطا^{(Error message)} : کد خطای VPN 789 – تلاش برای اتصال L2TP ناموفق بود زیرا لایه امنیتی در طول مذاکرات اولیه با رایانه راه دور با خطای پردازش مواجه شد.

راه حل ممکن^{(Possible solution)} : این یک خطای عمومی است که زمانی رخ می دهد که مذاکره IPSec برای اتصالات ^(IPSec)L2TP/IPSec با شکست مواجه شود . بنابراین مطمئن شوید که گواهی صحیح هم در سمت مشتری و هم در سمت سرور استفاده می شود - برای جزئیات بیشتر به این وبلاگ مراجعه کنید. در صورت استفاده از Pre Shared Key ( PSK )، مطمئن شوید که همان PSK روی کلاینت و ماشین سرور VPN پیکربندی شده است.^(VPN)

به غیر از این خطاهای رایج VPN ، چندین خطای VPN دیگر نیز وجود دارد که ممکن است با آنها مواجه شوید. برای مشاهده لیست سایر خطاهای VPN ، علت احتمالی آنها و راه حل احتمالی آنها، به TechNet مراجعه کنید . این پست به شما در مورد کدهای خطای VPN 732، 734، 812، 806، 835، 766، 13806، 0x80070040، 0x800B0101، 0x800B0109، 0x800B0104، 0x800B0104، و 0x800B0106، 0x800B0106، 0x800B0106، 0x800B0106، 0x800B0104، 0x800B0106، 0x800B0104، 0x800B0104، 0x800B0106، 732، 806، 766، 806، 806، 766، 806.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• Background Intelligent Transfer Service در Windows 11/10 کار نمی کند

• Fix Device encryption است به طور موقت به حالت تعلیق خطا در Windows 11/10

• چگونه برای باز کردن و خواندن Small Memory Dump (DMP) فایل های موجود در Windows 10

• Windows Security می گوید No Security Providers در Windows 10

• گمشده عامل System نه Found error در Windows 11/10

• Optimize و بهبود Windows 10 computer performance

• Run DISM Offline برای تعمیر Windows 10 System Image backup

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage در Windows 11/10

• Device Manager خالی و هر چیزی را در Windows 11/10 نشان نمی باشد

• خطا Video card ناسازگار در هنگام نصب Windows 10

• مرورگر Brave باز کردن و یا کار بر روی Windows 11/10

• Audio خدمات خطا پاسخ در Windows 10 نیست

• ویندوز Update گیر به روز رسانی دانلود در Windows 11/10

• Rebuild Tokens.dat or Activation Tokens file در Windows 10

• Fix ویندوز 10 Printer با Printer Troubleshooter

• دریافت یا برقراری تماس با استفاده از Phone app شما در Windows 10

• LogonUI.exe Application error در هنگام راه اندازی در Windows 11/10

• ویندوز 10 Photos app توفنده با File system خطا

• آیا می توانم کشیدن و رها کردن فایل ها و یا پوشه ها در Windows 11/10