Remote Desktop نرم افزاری در ویندوز^(Windows) است که به شما امکان می دهد به رایانه ای که نزدیک نیست وصل شوید. هنگامی که سعی می کنید با استفاده از Remote Desktop^{(Remote Desktop)} به یک کامپیوتر راه دور متصل شوید ، ممکن است پیام خطای زیر را دریافت کنید:

دسکتاپ راه دور نمی تواند به رایانه راه دور متصل شود. اتصال توسط رایانه راه دور رد شد.

• • دسترسی از راه دور به سرور فعال نیست
  • کامپیوتر راه دور خاموش است
  • رایانه راه دور در شبکه در دسترس نیست

مطمئن^(Make) شوید که کامپیوتر راه دور روشن و به شبکه متصل است و دسترسی از راه دور فعال است.

دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد، از جمله مجوز، شبکه، خط مشی گروه و موارد دیگر. یکی از دلایل رایج زمانی که حساب شما مجوز کافی ندارد. گاهی اوقات کامپیوتر قادر به راه اندازی اتصال از کامپیوتر مبدا نیست. این پست شما را راهنمایی می کند که چگونه می توانید مشکل را برطرف کنید.

دسکتاپ راه دور نمی تواند به رایانه راه دور متصل شود

این پیشنهادات را یکی پس از دیگری دنبال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دوباره ظاهر می شود.

1. وضعیت پروتکل RDP را در رایانه راه دور بررسی کنید
2. بررسی کنید^(Check) که آیا یک شیء خط مشی گروه^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP را در رایانه محلی مسدود می کند یا خیر
3. وضعیت خدمات RDP را بررسی کنید^(RDP)
4. بررسی کنید که برنامه دیگری سعی در استفاده از همان پورت ندارد
5. بررسی کنید^(Check) که آیا فایروال پورت RDP را مسدود می کند یا خیر^(RDP)
6. پورت شنونده RDP را بررسی کنید
7. وضعیت شنونده RDP را بررسی کنید^(RDP)

برای برخی از این موارد به امتیاز مدیر نیاز خواهید داشت.

1] وضعیت پروتکل RDP را در رایانه راه دور بررسی کنید^(Check)

پروتکل RDP^{(RDP Protocol)} دارای یک ورودی رجیستری است که به شما امکان می دهد پروتکل RDP^{(RDP Protocol)} را فعال کنید که برای برنامه Remote Desktop برای ایجاد اتصال مهم است. قبل از هر تغییری حتما از رجیستری نسخه پشتیبان تهیه کنید .^{(a backup of the registry)}

Regedit^{(Type Regedit)} را در اعلان Run ( Win +R ) تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید . سپس به مسیر زیر بروید.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

روی DWORD fDenyTSConnections دوبار کلیک کنید و مقدار را به 0 تغییر دهید تا RDP فعال^{(enable RDP)} شود.

2] بررسی کنید^(Check) که آیا یک شیء خط مشی گروه^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP را در رایانه محلی مسدود می کند یا خیر

Group Policy Editor را باز کرده و به مسیر زیر بروید

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

خط مشی را با نام پیدا کنید— به کاربران اجازه دهید از راه دور با استفاده از خدمات دسکتاپ از راه دور متصل شوند^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . لطفاً آن را روی Enabled تنظیم کنید .

در رایانه های آسیب دیده، یک پنجره خط فرمان را به عنوان مدیر باز کنید و  gpupdate /force دستور را اجرا کنید.

موارد مرتبط^(Related) :  دسکتاپ از راه دور نمی تواند رایانه را پیدا کند^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] وضعیت خدمات RDP را ^(RDP)بررسی کنید^(Check)

خدمات مرتبط با RDP باید هم روی کامپیوترهای کلاینت و هم روی کامپیوترهای راه دور اجرا شوند. خدمات اولیه عبارتند از:

• خدمات دسکتاپ از راه دور^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) و
• سرویس‌های دسکتاپ از راه دور، تغییر مسیر^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} کاربر حالت کاربر ( UmRdpService ).

Services را^(services) در اعلان Run و سپس کلید Enter تایپ کنید.

در پانل خدمات، هر دوی این سرویس ها را پیدا کنید و مطمئن شوید که در حال اجرا هستند. آنها را تنظیم کنید تا به همراه رایانه به طور خودکار راه اندازی مجدد شوند.

4] بررسی کنید^(Check) که برنامه دیگری سعی در استفاده از همان پورت ندارد

RDP از پورت شماره 3389 استفاده می کند و اگر برنامه دیگری از آن استفاده کند، نمی توانید متصل شوید.

دستور زیر را در PowerShell بالا اجرا کنید^(PowerShell)

cmd /c netstat -ano

^(Locate)هر چیزی که دارای مرجع 3389 است را پیدا کنید و سپس به PID فرآیند^(PID) توجه کنید.

Task Manager را باز کنید و روی هر یک از ستون ها کلیک راست کنید تا PID را انتخاب کنید . فرآیندی را که دارای همان PID است که با استفاده از دستور پیدا کردیم، پیدا کنید.

اگر چیزی غیر از Remote Desktop است، گزینه های زیر را دارید:

• پورت Remote Desktop را تغییر دهید.
• برنامه را با استفاده از آن پورت حذف یا غیرفعال کنید
• پورت استفاده شده توسط برنامه را به چیز دیگری تغییر دهید.

مطمئن شوید که خدمات ^(Make)RDP را پس از انجام مجدد راه اندازی مجدد کنید.

موارد مرتبط^(Related) : اتصال از راه دور دسکتاپ^{(Remote Desktop Connection not working)}  در ویندوز 10 کار نمی کند.

5] بررسی کنید^(Check) که آیا فایروال پورت RDP را مسدود می کند یا خیر^(RDP)

Sysinternals یک ابزار پینگ PS^{(PS Ping Tool)} برای بررسی اینکه آیا می‌توانید از طریق پورت به رایانه دسترسی داشته باشید، ارائه می‌کند. همچنین برای بررسی لیست پورت های باز در هر رایانه استفاده می شود.

• ابزار PSPING را از Sysinternals^{(from Sysinternals)} دانلود کنید .
• خط فرمان را باز کنید
• سپس به پوشه ای که فایل را دانلود کرده اید بروید.
• دستور زیر را اجرا کنید

psping -accepteula <computer IP>:3389

اگر نتیجه نشان می دهد که رایانه راه دور اتصال را رد کرده است یا همه تلاش ها برای اتصال شکست خورده است، باید بررسی کنید که آیا پورت در رایانه مسدود شده است یا خیر.

راهنمای جامع ما را برای بررسی محدودیت‌های پورت در فایروال^{(check port restrictions on the Firewall)} برای حذف هرگونه فایروال دنبال کنید.

6] پورت شنونده RDP را بررسی کنید

RDP از شماره پورت^(Port) 3389 استفاده می کند، و اگر اتصال برقرار نشد، مطمئن شوید که پیکربندی صحیح آنها در هر دو رایانه انجام شده است. در اینجا ما رجیستری را اصلاح می کنیم، بنابراین مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

• ^(Type)در اعلان Run^(Run) عبارت regedit را تایپ کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید .
• به مسیر زیر بروید

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• PortNumber ( DWORD ) را ^(DWORD)پیدا^(PortNumber) کنید و دوبار کلیک کنید و مطمئن شوید که مقدار آن 3389 است⁽³³⁸⁹⁾
• سرویس های دسکتاپ از راه دور را راه اندازی مجدد کنید.
• بررسی کنید که آیا می توانید به رایانه از راه دور متصل شوید.

مطمئن^(Make) شوید که مراحل یکسانی را در هر دو رایانه دنبال کنید.

عیب یابی^{(Troubleshoot)} : مشکلات اتصال دسکتاپ از راه دور در ویندوز^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] با رجیستری رایانه دیگری به روز کنید^(Update)

اگر رایانه دیگری دارید یا می‌توانید با استفاده از اتصال راه دور به آن متصل شوید، می‌توانید کلیدهای رجیستری RDP را صادر کنید و در جایی که کار نمی‌کند وارد کنید.

این را دنبال کنید که اتصال راه دور روی آن کار می کند:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

ویرایشگر رجیستری^(Registry) را باز کرده و به مسیر زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

روی کلیدهای RDP-Tcp^(RDP-Tcp) کلیک راست کرده و صادرات را انتخاب کنید. تمام تنظیمات داخل کلید را حمل می کند.

در مواردی که اتصال از راه دور کار نمی کند این را دنبال کنید:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• فایل اکسپورت شده را از روش بالا کپی کرده و روی دسکتاپ نگه دارید.
• سپس ویرایشگر رجیستری^(Registry) را باز کرده و روی File > Import
• فایل صادر شده را انتخاب کنید
• در مورد ادغام از شما خواسته می شود یا بازنویسی کنید، آن را تأیید کنید.

پس از انجام این کار، بررسی کنید که آیا می توانید از طریق برنامه دسکتاپ از راه دور متصل شوید.

امیدوارم توانسته باشید مشکل کامپیوتر از راه دور وصل نشدن دسکتاپ از راه دور را حل کنید . ^(Remote)اطمینان حاصل کنید^(Make) که همیشه قبل از هر تغییری از رایانه و رجیستری نسخه پشتیبان تهیه کنید.

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• افزایش تعداد Remote Desktop Connections در Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut در Windows 11/10

• Fix Remote Desktop می توانید computer error در Windows 11/10 پیدا کنید

• Remote Desktop Services باعث High CPU در Windows 10 می شود

• چگونه به استفاده از Remote Desktop (RDP) در Windows 11/10 Home

• Desktop Background Group Policy در Windows 10 اعمال نمی شود

• نحوه پین ​​Steam بازی به Taskbar or Desktop در Windows 10

• Best رایگان Remote Desktop software برای Windows 10

• با استفاده از Remote Desktop Connection از اوبونتو به کامپیوتر ویندوزی متصل شوید

• Taskbar & Desktop با یک صفحه سیاه در Windows10 بازتاب می کند

• چگونه به Desktop در Windows 10 PC دسترسی پیدا کنید

• Ulterius: Remote Desktop software رایگان برای مدیریت کامپیوتر از راه دور

• Windows کلید پس از سوئیچینگ از Remote Desktop session گیر کرده است

• NoMachine Remote Desktop Tool رایگان و قابل حمل برای Windows PC است

• چگونه برای فعال کردن و Use Remote Desktop Connection در Windows 10

• Remove History ورودی از Remote Desktop Connection در Windows 11/10

• Fix White Blank Icons در Desktop در Windows 11/10

• نحوه فعال کردن Remote Desktop در ویندوز 10 (یا ویندوز 7)

• می توانید درست نیست در Desktop با کلیک بر روی Windows 11/10

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است