سرفیس پرو 7^{(Surface Pro 7)} مایکروسافت نسبت به مدل های قبلی اصلاح شده است، اما حتی آواتار جدید لپ تاپ صفحه لمسی همچنان از ناهنجاری های آشنای خواب زمستانی رنج می برد. شکایات مربوط به خاموش شدن تصادفی دستگاه همچنان به صفحات انجمن سرازیر می شود. خوشبختانه، رفع این مشکل به پایان رسیده و اکنون در دسترس کاربران قرار گرفته است. این چیزی است که شما می توانید انجام دهید!

Surface Pro 7 به حالت خواب زمستانی یا به طور تصادفی خاموش می شود

در نگاه اول، به نظر می رسد که مشکل یک مشکل سخت افزاری نیست و بنابراین، تعویض دستگاه ضروری تلقی نمی شود. با این وجود، اگر سرفیس پرو^{(Surface Pro)} جدیدی دارید و به‌طور غیرمنتظره‌ای به حالت خواب زمستانی یا خاموش شدن ادامه می‌دهد، می‌توانید یکی از چهار روش زیر را امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا برای شما کار می‌کند یا خیر.

1. درایورهای ^(Drivers)نمایشگر^(Display) را به آخرین نسخه به روز کنید
2. درایورهای ^(Drivers)نمایشگر^(Display) را به آداپتور نمایشگر پایه مایکروسافت^{(Microsoft Basic Display Adapter)} تغییر دهید
3. گزینه Panel Self Refresh را در مرکز فرماندهی گرافیک اینتل غیرفعال کنید^{(Intel Graphics Command Center)}
4. ویژگی‌های «مدرن آماده‌باش» را حذف کنید و یک طرح برق جدید (غیر متوازن) ایجاد کنید.

مشکل اساسی به احتمال زیاد به سفت افزار/درایورها مربوط می شود تا خود سخت افزار. به این ترتیب، توصیه می شود درایورهای نمایشگر را^{(update the display drivers)} از اینتل به آخرین نسخه به روز رسانی کنید.

1] درایورهای نمایشگر را به آخرین نسخه به روز کنید^(Update)

برای دانلود آخرین درایورهای نمایشگر^{(download the latest display drivers)} از اینتل^(Intel) به عنوان فایل ZIP و استخراج فایل ها از فایل ZIP در یک پوشه محلی، از این صفحه وب دیدن کنید.^{(web page)}

سپس، « مدیر دستگاه^{(Device Manager)} » را از طریق کنترل پنل^{(Control Panel)} یا از طریق کادر محاوره‌ای « اجرا » باز کنید.^(Run)

دسته « نمایش آداپتورها^{(Display Adapters)} » را گسترش دهید . روی Intel(R) Iris(R) Plus Graphics^{(Intel(R) Iris(R) Plus Graphics)} کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، « مرور رایانه من برای نرم افزار درایور^{(Browse my computer for driver software)} » > « اجازه دهید از لیست درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} » را انتخاب کنید.

دکمه Have Disk را انتخاب کنید و به پوشه حاوی فایل های استخراج شده بروید.

پس از آن، در زیر پوشه " Graphics "، فایل " iigd_dch.inf " را انتخاب کرده و روی OK کلیک کنید.

برای نصب آخرین درایورهای Iris Plus ، دکمه « بعدی » را فشار دهید. ^(Next)این همچنین برنامه Intel Graphics Command Center را به طور پیش فرض نصب می کند.

2] ویژگی های مدرن Standby را حذف^{(Remove Modern Standby)} کنید و طرح نیرو^(Power) را تغییر دهید

لطفاً^(Please) توجه داشته باشید که در این روش باید تغییراتی در ویرایشگر رجیستری^{(Registry Editor)} ایجاد کنید. اگر تغییرات به اشتباه در ویرایشگر رجیستری^{(Registry Editor)} ایجاد شود، ممکن است مشکلات جدی رخ دهد . قبل از ادامه ، یک نقطه بازیابی سیستم ایجاد کنید .

Press Win+R را به صورت ترکیبی فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.

در کادر ظاهر شده « regedit.exe » را تایپ کرده و «Enter» را بزنید.

پس از آن، در پنجره رجیستری^(Registry) که باز می شود، به آدرس مسیر زیر بروید -

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

مقدار " CsEnabled " را از "1" به "0" تغییر دهید. روی OK کلیک کنید و ^{(Click OK)}Surface Pro را مجددا راه اندازی کنید .

بعد، برنامه انرژی با کارایی بالا^{(igh performance)} را انتخاب کنید و ببینید که آیا این کمک می کند یا خیر.

3] درایورهای نمایشگر را به Microsoft Basic Display Adapter تغییر دهید^(Change)

اگر آن را بسته اید، مدیر دستگاه^{(Device Manager)} را باز کنید.

دسته " آداپتورهای نمایشگر^{(Display Adapters)} " را بیابید . وقتی پیدا شد، آن را گسترش دهید.

روی " Intel(R) Iris(R) Plus Graphics^{(Intel(R) Iris(R) Plus Graphics)} " کلیک راست کرده و " Update driver " را انتخاب کنید.

بعداً « مرور رایانه من برای نرم‌افزار درایور^{(Browse my computer for driver software)} » > « اجازه دهید از لیست درایورهای موجود در رایانه‌ام انتخاب کنم^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} » را انتخاب کنید.

در پایان، " Microsoft Basic Display Adapter " را انتخاب کرده و دکمه " Next " را بزنید تا درایورها نصب شوند.

4] گزینه Panel Self Refresh^{(Panel Self Refresh)} را در Intel Graphics Command Center غیرفعال کنید

لطفاً^(Please) توجه داشته باشید که Intel Graphics Command Center دیگر در بسته نصب درایور با درایورهای گرافیکی ^{(Graphics Drivers)}سخت افزاری اعلامی Windows^{(Windows Declarative Componentized Hardware)} ( DCH ) موجود نیست. بنابراین، اگر می خواهید درایور DCH را نصب کنید، می توانید از ^(DCH)فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} بازدید کنید . اگر Intel® Graphics Command Center به طور خودکار نصب نشد، می توانید آن را به صورت دستی نصب کنید!

روش‌های بالا برخی از ساده‌ترین و سریع‌ترین راه‌ها برای جلوگیری از خواب زمستانی یا خاموش شدن تصادفی سرفیس پرو هستند. ^{(Surface Pro)}نقطه ضعف این است که برخی از آنها تغییر پروفایل رنگ و مزایای احتمالی GPU را حذف می کنند. همچنین، تعداد کمی از این موارد مانند هک رجیستری^(Registry) برخلاف توصیه‌های رسمی مایکروسافت است.^(Microsoft)

اگر از روش های دیگری اطلاع دارید، به غیر از روش های ذکر شده در بالا، آنها را در بخش نظرات زیر با ما به اشتراک بگذارید.

مطالب مرتبط^{(Related read)} : مایکروسافت سرفیس روشن نمی‌شود، راه‌اندازی نمی‌شود یا از حالت Sleep بیدار نمی‌شود^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Miсrosoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: کدام بهتر است برای نیازهای شما؟

• Surface Pro 6 ویژگی های جدید، هزینه، مشخصات، در دسترس بودن

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: کدام بهتر است؟

• 10 Surface Pro Tips and Tricks مفید

• چگونه برای اتصال و استفاده از Surface Pen در Surface Pro 6

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: کدام بهتر است؟

• چگونه به رفع Surface Go مسائل با استفاده از Recovery Disk USB

• Surface Book تشخیص نمی NVIDIA Graphics Card

• پایان meeting and save changes در Microsoft Surface Hub

• مایکروسافت سرفیس پرو جدید را عرضه می کند. 11 چیزی که باید بدانید!

• نصب و تغییر به یک زبان نمایش جدید در Windows 7 Home & Pro

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue در طول Gaming، Sleeping، VR

• قادر به پیوستن یا جدا کردن Surface Book از Keyboard نیست

• Troubleshoot Surface Slim Pen مسائل شارژ نمی

• Display content متصل به meeting invite در Surface Hub

• چگونه به راه اندازی و استفاده از Surface Slim Pen

• همه چیز در مورد Dynamic Fulcrum Hinge در Surface Book

• Surface device می یابد شبکه های بی سیم در دسترس اما نه متصل خواهد شد

• بررسی سرفیس پرو 2 - دستگاه پرچمدار ویندوز 8.1 مایکروسافت

• Surface NOT CONTING ON یا Battery مسائل مربوط به شارژ نیست