دریافت نظرات منفی، هرزنامه، خود تبلیغاتی یا نامناسب در مورد پستی که در فیس بوک^(Facebook) منتشر کرده اید اجتناب ناپذیر است.

بدتر از آن، مطمئن نیستید که پاسخ دهید، شخص را بلاک کنید یا به طور کلی نظر را نادیده بگیرید، به خصوص اگر یک گروه^{(manage a Facebook group)} یا صفحه فیس بوک را برای یک برند مدیریت می کنید.

خوشبختانه، فیسبوک^(Facebook) به شما اجازه می دهد نظراتی را که ممکن است به شهرت یا کسب و کار شما لطمه بزند، پنهان کنید.

در این راهنما، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه نظرات را در فیس بوک^(Facebook) مخفی کنید و وقتی این کار را می کنید چه اتفاقی می افتد.

چه زمانی یک نظر در فیس بوک پنهان شود^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

هنگامی که یک نظر ناخوشایند یا توهین آمیز در پست فیس بوک^(Facebook) خود دریافت می کنید ، اولین غریزه معمولاً حذف نظر است. با این حال، همه موارد چنین نظراتی نیاز به حذف ندارند - می توانید به برخی پاسخ دهید و برخی دیگر را نادیده بگیرید.

پنهان کردن یک نظر ساده تر از حذف آن یا ممنوع کردن کامل سازنده از صفحه فیس بوک^(Facebook) است.

برخی از کاربران فقط می خواهند محصولات خود را از طریق پست شما تبلیغ کنند، آن را با پیوندهای ناامن^{(unsafe links)} اسپم کنند یا نظراتی با محتوا یا زبان نامناسب بگذارند.

شما می توانید چنین نظراتی را حذف کنید، اما اگر کاربر را از صفحه خود منع نکنید، دوباره باز خواهند گشت. با این وجود، پیگیری همه نظرات دشوار است، به خصوص اگر صفحه دارای تعداد زیادی دنبال کننده باشد.

در حالی که اشکالی ندارد که هر گونه احساسات منفی را از پست های خود حذف کنید که به طور بالقوه می تواند به صفحه فیس بوک^(Facebook) شما آسیب برساند ، اما همه آنها نباید پنهان شوند. کاربران ممکن است به سرعت متوجه شوند که شما نظرات آنها را حذف می کنید، به ویژه آنهایی که از کسب و کار شما انتقاد می کنند، و ممکن است در نهایت اعتماد یا وفاداری آنها را از دست بدهید.

دیگران ممکن است اگر نظرات آنها را حذف کنید، نظرات تند و تیزشان را بنویسید، یا نظرات آنها را در صفحات خودشان به زبان بیاورید، آشفته یا عصبانی شوند - و شما نتوانید آن را کنترل کنید.

پنهان کردن نظرات می تواند به شما کمک کند تا آسیب های جانبی را کاهش دهید و به نفع شما باشد.

وقتی یک نظر را در فیس بوک مخفی می کنید چه اتفاقی می افتد؟^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

هنگامی که نظری را در یک پست فیس بوک^(Facebook) مخفی می کنید، اساساً سایر کاربران را از دیدن کامنت به جز شخصی که آن را ارسال کرده و دوستانش باز می دارید.

بر خلاف حذف یک نظر، که در آن کاربر می‌داند که شما آن را حذف کرده‌اید، نمی‌داند چه زمانی نظر پنهان است و شما می‌توانید از پیامدهای احتمالی جلوگیری کنید.

همچنان می‌توانید نظر را بعداً پنهان یا حذف کنید یا آن را گزارش دهید، به‌خصوص اگر این نظر استانداردهای انجمن فیس‌بوک^{(Facebook community standards)} را نقض کند .

قبل از اینکه نظری را پنهان کنید، دریابید که آیا می‌توانید به آن بپردازید یا خیر. اغلب اوقات^(Oftentimes) ، یک کاربر ممکن است به دلیل ناامیدی نظر منفی بگذارد. تبدیل یک تجربه بد به یک تجربه خوب می تواند یک دنبال کننده پریشان را به یک طرفدار یا مشتری وفادار تبدیل کند.

همچنین می‌توانید به صورت حرفه‌ای به مشکل رسیدگی کنید و به سایر کاربران نشان دهید که آماده هستید تا هر شکایتی را که ممکن است داشته باشند، مهم نیست که چقدر جدی به نظر می‌رسند، حل کنید. بسیاری از کاربران مایلند برای بحث بیشتر در مورد مشکل خود به یک پیام خصوصی منتقل شوند و شما می توانید از این فرصت برای کمک به آنها استفاده کنید.^{(private message)}

اگر باید نظری را پنهان کنید، مطمئن شوید که آن را قبل از اینکه دید یا تعامل زیادی پیدا کند، دریافت کرده اید.

نحوه مخفی کردن یک نظر در فیس بوک^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

فرقی نمی‌کند از رایانه یا دستگاه تلفن همراه استفاده می‌کنید، می‌توانید نظر خود را در فیس‌بوک^(Facebook) در چند مرحله ساده پنهان کنید.

کامپیوتر^(Computer)

در رایانه شخصی ویندوزی یا مک^(Mac) ، باید فیس بوک^(Facebook) را در یک مرورگر باز کنید و سپس نظر را از پست خود پنهان کنید.

به پست فیس بوک بروید و ^(Facebook)سه نقطه^{(three dots)} سمت راست نظری را که می خواهید پنهان کنید انتخاب کنید.

پنهان کردن نظر را^{(Hide comment)} انتخاب کنید .

اندروید^(Android)

اگر از تلفن هوشمند یا تبلت اندرویدی^(Android) استفاده می کنید، می توانید نظر خود را در فیس بوک^(Facebook) از طریق برنامه فیس بوک^(Facebook) مخفی کنید.

به پست فیس بوک^(Facebook) بروید ، روی نظری که می خواهید پنهان کنید ضربه بزنید و نگه دارید و سپس روی Hide comment ضربه بزنید .

iOS

همچنین می توانید از طریق اپلیکیشن فیس بوک ، نظری را در ^(Facebook)فیس بوک^(Facebook) در آیفون یا آیپد خود مخفی کنید .

به پست فیس بوک^(Facebook) بروید و روی نظری که می خواهید پنهان کنید ضربه بزنید و سپس گزینه Hide را انتخاب کنید .

در هر سه مورد - رایانه یا دستگاه تلفن همراه - می توانید کاربر یا صفحه^{(ban the user or page)} ای که نظر را ایجاد کرده است را ممنوع کنید. همچنین می‌توانید در صورت مخالفت با استانداردهای انجمن فیسبوک، نظر را گزارش کنید.

کاهش خسارت وثیقه^{(Reduce Collateral Damage)}

علاوه بر موقعیت‌ها و استراتژی‌هایی که ذکر کردیم، هنگام مخفی کردن نظرات در فیس‌بوک^(Facebook) ، چیزهای بیشتری باید در نظر گرفته شود .

مطمئن^(Make) شوید که دلایل خوبی برای پنهان کردن نظر دارید، اگر سایر کاربران در مورد آن سوال پرسیدند به آن رسیدگی کنید، و همیشه قبل از اقدام، سازنده ترین جایگزین را در نظر بگیرید.

سایر راهنماهای فیس بوک^(Facebook) ما را در مورد نحوه ارسال پیام های خود ویرانگر در Facebook Messenger^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)} ، ایجاد یک حساب کاربری ناشناس در فیس بوک^{(create an anonymous Facebook account)} یا مخفی کردن وضعیت خود از یک یا دوستان خاص^{(hide your status from one or specific friends)} بررسی کنید.

آیا^(Was) این راهنما مفید بود؟ نظرات خود را در یک نظر در زیر به اشتراک بگذارید .^(Share)

How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting negative, spammy, self-promotional, or inappropriаte comments on a post you published on Facebook is inevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer.

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.

Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

Was this guide helpful? Share your feedback in a comment below.

گلچهر محجوبی

About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!

چگونه یک نظر را در فیس بوک پنهان کنیم و اگر انجام دهید چه اتفاقی می افتد؟

چه زمانی یک نظر در فیس بوک پنهان شود^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

وقتی یک نظر را در فیس بوک مخفی می کنید چه اتفاقی می افتد؟^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}