از تجربه شخصی، Netflix در دستگاه‌های تلفن همراه، ^(Netflix)تلویزیون‌ها^(TVs) ، کنسول‌های بازی و دستگاه‌های پخش بسیار پایدارتر (و قابل اعتمادتر) است. استفاده از نتفلیکس^(Netflix) بر روی رایانه - چه از طریق یک برنامه یا یک مرورگر وب - یک بازی کاملاً متفاوت است. اغلب اوقات، پیام های خطای تصادفی و گاه به گاه تجربه پخش وب را خراب می کنند.

خطاهای نتفلیکس^(Netflix) انواع مختلفی دارند که هر کدام کدها، علل و راه حل های منحصر به فرد خود را دارند. هنگامی که هنگام تماشای محتوا در Netflix^(Netflix) پیام خطا دریافت می کنید ، ارائه دهنده پخش ویدیو به شما می گوید که در جایی مشکل وجود دارد. شاید با اتصال به اینترنت، حساب نتفلیکس^(Netflix) ، وضعیت اشتراک و غیره.

در این مقاله، هفت راه را برای رفع کد خطای Netflix F7701-1003 به شما معرفی می‌کنیم . اما ابتدا توضیح مختصری در مورد معنای خطا و علل آن می پردازیم.

چه چیزی باعث خطای Netflix F7701-1003 می شود^{(Netflix Error F7701-1003)}

در مورد خطای Netflix F7701-1003 ، این نشان دهنده وجود مشکل در ماژول رمزگشایی محتوای Widevine^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM ) مرورگر شما است.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} جزئی از مرورگر شما است که به شما امکان می دهد محتوای دارای حق نسخه برداری محافظت شده توسط سیستم مدیریت حقوق دیجیتال (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} را پخش کنید. فیلم‌ها و نمایش‌هایی که در Netflix^(Netflix) تماشا می‌کنید دارای محافظت DRM^{(DRM-protected)} هستند . بنابراین^(Therefore) ، اگر Netflix در برقراری ارتباط با ماژول رمزگشایی Widevince مرورگر شما مشکل دارد ، کد خطا F7701-1003 ظاهر می شود.

اساساً، نتفلیکس^(Netflix) می‌خواهد مطمئن باشد که نمی‌توانید محتوایی را که در حال تماشای آن هستید از طریق مرورگر خود کپی یا تکثیر کنید. برای یادگیری نحوه خلاص شدن از شر این خطا به بخش بعدی بروید.

نحوه رفع کد خطای Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

از بررسی‌های خود، متوجه شدیم که کد خطا f7701-1003 مخصوص کاربران نتفلیکس^(Netflix) است که محتوا را از طریق موزیلا فایرفاکس^{(Mozilla Firefox—both)} در رایانه‌های Windows^(Windows) و Mac پخش می‌کنند. ما به سختی هیچ کاربر Chrome یا Microsoft Edge را پیدا کردیم که با این مشکل مواجه شده باشد.

راه حل های زیر برای کاربران ویندوز^(Windows) و مک^(Mac) قابل اجرا هستند .

1. برگه نتفلیکس را رفرش کنید

اگر تب نتفلیکس را رفرش نکرده اید، باید این کار را انجام دهید. ^(Netflix)روی دکمه Refresh در کنار نوار آدرس کلیک کنید یا به سادگی F5 را روی صفحه کلید خود فشار دهید. اگر نتفلیکس^(Netflix) همچنان به نمایش کد خطا علیرغم بازخوانی چندین تب ادامه داد ، به راه حل بعدی بروید.

2. ترک اجباری فایرفاکس

اگر فایرفاکس موقتاً ناپایدار یا خراب^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} باشد، ممکن است با این مشکل مواجه شوید . توقف اجباری مرورگر و راه‌اندازی مجدد آن ممکن است به رفع مشکل کمک کند. با این حال، قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که کارهای جاری را که باز کرده اید در برگه های دیگر ذخیره کرده اید تا چیز مهمی را از دست ندهید.

برای ترک اجباری فایرفاکس^(Firefox) در ویندوز^(Windows) ، Task Manager ( Ctrl + Shift + EscFirefox کلیک راست کرده و روی End Task کلیک کنید . فایرفاکس را دوباره راه اندازی کنید^(Firefox) و بررسی کنید که آیا می توانید نتفلیکس^(Netflix) را بدون خطا تماشا کنید یا خیر.

در مک، فایرفاکس را باز کنید و از میانبر صفحه کلید Shift + Option + Command + Escape استفاده کنید تا فوراً مرورگر را ترک کنید. فایرفاکس^(Firefox) را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا به Netflix دسترسی بدون خطا دارید یا خیر .

3. کوکی های فایرفاکس را فعال کنید

برای تماشای محتوا در نتفلیکس^(Netflix) از طریق مرورگرهای وب، باید کوکی ها را فعال کنید. نتفلیکس^(Netflix) از کوکی ها برای ذخیره اطلاعات مورد نیاز برای پخش جریانی محتوا در مرورگر شما استفاده می کند. این فقط محدود به فایرفاکس^(Firefox) نیست، بلکه سایر مرورگرهای پشتیبانی شده مانند کروم، مایکروسافت اج^{(Microsoft Edge)} ، اپرا^(Opera) و سافاری^(Safari) را شامل می شود.

اگر خطای Netflix F7701-1003 همچنان در فواصل زمانی رخ می دهد، بررسی کنید که فایرفاکس^(Firefox) کوکی  های وب سایت ها (مخصوصاً Netflix ) را مسدود نکند.^(Netflix)

منوی فایرفاکس را باز کنید و به Options (برای Windows) یا Preferences (برای Mac) > Privacy & Security بروید . در بخش «حفاظت ردیابی پیشرفته»، سفارشی^(Custom) را انتخاب کنید .

تیک Cookies را بردارید و روی دکمه Reload All Tabs کلیک کنید.

به تب Netflix برگردید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید فیلم ها را پخش کنید.^(Netflix)

4. مرور خصوصی را ببندید یا غیرفعال کنید

قبلاً اشاره کردیم که نتفلیکس^(Netflix) به کوکی‌ها نیاز دارد تا تجربه پخش روانی را برای شما فراهم کند. اگر از طریق یک پنجره خصوصی یا ناشناس به ^{(Private or Incognito window)}Netflix در Firefox دسترسی دارید، ممکن است نتوانید محتوا را مشاهده کنید . این به این دلیل است که فایرفاکس^(Firefox) کوکی ها را در حالت ناشناس حذف می کند.

اگر یک ماسک بنفش رنگ^{(purple mask)} در گوشه سمت راست بالای فایرفاکس^(Firefox) وجود دارد، شما از طریق یک پنجره خصوصی به Netflix دسترسی دارید.^(Netflix)

کافی است ^(Simply)فایرفاکس^(Firefox) را ببندید و به طور معمول دوباره باز کنید. باید مشکل را حل کند.

5. مدیریت حقوق دیجیتال^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) را در فایرفاکس دوباره فعال کنید

اگرچه فایرفاکس^(Firefox) از استاندارد حفاظت از محتوای مدیریت حقوق دیجیتال^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) پشتیبانی می کند، در صورت خاموش بودن این ویژگی ممکن است با خطای F7701-1003 در ^(F7701-1003)Netflix مواجه شوید. ^(Netflix)فایرفاکس^(Firefox) را باز کنید، روی نماد منوی همبرگر کلیک^{(hamburger menu icon)} کنید و Preferences (برای Mac) یا Options (برای Windows) را انتخاب کنید.

در بخش عمومی^(General) پیمایش کنید و مطمئن شوید که « پخش محتوای کنترل‌شده با DRM^{(Play DRM-controlled content)} » علامت زده شده است. می توانید تیک گزینه را بردارید و دوباره آن را علامت بزنید.

^(Reopen)برگه Netflix را دوباره ^(Netflix)باز کنید یا بارگیری کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید محتوا را بدون وقفه تماشا کنید.

6. ماژول رمزگشایی محتوای Widevine فایرفاکس را به روز کنید^{(Widevine Content Decryption Module)}

علاوه بر موارد فوق، باید مطمئن شوید که ماژول حفاظت از محتوای فایرفاکس نیز به روز است. در اینجا نحوه انجام آن در رایانه شخصی ویندوزی آمده است:

• فایرفاکس^(Firefox) را راه اندازی کنید و با استفاده از میانبر Command + Shift + A (برای Mac) یا Control + Shift + A (برای ویندوز) به صفحه Plugins بروید . یا، روی نماد منو کلیک کنید و Add-ons را انتخاب کنید .
  

• به بخش Plugins بروید و روی Widevine Content Decryption Module ارائه شده توسط Google Inc کلیک کنید.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• روی نماد چرخ‌دنده^{(gear icon)} در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و بررسی برای به‌روزرسانی‌ها^{(Check for Updates)} را انتخاب کنید .

اگر افزونه موجود باشد، فایرفاکس به‌روزرسانی^(Firefox) را دانلود و نصب می‌کند. در غیر این صورت، مرورگر پیام "بروز رسانی پیدا نشد"^{(‘No updates found’)} را نمایش می دهد.

7. فایرفاکس را به روز کنید

اگر فایرفاکس^(Firefox) (یا برخی از ویژگی های آن) به روز نباشد، یا هنوز آخرین نسخه مرورگر را روی دستگاه خود نصب نکرده اید، معمولاً خراب می شود. اگر از مک^(Mac) استفاده می کنید ، مرورگر را راه اندازی کنید، فایرفاکس^(Firefox) را در نوار منو انتخاب کنید و درباره فایرفاکس^{(About Firefox)} را انتخاب کنید .

فایرفاکس^(Firefox) به روز رسانی های موجود را بررسی می کند و آنها را دانلود می کند. منتظر بمانید تا فایرفاکس^(Firefox) آپدیت را دانلود کند و برای ادامه روی دکمه Restart to Update Firefox کلیک کنید.

برای کاربران ویندوز^(Windows) ، روی نماد منو کلیک کنید و به Options > General > Firefox Updates بروید و برای به‌روزرسانی فایرفاکس روی Restart^{(Restart to update Firefox)} کلیک کنید .

وقتی فایرفاکس روشن شد دوباره ^(Firefox)نتفلیکس^(Netflix) را امتحان کنید و بررسی کنید که آیا خطای f7701-1003 برطرف شده است یا خیر.

آخرین راه حل: فایرفاکس را تازه کنید

اگر کد خطای Netflix f7701-1003 پس از امتحان تمام راه حل های توصیه شده در بالا باقی ماند، ممکن است مجبور شوید فایرفاکس^(Firefox) را به تنظیمات پیش فرض بازگردانید. این باعث حذف اجزای مشکل ساز، افزونه های مخرب و بازیابی عملکرد مرورگر می شود^{(restore the browser’s performance)} . برای بازنشانی فایرفاکس^(Firefox) ، نماد منو را انتخاب کنید و به Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox بروید .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Netflix is a lot more stable (and reliable) on mobile devices, TVs, game consоles, аnd streaming devices. Using Netflix on a computer—either through an app or a web browser—iѕ an entirely different ballgame. More often than nоt, random and occasional error mesѕages rυin the wеb streaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• چگونه به Fix Netflix Error Code NW-2-5

• چگونه به Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 بهترین راه برای رفع کد خطای Netflix M7353-5101

• نحوه رفع کد خطای Netflix UI3012

• چگونه Fix Disney Plus Error Code 83

• چگونه یک گوشی هوشمند خیس یا مایع آسیب دیده را تعمیر یا تعمیر کنیم

• چگونه Fix Spotify Error Code 4

• "نام تکراری در شبکه وجود دارد" خطای ویندوز

• نتفلیکس در مقابل هولو در مقابل پرایم - بهترین سرویس پخش در سال 2019

• نحوه رفع کد خطای Netflix M7111-1101

• چگونه ثابت Discord RTC Connecting Error

• چگونه به Fix Twitch Error 2000 در Google Chrome

• چگونه می توان ایندکسر جستجوی مایکروسافت ویندوز کار نکرد و بسته شد تعمیر شود

• رفع این مشکل که ویندوز نمی تواند این اتصال بی سیم را پیکربندی کند

• نحوه رفع استفاده بالای CPU Svchost.exe

• چگونه به تغییر زبان در Netflix

• رفع یا ناپدید شدن آیکون های دسکتاپ در ویندوز

• رفع «نمی توان پوشه را حذف کرد. برای انجام این عمل به مجوز نیاز دارید”

• خطای «هیچ دستگاه میکسر فعال موجود نیست» را در ویندوز برطرف کنید

• نحوه رفع خطای “Page fault in non paged area”