اگر با خطای 0x887c0032 روبرو می شوید - هر زمان که می خواهید ویدیو یا فایل صوتی را از طریق برنامه Movies & TV^{(Movies & TV app)} ، Windows Media Player یا برنامه Groove پخش کنید، ^{(Groove app)}نمی توانید ویدیو یا صدا^{(error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio)} را در رایانه Windows 11/10 خود پخش کنید ، این پست را ارسال کنید. برای کمک به شما در نظر گرفته شده است.

چندین عامل مختلف ممکن است باعث ایجاد این پیغام خطا شوند و آنها به شرح زیر هستند:

• فایل دیگر در دسترس نیست.
• Windows Audio Endpoint Builder دچار مشکل شده است.
• برنامه UWP خراب است.
• درایورهای صوتی/تصویری قدیمی یا نامناسب.

نمی توان ویدیو^(Video) یا صدا^(Audio) را پخش کرد، خطای 0x887c0032^{(Error 0x887c0032)}

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید
2. سرویس Windows Audio Endpoint Builder را مجددا راه اندازی کنید
3. برنامه را بازنشانی کنید
4. درایورهای صوتی/تصویری را به روز کنید
5. از پخش کننده رسانه دیگری استفاده کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید

ساده ترین راه حل نیز یکی از کارآمدترین روش ها برای آن است.

اگر یکی از سناریوهای زیر قابل اجرا باشد، راه اندازی مجدد مشکل را حل می کند :^{(restart will resolve the issue)}

• فایل باز شده دیگر وجود ندارد یا نام آن تغییر کرده است
• فایل باز شده به دلیل نگهداری، ارتقاء یا دلایل دیگر به طور موقت در دسترس نیست.
• فایل باز شده به مکان دیگری منتقل شده است

اما به خاطر داشته باشید که حتی اگر این کار انجام شود، فقط یک راه حل موقتی است - به احتمال زیاد مشکل در تاریخ دیگری باز خواهد گشت.

2] سرویس Windows Audio Endpoint Builder را مجدداً ^{(Windows Audio Endpoint Builder)}راه اندازی^(Restart) کنید

به نظر می رسد که این سرویس تمایل به ایجاد تداخل دارد و از ارائه وابستگی های لازم برای پخش ویدیو و صدا خودداری می کند.

موارد زیر را انجام دهید:

• Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
• در کادر محاوره‌ای Run عبارت services.msc را تایپ کرده و ^(Run)Enter را بزنید تا Services باز شود^{(open Services)} .
• در پنجره Services ، اسکرول کنید و سرویس Windows Audio Endpoint Builder^{(Windows Audio Endpoint Builder)}  را پیدا کنید.
• روی مدخل دوبار کلیک کنید^{(Double-click)} تا خصوصیات آن را ویرایش کنید.
•  اگر پیکربندی فعلی نیست، گزینه  Automatic startup را انتخاب کنید.
• اگر سرویس از قبل اجرا نمی شود، روی دکمه  Start کلیک کنید. اگر سرویس در حال اجرا است، روی دکمه  Stop  کلیک کنید.
• سپس روی  Start کلیک کنید  تا سرویس راه اندازی مجدد شود.
• برای ذخیره تغییرات روی Apply > OK کلیک کنید.^(OK)

بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر مورد دوم بود، راه حل بعدی را ادامه دهید.

3] برنامه را بازنشانی کنید

اگر فقط با یک برنامه خاص (برنامه Movies & TV، Media Player یا Groove ) در ویندوز 10^{(Windows 10)} این خطا را دریافت می کنید، به احتمال زیاد واقعاً با یک برنامه خراب سروکار دارید. گزارش شده است که این فقط در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، با تعداد معدودی از برنامه های کاربردی UWP ( پلتفرم جهانی ویندوز^{(Universal Windows Platform)} ) رخ می دهد. در این مورد، می توانید برنامه UWP را بازنشانی کنید^{(reset the UWP App)} و ببینید که آیا این کمک می کند یا خیر.

4] درایورهای صوتی/تصویری را به روز کنید

درایور صوتی/تصویری از دست رفته یا قدیمی نیز ممکن است باعث بروز خطا شود. در این صورت، می‌توانید درایورهای خود را به‌صورت دستی از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید^{(update your drivers manually via the Device Manager)} ، می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری^{(get the driver updates on the Optional Updates)} در زیر Windows Update دریافت کنید.

همچنین می‌توانید به‌طور خودکار درایورهای صوتی/تصویری خود را به‌روزرسانی کنید.

5] از پخش کننده رسانه دیگری استفاده کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا نتوانست مشکل را برطرف کند، می توانید یک پخش کننده ویدیوی شخص ثالث مانند VLC^{(third-party video player like VLC)} را امتحان کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر.

پیشنهادات بیشتر در اینجا^{(More suggestions here)} : مشکلات، مشکلات و خطاهای پخش ویدیو در ویندوز 10 .

Fix Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032 on Windows 11/10

If you’re encountering error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio on your Windows 11/10 computer whenever you try to play a video or audio file through the Movies & TV app, Windows Media Player, or Groove app, then this post is intended to help you.

There are several different culprits that might be causing this error message and they are as follows:

• The file is no longer available.
• Windows Audio Endpoint Builder is glitched.
• UWP application is corrupted.
• Outdated or improper audio/video drivers.

Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart computer
2. Restart the Windows Audio Endpoint Builder service
3. Reset the app
4. Update the audio/video drivers
5. Use a different media player

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Restart the computer

The simplest fix is also one of the most efficient methods for it.

A restart will resolve the issue if one of the following scenarios is applicable:

• The opened file no longer exists or has been renamed
• The opened file is temporarily unavailable due to maintenance, upgrades or other causes.
• The opened file has been moved to a different location

But keep in mind that even if this works, it’s only a temporary workaround – chances are the issue will return at a later date.

2] Restart the Windows Audio Endpoint Builder service

It appears that this service tends to cause interference and to refuse to provide the necessary dependencies for video and audio playback.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Audio Endpoint Builder service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Select the Automatic startup option if that’s not the current configuration.
• If the service isn’t already running, click the Start button. If the service is running, click the Stop button.
• Then click Start to restart the service.
• Click Apply > OK to save changes.

Check if the issue is resolved or not. If the latter is the case, continue with the next solution.

3] Reset the app

If you’re only getting the error with a particular application (Movies & TV app, Media Player or Groove) on Windows 10, chances are you’re actually dealing with a corrupted application. This is only reported to occur on Windows 10, with a handful of UWP (Universal Windows Platform) applications. In this case, you can try to reset the UWP App and see if that helps.

4] Update the audio/video drivers

A missing or outdated audio/video driver may also trigger the error. In this case, you can either update your drivers manually via the Device Manager, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update,

You may also automatically update your audio/video drivers.

5] Use a different media player

If none of the above solutions failed to fix the issue, you can try a third-party video player like VLC and see if that helps.

More suggestions here: Video Playback issues, problems, and errors on Windows 10.

Related posts

• Fix Audio and Video play و توقف به طور خودکار در ویندوز 11/10

• رفع خطای صوتی Discord Picking Up Game

• رفع خطای خرابی درایور صوتی Realtek HD Audio Install

• Fix این video file نمی توان پخش کرد، Error کد 224003

• Fix Video Scheduler Internal Error

• Fix Realtek High Definition Audio Driver Issue

• چگونه برای تغییر Audio & Video settings در Skype برای Business

• Audio and Video در PowerPoint بازی نمی کند

• Best رایگان MKV به MP4 converter برای Windows 10 PC

• Identify and Install Missing Audio و Video Codecs در Windows

• چگونه به قطع یا خاموش Sound در خودکار بازی Video در هر وب سایت

• چگونه برای اضافه کردن Video and Audio files به Microsoft Sway

• نمی توانم بازی کنم، Error 0xc00d36fa، ما نمی توانیم یک دستگاه صوتی پیدا کنیم

• Fix Audiodg.exe High CPU usage در Windows 11/10

• Convert YouTube به MP3 با استفاده از این software or online converters رایگان

• Fix ویندوز 10 Sound and Audio problems

• Fix NVIDIA صوتی با کیفیت بالا خطا را وصل نمی کند

• Fix Skype Audio نه Working ویندوز 10

• هر Video Converter به شما اجازه می دهد download and convert Video و Audio

• بدون صدا در Windows 10 Video Editor