گاهی اوقات هنگام نصب نرم افزار، نصب کننده ممکن است در جایی که به جمع آوری برخی اطلاعات ادامه می دهد گیر کند. نتیجه این است که نصب کامل نمی شود و به طور ناگهانی به پایان می رسد. این پست شما را راهنمایی می کند که چگونه می توانید مشکل Windows Installer را حل کنید که اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری می کند.

Windows Installer hangs - جمع آوری اطلاعات مورد نیاز

دو دلیل احتمالی وجود دارد که چرا این اتفاق می افتد. اولی به این دلیل است که سرویس VSS گیر می کند و دوم زمانی که خود نصب کننده ویندوز^(Windows) مشکل دارد.

1] بررسی کنید که آیا سرویس VSS گیر کرده است

هر بار که ویندوز^(Windows) هر چیز مهمی را نصب می کند، یک نقطه بازیابی ایجاد می کند. Restore Point از سرویس Volume Shadow Copy^{(Shadow Copy Service)} استفاده می کند و اگر کامل نشود، نصب هرگز کامل نخواهد شد. بهترین مکان برای بررسی با گزارش رویداد سیستم^{(System Event Log)} ، یا می‌توانید این دستور vssadmin list writersرا در خط فرمان Admin اجرا کنید.

اگر هر یک از نوشته های لیست شده نشان می دهد که سیستم "هنوز منتظر است" تا سرویس پاسخ دهد، در این صورت مشکل دارید.

در مرحله بعد، باید بفهمید که آیا اخیراً یکی از ابزارهای سخت افزاری را نصب کرده یا به روز کرده اید. تنها زمانی که از رایانه حذف نصب می کنید، این مشکل به شما کمک می کند تا آن را حل کنید.

برخی از کاربران در مورد سرویس MYSQL گزارش کرده اند که باعث ایجاد مشکل شده است، برخی در مورد xFasts USB صحبت کرده اند . این یک مشکل نرم افزاری معمولی است که کل فرآیند را مختل می کند.

2] Windows Installer Services را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart Windows Installer Services)}

دلیل دوم احتمالاً می تواند خود سرویس Windows Installer باشد. راه اندازی مجدد ممکن است کمک کند.

• Run prompt ( Win +R ) را باز کنید و Services را تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید^(Enter)
• Snap-in Services^(Services) را با لیستی از سرویس های موجود در ویندوز باز می کند^(Windows)
• سرویس Windows Installer^{(Locate Windows Installer)} را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید تا شروع شود و سپس آن را متوقف کنید.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

بعد، سعی کنید هر چیزی را که می‌خواستید نصب کنید، نصب کنید و بررسی کنید که آیا خطایی دارید یا خیر.

سوالات متداول

چگونه نصب کننده خراب ویندوز را تعمیر کنم؟^{(How do I fix a corrupted Windows installer?)}

Run prompt ( Win+R ) را باز کنید و سپس MSIEXEC /UNREGISTEREnter را فشار دهید . همین کار را تکرار کنید اما این بار از MSIEXEC /REGSERVER استفاده کنید . با این کار Windows Installer^{(Windows Installer)} لغو ثبت و ثبت می شود .

چگونه می توانم از Windows Installer pop up خلاص شوم؟^{(How do I get rid of Windows Installer pop up?)}

اگر پاپ آپ نصب کننده برای مدت طولانی وجود دارد، پیشنهاد بالا را دنبال کنید یا از Task Manager برای حذف آن استفاده کنید. سعی کنید دوباره نصب کنید.

چرا Windows Installer کار نمی کند؟^{(Why is Windows Installer not working?)}

اگر در جمع‌آوری داده‌ها گیر کرده است، می‌تواند به دلیل نرم‌افزاری باشد که سرویس VSS را برای ایجاد یک نقطه بازیابی مانع می‌کند. می‌توانید به سرویس‌های^(Services) فوری بروید، Volume Shadow Copy را پیدا کنید و سپس راه‌اندازی مجدد آن را انتخاب کنید.

Windows Installer hangs - Gathering required information

Sometimes when instаlling software, the installer may gеt stuck where іt will keep gathering some information. Thе result is that the installation doesn’t сompletе and abruptly ends. This post will guide you on how you can resolve the problem with the Windows Installer thаt hangs gathering the rеqυired information.

Windows Installer hangs – Gathering required information

There are two possible reasons why this happens. The first is because the VSS service gets stuck, and the second is when the Windows installer itself is a problem.

1] Check if VSS Service is stuck

Every time Windows installs anything crucial, it will create a restore point. Restore Point uses the Volume Shadow Copy Service, and if it doesn’t complete, the installation will never complete. The best place to check with the System Event Log, or you can execute the command vssadmin list writers on an Admin command prompt.

If any of the listed writes show that the system is “still waiting” for the service to respond, then you have a problem.

Next, you need to figure out if you recently installed or updated any of the hardware utility. Only when you uninstall from the computer, this problem will help you resolve.

Some users have reported about the MYSQL service causing the problem, some have talked about xFasts USB. It’s a typical software issue that hinders the whole process.

2] Restart Windows Installer Services

The second probably reason could be the Windows Installer service itself. Restarting might help.

• Open Run prompt (Win +R), and type services, and press the Enter key
• It will open the Services snap-in with a list of the services available in Windows
• Locate Windows Installer service, and right-click on it to start it, and then stop it.
• Restart the computer.

Next, try installing whatever you were trying to install, and check if you have an error.

FAQs.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Open Run prompt (Win+R), and then type MSIEXEC /UNREGISTER, and press the Enter key. Repeat the same but this time use MSIEXEC /REGSERVER. This will unregister and register the Windows Installer.

How do I get rid of Windows Installer pop up?

If the installer pop-up is there for a long time, follow the suggestion above, or use task manager to kill it. Try reinstalling.

Why is Windows Installer not working?

If it is stuck on gathering data, it can be because of software hindering the VSS service to create a restore point. You can go to Services snap-in, locate Volume Shadow Copy, and then choose to restart it.

Related posts

• Windows Installer به درستی در Windows 10 کار نمی کند

• Fix Windows Installer Package اشتباهات: Service نمیتواند آغاز شود

• Windows Installer Service گمشده در Services Manager در Windows 11/10

• چگونه Windows Installer Service را در Windows 11/10 فعال یا غیرفعال کنیم

• یک مشکل وجود دارد با این Windows Installer package [ثابت]

• Fix Services و Controller برنامه High CPU usage در Windows 10

• چگونه برای فعال کردن DNS Client Service اگر در Windows 10 خاکستری

• Services.msc در Windows 11/10 باز نمی

• dependency Service or Group قادر به شروع در Windows 10

• Internet Connection Sharing در Windows 10 کار نمی کند

• چگونه به نوبه خود در debug logging در Windows Time Service

• Remote Desktop Services باعث High CPU در Windows 10 می شود

• نحوه رفع خطای «دسترسی به سرویس Windows Installer امکان پذیر نیست».

• نحوه مسدود کردن وب سایت های بالغ در Windows 10 با استفاده از DNS Services

• Background Intelligent Transfer Service در Windows 11/10 کار نمی کند

• چگونه به Windows Insider Service غیر فعال کردن در Windows 10

• ویندوز Update Medic Service (WaaSMedicSVC.exe) در Windows 10

• چگونه برای حذف Boot Camp Services از Windows در Mac

• Problem uploading به Windows Error Reporting service

• نحوه فعال یا غیر فعال کردن Print Spooler Service در Windows 10