رفع خطای BSOD Ndu.sys در ویندوز 11/10

Ndu.sys اصلی بخش مهمی از ویندوز(Windows) است و به ندرت باعث ایجاد مشکل می شود. فایل Ndu.sys فایل درایور نظارت بر استفاده از داده های شبکه ویندوز(Windows Network Data Usage Monitoring) است و در پوشه C:\Windows\System32\drivers قرار دارد و این فرآیند به عنوان درایور نظارت بر استفاده از داده های شبکه ویندوز(Windows Network Data Usage Monitoring Driver) شناخته می شود . اگر در دستگاه ویندوز 11/10 خود با خطای Ndu.sys Blue Screen مواجه(Blue Screen error) شدید ، می توانید راه حل های ارائه شده در این پست را امتحان کنید.

خطای صفحه آبی Ndu.sys

ممکن است پس از ارتقای موفقیت آمیز به آخرین نسخه Windows 11/10 با این مشکل مواجه شوید .

رفع خطای BSOD Ndu.sys

اگر با این خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION مواجه شدید ، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. عیب‌یابی آنلاین صفحه آبی(Blue Screen Online Troubleshooter) را اجرا کنید
  2. درایورهای کارت شبکه را به روز کنید
  3. فایل Ndu.sys را تغییر نام داده و جایگزین کنید
  4. بازگشت به نسخه قبلی Windows 11/10
  5. حالت اتصال به اینترنت را تغییر دهید
  6. ویندوز 11/10 را ریست کنید
  7. ویندوز 11/10 را پاک کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

اگر بتوانید به طور معمول وارد شوید، خوب است. در غیر این صورت باید  در حالت Safe Mode بوت(boot into Safe Mode) شوید، وارد  صفحه Advanced Startup options(Advanced Startup options screen) شوید یا  از Installation Media برای بوت شدن استفاده کنید(use the Installation Media to boot)  تا بتوانید این دستورالعمل ها را انجام دهید.

1] عیب یاب آنلاین صفحه آبی را (Blue Screen Online Troubleshooter)اجرا(Run) کنید

در برخی موارد، عیب‌یابی آنلاین صفحه آبی مایکروسافت(Microsoft) ، خطاهای BSOD را برطرف می‌کند.

2] درایورهای کارت شبکه را به روز کنید

Ndu.sys به عنوان درایور نظارت بر استفاده از داده های شبکه ویندوز(Windows Network Data Usage Monitoring Driver) شناخته می شود . بنابراین، ممکن است به دلیل قدیمی بودن یا خراب بودن درایورهای کارت شبکه با این خطا مواجه شوید. در این حالت، می‌توانید  درایورهای خود را به‌صورت دستی از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید(update your drivers manually via the Device Manager) ، یا می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری(get the driver updates on the Optional Updates) در Windows Update دریافت کنید. همچنین می‌توانید درایورهای خود را به‌طور خودکار به‌روزرسانی کنید(automatically update your drivers)  یا می‌توانید  آخرین نسخه درایور(download the latest version of the driver) را از وب‌سایت سازنده کارت شبکه دانلود کنید.

3] نام فایل Ndu.sys را تغییر داده و جایگزین کنید

موارد زیر را انجام دهید:

C:\Windows\System32\drivers
  • در محل مورد نظر، روی فایل Ndu.sys کلیک راست کرده و سپس Rename را انتخاب کنید.(Rename.)
  • فایل Ndu.sys را Ndu.sys1 نامگذاری کنید.

توجه:(Note:) اگر نمی توانید نام فایل را تغییر دهید، مطمئن شوید که با یک حساب کاربری وارد شده اید یا به سادگی مجوزهایی(change the permissions) را که در این فایل خاص دارید به مدیر تغییر دهید.

  • بعد، دوباره پارتیشن C: را که ویندوز 10 نصب کرده اید باز کنید.
  • در پارتیشن C: پوشه Windows.old را جستجو کنید. این پوشه حاوی نسخه قدیمی ویندوز 10(Windows 10) است که از آن ارتقا داده اید.
  • پوشه System32(System32) را که در پوشه Windows.old دارید پیدا کرده و باز کنید.
  • حالا پیدا کنید و دوبار کلیک کنید تا پوشه درایور باز شود.
  • فایل Ndu.sys(Ndu.sys) را در پوشه درایورها جستجو کنید.
  • روی آن راست کلیک کرده و گزینه Copy را انتخاب کنید.
  • اکنون آن را در پوشه درایور نصب ویندوز 10 ارتقا یافته فعلی قرار دهید.
  • از File Explorer خارج شوید.
  • کامپیوتر ویندوز 10 خود را مجددا راه اندازی کنید.

در هنگام بوت، بررسی کنید که آیا خطای BSOD ادامه دارد یا خیر. (BSOD)اگر چنین است، راه حل بعدی را امتحان کنید.

4] بازگشت(Rollback) به نسخه قبلی ویندوز(Windows)

این راه حل از شما می خواهد که به نسخه قبلی ویندوز 11/10 برگردید .

5] حالت اتصال به اینترنت را تغییر دهید

این راه حل نیاز دارد که حالت اتصال به اینترنت را تغییر دهید. بنابراین، اگر از حالت اتصال سیمی (اترنت) برای دسترسی به اینترنت در رایانه ویندوز 10 خود استفاده می‌کنید، می‌توانید به حالت اتصال بی‌سیم یا برعکس بروید و ببینید آیا خطا ادامه دارد یا خیر.

6] ویندوز 11/10 را بازنشانی کنید

این راه حل مستلزم آن است که ویندوز را ریست(reset Windows)  کنید و ببینید آیا این کمک می کند یا خیر.

7] ویندوز 11/10 را پاک کنید

در این مرحله، اگر هیچ یک از راه حل های بالا برای رفع خطای BSOD کار نکرد، به احتمال زیاد به دلیل نوعی خرابی سیستم است که به طور معمول قابل حل نیست. در این حالت، می توانید از فایل های خود در یک درایو USB(USB) خارجی نسخه پشتیبان تهیه کنید . اگر نمی توانید روی دسکتاپ بوت شوید، از یک لینوکس Live USB استفاده کنید و سپس ویندوز را تمیز کنید(clean install Windows) .

امیدوارم این کمک کند!



About the author

من یک توسعه دهنده ماهر iOS با بیش از دوازده سال تجربه هستم. من روی هر دو پلتفرم iPhone و iPad کار کرده‌ام و می‌دانم چگونه برنامه‌ها را با استفاده از آخرین فناوری‌های اپل ایجاد و سفارشی‌سازی کنم. علاوه بر مهارت‌هایم به‌عنوان توسعه‌دهنده aiOS، تجربه قوی در استفاده از Adobe Photoshop و Illustrator و همچنین توسعه وب از طریق چارچوب‌هایی مانند WordPress و Laravel دارم.



Related posts