اتصال Wi-Fi^{(spotty Wi-Fi connection)} ناقص تجربه وب گردی شما را ناامید می کند. سایر فعالیت های وابسته به اینترنت مانند پخش موسیقی، به روز رسانی برنامه ها، گیم پلی آنلاین و غیره نیز کمتر لذت بخش می شوند.

اگر اغلب مجبورید دوباره به یک اتصال بپیوندید، مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید زیرا Chromebook شما مدام از Wi-Fi قطع می‌شود .

1. به روتر نزدیکتر شوید

نزدیکی^(Proximity) نقش مهمی در قدرت، سرعت و رفتار اتصالات Wi-Fi^(Wi-Fi) برای هر دستگاه ایفا می کند. هرچه دستگاه شما به روتر نزدیکتر باشد، اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) قوی تر است. اگر Chromebook^(Chromebook) شما فراتر از محدوده اتصال بهینه روتر باشد، ممکن است اتصال متناوب را تجربه کنید .

در شرایطی که نمی‌توانید Chromebook یا روتر خود را جابه‌جا کنید، از تقویت‌کننده Wi-Fi یا تقویت‌کننده شبکه برای بهبود قدرت سیگنال روتر استفاده کنید^{(improve the router’s signal strength)} . همچنین می‌توانید کانال Wi-Fi روتر خود را تغییر دهید^{(change your router’s Wi-Fi channel)} تا برد و عملکرد شبکه را افزایش دهید.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

ذکر این نکته ضروری است که دستگاه‌ها و وسایلی که فرکانس‌های رادیویی ساطع می‌کنند (مایکروویو، مانیتور کودک، واکی تاکی و غیره) می‌توانند با سیگنال‌های روتر شما تداخل ایجاد کنند. این کار مانع از برقراری ارتباط Wi-Fi خوب Chromebook شما می‌شود. ^(Chromebook)می‌توانید با تغییر موقعیت روتر خود در مکانی عاری از تداخل و اطمینان از اینکه Chromebook شما دید واضحی از روتر دارد، از این امر جلوگیری کنید. 

2. شبکه Wi-Fi دیگری را امتحان کنید

این یک ترفند عیب یابی است که می تواند به شناسایی دقیق منبع مشکل کمک کند. Chromebook خود را به شبکه Wi-Fi دیگری (یا نقطه اتصال تلفن خود) وصل کنید و رفتار شبکه را برای چند دقیقه مشاهده کنید.

اگر Chromebook شما همچنان از سایر شبکه‌های Wi-Fi نیز جدا می‌شود، این نشان‌دهنده مشکل در پیکربندی یا سخت‌افزار دستگاه شما است. اگر مشکل مربوط به یک شبکه Wi-Fi خاص است، به نکات عیب یابی زیر ادامه دهید.

3. فراموش کنید و دوباره به شبکه بپیوندید

حذف اتصال از حافظه Chromebook و پیوستن مجدد به شبکه می‌تواند مشکل را برطرف کند.

به  Settings > Network > Wi-Fi بروید ، شبکه را انتخاب کنید و روی Forget ضربه بزنید .

حدود 5-10 ثانیه صبر کنید^(Wait) و شبکه را در بخش "شبکه های شناخته شده" انتخاب کنید. اگر شبکه دارای رمز عبور است، اعتبار شبکه را در کادرهای گفتگوی مناسب وارد کنید و روی اتصال^(Connect) ضربه بزنید .

4. بلوتوث را غیرفعال کنید

برخی از کاربران Chromebook در این رشته Reddit^{(Reddit thread)} با غیرفعال کردن بلوتوث^(Bluetooth) دستگاه خود مشکل را حل کردند . به نظر می رسد گاهی اوقات لوازم جانبی بلوتوث^(Bluetooth) با اتصالات Wi-Fi تداخل ایجاد می کند. به تنظیمات^(Settings) > بلوتوث بروید و ^(Bluetooth)بلوتوث^(Bluetooth) را خاموش کنید .

اکثر دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) روی باند فرکانسی ۲.۴ گیگاهرتز^(GHz) کار می‌کنند ، بنابراین می‌توانید باند فرکانس روتر خود را به ۵ گیگاهرتز تغییر دهید^{(switching your router’s frequency band to 5 GHz)} تا مشکل را بدون نیاز به جدا کردن لوازم جانبی بلوتوث^(Bluetooth) خود برطرف کنید . قبل از انجام این کار، مشخصات Chromebook خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که از باند Wi-Fi 5 گیگاهرتز^{(GHz Wi-Fi)} پشتیبانی می کند .

5. تنظیمات روتر را بررسی کنید

برخی از روترها دارای تنظیمات کنترل والدین هستند که به مدیران شبکه اجازه می دهد مدت زمان دسترسی به اینترنت را محدود کنند. اگر سرپرست شبکه محدودیت یا محدودیتی برای Chromebook شما قائل شود، افت متناوب شبکه یا کاهش سرعت اتصال را تجربه خواهید کرد . حتی ممکن است Chromebook شما به شبکه متصل نشود^{(Chromebook may not even connect to the network)} . 

تنظیمات روتر خود را مرور کنید و هرگونه محدودیتی را که مانع از اتصال Chromebook شما به شبکه می‌شود را بردارید.

باید اشاره کنیم که اگر شبکه به طور پیش‌فرض دسترسی را محدود کند، Chromebook شما همچنان اتصال Wi-Fi را قطع می‌کند. ممکن است لازم باشد آدرس MAC Chromebook خود را به سرپرست شبکه ارائه دهید تا به شما امکان دسترسی برای استفاده از شبکه را بدهد.

در اینجا نحوه یافتن آدرس MAC Chromebook خود آورده شده است :

1. روی نماد زمان یا Wi-Fi^{(time or Wi-Fi icon)} در قسمت وضعیت^{(Status Area)} (گوشه سمت راست پایین صفحه) ضربه بزنید.

1. روی نماد فلش رو به پایین^{(arrow-down icon)} در زیر نماد Wi-Fi ضربه بزنید .

1. برای مشاهده آدرس MAC^(MAC) Chromebook خود، نماد اطلاعات را^{(info icon)} انتخاب کنید.

1. روی کارت ضربه بزنید و نگه دارید و Copy را انتخاب کنید (یا Ctrl + C را فشار دهید) تا آدرس ^(C)MAC Chromebook خود را کپی کنید.

آدرس را به سرپرست شبکه ارسال کنید یا منوی تنظیمات روتر خود را بررسی کنید و Chromebook خود را در لیست سفید^{(whitelist your Chromebook)} قرار دهید یا MAC خود را از هرگونه محدودیت در شبکه حذف کنید.

6. سایر دستگاه ها را از روتر جدا کنید^(Router)

اگر دستگاه‌های زیادی در شبکه وجود داشته باشد، ممکن است Chromebook شما نتواند اتصال Wi-Fi را حفظ کند. ^(Wi-Fi)اگر از شبکه خانگی استفاده می‌کنید، سایر دستگاه‌ها (تلفن‌های هوشمند، دستگاه‌های خانه هوشمند، تلویزیون هوشمند و غیره) را قطع کنید و بررسی کنید که آیا Chromebook شما همچنان از Wi-Fi قطع می‌شود یا خیر . بهتر^(Better) است پنل مدیریت روتر خود را بررسی کنید و دستگاه های ناشناخته یا استفاده نشده را از راه دور از شبکه حذف کنید.

7. برنامه یا اتصال VPN خود را قطع کنید^{(VPN App)}

برنامه‌های شبکه خصوصی مجازی (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} سابقه ایجاد تداخل در شبکه، کاهش سرعت اتصال و تخلیه بیش از حد باتری^{(excessive battery drainage)} دارند. اگر یک اتصال VPN فعال در Chromebook شما وجود دارد ، آن را خاموش کنید و دوباره به شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) بپیوندید .

اگر با راه‌اندازی مجدد اتصال VPN ، Chromebook شما همچنان از Wi-Fi قطع می‌شود، برنامه مشکل‌ساز VPN را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. بهتر^(Better) است از برخی دیگر از برنامه های VPN قابل اعتماد^{(trusted VPN apps)} استفاده کنید .

8. روتر را مجددا راه اندازی کنید

اگر مشکل برطرف نشد، روتر خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. بهتر^(Better) است روتر را از منبع برق آن جدا کرده و دوباره وصل کنید. Chromebook خود را دوباره به شبکه متصل کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید بدون مشکل به اینترنت دسترسی داشته باشید.

9. Chromebook خود را مجدداً راه اندازی کنید

قبل از راه‌اندازی مجدد Chromebook ، سعی کنید دستگاه‌های دیگر را به شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) متصل کنید—ترجیحاً Chromebook دیگری . اگر شبکه در دستگاه دیگری پایدار است، Chromebook خود را راه‌اندازی مجدد کنید . این ممکن است اشکالات موقت سیستم را برطرف کند که باعث قطع گاه به گاه شبکه می شود.

دکمه روشن/خاموش Chromebook خود را فشار داده و نگه دارید و در منوی روشن/خاموش، خاموش کردن^{(Power off)} را انتخاب کنید. از طرف دیگر، روی ناحیه وضعیت^{(Status Area)} ضربه بزنید و روی نماد^{(Power icon)} روشن/ خاموش ضربه بزنید تا Chromebook خود را خاموش کنید.

10. روتر را بازنشانی کنید

اگر مشکلی در پیکربندی روتر وجود داشته باشد، ممکن است Chromebook شما همچنان از اتصال Wi-Fi قطع شود. اگر نمی دانید چه تنظیماتی شبکه باعث ایجاد مشکل شده است، روتر خود را به حالت پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید. آموزش جامع ما در مورد انجام بازنشانی نرم و سخت در روتر^{(performing a soft and hard reset on a router)} را برای دستورالعمل های گام به گام دنبال کنید.

11. Chromebook خود را به روز کنید

گاهی اوقات اشکالات سیستم عامل Chrome^{(Chrome OS)} مسئول مشکلات اتصال و سایر نقص های Chromebook^{(Chromebook malfunctions)} هستند. به منوی تنظیمات بروید^(Settings) و هر به‌روزرسانی سیستم‌عامل Chrome^{(Chrome OS)} را برای Chromebook خود نصب کنید—احتمالاً برای این کار به شبکه اترنت^(Ethernet) نیاز دارید زیرا اتصال Wi-Fi شما ناسازگار است.

به تنظیمات بروید^(Settings) ، درباره سیستم عامل Chrome^{(About Chrome OS)} و بررسی به‌روزرسانی‌ها را انتخاب کنید^{(Check for Updates)}

ممکن^(May) است لازم باشد Chromebook خود را تعمیر کنید

نباید احتمال آسیب سخت افزاری را رد کنید، به خصوص اگر هیچ یک از این مراحل عیب یابی مشکل را حل نکرد. برای مثال، یک آنتن Wi-Fi^(Wi-Fi) معیوب می‌تواند دلیل قطع ارتباط Chromebook شما از Wi-Fi باشد. مشکل را به مرکز راهنمای Chromebook Google ^{(Chromebook Help Center)}گزارش دهید، با سازنده ^(Report)Chromebook خود تماس بگیرید یا از یک مرکز تعمیر در اطراف دیدن کنید. همچنین می‌توانید Chromebook خود را با قدرت شستشوی برقی^{(power-washing your Chromebook)} امتحان کنید .

Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix

A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.

Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.

1. Move Closer to the Router

Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.

In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router. 

2. Try Another Wi-Fi Network

This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.

If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.

3. Forget and Rejoin the Network

Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.

Go to  Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.

Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.

4. Disable Bluetooth

Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.

5. Check Router Settings

Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network. 

Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.

We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.

Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:

1. Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).

1. Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.

1. Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.

1. Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.

Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.

6. Disconnect Other Devices from Router

Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.

7. Disconnect Your VPN App or Connection

Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.

If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.

8. Restart Router

If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.

9. Restart Your Chromebook

Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.

Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

10. Reset Router

Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.

11. Update Your Chromebook

Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.

Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates

You May Need to Repair Your Chromebook

You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.

Related posts

• تلفن اندرویدی به وای فای وصل نمی شود؟ 11 راه برای رفع

• Spotify به توقف ادامه می دهد؟ 8 راه برای تعمیر

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود

• Chromebook روشن نمی شود؟ 5 راه برای رفع

• Chromebook به Wi-Fi متصل نمی شود؟ 8 راه حل برای امتحان

• دریافت "دسترسی به اینترنت شما مسدود شده است"؟ 10 راه برای رفع

• کروم در ویندوز به روز نمی شود؟ 13 راه برای رفع

• برنامه همچنان در اندروید متوقف می شود؟ 11 راه حل برای امتحان

• خدمات Google Play همچنان متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• صدای کروم کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• آیا اسنپ چت کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• تب Alt کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

• فیس بوک همچنان شما را از سیستم خارج می کند؟ 8 راه برای رفع

• آیا صفحه نمایش Chromebook شما مشکی است؟ 8 راه حل برای امتحان

• Discord Screen Share کار نمی کند؟ 6 راه برای رفع

• رفع: Amazon Fire Stick به راه اندازی مجدد ادامه می دهد

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• Android Auto کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع آن

• گوگل کروم خراب می شود، ثابت می شود یا پاسخ نمی دهد؟ 7 راه برای رفع آن

• 7 بهترین راه برای رفع کد خطای Netflix UI-113