برای مثال، نصب به‌روزرسانی‌های Chrome OS به اتصال اینترنت نیاز دارد. ^{(Chrome OS)}دانلود برنامه ها از فروشگاه Play^{(Play Store)} یا از طریق محیط توسعه لینوکس^{(Linux Development Environment)} نیز همینطور است. همچنین، برخی از برنامه‌های کاربردی (مثلاً برنامه‌های ویدئو کنفرانس^{(video-conferencing apps)} ) بدون اتصال به اینترنت کار نمی‌کنند.

اگرچه کروم‌بوک‌ها^{(Chromebooks)} از اتصال اترنت پشتیبانی می‌کنند، اما Wi-Fi بسیار محبوب‌تر و راحت‌تر است. همچنین با مشکلات بیشتری همراه است. در این راهنما، 8 مورد را بررسی می‌کنیم که اگر Chromebook شما به Wi-Fi وصل نمی‌شود، باید امتحان کنید .

1. به روتر Wi-Fi نزدیکتر شوید

اگر Chromebook شما خیلی دور از روتر باشد، ممکن است در شناسایی یا پیوستن به یک شبکه Wi-Fi با مشکل مواجه شود. همچنین اگر دستگاه شما و روتر خارج از محدوده باشند، ممکن است با قطع شدن اتصالات مواجه شوید.

اگر از روتر تلفن همراه یا قابل حملی استفاده می‌کنید که با باتری کار می‌کند، آن را به Chromebook خود نزدیک کنید و دوباره سعی کنید به شبکه بپیوندید. همچنین می‌توانید Chromebook خود را به روتر نزدیک‌تر کنید—هر کدام که برای شما بهتر است. برای روتر پلاگین، آن را به پریز برق نزدیکتر به Chromebook یا فضای کاری خود منتقل کنید.

فعال کردن مجدد Wi-Fi^(Wi-Fi) Chromebook خود نیز می تواند مشکل را برطرف کند. Wi-Fi دستگاهتان را خاموش کنید ، دوباره آن را روشن کنید و سعی کنید به شبکه بپیوندید. 

2. روتر را مجددا راه اندازی کنید

گاهی اوقات، روتر شما علت اصلی بسیاری از مشکلات اتصال است. خوشبختانه، برای رفع این مشکلات لازم نیست کار زیادی انجام دهید. چرخه برق روتر می‌تواند مشکلات موقتی (مانند تداخل آدرس IP) را که مانع از پیوستن Chromebook شما به شبکه Wi-Fi می‌شود، حل کند.

همچنین شایان ذکر است که روتر ممکن است به دلیل گرم شدن بیش از حد کار کند. وقتی روتر خود را خاموش می کنید، توصیه می کنیم قبل از روشن کردن مجدد، اجازه دهید چند دقیقه خنک شود. اگر روتر شما اغلب بیش از حد گرم می شود، آن را به مکانی با تهویه مناسب منتقل کنید.

3. دوباره به شبکه وای فای بپیوندید

این امر مستلزم حذف شبکه Wi-Fi از حافظه Chromebook شما و اتصال مجدد از ابتدا است. ^(Chromebook)اگر Chromebook^(Chromebook) شما به طور ناگهانی به شبکه‌ای که قبلاً متصل شده است نپیوندد، باید این تکنیک عیب‌یابی را در نظر بگیرید .

1. به تنظیمات^(Settings) > شبکه^(Network) بروید و Wi-Fi را انتخاب کنید .

1. در منوی تنظیمات Wi-Fi، بخش شبکه های شناخته شده را^{(Known networks)} باز کنید.

1. شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) مشکل ساز را در بخش "همه شبکه ها" انتخاب کنید.

1. روی دکمه فراموشی^(Forget) ضربه بزنید .

1. به منوی تنظیمات Wi-Fi برگردید و ^(Wi-Fi)شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) را انتخاب کنید .
2. اگر شبکه محافظت شده است، رمز عبور را وارد کرده و برای ادامه، Connect را انتخاب کنید.^(Connect)

اگر با این کار مشکل برطرف نشد، احتمالاً Chromebook شما در لیست سیاه شبکه قرار دارد. برای آشنایی با نحوه قرار دادن Chromebook خود در شبکه Wi-Fi^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} به بخش بعدی بروید .

4. Chromebook خود را در لیست سفید قرار دهید

لیست سیاه دستگاه^(Device) یک لایه مهم امنیتی در هر شبکه Wi-Fi است. اگر Chromebook شما در لیست سیاه شبکه است، نمی‌توانید به اتصال Wi-Fi متصل شوید. اگر به پنل مدیریت روتر دسترسی دارید، به بخش «WLAN»، «امنیت» یا « مدیریت دستگاه » بروید و ^(Device)Chromebook خود را از لیست سیاه شبکه حذف کنید.

در غیر این صورت، با سرپرست شبکه تماس بگیرید تا Chromebook خود را در لیست سفید قرار دهید یا مسدود کنید .

5. محدودیت آدرس MAC را بررسی کنید^{(MAC Address Restriction)}

MAC Address Filtering یکی دیگر از مکانیسم های امنیتی شبکه است که دستگاه های غیرمجاز یا ناخواسته را خاموش می کند. اگر دستگاه‌های دیگر به جز Chromebook شما می‌توانند به شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) بپیوندند ، احتمالاً محدودیت آدرس MAC در دستگاه شما وجود دارد. به پنل مدیریت روتر بروید و بررسی کنید که آیا Chromebook شما در لیست فیلتر آدرس MAC قرار دارد یا خیر. ^(MAC)آدرس Wi-Fi Chromebook خود را از فیلتر MAC حذف کنید و دوباره سعی کنید به Wi ^(MAC)-Fi^(Wi-Fi) بپیوندید .

اما ابتدا باید آدرس MAC^(MAC) Chromebook خود را بدانید . نحوه بررسی:

1. روی زمان در گوشه سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید تا ناحیه اعلان Chromebook باز شود.

1. روی دکمه کشویی زیر نماد Wi-Fi ضربه بزنید.

1. روی نماد اطلاعات 🛈^{(info 🛈 icon)} در نوار عنوان شبکه ضربه بزنید.

1. آدرس Wi-Fi آدرس ^(Wi-Fi)MAC Chromebook شما است .

6. Chromebook خود را مجدداً راه اندازی کنید

اگر همه چیز با پیکربندی روتر شما خوب به نظر می رسد اما هنوز نمی توانید با شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) ارتباط برقرار کنید، این بهترین مرحله عیب یابی بعدی است. همه برنامه های باز را ببندید (تا داده های ذخیره نشده را از دست ندهید) و Chromebook^(Chromebook) خود را خاموش کنید .

دکمه روشن/ خاموش را نگه دارید و خاموش کردن^{(Power off)} را روی صفحه انتخاب کنید یا ناحیه اعلان را باز کنید و روی نماد روشن/ خاموش^(Power) ضربه بزنید .

^(Wait)حدود 20 تا 30 ثانیه صبر کنید تا سیستم عامل کروم^{(Chrome OS)} به طور کامل خاموش شود. پس از آن ، ^(Afterward)Chromebook خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید به شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) متصل شوید.

7. سیستم عامل روتر خود را به روز کنید

به‌روزرسانی‌های میان‌افزار^(Firmware) اغلب دارای بهبودهایی هستند که سرعت اتصال روتر شما را افزایش می‌دهد و مشکلات فنی را برطرف می‌کند. اگر Chromebook و سایر دستگاه‌های شما نمی‌توانند با شبکه Wi-Fi شما ارتباط برقرار کنند، از پنل مدیریت روتر یا وب‌سایت سازنده بازدید کنید و بررسی کنید آیا به‌روزرسانی میان‌افزار برای مدل روتر شما وجود دارد یا خیر.

8. روتر وای فای را ریست کنید

اگر در اتصال یا حفظ اتصال بی سیم^{(maintaining a wireless connection)} مشکل دارید ، بازنشانی سخت روتر همیشه ایده خوبی است. اما شما فقط باید پس از اتمام تمام گزینه های دیگر، هارد ریست را در نظر بگیرید.

به دنبال یک دکمه تنظیم مجدد فیزیکی روی روتر باشید، یا برای دستورالعمل های دقیق گام به گام به دفترچه راهنمای روتر مراجعه کنید. این راهنمای بازنشانی روتر بی سیم^{(guide on resetting a wireless router)} همه چیزهایی را که باید بدانید را در خود دارد. 

توجه داشته باشید که بازنشانی روتر رمز عبور اتصال و سایر تنظیمات را نیز به پیش‌فرض کارخانه باز می‌گرداند.

برای کمک تماس بگیرید

با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا تأیید کنید که آیا مشکلی در سیستم وجود دارد یا خیر. علاوه بر این، تأیید کنید که یک طرح اینترنتی فعال دارید. 

همچنین باید با سازنده Chromebook خود تماس بگیرید یا از یک مرکز خدمات نزدیک بازدید کنید. از آنها بخواهید Chromebook^(Chromebook) شما را برای آسیب احتمالی به آداپتور شبکه/Wi-Fi آن بررسی کنند. اگر Chromebook^(Chromebook) شما همچنان تحت ضمانت باشد، به احتمال زیاد به صورت رایگان تعمیر خواهد شد. اگر دستگاه شما به طور جبران ناپذیر آسیب دیده باشد، می توانید یک Chromebook جایگزین تهیه کنید.^(Chromebook)

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installing Chrome OS updates, for instance, requires an internet connection. So does downloading apps from the Play Store or via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• رفع مشکل: لپ تاپ به وای فای وصل نمی شود

• Chromebook همچنان از Wi-Fi قطع می شود؟ 11 راه برای رفع

• کارت SD قابل خواندن نیست؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• 6 رفع مشکل زمانی که برنامه Spotify پاسخ نمی دهد یا باز نمی شود

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• اگر فروشگاه ویندوز باز نشد چه باید کرد؟

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• نحوه رفع مشکل “Tap to Load Snap” در اسنپ چت

• نحوه رفع مشکل «آیتونز نتوانست به این آیفون وصل شود. یک خطای ناشناخته 0xe80000a در ویندوز رخ داد

• نحوه تعمیر دستگاه از راه دور خطای اتصال را نمی پذیرد

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• نکات عیب یابی هنگامی که بلوتوث روی رایانه یا تلفن هوشمند شما کار نمی کند

• 8 راه حل زمانی که رایانه شما تلفن شما را نمی شناسد

• نحوه رفع خطای «چیزی اتفاق افتاده و پین شما در دسترس نیست» در ویندوز

• نحوه رفع خطای «نمی توان عنوان بازی» HBO Max را برطرف کرد

• کار چاپ در ویندوز حذف نمی شود؟ 8+ راه برای رفع

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود