آیا به محض پاسخ دادن به تماس های دریافتی تلفن شما به آنها پایان می دهد؟ یا در لحظات تصادفی در طول مکالمه تلفنی؟ مشکل می تواند دریافت ضعیف شبکه تلفن همراه، سیستم عامل قدیمی یا مشکلات سیم^(SIM) کارت شما باشد.

این آموزش 12 راه ممکن برای پایان دادن به مشکلات قطع تماس را برای همیشه برجسته می کند. ما رفع عیب‌یابی دستگاه‌های Android^(Android) و iOS را پوشش می‌دهیم.

1. افزایش دریافت شبکه سلولی

قدرت سیگنال تلفن همراه ضعیف^(Poor) یکی از دلایل مهمی است که باعث می‌شود تلفن‌ها تماس‌های تلفن همراه را متوقف کنند. نوار وضعیت تلفن خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که حداقل دو نوار سیگنال وجود دارد. اگر تلفن شما کمتر از دو نوار سیگنال دارد، احتمالاً از نزدیکترین برج تلفن دور هستید.

هرچه از دکل تلفن همراه دورتر باشید، دریافت شبکه تلفن همراه در تلفن شما ضعیف تر می شود. ازدحام موقت^(Temporary) شبکه و آب و هوای شدید (رعد و برق، باران شدید، باد) عوامل دیگری هستند که بر کیفیت شبکه تأثیر می گذارند. سعی کنید در مکان خود حرکت کنید تا دریافت تلفن همراه بهتری داشته باشید. ممکن است در طبقات بالاتر در یک ساختمان بلند یا چند طبقه، دریافت سلولی بهتری داشته باشید.

انسدادهای فیزیکی (ساختمان‌های مرتفع، تپه‌ها و درختان) همچنین می‌توانند سیگنال‌های شبکه را مسدود کرده و مناطق مرده ایجاد کنند - مناطقی که سیگنال‌های سلولی ندارند. اگر خانه یا محل کار شما در یک منطقه مرده سلولی است، تقویت کننده سیگنال ممکن است سرمایه گذاری خوبی باشد. تقویت‌کننده‌های سیگنال تلفن همراه^(Cell) (که «تکرارکننده‌های سلولی» نیز نامیده می‌شوند) بر موانع فیزیکی مانور داده و سیگنال‌های ضعیف را تقویت می‌کنند.

توجه داشته باشید که تقویت کننده های سلولی فقط سیگنال های ضعیف را تقویت می کنند. اگر شرکت مخابراتی شما سرویس تلفن همراه^{(carrier doesn’t have cell service)} در منطقه شما ندارد، استفاده از تقویت کننده تفاوتی نخواهد داشت.

2. ترفند حالت هواپیما را امتحان کنید

قرار دادن تلفن خود در حالت هواپیما^{(airplane mode)} و خارج از آن ممکن است مشکل قطع تماس را متوقف کند.

در دستگاه‌های iOS، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} را تغییر دهید ، 30 ثانیه صبر کنید و آن را خاموش کنید.

در اندروید، به تنظیمات^(Settings) > شبکه و اینترنت^{(Network & Internet)} > پیشرفته^(Advanced) بروید، حالت هواپیما^{(Airplane mode)} را روشن کنید و بعد از 30 ثانیه آن را خاموش کنید.

3. شناسه تماس گیرنده خود را قابل مشاهده^{(Caller ID Visible)} کنید (در آیفون)

بسته به شرکت مخابراتی شما، پنهان کردن شناسه تماس گیرنده ممکن است در توانایی دستگاه شما برای دریافت تماس های دریافتی اختلال ایجاد کند. اگر در نهایت تماس های دریافتی دریافت کردید، ممکن است تلفن شما آنها را قطع کند. تنظیمات تلفن خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که شناسه تماس گیرنده شما قابل مشاهده است.

در iPhone، به Settings > Phone > Show My Caller ID بروید و Show My Caller ID را تغییر دهید .

4. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

^{(Voice-over-the-internet)}اگر اتصال تلفن همراه یا Wi-Fi شما کند باشد یا به اینترنت دسترسی نداشته باشد، ممکن است تماس‌های صوتی از طریق اینترنت همچنان کاهش یابد. اتصال خود را تست کنید و مطمئن شوید که اینترنت شما کار می کند. مرورگر وب خود را باز کنید، از هر وب سایتی بازدید کنید و سرعت بارگیری صفحه را کنترل کنید.

اگر اتصال تلفن همراه شما کند است، برای تعمیر اینترنت خود به آموزش ما در مورد بهبود سرعت داده تلفن همراه مراجعه کنید. ^{(tutorial on improving mobile data speed)}اگر برنامه‌ها تماس‌ها را با اتصال Wi-Fi قطع می‌کنند، روتر را راه‌اندازی مجدد کنید و تلفن خود را دوباره به شبکه وصل کنید. همچنین باید راه‌های دیگری را برای تقویت سیگنال Wi-Fi برای اینترنت سریع‌تر^{(boost Wi-Fi signal for faster internet)} بررسی کنید. اگر اتصال شما کند یا غیرفعال است، با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

5. تنظیمات تاریخ و زمان را به روز کنید

تنظیمات نادرست زمان و تاریخ می تواند عملکرد سرویس های تلفن همراه را در تلفن شما خراب کند. تنظیمات دستگاه تلفن همراه خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که از تاریخ و زمان ارائه شده توسط شبکه استفاده می کند.

در Android، به تنظیمات^(Settings) > سیستم^(System) > تاریخ و زمان^{(Date & time)} بروید و استفاده از زمان ارائه‌شده^{(Use network-provided time)} از شبکه و استفاده از منطقه زمانی ارائه‌شده از شبکه را^{(Use network-provided time zone)} روشن کنید .

برای دستگاه‌های iOS، به Settings > General > Date & Time بروید و ^{(Date & Time)}Set Automatically را روشن کنید .

6. به روز رسانی تنظیمات حامل را بررسی کنید^{(Carrier Settings Update)}

ارائه‌دهندگان شبکه تلفن همراه اغلب به‌روزرسانی‌های تنظیمات شرکت مخابراتی را ارائه می‌کنند که مشکلاتی را که بر تماس‌های تلفنی و خدمات تلفن همراه تأثیر می‌گذارد، برطرف می‌کند. اگرچه اکثر گوشی‌های هوشمند به‌طور خودکار این به‌روزرسانی‌ها را نصب می‌کنند، ممکن است مجبور شوید نصب را به صورت دستی آغاز کنید.

اگر صاحب یک دستگاه Android هستید ، به تنظیمات^(Settings) > درباره تلفن^{(About phone)} بروید و منتظر بمانید تا یک پنجره بازشو به‌روزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی ارائه شود. برخی از دستگاه‌های Android این گزینه را دارند که تنظیمات شرکت مخابراتی را در تنظیمات^(Settings) > شبکه تلفن همراه^{(Cellular network)} > تنظیمات^{(Carrier settings)} شرکت مخابراتی به‌روزرسانی کنند . برای اطلاع از مراحل دقیق نصب به روز رسانی تنظیمات شرکت مخابراتی، با سازنده گوشی هوشمند یا ارائه دهنده شبکه خود تماس بگیرید.

در آیفون، به Settings > General > About بروید و حداقل 30 ثانیه صبر کنید.

اگر برای نصب به‌روزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی درخواستی دریافت نکردید، تلفن شما آخرین تنظیمات شرکت مخابراتی را دارد.

7. برنامه(های) را دوباره باز یا به روز کنید

برنامه های تلفن همراه اگر قدیمی یا دارای اشکال باشند، گاهی اوقات دچار اختلال می شوند. اگر اینترنت شما به درستی کار می کند، اما برنامه تماس دائماً تماس ها را قطع می کند، برنامه^{(calling application)} را ببندید و دوباره باز کنید.

اگر مشکل ادامه داشت، برنامه را به آخرین نسخه در فروشگاه برنامه دستگاه خود به روز کنید. این باید مشکل را برطرف کند، به خصوص اگر برنامه قدیمی باشد یا باگ داشته باشد. در غیر این صورت^(Otherwise) ، اگر برنامه تماس صوتی یا تصویری همچنان تماس‌ها را با تلفن شما قطع می‌کند، با توسعه‌دهنده برنامه تماس بگیرید.

8. سیم کارت را بردارید و دوباره وارد کنید

اگر سیم^(SIM) کارت شما اشتباه وارد شده باشد، ممکن است تلفن شما در ارسال یا دریافت پیام های متنی^{(problems sending or receiving text messages)} و تماس های تلفن همراه با مشکل مواجه شود. سیم^(SIM) کارت کثیف یا آسیب دیده نیز می تواند سیگنال های تلفن همراه را در تلفن شما قطع کند.

سیم^(SIM) کارت خود را بیرون بیاورید و به آرامی تماس فلزی را با یک پارچه نرم، خشک و بدون پرز پاک کنید. علاوه بر این، چند انفجار هوای فشرده را در درگاه سیم^(SIM) کارت اسپری کنید تا گرد و غبار و کثیفی از آن خارج شود. اگر متوجه آسیب فیزیکی یا خراش های سنگین روی سیم^(SIM) کارت خود شدید، برای تعویض با شبکه اپراتور خود تماس بگیرید.

سیم کارت^{(SIM card)} را مجدداً در درگاه قرار دهید و بررسی کنید که آیا این باعث تثبیت تماس های تلفن همراه در دستگاه شما می شود. برای دستگاه‌های دو سیم‌کارت ، ^(SIM)سیم‌کارت^(SIM) را در درگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا این کار کیفیت تماس را بهبود می‌بخشد.

سیم^(SIM) کارت ها عمر مفیدی دارند. قدرت سیگنال تلفن همراه و دریافت ممکن است در سیم‌کارت‌های^(SIM) قدیمی‌تر کاهش یابد ، به‌خصوص اگر دیگر به‌روزرسانی‌های تنظیمات شرکت مخابراتی را دریافت نکنند. اگر سیم^(SIM) کارت شما حدود 5-10 سال است، احتمالا باید یک سیم کارت جدید تهیه کنید. در غیر این صورت، ممکن است با سرعت پایین داده تلفن همراه^{(slow mobile data speed)} و مشکلات تماس مواجه شوید.

اگر در مورد طول عمر سیم^(SIM) کارت یا دریافت تلفن همراه خود در منطقه خود مطمئن نیستید، با شبکه اپراتور خود تماس بگیرید. به همین ترتیب^(Likewise) ، سایر راه حل های مربوط به زمانی که سیم کارت شما کار نمی کند را^{(fixes for when your SIM card isn’t working)} بررسی کنید.

9. تلفن خود را ریستارت کنید

راه اندازی مجدد سیستم می تواند مشکلات سیم کارت^{(SIM card issues)} و خرابی تماس ها را در دستگاه های iOS^{(call failures on iOS)} و Android برطرف کند . اگر پس از برداشتن و قرار دادن مجدد سیم^(SIM) کارت، مشکل همچنان ادامه داشت ، گوشی خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

10. تلفن خود را به روز کنید

مشکل قطع تماس در چندین مدل از دستگاه‌های Android^(Android) و iOS شایع است . با این حال، جالب است که اپل^(Apple) و گوگل^(Google) اغلب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را منتشر می‌کنند که اشکالات مؤثر بر تماس‌های تلفن همراه و سایر مشکلات را برطرف می‌کند. به عنوان مثال، iOS 15.1.1 به صراحت توسط اپل^(Apple) برای "بهبود عملکرد کاهش تماس در مدل های آیفون 12 و آیفون 13" منتشر شد.

اگر هیچ یک از توصیه های بالا مشکل را حل نکرد، عملکرد تلفن خود را به روز کنید.

به Settings > General > Software Update بروید و روی Download and Install ضربه بزنید تا آیفون خود را به آخرین نسخه iOS به روز کنید.

برای نصب به‌روزرسانی اندروید^(Android) ، به تنظیمات^(Settings) > سیستم^(System) > پیشرفته^(Advanced) > به‌روزرسانی سیستم^{(System update)} بروید و روی بررسی^{(Check for updates)} به‌روزرسانی‌ها ضربه بزنید .

مراحل نصب به‌روزرسانی‌های اندروید^(Android) ممکن است بسته به مدل گوشی هوشمند اندرویدی^(Android) شما متفاوت باشد . برای دستورالعمل‌های دقیق درباره نصب به‌روزرسانی‌های Android با سازنده گوشی خود تماس بگیرید.^(Android)

11. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

تنظیمات شبکه یا شرکت مخابراتی متناقض می تواند عملکرد تماس تلفنی را در تلفن هوشمند شما مختل کند. بازنشانی تنظیمات شبکه دستگاهتان به پیش‌فرض کارخانه ممکن است مشکل قطع تماس را حل کند.

تنظیمات شبکه آیفون را بازنشانی کنید

برای بازنشانی تنظیمات شبکه در آیفون‌های دارای iOS 15 یا بالاتر، به تنظیمات^(Settings) > عمومی^(General) > انتقال یا بازنشانی آیفون^{(Transfer or Reset iPhone)} > بازنشانی^(Reset) بروید . Reset Network Settings را انتخاب کنید ، رمز عبور آیفون خود را وارد کنید و روی Reset Network Settings در تأیید ضربه بزنید.

اگر آیفون شما دارای iOS 14 یا بالاتر است، به Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید^{(Reset Network Settings)} و رمز عبور خود را وارد کنید.

تنظیمات شبکه اندروید را بازنشانی کنید

تنظیمات^(Settings) Android را باز کنید ، به Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth بروید و روی Reset Settings ضربه بزنید .

12. از Wi-Fi Calling استفاده کنید

اگر تلفن شما همچنان به دلیل مشکلات سیگنال تماس‌ها را قطع می‌کند، به جای آن از تماس Wi-Fi استفاده کنید. این قابلیتی است که به شما امکان می دهد بدون اتصال تلفن همراه تماس تلفنی برقرار کنید. وقتی Wi-Fi Calling فعال باشد، تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت هدایت می‌کند.

برای استفاده از تماس Wi-Fi^(Wi-Fi) به برنامه های شخص ثالث نیاز ندارید . تلفن خود را به یک شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) وصل کنید، و شما آماده هستید. اگر شبکه شرکت مخابراتی شما از تماس Wi-Fi پشتیبانی می کند ، به آموزش ما در مورد استفاده از Wi-Fi برای برقراری تماس مراجعه^{(tutorial on using Wi-Fi to make calls)} کنید. این پست همه چیزهایی را که باید در مورد فعال کردن و استفاده از تماس Wi-Fi در دستگاه‌های Android^(Android) و iOS بدانید برجسته می‌کند.

Why Your Phone Drops Calls and How to Fix

Does your phone end incoming calls as soon as you answer them? Or at random moments durіng a phone conversation? Thе problem could be poor cellular network reception, an оutdated operating system, or issues with your SІM card.

This tutorial highlights 12 possible ways to end call drop issues for good. We cover troubleshooting fixes for Android and iOS devices.

1. Boost Cellular Network Reception

Poor cellular signal strength is one of the significant reasons why phones drop cellular calls. Check your phone’s status bar and make sure there are at least two signal bars. If your phone has less than two signal bars, you’re probably far away from the nearest cell tower.

The farther you are from a cell phone tower, the weaker the cellular network reception on your phone. Temporary network congestion and extreme weather (thunderstorms, heavy rain, wind) are other factors that affect network quality. Try moving around your location to get better cellular reception. You may get better cellular reception on higher floors in a high-rise or multi-story building.

Physical obstructions (high-rise buildings, hills, and trees) can also block network signals and create dead zones—areas without cellular signals. If your home or office is in a cellular dead zone, a signal booster might be a good investment. Cell phone signal boosters (also called “cellular repeaters”) maneuver physical obstructions and amplify poor signals.

Note that cellular boosters only enhance weak signals. If your carrier doesn’t have cell service in your area, using a booster will make no difference.

2. Try the Airplane Mode Trick

Putting your phone in and out of airplane mode may stop the call drop issue.

On iOS devices, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, wait for 30 seconds, and toggle it back off.

In Android, go to Settings > Network & Internet > Advanced, turn on Airplane mode, and turn it off after 30 seconds.

3. Make Your Caller ID Visible (on iPhone)

Depending on your carrier, hiding your caller ID may interfere with your device’s ability to receive incoming calls. If you eventually receive incoming calls, your phone may drop them off. Check your phone’s settings and ensure your caller ID is visible.

On iPhone, go to Settings > Phone > Show My Caller ID and toggle on Show My Caller ID.

4. Check Your Internet Connection

Voice-over-the-internet calls may keep dropping if your cellular or Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Test your connection and make sure your internet is working. Open your web browser, visit any website, and monitor how fast the page loads.

If your cellular connection is slow, refer to our tutorial on improving mobile data speed to fix your internet. If apps are dropping calls on a Wi-Fi connection, reboot the router and reconnect your phone to the network. You should also check out other ways to boost Wi-Fi signal for faster internet. Contact your service provider if your connection remains slow or nonfunctional.

5. Update Date and Time Settings

Incorrect time and date settings can ruin the performance of cellular services on your phone. Check your mobile device’s settings and ensure it uses the network-provided date and time.

On Android, go to Settings > System > Date & time and turn on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

For iOS devices, go to Settings > General > Date & Time and turn on Set Automatically.

6. Check for Carrier Settings Update

Cellular network providers often roll out carrier settings updates that fix issues affecting phone calls and cellular services. Although most smartphones automatically install these updates, you may have to initiate the installation manually.

If you own an Android device, go to Settings > About phone and wait for a carrier settings update pop-up. Some Android devices have the option to update carrier settings in Settings > Cellular network > Carrier settings. Contact your smartphone manufacturer or network provider for detailed steps on installing carrier settings updates.

On an iPhone, go to Settings > General > About and wait for at least 30 seconds.

Your phone has the latest carrier settings if you don’t get a prompt to install a new carrier settings update.

7. Reopen or Update the App(s)

Mobile applications sometimes malfunction if they’re outdated or bug-ridden. If your internet is working correctly, but the calling application keeps dropping calls, close and reopen the app.

If the problem persists, update the app to the latest version in your device’s app store. That should fix the problem, especially if the app is outdated or has a bug. Otherwise, contact the app developer if the voice or video calling app keeps dropping calls on your phone.

8. Remove and Reinsert SIM Card

If your SIM card is inserted incorrectly, your phone may encounter problems sending or receiving text messages and cellular calls. A dirty or damaged SIM card can also interrupt cell phone signals on your phone.

Eject your SIM card and gently wipe the metal contact with a soft, dry, lint-free cloth. Additionally, spray a few blasts of compressed air in the SIM card port to dislodge dust and dirt. If you notice any physical damage or heavy scratches on your SIM card, contact your carrier network for a replacement.

Reinsert the SIM card in the port and check if that stabilizes cellular calls on your device. For dual SIM devices, try inserting the SIM card into a different port and check if that improves the call quality.

SIM cards have lifespans. Cellular signal strength and reception may drop on older SIM cards, especially if they no longer receive carrier settings updates. If your SIM card is about 5-10 years old, you should probably get a new one. Otherwise, you may experience slow mobile data speed and call issues.

Contact your carrier network if you’re unsure about your SIM card’s lifespan or cell phone reception in your region. Likewise, check out other fixes for when your SIM card isn’t working.

9. Restart Your Phone

A system reboot can fix SIM card issues and call failures on iOS and Android devices. If the problem persists after removing and reinserting your SIM card, shut down your phone and turn it back on.

10. Update Your Phone

Call drop issue is prevalent across several models of Android and iOS devices. Interestingly, however, Apple and Google often release software updates that fix glitches affecting cellular calls and other issues. For instance, iOS 15.1.1 was released explicitly by Apple to “improve call drop performance on iPhone 12 and iPhone 13 models.”

Update your phone’s operating if none of the recommendations above resolves the problem.

Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone to the latest iOS version.

To install an Android update, go to Settings > System > Advanced > System update and tap Check for updates.

The steps to install Android updates may vary depending on the model of your Android smartphone. Contact your phone’s manufacturer for detailed instructions on installing Android updates.

11. Reset Network Settings

Conflicting carrier or network settings can mess up phone call performance on your smartphone. Resetting your device’s network settings to factory default may resolve the call drop issue.

Reset iPhone Network Settings

To reset network settings on iPhones running iOS 15 or later, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and tap Reset Network Settings on the confirmation.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your passcode.

Reset Android Network Settings

Open the Android Settings, go to Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings.

12. Use Wi-Fi Calling

If your phone keeps dropping calls due to signal issues, try using Wi-Fi calling instead. It’s a feature that allows you to make phone calls without a cellular connection. When enabled, Wi-Fi Calling routes phone calls through the internet.

You don’t need third-party apps to use Wi-Fi calling. Connect your phone to a Wi-Fi network, and you’re good to go. If your carrier network supports Wi-Fi calling, refer to our tutorial on using Wi-Fi to make calls. The post highlights everything you need to know about enabling and using Wi-Fi calling on Android and iOS devices.

Related posts

• چگونه به جعل پرداخت Attention در Zoom Video Calls

• چگونه به Record Skype Calls در Windows، Mac، iPhone and Android

• تماس های ویدیویی تحت وب WhatsApp: یک هک ساده اندروید

• 3 راه برای گرفتن Photo or Video در Chromebook

• چگونه Detect Computer & Email Monitoring یا Spying Software

• نحوه بررسی Your Hard Drive برای خطاها

• چگونه به تغییر زبان در Netflix

• 8 Ways برای رشد Facebook Page Audience شما

• نحوه استفاده VLOOKUP در Google ورق

• چگونه Memories را در Facebook پیدا کنید

• نحوه رفع خطای Steam "در انتظار تراکنش"

• چگونه به Insert Emoji در Word، Google Docs and Outlook

• چگونه به ارسال Anonymous Text Message که می تواند نه Be Traced Back به شما

• آیا Schedule AN Uber در Advance نیست؟ در اینجا چیزی است که باید انجام دهیم

• چگونه Caps Lock را روشن یا خاموش بر روی Chromebook

• چگونه Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• چگونه به تقسیم Screen در Chromebook

• چگونه به Mute Someone در Discord

• 10 Best Ways به Child Proof Your Computer

• Discord نه Opening؟ 9 Ways برای رفع